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1、个体心理与管理,第一节人格与管理,人格(Personality)是指个体的心理特性，即个体在适应环境过程中逐渐形成的稳定的、独特的、整体的心理行为模式。人格个性人格心理结构包括 人格倾向性和人格心理特征两大组成部分。,人格倾向性,决定一个人的态度的积极性和选择性的诱因系统。1、需要：个体缺乏某种因素时的主观状况。2、动机：激发行为并给它以方向性的心理因素。3、态度：对某种事物或对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。4、兴趣：人积极探究某种事物的认识倾向。,5、理想：与追求的目标相联系的想象。6、信念：激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向。7、世界观：人对整个世界总的看法
2、和态度。,人格心理特征,是一个人本质的、经常的心理活动特点，主要包括能力、气质和性格。稳定的人格倾向性和人格心理特征是辩证统一的：人格心理特征受人格倾向性的制约和调节人格倾向性受人格心理特征促进和影响,人格的构成,第二节 气质、性格与能力,一、气质与管理,（一）气质的概念气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征，主要体现在心理活动的动力方面。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。其基本特征包括：神经过程的强度，指大脑细胞的工作忍耐力；神经过程的均衡性，指兴奋过程与抑制过程之间的强度关系；神经过程的灵活性，指兴奋过程与抑制过程之间转换的速度。,心理活动的动力,心理过程是通过兴奋过程与抑制过程的协同
3、活动而实现的。心理过程的强度：情绪的强弱、意志努力的程度等。心理过程的速度和稳定性：知觉的速度、思维的灵活程度，注意力集中时间的长短等。心理活动的指向性特点：外倾性和内倾性,（二）气质的类型和特点,胆汁质:直率，热情，精力旺盛，勇敢积极，有魄力，坚韧不拔，敢于承担责任，但情绪容易激动，脾气暴噪，表情明显外露，过分自信，有时独断专行，影响人际交往。（不可抑制型）多血质:活泼好动，敏感，表情外露，反应迅速，善于交往，适应性强，但注意力容易转移，兴趣容易变换，做事缺乏持久性。（活泼型）,粘液质:安静，稳重，沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不易外露，反应较慢，不够灵活，因而比较固执，不容易接受新生事物
4、，不能迅速适应变化的环境。（安静型）抑郁质:细心，谨慎，感情细腻深刻，想象丰富，善于觉察到别人不易觉察到的事物，但较孤僻，多忧思，心地狭窄，疑虑重重，行动迟缓，缺乏果断，经不起强烈的刺激和猛烈的打击。（抑郁型）,（三）气质差异与管理,1、正确地理解人的气质类型人的气质类型没有好坏之分气质类型不能决定成就高低气质影响活动效率2、依据气质特征安排适宜的工作3、依据气质特征进行人员选拔,二、性格与管理,（一）性格的概念个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。性格是人格心理特征的核心部分。气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。性格是比较稳定的，但又是可变的。性格不是天生的，是
5、在长期社会生活实践中逐渐形成的。,性格与气质的区别与联系：,（）区别：气质受先天因素影响大，变化慢；性格受后天影响大，具有社会性，变化比较容易和快些 气质无好坏善恶之分；性格有好坏善恶之分。（）联系：气质影响性格的动态，使性格“涂上”一种独特的色彩。性格可以在一定程度上掩盖或改造气质，使之符合社会实践的要求。,（二）性格的特征,1、情绪强度的性格特征2、情绪稳定性的性格特征3、主导心境方面的性格特征,（三）性格的类型：,、机能类型说：培因&李波理智型情绪型意志型2、向性说内向型性格 外向型性格,3、独立顺从说：,独立型：顺从型：,4、社会生活类型说,斯普朗格尔的类型论：经济型的人：理论型的人：
6、审美型的人：宗教型的人：权力型的人：社会型的人：,5、竞争类型说,自尊型自卑型,（四）影响性格形成的因素,（1）家庭在性格形成中的作用：亲子关系 家庭气氛和父母榜样 家庭结构 出生顺序（2）遗传和社会因素的影响：,（五）性格在组织活动中的作用：,、注重培养良好的职业性格。、人事管理中的选人、用人要注意性格适应的合理性。、做人的思想工作时，要针对不同性格的人，运用不同的方式。,三、能力与管理,（一）能力的概念能力是顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。到目前为止具有的知识、技能可造就性或潜力可分为一般能力和特殊能力,（二）能力的结构理论,1、“二因素结构”论S
7、pearman的研究一般因素(g)特殊因素(s)2、“群因素结构”理论Thurston的研究原始能力：计算、词的流畅性、词语意义、记忆、推理、空间知觉和知觉速度。实验发现：各种能力因素不是割裂的。,3、“智慧结构”理论,Guilford的研究智慧因素,操作,成品,认知,记忆,分析思维,综合思维,评价,材料内容,图形,符号,语意,行为,单元,门类,关系,系统,转换,含蓄,（三）能力差异与管理,1、能力发展水平差异智力发展水平的差异专门能力发展水平差异创造力发展水平差异2、能力的类型差异认知类型差异两种信号系统活动类型的差异3、能力表现早晚的差异,、合理招聘人才，量才录用。、人的能力要与职务相匹配
8、。、人的能力要互补。、有效加强员工能力培训是组织管理的重要内容。、用人艺术的关键是发挥人的能力。、建立有效的人才竞争选拔制度。,第三节 人格评估的应用,一、人格评估概述,奥尔波特的特质论：卡特尔的特质论：确定了16种根源特质“大五”人格结构人格特质(personality traits)：一个人区别于他人的相对稳定的行为习惯和思维方式。人格状态（personality states）、自我概念（self-concept）,二、人格评估的依据与原则,（一）依据科学准确地进行人力资源定位全面地揭示出人力资源的职业能力人力资源管理与开发不断科学化、制度化（二）原则适用原则可操作原则,三、常用的人格评
9、估工具,（一）卡特尔16种个性因素测验（16PF）（二）“大五”人格测验外倾性（Extraversion）随和性（Agreeableness）尽责性（Conscientiousness）神经质（Neuroticism）开放性（Openness to experience）,（三）管理中的人格评估应用,Borman&Motowidlos researchBarrick&Mounts research由于大五人格因素结构的引入使得在人事选拔中进行人格测验成为可能。,第四节 人格与管理,一、人格与工作成就1、美国心理学家特尔曼的研究个性与成就的关系大于智力与成就的关系2、孙彤“中国百名成功企业家案例研究”自我意识特征气质特征性格特征情感特征,二、人格差异与健康,贝兹和托马斯的研究：（1948-1978年）第1组：谨慎、含蓄、安静、知足（25%）第2组：自觉、积极、开朗（26.6%）第3组：情绪易波动、急躁、易怒、太不知足或不想知足（77.3%）医学家们对癌症病人的研究，发现共同行为特征：弗赖利博士等的研究：,人格与管理水平的提高,知人善用配备合理的领导结构选择有效的领导方式和管理方法,
