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1、第八章 组织文化,第一节 组织文化概述,一、组织文化的概念与分类,（一）组织文化的概念,1.文化的概念霍夫斯泰德将文化比喻为人的“心理程序”，指出文化会影响人们关注什么、如何行动以及如何判断人和事物。在辞海中，对文化概念有广义和狭义两种阐释，广义的文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，而狭义的文化则是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。,一、组织文化的概念与分类,（一）组织文化的概念,2.组织文化的含义组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、心理预期、行为准则、团队归属感以
2、及工作作风等群体意识的总称。,（一）组织文化的概念,3.了解组织文化的途径,鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨,1,理解组织的边界,2,理解组织的权力结构,3,理解组织中的工作惯例与规范。,4,考察组织的奖惩机制。,5,一、组织文化的概念与分类,（二）组织文化的分类,1.按组织文化的内在特征分类杰弗里桑南菲尔德,一、组织文化的概念与分类,（二）组织文化的分类,2.按组织文化对组织成员的影响力分类约翰科特、詹姆斯赫斯科特,一、组织文化的概念与分类,（二）组织文化的分类,3.按组织文化所覆盖的范围分类,主文化,亚文化,一、组织文化的概念与分类,（二）组织文化的分类,4.按权力的集中度分类赖特和
3、科伯,一、组织文化的概念与分类,（二）组织文化的分类,5.按文化、战略与环境的配置分类,一、组织文化的概念与分类,二、组织文化的特征,组织文化首先具有独特性、长期性和可塑性特征。除此之外，还有以下特征：,三、组织文化的影响因素,（一）外部因素,三、组织文化的影响因素,（二）内部因素,第二节 组织文化的构成与功能,一、组织文化的构成,表层文化,中层文化,核心文化,（一）导向功能,以一种适应性文化引导着组织整体和每一个组织成员的价值取向及行为取向，使之符合组织所确定的目标。,二、组织文化的功能,（二）凝聚功能,组织文化能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的理想、信念和情操，培养和激
4、发其群体意识。,二、组织文化的功能,（三）激励功能和约束功能,激励功能：通过组织文化的塑造和内在引导，每个组织成员能够从内心深处产生为组织宁愿付出一切的奉献精神，从而最大限度地激发工作的积极性、主动性和创造性。约束功能：潜在于组织中的文化氛围、群体行为准则和道德规范等，形成一种软约束，对每一个组织成员的思想、心理和行为都具有很强的约束和规范作用。,二、组织文化的功能,（四）辐射功能,组织文化一旦形成较固定的模式，不仅会在组织内发挥作用，对本组织成员产生影响，而且会通过各种渠道向社会辐射，对社会产生影响。,二、组织文化的功能,（五）调适功能,组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的
5、个人价值观更好地与组织需要相匹配。,二、组织文化的功能,（一）变革的障碍,组织文化作为一种软约束，相对于硬约束的规章制度，更加深入人心，更易于形成思维定式。在组织环境处于动态变化的情况下，当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符合时，组织文化就可能成为一种束缚。,三、组织文化的反功能,（二）多样化的障碍,一个具有强势文化的组织会要求其个体多样化的组织成员的价值观与组织的价值观相一致，否则组织成员就难以适应组织。组织丧失其成员构成多样化带来的优势，决策单调，甚至贻误战机。,三、组织文化的反功能,（三）并购的障碍,并购时期初考虑的主要因素：融资的优势，或产品线的协同性。现在更倾向于考虑组
6、织文化的兼容性。国内外实践证明，组织并购成功与否，在很大程度上取决于两个组织之间的文化能否有效融合。,三、组织文化的反功能,第三节 组织文化塑造,组织文化塑造，是指组织有意识地发扬其积极、优良的文化，摒弃其消极、劣性的文化的过程。主要动机：通过确立组织宗旨和组织精神，构筑组织文化的灵魂；通过确定组织文化的导向，利用组织共同的价值取向引导组织成员的行为，使之更好地符合组织与社会的要求。,一、选择价值观,怎样才能选择正确的组织价值观呢？,在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后，应采取有效的方式进行强化，具体作法包括：,二、强化认同,成熟的组织价值观和组织文化模式的形成不是一蹴而就的，必须经过精心分析、全面归纳和精炼定格。,三、提炼定格,四、巩固完善,建立规章制度原因：要使每一位成员从一开始就自觉地、主动地按照组织文化和组织精神的标准去行动比较困难。领导者率先垂范原因：领导者自身的模范行为具有一种感召力和导向性，对广大组织成员会产生强大的示范效应。领导者必须与组织发展方向保持言行一致，不仅活跃在组织中，而且要经常谈及组织的愿景，并日复一日地去践行。,思考题,1.什么是组织文化？组织文化具有哪些特征？2.怎样把握组织文化的本质？3.组织文化有哪些类型？4.组织文化是由哪些层次构成的？5.组织文化的形成主要受哪些因素的影响？6.组织文化具有哪些功能？7.怎样塑造组织文化？,
