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1、修理厂技术员培训课程,主讲：夏新生,汽车维修技术质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、协调、控制、检验、处理及信息反馈等活动的总称。,汽车维修技术质量管理知识,汽车维修技术质量管理制度,1,汽车维修主要相关技术标准,2,3,4,汽车维修技术质量管理知识,汽车维修质量检验基础知识,汽车维护、检测、诊断技术规范,1.汽车维修质量检验制度,进厂检验,汽车修理进厂修理的汽车，可通过查阅进厂检验汽车技术档案、听取驾驶员的反映，进行外部检视和路试，以确定其技术状况。,汽车维修技术质量管理制度,1.1汽车修理进厂检验,1.2汽车修理中的过程检验,过程检验,汽车修理中的过程检验是质量控制的重要
2、环节，其内容多、技术含量多 发动机零部件检验底盘主要零部件检验电器及电子设备的检验,汽车维修技术质量管理制度,1.汽车维修质量检验制度,竣工检验,汽车维修技术质量管理制度,1.汽车维修质量检验制度,1.3 汽车修理竣工检验,汽车修理总装后，应由质量检验员按照技术标准，对汽车修理质量进行全面检验，并消除检验中发现的缺陷，填写检验单。,2.汽车维修竣工出厂合格证管理制度,维修竣工质量检验合格的车辆应签发“维修竣工出厂合格证”。,汽车维修技术质量管理制度,3.汽车维修竣工出厂质量保证期制度,汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或100日；二级维护质量保证期5000公里或30日；一
3、级维护、小修及专项修理质量保证期2000公里或10日；以先达到者为准。,汽车维修技术质量管理制度,4.汽车维修档案管理制度,做好汽车维修检验原始记录等档案工作,机动车进行二级维护、总成修理整车修理的，应当建立机动车维修档案。内容包括：维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证（副本）及结算清单等。,汽车维修技术质量管理制度,5.质量信誉考核制度,质量信誉考核,机动车维修企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格、和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。,汽车维修技术质量管理制度,6.专业技术人员考试和管理规定,汽车维修技术人员从业资格证,汽车维修技术人员职业
4、资格证,汽车维修技术质量管理制度,1.1按其约束性分-强制性标准-推荐性标准（在标准代号后加“T”）1.2按标准的内容属性分-技术标准-管理标准-工作标准,汽车维修主要相关技术标准,1.标准的分类及代号,汽车维修应遵循那些标准,1.3按标准的适用范围和审批权限分：-国际标准-国际先进标准-国家标准-行业标准-地方标准-企业标准,汽车维修主要相关技术标准,1.标准的分类及代号,1.4按标准作用的对象分基础标准产品标准方法（检测、试验）标准安全标准卫生标准环保标准,汽车维修主要相关技术标准,1.标准的分类及代号,国家标准GB,国家标准：GB、GB/T行业标准：QC、JT、HJ、CY、GA地方标准：
5、DB11、DB31企业标准：Q/XXX,汽车维修主要相关技术标准,1.5标准的代号,1.标准的分类及代号,汽车维修质量检验基础知识,车辆维修要实行“以预防为主、定期检测、强制维护、视情修理”的原则 定期检测，强制维护，视情修理 前提就是要加强定期检测。,定期检测能预防汽车疾病,汽车维修质量检验基础知识,1.汽车维修检验分为两部分：1.1汽车维护检验 1.2汽车修理检验。2.汽车维修检验规范，其中包括：2.1检验项目、2.2检验技术要求 2.3检测参数标准等。,汽车维修质量检验基础知识,3.汽车维护的分类 3.1汽车定期维护 日常维护，每日由驾驶员出车前，行车中或收车后进行，中心内容是清洁、补给
6、和安全检查等；一级维护，由专业维修工在维修车间或维修厂内进行，间隔里程周期一般为1000200Okm，作业中心内容除日常维护作业内容外，以检查、润滑、紧固为主，并检查有关制动、转向等安全系统的部件；二级维护，由专业维修工在维修车间或专业维修厂内进行，间隔里程一般为1000015000km，其作业的中心内容除一级维护作业内容外，以检查调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。,汽车维修质量检验基础知识,4.汽车维护工艺过程汽车维护工艺过程是指汽车维护应完成的工作程序。各级汽车维护工艺过程分别如下：一级维护工艺过程 二级维护工艺过程,汽车维修质量检验基础知识,4.1一级维护工艺过程 汽车一级维护的目的是
7、使汽车继续保持良好的技术状况(尤其是安全性能)，减少磨损，保证机件的正常运行汽车一级维护工艺过程如图2-1所示,汽车维修质量检验基础知识,4.2二级维护工艺过程 汽车二级维护是新的汽车维护制度中规定的最高级别汽车维护，其目的是为了维持汽车各总成、部件具有良好的工作性能，确保汽车的安全性、动力性和经济性。,5.汽车送修标志,客车以车厢为主，结合发动机总成；货车以发动机总成为主，结合车架总成或其他两个总 成符合大修条件。,5.2挂车大修送修标志,挂车车架(包括转盘)和货箱符合大修条件。客车牵引的半挂车和铰接式大客车，按照汽车大修 的标志与牵引车同时进大修。,汽车维修质量检验基础知识,5.1汽车整车
8、大修送修标志,发动机总成。汽缸磨损，圆柱度达到0175mrn一0250mm或圆度已达到O050mmO063mm(以其中磨损量最大的一个汽缸为准)最大功率或汽缸压力较标准降低25以上，燃油和润滑油消耗量显著增加。车架总成。车架断裂、锈蚀，弯曲、扭曲变形逾限，大部分铆钉松动或铆钉孔磨损，必须拆卸其他总成后才能进行校正、修理或重铆，方能修复。变速器(分动器)总成。壳体变形、破裂，轴承承孔磨损逾限，变速齿轮及轴恶性磨损、损坏，需要彻底修复。,5.3总成大修送修标志,汽车维修质量检验基础知识,后桥(驱动桥、中桥)总成。桥壳破裂、变形，半轴套管承孔磨损逾限，减速器齿轮恶性磨损，需要校正或彻底修复。前桥总成
9、。前轴裂纹、变形，主销承孔磨损逾限，需要校正或彻底修复。客车车身总成。车箱骨架断裂、锈蚀、变形严重，蒙皮破损面积较大，需要彻底修复。货车车身总成。驾驶室锈蚀、变形严重、破裂，或货厢纵、横梁腐朽，底板、栏板破损面积较大，需要彻底修复汽车修理时必须根据国家和交通部发布的修理技术标准和有关规定进行，以确保修理质量。,汽车维修质量检验基础知识,1.汽车维护、检测、诊断技术规范 GB/T18344-2001 1.1汽车一级维护竣工检验 检查汽车技术状况是否良好，经一级维护(清洁、润滑、补给、紧固等)作业后，各部分工作状况比维护前是否更好，安全性能是否可靠，各部连接有无松动等等。一级维护竣工检验属于一般性
10、质量把关。,汽车维护、检测、诊断技术规范,一级维护竣工检验技术要求、其检验项目可归纳为以下几部分：各部清洁工作(各滤清器、通风装置等)各液面高度。连接部位的紧固状况。离合器踏板、制动踏板的自由行程。轮胎状况。各部密封状况。,汽车维护、检测、诊断技术规范,1.2汽车二级维护竣工检验的要求及特点 汽车二级维护是在对汽车技术状况进行全面检测的前提下，完成基本作业项目并有针对性地进行一些附加作业，全方位维护汽车各总成和机构各零件，使之具有良好工作性能的作业。汽车二级维护竣工质量有着很高的要求。,汽车维护、检测、诊断技术规范,汽车二级维护检测项目共13项：1发动机功率，气缸压力2汽车排气污染物，三效催化
11、转化装置的作用3电喷燃油喷射系统4柴油车检查供油提前角、供油间隔角和喷油泵供油压力5制动性能、检查制动力6转向轮定位，主要检查转轮定位角和转向盘自由转动量7车轮动平衡8前照灯9操作稳定性，有无跑偏、发抖、摆头10变速器有无泄漏、异响、松脱、裂纹等现象，换挡是否轻便灵活11离合器有无打滑、发抖现象，分离是否彻底，接合是否平稳12传动轴有无泄漏、异响、松脱、裂纹等现象13后桥，主减速器有无泄漏、异响、松动、过热等现象,汽车维护、检测、诊断技术规范,按照检测的目的和范围可以归纳为以下7个方面：1.发动机动力性能检测2.排放净化性能检测3.电喷燃油喷射系统检测4.柴油机工作性能检测5.安全性能检测6.操纵和行驶系统检测7.底盘传动系技术状况检测,汽车二级维护质量检验内容有哪些？,汽车维护、检测、诊断技术规范,谢谢！,
