养老院智能化管理系统解决方案设计.docx

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1、智能养老系统1、系统概述智能养老系统是由五维科技集团研发，本系统采用了 Zigbee、传感网络、云计算、医疗 物联网、移动互联网等先进技术和理念，以养老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一 套成熟完善的养老院智能化管理系统。系统涵盖了养老院日常基本信息管理、老人安全监护、 老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。确保养老院工作人 员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况，在出现特殊的情况的时候能最快 的响应，从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。从老人、护理人员到养老院的 管理人员，此解决方案为广泛的应用提供了强有力的支持。从真正意义上实现养老院管理

2、智 能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。2、系统特色养老院智能化管理系统采用国际领先的ZigBee无线通信技术，可实现对老年人实时， 全方位的看护，并能有效整合现有看护资源，可从根本上解决传统的老人看护系统存在的诸 多问题。本系统主要功能特性包括：（1）灵活的模块化设计：系统采用SOA架构，采用模块化设计，用户可以自由组合的 功能模块，可根据养老院的具体业务范围和工作流程进行定制、重组和改造。（2）全范围无缝监测：每个老人随身佩戴多功能监测腕表，无论室内还是室外均可实 时监测老人的活动位置。系统信号覆盖全面，无死角。（3）系统及时响应：当老人在遇到紧急情况需要救助时，可随时用腕表进行呼

3、救。响 应时间小于3秒。（4）智能分析：可对老人的行为活动进行智能分析，对可能发生的危险进行预警。如 当老人长时间处于卫生间内时，系统可发出预警。（5）实时监护：对老人的安全情况和身体健康状况（生理体征数据）进行实时跟踪监 测。对监测和跟踪的结果，采用先进的数据分析系统，将分析结果及时通知家属和护理人员， 以便于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗护理方案。（6）有效整合看护资源：除老人外，系统也可实现对看护人员的实时位置定位与追踪， 当有老人求助时，系统可显示离求助老人最近的看护人员，可便在最短的时间内使老人得到 求助。（7）安装、改造方便：系统设备采用基于ZigBee的无线

4、MESH自组网无线技术，施工 时无需布线，可有效降低初装特别是系统改造的难度及成本。（8）完备的管理平台：除实时对老人的安全、健康监护管理功能外，系统还可建立完 善的老年人信息数据库，对于每个老人的身体状况，个人喜好，病历信息等都可集成的数据 库之内。（9）便于系统整合：系统采用开放式接口，易于同电子消费，电子门禁、一卡通、环 境保障、视频监控等已有系统的整合集成。3、养老院智能化管理系统养老院综合信息管理系统是一个接待管理、人事管理、床位管理、仓库管理、费用管理、老 人管理、药品管理、基本管理等等的资源共享的信息化管理系统。系统全面提高养老经营管 理水平；规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自

5、动化计费、结账，提高收费工作效率，提 升财务管理质量；加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的老人情况分析功能， 辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量；提高仓库物品周转效率，规范仓库管 理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准 确的、科学的决策依据。3.1接待管理(1) 接待登记(2) 来访登记(3) 房屋床位一览(4) 查询老人信息(5) 查询床位信息(6) 查询员工信息3.2人事管理(1) 员工信息(2) 员工调动(3) 员工离职(4) 员工请假品乳门尊版皆史IE的E3.3床位管理(1) 楼房资料录入(2) 房间资料录入(3) 批量生

6、产房间号录入3.4仓库管理（1）货品信息（2）货品入库（3）货品出库（4）货品库存里H沱矿.1-. CJMPT誉：*心*(1)(2)(3)3.5费用管理代收费用 其他费用 进驻登记3.6老人管理（1）老人资料（2）入住登记(3)(4)(5)(6)转房登记床位安排外出登记老人情况一览表3.7药品管理（1）药品信息（2）药品入库（3）药品出库（4）药品库存3.8基本信息管理（1）收费类型（2）民族（3）国际（4）币种V ；i-碑.h也危nr4、养老院安全信息管理系统养老院主要是为老年人提供集体居住，并具有花园，健身场所，娱乐场所，休闲场所等完整 的配套服务设施。因为场所的面积比较宽阔，服务人员无法

7、顾及到每个位置的老人，老人的 安全问题给管理者带来了不少的难度。因为老年人不像年轻人那样行动方便，存在很多的安 全隐患。子女也会为老人在养老院的生活担心不已。养老院安全管理子系统利用先进的 Zigbee蜂窝网络技术，集定位、追踪、监控、报警等功能为一体，可以有效的解决和改善 各类安全问题。本系统利用Zigbee定位技术解决了传统安全定位系统只能平面定位的问题（无法定位哪个 楼层），实现了老人实时、全方位空间定位和报警。4.1实时定位根据老人佩戴的多功能腕表，在养老院内可对老人当前位置进行实时定位，并在电子地图上 显示。管理人员在电子地图上动态掌握人员的数量和分布情况。，时避免各种安全隐患。腕

8、表可以间歇的向监控中心发送及时情况，一旦老人的信息没有上传到监控中心，会发出警报 提醒。u老人位置实时监测：对老人进行实时监控，并在地图中显示老人的当前位置。u老人位置查询：可查询特定老人的当前位置。u详细信息查询：点击地图中的特定老人时可以显示人员的详细信息。u弹出报警：当某位老人的信息没有上传给电脑时，电脑则会弹出报警对话框，提示管理人 员查看。4.2轨迹追踪系统可以全天候的记录所有老人经过的时间和地点，可对老人的运动路线进行跟踪和回放, 掌握其详细活动的路线和时间，工作人员可以查看老人在先前阶段的活动轨迹，及时的处理 突发情况。使老人时时刻刻在任何地方都能受到工作人员的关怀。U系统会自动

9、的描绘出老人某段时间段内的行动轨迹图。U可以锁定一个用户，按时间段播放，显示移动（可选择有轨迹或无轨迹），地图切换。U轨迹回放过程中可以显示各类报警（按钮，区域，消失、振动、不动）和声音效果。U可以保存某一段轨迹录像。U跟踪单个用户时地图会自动切换楼层。4.3 SOS报警老人需要帮助时，只要按下腕带上的紧急呼叫按钮，然后平台上会收到报警信息，及时显示 人员所在的位置，护理人员可以根据信息准确的定位，快速响应,及时准确的找到老人，并 给老人进行帮助。如果是老人出现病发状态，系统可以根据情况很快的调出老人的病例和健 康记录，和生活记录等等，能够及时的对这种突发情况准确的提供信息。4.4外出报警为了

10、更加维护老人的安全，养老院可根据实际状况安排老人在安全的区域内，并采用电子围 栏技术对安全区域进行设定。如果老人走出安全区域，老人携带的多功能腕表即会向监控中 心发出告警信息，管理人员可以实时安排工作人员前去处理。4.5危险区域自动报警因考虑到老人的自理能力不足，活动院所或楼内某些区域记为危险区域。当有老人接近这些 区域时，会立即向监控中心进行报警，同时会控制危险区域的声光报警和视频监控，以提示 老人注意安全，同时也会触发监控中心的报警功能，提醒管理人员即时处理。4.6周界报警在养老院各出入口和边界围墙建立红外周界报警系统。当外人闯入或老人擅自离开时，自动 向监控中心报警。4.7联动视频监控根

11、据养老院实际情况，在院方比较关注的区域安装视频监控系统，并完成与周界报警、SOS 报警、贵重物品防丢报警等系统的联动。当有报警发生时，可以激活视频监控系统，控制相 应区域的摄像头切换到指定的定点，监控现场画面，为管理人员提供准确可视的信息。4.8时间设置规则养老院需要照管的老人往往较多，院方会有具体的管理规定，如进餐时间，休息时间等。比 如到了休息时间，系统会判断是否每个老人都在自己的房间内休息，如果人数不够，或其他 房间的人在本房间，系统则会判断到，进而提示管理人员去劝老人回房。4.9单独设置规则此功能对某些特殊的老人设定，某些需要特殊照顾老人，需要给其限定一定的活动范围或行 为。5. 老人

12、外出看护管理子系统在组织老人集体外出、旅游时，为每位老人专门配备便携式智能终端（智能腕表）可实现如 下功能：5、1通讯功能无需背诵电话号码，老人可以通过设定的快捷键，与家人一键通话。5.2 GPS实时定位根据老人佩戴的多功能腕表，对老人当前位置进行实时定位，并在电子地图上显示。管理人 员在电子地图上动态掌握人员的数量和分布情况。避免各种安全隐患。腕表可以间歇的向监 控中心发送及时情况，一旦老人的信息没有上传到监控中心，会发出警报提醒。u老人位置实时监测：对老人进行实时监控，并在地图中显示老人的当前位置。u老人位置查询：可查询特定老人的当前位置。u详细信息查询：点击地图中的特定老人时可以显示人员

13、的详细信息。u弹出报警：当某位老人的信息没有上传给电脑时，电脑则会弹出报警对话框，提示管理人 员查看。5.3 SOS报警老人需要帮助时，只要按下腕带上的紧急呼叫按钮，然后平台上会收到报警信息，及时显示 人员所在的位置，护理人员可以根据信息准确的定位，快速响应,及时准确的找到老人，并 给老人进行帮助。如果是老人出现病发状态，系统可以根据情况很快的调出老人的病例和健 康记录，和生活记录等等，能够及时的对这种突发情况准确的提供信息。5.4轨迹追踪轨迹回放过程中可以显示各类报警（按钮，系统可以全天候的记录所有老人经过的时间和地 点，可对老人的运动路线进行跟踪和回放，掌握其详细活动的路线和时间，工作人员

14、可以查 看老人在先前阶段的活动轨迹，及时的处理突发情况。使老人时时刻刻在任何地方都能受到工作人员的关怀。5.5亲情号码可设置2个快速拨号的亲情号码，方便老人与子女随时通话聊天5.6自动接听电话在老人无法主动接听的状态下，智能终端可自动接通授权号码，避免失去联络，无法了解现 场情况。6. 养老院健康管理子系统利用云健康服务平台，配合各类检测设备，养老院工作人员可将定时检查的老人身体数据输 入健康管理子系统，采用先进的数据分析系统，将分析结果及时通知家属和护理人员，以便 于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗护理方案。同时系统扩展后还 可同城市智慧医疗衔接，和大型医疗机构互联互通，

15、进行在线预约和双向诊疗。整个过程对 敏感数据的操作访问进行监控，使患者资料在授权许可范围内访问。6.1健康数据监测健康数据采集系统是利用无线和有线传输技术，将采集到的老人生命健康数据信息上传至家 庭健康医疗信息平台。监测数据主要包括：u 血压监测u 运动监测：实时监测上传运动监测数据，包括运动步数、速度、消耗热量、消耗脂肪等， 后台显示历史运动监测数据曲线图或柱状图。u 血糖检测u 尿酸检测u 总胆固醇检测u 血氧检测 6.2健康管理服务健康档案管理 健康提醒一健康管理理服务健康报告健康评估 健康预警u 健康档案管理通过上传健康监测/检测数据，建立永久性个人电子健康档案，用户可以随时通过互联网

16、及 各种移动互联终端进行填写、查阅、更新。整个电子健康记录整合包括如下几个部分：U 个人健康档案：个人病史、家族病史、个人过敏史、个人的日常生活行为习惯等（包括 吸烟，饮酒，饮食，睡眠，锻炼，心理）、躯体功能评估等U 家庭健康档案U 疾病健康档案等的整合：包括慢性病管理信息等。U 精神卫生健康档案U 医嘱处方信息的整合与共享：包括各种随诊记录和就诊、检验检查、用药记录等。U 医疗电子申请单与电子报告的整合（实现检验检查报告互认）U 医疗文书信息的整合与共享U 体检结果信息的整合与共享 u 健康提醒采用手机短信或邮件方式提供异常提醒、正常提醒、健康建议、营养提醒、运动提醒、体检提醒。u 健康报告

17、根据各种监测数据生成健康报告，可以通过采用PC、智能手机、查询机等实现健康报告订 制、发送、查询。u 健康评估据历史上传数据，计算量化健康指数，达到预测、预防、预警功能，实现健康指数同比、环 比功能，提高健康管理的依据。u 健康预警入住老人进行数据检测后，对于检测结果偏离正常数值的，或者发生紧急情况（如跌倒等） 时，可通过本模块设置的自动数据筛选功能根据预设的单次检测结果异常或多次检测结果异 常等条件进行自动的警示，养老院驻院医生以及社区卫生服务机构的家庭医生可在系统中查 看到该病人可能为高危人群（如以前未标识为高危），或本次测量结果异常，针对紧急情况 系统还将自动向相应责任人员（值班人员等）

18、发出短信通知。6.3健康检测中心健康检测中心，由养老院内由专业看护人员使用专门仪器，对老人更加详细的生理指标进行 周期性检测。针对这类专业检测项目，养老院可根据入住老人的特点选择配置相应的设备, 布置在健康检测室，为老人提供贴心的健康服务。源屋区 主要检测内容：检测设备位于固定位置或由护理人员巡检时提供，并由护理人员协助检测。U 人体成分分析U 人体能量分析U 体重检测：检测过程中站稳站直，20秒完成高度检测。U 血压检测：可以检测人体血压，包括高压值、低压值、平均压等。U 血氧、脉率检测：可以检测人体的血氧含量和单位时间内脉搏跳动的次数。U 体温检测：把测温探头用手指握紧或者消毒后放入口腔，

19、大概5分钟后得出体温数据。U 心电、心率检测：可以检测人体的心电及心电图、心率每分钟跳动次数等。U 心血管检测：检测人体的心血管功能状况，可以检测心血管三十多项指标。U 脂肪检测：可以检测出人体脂肪的含量。U 血糖检测：血糖、尿酸、总胆固醇多功能分析。7. 便捷服务管理系统便捷服务管理系统以现有的室内智能终端为用户终端，以服务中心管理平台为依托，通过和 其他公共平台的对接，实现养老院数字媒体频道、亲情视频电话、服务中心视频呼叫、生活 帮助、提醒秘书、主动信息关怀、智能点餐、智能照明、充值缴费、预约挂号、气象服务等 多类老人生活服务。7.1养老院数字媒体频道养老院数字媒体平台为一套完善的视频点播

20、直播Web管理平台,配合我公司智能电视终端使 用，可便捷的实现养老院主独立的媒体频道。本系统有前端界面，后台管理，安装使用简单 便捷。该产品可广泛应用于社区养老、养老院、政府养老服务等多个领域。系统主要功能包括U信息公告包括应急呼叫、养老院公告、紧急通知、即时气象、重要信息、公共服务等在内的文字、音 频、视频信息实时发布到各个家庭智能终端。系统可采取定时发布和实时发布方式。信息发 布格式包括文字、图片、音频、视频等。U视频点播建立养老视频媒体库，配合智能电视终端和各种型号家庭电视实现视频点播服务。U视频直播系统支持视频流媒体直播。U商业信息推送以图片、视频等形式发布商业广告资讯，并定时循环播放

21、。U实时天气预报U亲情可视对讲系统安装专业的视频对话软件，通过自带的高清摄像头，让老人非常方便的与不在身边的亲友进行视频对话聊天U信息推送系统集成了专门基于安卓系统开发的信息推送软件，通过服务器可以将各类信息发送到每个 电视终端上，方便老人及养老管理人员。7.2视频会话在养老院特定活动区域建立专门的视频会话室，老人的亲属和朋友可登陆到亲属门户与老人 进行视频通话。同时家庭智能终端具有视频通话功能，可以使老人随时与子女亲朋进行视频通话，解决了现 在养老中老人缺乏亲情关怀的问题。7.3服务中心视频呼叫通过家庭智能终端，用户可直接呼叫服务中心管理人员，并进行语音通话。7.4生活帮助可以根据需求，定制

22、服务，并向老人的腕表或便携式终端进行主动推送。主要的服务内容包 括健康咨询、就医预定、心理咨询等等。通过平台系统整合第三方单位及服务信息，根据老 人的需求，进行电话绑定，从而为老人提供多方位的专业的服务对接。7.5提醒秘书设置提醒事件，当到达设置时间时，平台自动弹出提醒内容，并在提醒功能表中将状态变化 为提醒。（如老人生日提醒、吃药时间提醒等等）。7.6主动关怀可以根据需求，将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的为老政策等等主动的发送给老人， 让老人感受到政府和社会的关爱。7.7智能点餐养老院营养订餐系统是养老机构管理老人订餐工作的高效工具。使用此系统可以节省人力, 节约原材料，大大提高工作效

23、率。信息化的预约点餐，科学化的服务意识，不仅可以体现本 院的人性化服务，更能够提高老人的就餐满意度，进而提升养老院本身的品牌形象。订餐系统采用先充值，后消费。通过室内智能终端在线订餐，系统自动结算，并生成各项报 表，免去出错及手工计算的烦恼。系统支持当天点次日的餐，系统当天自动生成次日原料采购表，按需采购，从根本上杜绝了 原材料浪费。信息化代替手工化，自由点餐制代替包伙制！系统特色：（1）基于室内智能终端的自助订餐系统是结合现代网络技术、嵌入式技术，根据养 老院的管理特点，专门设计的一套综合信息管理系统，实现自助化点餐、自动扣费、送餐跟 踪、统计分析等多项功能，方便老人，提高工作效率。（2）养

24、老院营养订餐系统采用预存费管理模式管理，系统24小时工作，可做到随时提 前点餐，使厨房配餐更有计划性。（3）订餐更加及时，例如解决了夜间订第二天早餐的问题。（4）管理灵活，管理人员可在任何地点查询订餐、送餐情况。（5）管理更到位，对厨房、送餐每个环节都可以实时监管。（6）老人可随时查询自己的消费情况。系统可扩展营养配餐功能，在点餐时检查营养搭配是否合理本系统包括养老院营养订餐后台管理系统和养老院营养订餐终端系统两部分：点餐自珅扣款 生话因餐到晌认打印菜单.菜.送餐餐厅养老 院营养订餐后台管理（1）订单管理上订餐系统集成订单在线管理、打印、统计功能，很大的提高了管理能力及配送能力。（2）菜品管理

25、订餐系统提供强大的菜品自定义管理，菜品图片可上传自拍图片，也可使用站内图片或网络 图片。有图片的菜品比简单的菜品文字更能吸引用户点餐。zm = M=4 MS.S芫监 gULILCE siHszsMz,nH（3）促销管理订餐系统提供丰富的营销活动，可以采用限时折扣、满份促销、满额促销等方式。通过采取 适当的促销手段，可以吸引用户关注、增加订餐量、及时消化食材过剩的菜品。（4）信息统计网上订餐系统提供详细的数据统计功能，可以对菜品、时间段、老人信息等进行统计，为加 强餐厅的管理提供数据支持。（5）系统设置订餐系统通过系统设置可以随时更新如营业时间、是否另收外送费或包装费等。养老院营养订餐andro

26、id终端（6）在线点餐通过室内智能终端老人可在线预订营养套餐。（7）当前点餐查询在线查询当前已预订餐食清单(8) 历史查询查询 可查询最近一周内所预定的营养套餐。7.8互联网远程监控利用互联网平台，授权用户可以在任何一个地方远程查看和控制养老院里的一切，如监控摄 像机、灯光、安防系统等。7.9短信提醒在老人的档案管理中，系统根据信息的收集和处理，设置短信提醒功能，可以对老人子女、 亲属定期发送短信，老人家人能够了解老人的各种生活情况。7.10智能照明对于走廊、楼梯间、电梯间等公共区域采用独特的亮度传感器功能，当室内光照亮度充足时, 预设的灯光自动关闭，当室内光照亮度不足时，预设灯光自动开启到适宜亮度。同时可通过 传感器实现人来灯亮、人走灯灭的自动控制。