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2、陷是至关重要的,它是关系到医院在激烈的竞争中能否取胜的一个重要方面。,什么是个性化服务?,个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。,个性化的服务的要求,服务意识决定服务态度服务态度决定一切做好服务细节标准满足或超越顾客（患者）需求做好内部沟通与协作,个性化护理在妇产科的应用,个性化的服务模式对妇产科进行护理,旨在提升服务质量、提供优质护理、使护理服务真正体现了“以病人为中心”的整体护理。现报告如下。1 转变观点 强化服务 2 创造条件 满足患者 3 不断总结 加强服务,1,转变观点 强化服务,树立“一切以病人为中心”的人文服务新理念病人至上，尽职尽责 主动巡视病房 要热情接待 耐心解释 尽量满足孕产妇需求强化职业形象 提高服务质量 注意仪容仪表不断提高医疗卫生服务水平和质量以病人为本，坚持合理用药，因病施治,创造条件 满足患者,一视同仁 体贴入微创造温馨 亲情服务提供舒适环境,不断总结 加强服务,加强沟通 落到实处加强宣传健康教育,
