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1、创造和谐团队气氛,霍桑实验,工作条件、休息时间、工资待遇等方面的改变并不是影响生产效率的第一要素，工效的高低主要取决于职工的“士气”，而“士气”又主要取决于企业内部的团队气氛，它决定了人与人之间相互协作和相互信任的程度。,霍桑实验,何为团队气氛？,所谓团队气氛，就是在一个组织中，有一种能使人心所向，大家众志成诚的去达成一致目标的“磁场”。,如何创造和谐的团队气氛？,成功产生成功，失败产生失败。那如何造就这种成功和谐的团队气氛？,团队气氛,如何创造和谐的团队气氛？,第一：要让别人喜欢你第二：要懂得一分钟表扬第三：要建立一个公平的制度第四：要适才适所，各尽其能,诸位快乐,第一：怎样使别人喜欢你？,
2、一、谈论别人感兴趣的事 在五百个电话的谈话中，“我”这个词被使用了三千九百五十次。你只有对别人真心感兴趣，别人才可能也对你感兴趣，才可能喜欢你，才可能和你做朋友,第一：怎样使别人喜欢你？,二、微笑(对所有的人)如果你看到一个人没有笑容，请把你的笑容分一些给他。任何事情只有做起来兴致勃勃，才能取得成功。,第一：怎样使别人喜欢你？,二、微笑(对所有的人)第一种：强迫你自已微笑。第二种：在进入别人的办公室之 前，想想你必须感激的许多事情，展出一个大大的、宽阔的、真诚的微笑，然后当微笑正准备从脸上消逝的刹那，走进去。,如何保持微笑,第一：怎样使别人喜欢你？,三、牢记他人的名字 记住：一个人的名字，对他
3、来说，是任何语言中最甜蜜最重要的声音。,第一：怎样使别人喜欢你？,四、把信带给加西亚 不要为失败去找理由，而要为成功去想办法。,第一：怎样使别人喜欢你？,如果你希望别人喜欢你，对你产生好感，最根本的原则是：让对方觉得他是你眼中的一个重要的人物。,第二：一分钟表扬,帮助别人产生好的情绪 找出人们做对了什么,一分钟表扬的目的,第二：一分钟表扬,当部属工作做出成绩，主管应及时给以表扬，不拖不欠。,一分钟表扬的含义,第二：一分钟表扬,表扬要言简意赅，精确无误，而不是笼笼统统，大而忽之，光说“干得好”。,一分钟表扬的含义,第二：一分钟表扬,表扬下属是与他一起分享成功的喜悦，而不是“你给我卖命，我给你嘉奖
4、”。,一分钟表扬的含义,第三：公平的制度,分粥问题：有7个人去海上游玩，其中每个人都是平凡的，没有什么凶险祸害之心，但不免自私自利。由于遇上了暴风雨，乘坐的船不幸沉没了，7个人不得不乘坐一条救生艇漂到了一个无人的荒岛上，并带了一袋米，由于他们只有等待过往船只的救援，但谁也不知道何时能碰得上，故这袋米就成了救命根子，他们将米用来熬粥喝，每个人都希望吃更多的粥，以便都能熬到最后。现在该怎么办？,六个问题,第四：适才适所，各尽其能,人类性格的类型,这庙的荒废，即非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。,三个和尚,创造和谐团队气氛,如果你能创造出一种环境，人们受到公平、正确的对待，并信任和关心他们，以满足他们的需要，他们就会总是尽最大的努力去工作-这就是创造和谐团队气氛的指导方向和目的所在,总结,1、前言 1-1、霍桑实验：工作效率的第一决定因素-团队气氛 2、何为团队气氛？3、如何创造和谐团队气氛？3-1、要让别人喜欢你 3-2、要懂得一分钟表扬 3-3、要建立一个公平的制度 3-4、要适才适所，各尽其能,总结,4、怎样使别人喜欢你？4-1、谈论别人感兴趣的事 4-2、微笑(对每一个人)4-3、牢记他人的名字 4-4、把信带给加西亚5、一分钟表扬：找出人们做对了什么6、建立公平的制度：分粥问题7、适才适所，各尽其能：六个问题,
