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1、1,礼仪为职业添彩,第二课 展示职业风采,2,研习新课,模拟教材P24活动框中描述的情景：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。,探究活动一：,观点一：不务正业，多此一举。观点二：有失威严，不利管理。观点三：文明礼仪，体现美德。,你赞成哪一种观点？为什么？说说想法。,一、促进企业和谐 增强凝聚力,3,职业礼仪能够协调企业内部人际关系职业礼仪能够加强人与人之间的互相尊重意识职业礼仪能够建立友好合作的关系。总之：自觉遵守职业礼仪对促进企业和谐发展增强企业凝聚力的重要,一、促进企业和谐 增强凝聚力,4,朗读教材第2526页活动框内容，思考回答问题。,探究活动二：,中方公司凭借什么以低价成功接盘？给我们什么
2、启示？,谈判代表形象及谈判策略？,二、树立企业形象 提升竞争力,5,6,（二）树立企业形象-提升竞争力,7,认真阅读教材第27页两个案例，积极思考、回答问题。,探究活动三：,他们为什么会给企业带来更多的用户？,说说职业礼仪在其中所起的作用，对你有何启示？,2、原因：注重良好的礼仪，不仅会增强企业的凝聚力，而且能帮助企业进行良好的社会交往，有效传递信息，最终为提升企业的竞争力，对企业的发展起到促进作用。,8,3、启示：注重个人仪容仪表遵守职场礼仪，,才能立足社会、立足行业，发展企业、成就自我,（二）树立企业形象-提升竞争力,9,礼仪训练：,10,课堂小结,促进企业和谐 增强凝聚力,树立企业形象
3、提升竞争力,礼仪为职业添彩,11,课堂练习,一、单项选择,1（）是企业形象的最好代言。A广告宣传 B员工的良好形象 C企业的良好管理 D降低企业产品价格,二、多项选择,1.关于遵守职业礼仪的意义，以下叙述正确的是（）。A.职业礼仪是职业成功的助力 B.职业礼仪可以展现职业的特色C.职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，促进企业和谐D.职业礼仪能够塑造企业良好的形象，提升企业竞争力,B,ACD,12,2.下列行为中体现了“良好礼仪之美”的是（）。A.与人谈话时不停地查看或编发短信 B.与人握手时目光注视对方，以表示对对方的尊重C.与人握手时，同时与多人交叉握手 D.穿西装时先将西装袖口上的商标拆除,BD,1.说说你对李斯名言“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”的理解,三、简述,13,2.认真阅读材料“人文海尔，消费和谐海尔服务模式与服务创新”、“电话中听出了你的形象”，积极思考会回答问题。,“海尔”为什么要统一服务模式并不断创新？从韩笑笑身上你悟到了什么？,14,布置作业,一、辨析学习指导 P5第7题二、案例分析（1）学习指导 P10第7题（2）理直气“和”为职业添彩,作业,
