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1、第九章 项目风险管理,项目风险和项目风险管理项目风险管理计划项目风险的识别项目风险度量项目风险应对措施的制定项目风险监控,1 项目风险和项目风险管理,项目风险的定义与概念项目风险的分类及其特性项目风险管理的概念和方法,项目风险的定义,项目风险是指由于项目所处环境和条件本身的不确定性和项目业主/顾客、项目实施组织或其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，从而给项目相关利益主体带来损失或收益的可能性项目风险的根本原因是有关项目的信息不完备人们对事物的认识可以划分成三种状态：拥有完备性信息的状态拥有不完备性信息的状态完全没有信息的状态,项目
2、风险产生的原因,人们的认识能力所限信息本身的滞后特性项目信息资源和沟通管理的问题信息资源方面的问题：数据收集问题、数据加工问题和信息资源的合理使用问题等沟通管理方面的问题：项目相关利益主体的知识分享问题和及时沟通的问题,项目风险分类方法及其关系,项目风险的主要特性,项目风险事件的随机性项目风险的相对可预测性项目风险的渐进性（项目内外部条件和环境的变化，项目风险大小和性质也会变化）项目风险的阶段性(潜在风险阶段、风险发生阶段、造成后果阶段)项目风险的突变性（项目内外部条件突变时，项目风险的性质和后果也会突变）,项目风险管理的定义与基本理论,项目风险管理是指由项目风险识别、项目风险度量、项目风险应
3、对、项目风险监控以及妥善处理项目风险事件所造成的结果等构成的一种项目专项管理工作项目风险管理的基本理论：由于项目风险可分为有/无预警信息的风险，所以主要有两种不同的项目风险管理理论针对无风险预警信息项目风险的管理理论：减少风险后果或进行风险转移针对有预警信息项目风险的管理理论：识别、评估、应对、监控,项目风险管理基本方法,项目风险潜在阶段的管理方法：可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法项目风险发生阶段的管理方法：可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理项目风险后果阶段的管理方法：可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发
4、展所造成的损失,项目风险管理的主要内容,项目风险的监控,项目风险管理计划编制,项目风险应对计划编制,项目风险的度量,项目风险的识别,项目结束,结束？,否,是,2 项目风险管理计划,项目风险管理计划的主要任务和内容项目风险管理计划的依据和方法项目风险管理计划的使用和修订,项目风险管理计划的主要任务,项目风险管理计划工作的根本任务是给出一份项目风险管理计划书，它规定了项目风险管理中的风险识别、风险分析与度量、风险应对措施的制定以及风险监控等各项工作的基本原则，给出了系统全面、有机配合、协调一致的项目风险管理策略和方法，以及保障项目风险管理的有效、协调和系统地进行的技术和工具,项目风险管理计划的主要
5、内容,项目风险管理方法（方法、工具和数据来源等）项目风险管理角色和责任（领导者、支持者和风险管理小组）项目风险管理的预算项目风险管理的时间安排项目风险度量和应对方法项目风险阈值（征兆）项目风险报告（风险识别报告、风险度量报告、风险应对计划报告和风险监控报告）的格式和内容项目风险的跟踪评估：各种项目风险管理活动的文档化管理规定，各种风险管理工作和过程的审计规定，各种项目风险的跟踪识别和度量的规定等,项目风险管理计划的依据,项目章程组织的风险管理政策定义的项目风险管理角色和任务利益相关主体的风险承受度组织项目风险管理计划的模板项目风险管理的约束：包括资源能力、风险管理能力等各方面的约束,编制项目风
6、险管理计划的方法,一般都是采用项目风险管理计划会议的方法主要的参加人包括：项目经理和项目团队成员、项目相关利益各方、项目实施组织中负责管理风险计划和实施的人员以及其他应参与人员等会议的主要内容：必须对项目风险管理的基本过程、基本原则、风险管理决策形成的过程、风险管理汇报关系、风险管理过程中冲突的解决方法等内容进行充分的协商，达成共享，同时还必须将项目风险管理计划与项目的时间、成本、质量等计划进行集成会议的结果：项目风险管理计划,项目风险管理计划的使用（原则）,宏观指导的原则灵活性原则学习性原则选择适当的风险管理工具发挥项目管理者的主观能动性构建良好的项目风险管理环境,项目风险管理计划的修订,提
7、出修订请求,修订请求的评估,是否必要,实施修订,对项目管理中的相关环节进行更新,记录而不修订,是,是,是,否,否,否,3 项目风险的识别,项目风险识别的概念和内容项目风险识别的依据和方法项目风险识别的结果,项目风险识别的概念和内容,所谓项目风险识别，就是根据项目风险计划和项目的集成计划与其他专项计划，识别项目全过程所有各种风险的一项项目风险管理工作项目风险识别的根本任务是识别项目究竟有哪些风险，这些风险有哪些基本的特性，以及这些风险可能会影响项目的方面。项目风险识别还包括风险原因的识别项目风险识别的主要内容：识别并确定项目有哪些潜在的风险识别引起项目风险的主要影响因素识别项目风险可能引起的后果
8、,项目风险识别的依据,项目产出物的描述文件（识别影响产出物质量、数量和交货期等要素的风险）项目的计划文件和信息历史项目的资料和信息历史项目的各种原始记录商业性的历史项目数据库历史项目团队成员的经验,项目风险识别的方法,系统分解法（将复杂项目分解成一系列简单的子系统，再识别风险）流程图法：项目系统流程图、项目实施流程图和项目作业流程图等头脑风暴法情景分析法,项目风险识别的结果,识别出的各种项目风险潜在的项目风险：如不可预见的天灾人祸，尚无发生迹象，是一种主观判断的项目风险各种项目风险的征兆（阈值）：如项目团队士气低落是项目工期风险的重要征兆；通货膨胀是项目预算风险的重要征兆,4 项目风险度量,项
9、目风险度量的内涵项目风险度量的常用方法和过程,项目风险度量的内涵,项目风险度量是对于项目风险的大小、项目风险影响程度和后果所进行的评价与估量项目风险度量的主要工作内容包括:项目风险可能性的度量（项目风险发生概率）项目风险后果的度量项目风险影响的度量项目风险时间进程的度量,项目风险度量的方法和过程,损失期望值法：项目风险发生概率的确定；项目风险造成损失的确定；项目风险损失期望值的计算模拟仿真法：是用计算机模拟仿真模型、分析模型和软件度量项目风险的方法。专家决策法,项目风险识别与度量的过程,项目风险管理信息系统的开发与建立项目风险信息的收集、处理和生成项目风险的识别与判断项目风险的分类与开列项目风
10、险概率的分析与确定项目风险原因的分析与确定项目风险后果的分析与确定项目风险时间进程的分析与确定项目风险度量与控制优先序列的确定输出项目风险识别和度量报告（项目风险清单、风险分类、原因分析、后果说明、风险度量的表述等）,5 项目风险应对措施的制定,项目风险应对措施的概念与内容制定项目风险应对措施的依据和结果,项目风险应对措施的概念和内容1,所有用于规避和避免项目风险损失的措施都属于项目风险应对措施的范畴项目风险应对的主要措施项目风险规避措施（如放弃采用不成熟的技术）项目风险遏制措施（如财务状况恶化注入新资金）项目风险转移措施（应对概率小、损失大、难控制的风险，如保险将风险转移给保险商）项目风险化
11、解措施（控制和消除项目具体风险的引发原因，如项目团队内外部的冲突可通过沟通调节化解）,项目风险应对措施的概念和内容2,项目风险消减措施（对付无预警信息项目风险，如大雨无法室外施工时，尽可能安排室内作业）项目风险应急措施（对付无预警信息项目风险，如准备灭火器材对付可能出现的火灾）项目风险容忍措施（针对项目风险发生概率很小而且造成后果较轻的风险事件，常用措施，要注意合理确定不同组织的风险容忍度）项目风险分担措施（大多采用合同或协议的方式确定不同相关利益者的风险分担责任）,制定项目风险应对措施的依据,项目风险的特性：如对有预警信息和无预警信息的项目风险采取不同措施；对项目工期风险、成本风险和质量风险
12、采取不同措施组织抗风险的能力：包括项目经理承受风险的能力、项目组织或团队具有的资源和资金等可供选用的应对措施,项目风险应对措施制定的结果,项目风险管理计划的更新项目风险应急措施安排（事先假定风险事件发生所制定出针对一些重大风险事件的行动计划）项目预备金（用于补偿差错、疏漏和其他不确定性事件，在预算中要单独列出）项目的技术后备措施（专用于应付项目技术风险，针对不同项目风险而预想的技术应急方案，只有当项目风险情况出现才需要使用）,6 项目风险监控,项目风险监控的概念、目标和依据项目风险监控方法的步骤与内容,项目风险监控的概念,项目风险监控是指在整个项目过程中根据项目风险管理计划和项目实际发生的风险
13、与项目发展变化所开展的各种监督和控制活动项目风险监控的主要内容包括：进一步开展项目风险的识别与度量监控项目风险的发展辨识项目风险发生的征兆采取各种风险防范措施应对和处理已发生的风险事件消除或缩小项目风险事件的后果管理和使用项目不可预见费实施项目风险管理计划,项目风险监控的目标和依据,项目风险监控的目标努力及早识别和度量项目的风险努力避免项目风险事件的发生积极消除项目风险事件的消极后果完全吸取项目风险管理的经验和教训项目风险监控的依据项目风险管理计划实际项目风险发展变化情况,项目风险监控具体步骤和内容,建立项目风险事件控制体制确定要控制的具体风险确定项目风险的控制责任确定项目风险监控的行动时间制定各个具体项目风险的监控方案实施各个具体项目风险监控方案跟踪各个具体项目风险的控制结果判断项目风险是否已经消除,
