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1、四川移动CRM5.7统计报表用户操作手册二O一六年四月1使用说明【举例说明】1.1 (2802)营业日报1.1.1功能模块说明【参与角色】营业员【模块位置】进入BOSS系统，点击“营业报表”下的选择“营业日报” 或者在快速导入栏里面填写op_code=2802【功能介绍】营业日报提供原业务操作报表、费用稽核等查询功能。页面提供直接查询、导出成excel文档、打印成纸质文档的功能。并提供输出口径说明1.1.2【新老界面业务变更对比】1. 原报表是采用按查询级别分6个模块来实现，像营业员明细类查询就是在1610模块单独查询。如果想查营业员统计就要切换到1615来查看。新系统是在一个模块来实现查询级
2、别控制。归属信息会自动录入到查询条件 中，并根据进入的工号权限不一样，有相关的显示区别。比如：当营业厅管理工号进入的时候，报表查询表头会自动带出“地市”、 “区县”、“营业厅”且不可选，但操作员处为可选。当营业厅普通工号进入的时候，报表查询表头会自动带出“地市” “区县”、 “营业厅”、“营业员”等所有信息，但均为不可选。查询时根据条件不同，触发不同的查询语句。2. 现通过营业日报来对应原系统中“业务稽核统计报表”、“费用稽核统计报表”、“业务操作统计报表” 当选择到营业员一不细分一查询下级明细 对应到原系统1610营业员操 作明细“1-业务操作明细查询”当选择到营业员一不细分一不查询下级明细
3、对应到原系统1615营业员操 作统计“1-业务操作统计查询”工作空间营业日报Xg查询信息地市17：德阳巧区且T8：广汉分公司v营业厅|64901厂汉WZ自办主g厅v操作员| qcc28 :张英V起蜡时间:即131125幽 |截止时间：0131127分类汇总统计：口同皱操作员:打印方式：|不细分7 |查询方式：不查询下薮明细V查询类型：I总收入日报v|分业务统计：1 -请选择一点击页以多选M mu 皿1一/数痛列表营业日报地市17 :德阳区具78 :广汉分公司营业厅64901 ：厂汉坳区自办主营业厅操作员QCC128 :张英起始时间：20131125截止时间：20131127:分类汇总毓计：未选
4、中同勤操作员:未选中打印方丈:不细分查询方式：不查询下瓠明细查询类型：总收其.日报分业务统计：全部打印时间：20131127 11：21：42业务业务数量金额忧惠数量忧惠现金支票其它费退现金免滞纳金转预存转押金短信处理100.00.00.000.000.000.000.00合计100.00.00.000.Q00.000.000.00营业厅：广汉城区自办主营业厅10. 95.242.152|11001创收平台快捷健显示(Alt+7)3. 现营业日报主要输入框体介绍：1.1.3营业日报选项功能说明地市、区县、营业厅、营业员：营业员归属地 开始时间、截止时间：查询时间段不细分、细分:不细分为所有办理
5、的业务记录进去，细分为只记录产生了费用的业务、费用 项目记录(查询类型有总收入日报、业务收入日报、交费类收入日报) 如图：i=i I jrv地市17：德阳区县78：广汉分公司营业厅64901：广汉城区自办主营业厅操作员全部起始时间：20131101截止时间：20131127分类汇总统计：未选中同级操作员：未选中打印方式：细分查询方式：不查询下级明细查询类型：总收入日报分业务统计：全部打印时间:20131127 13:11:37业各费用项目费用项目数量金额忧惠数量忧惠金额收直片式付费计地变更现金蝴贵20.0000.00存话费送预存付费计划变更现金嫩贵20.0000.00二卡合一付费计划变更现金蝴
6、费20.0000.00现金付费计划变更现金蝴费20.0000.00营销活动侥S）固网宽帮预约开户确认宽带安装调测费1100.0000.00现金固网宽带预约开户确认设备费1100.0000.00现金开户宽带安装调测费3300.0000.00现金开户设备费3300.0000.00现金普通交费现金蝴费522616.0200.00现金销尸铠F预存款1-20.2000.00现金合计2223395.8200.00岭1令 H 以第1/1总记录数11（注：该统计为费用项的统计，并不是业务笔数的统计，如：设备费1笔100块、现金缴费5笔22626.02块）分类汇总统计：相当于按照所选组织机构的下级组织机构进行统
7、计：可以将所选中的组织 机构下级汇总全部统计出来，不区分业务类别。如图：& 土教据列表营业日报地市17 :德阳区县78 :涅分公司营业厅64901：广汶城区自办主营业厅操作员全部起始时间:20131101截止时间：20131127分类汇总统计：被选中同赧操作员：未选中打印方式:不细分查询方式：不查询下瓠明细查询类型1总收入日报分业务统计：全部打印时间:20131127 13:09:48代码名称业务数量忧惠数量忧惠现金支票其它费退现金SIM卡费收回欠费收回呆账收回坏蛛滞纳金手续费免滞纳金转预存转押金qccll4广汉自助嫩费杨蕾10.0000.000.000.000.000.000.000.000
8、.000.000.000.000.000.000.00qccl27广汉自助蛾费杨蕾30.0000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.00qccl28张英38423416.0200.0023416.020.000.000.000.00-2514.540.000.00-1.480.000.000.000.00qccl37周敏3-20.2000.000.000.000.00-20.200.000.000.000.000.000.000.00-20.200.00合计39123395.8200.0023416.020.000.00-2
9、0.200.00-2514.540.000.00-1.480.000.00-20.200.00吟令I | 2 炳第1/1 总记录数5（注:如果图选择到营业厅64901再勾选分类汇总统计，则会按照64901 下面的所有工号进行汇总，分类汇总统计不区分业务）不查询下级明细:相当于按照业务类型统计。查询下级明细:相当于按照所选组织机构的下级组织机构、业务类型统计：可以将所选中的组织机构的下级组织机构、业务进行汇总统计如图:吐查询信息地市U德阳 V区具-话选择-V营业厅-话选择-V操作员-话选择-V起始时间：0131127 _3截止时间：0131127 3分类汇总统计：同缓操作员:打印方式：不细分V查
10、询方式：查询下级明细V查询类型：|总收入日报v|分业务统计：| -诘选择一点击可以多选.查询j 重置导争堕口.明吐薮据列表营业日报地市营业厅起始时间：分类汇总统计： 打印方式：查询类型：17 :德阳 全部 20131127 未选中 不细分 总收入日报区县操作员截止时间：同级操作员：查询方式：分业务统计：全部 全部 20131127 未选中 查询下携明细全部打印时间:20131127 13:13:52查国灸型：:廿毗务貌1十：打印时间:20131127 13:13:52代码名称业务业冬数量金颤忧惠数量忧惠现金支票其它费退现金免滞纳金转预存转押金129什郁分公司产品费更10.0000.000.00
11、0.000.000.000.000.000.00129什郁分公司黑名单管理10.0000.000.000.000.000.000.000.000.00129什那分公司普通交费61055.00。0.0060.00995.000.000.000.000.000.00129什郁分公司欠费预销20.0000.000.000.000.000.000.000.000.00129什郁分公司死帐回收回退1394.4700.00394.470.000.000.000.000.000.00129什郁分公司预销恢复20.0000.000.000.000.000.000.000.000.00小计131449.4700
12、.00454.47995.000.000.000.000.000.0038旌阳舟公司开户150.0000.0050.000.000.000.000.000.000.00小计150.0000.0050.000.000.000.000.000.000.0078广汉分公司产品变更260.00。0.000.000.000.000.000.000.000.0078广汉分公司开户60.0000.000.000.000.000.000.000.000.0078广汉对公司铠户20.0000.000.000.000.000.000.000.000.0078广汉分公司业务暂停恢复200.0000.000.000.
13、000.000.000.000.000.00小计540.00。0.000.000.000.000.000.000.000.00合计681499.4700.00504.47995.000.000.000.000.000.00第1/1|商录数15（注：如图 所选的组织机构为 德阳，再选择查询下级明细，则按照德阳下面所有区县、业务进行汇总。）查询下级明细比分类汇总统计多出的便是分业务进行统计；详细来说：1：选择德阳，再勾选分类汇总统计，所查询的格式则为：区县、业务数量、费用、各种费用项。以此类推，如果选择区县，再勾选分类汇总统计，所查询的格式则为: 营业厅、业务数量、费用、各种费用项。、如果选择营业
14、厅，再勾选分类汇总统计，所查询的格式则为： 工号、业务数量、费用、各种费用项。2：选择德阳，再选择查询下级明细，所查询的格式则为：区县、业务、业务数量、费用、各种费用项。以此类推，如果选择区县，再选择查询下级明细，所查询的格式则为: 营业厅、业务、业务数量、费用、各种费用项。、如果选择营业厅，再选择查询下级明细，所查询的格式则为: 工号、业务、业务数量、费用、各种费用项0 0 0 0 0 0 0 0模糊查询功能营业厅的模糊查询框体使用说明:步骤:1、单击营业厅的空白框体，下拉复选框会弹出2、在蓝色框体中输入营业厅group_id编码或者中文皆可查询出营业厅Y查询蓿息地市17 :德阳三区县78
15、:广汉始公司三|营业厅操作甲一全选重置关闭三|起始时间厂汉城区目办网:201-41：1304分类汇总统计：关键词作员:打印方式：的知1:广汉城区自办主营业厅方式：不查询下缀明细V查询类型：茹计：1 -请选择-乂 ：数露列表营业日报3、勾选所需要的营业厅查街信息地市1T :德阳日区县T8 :广汉号公司营业厅期nag跪精 TITR:操作员全选重置关闭土起始时间：厂汉城区目办时间:加14。3。4分类汇总统计:1作员:打印方式：4叵p施m :广汉城区自办主营业厅方式：不查询下缀明蜩v查询类型：茹计：1 -请选择-药数据列表营业日报4、鼠标移并点击该框体外，便选中了营业厅4. 营业日报日报与其他报表之间
16、核对关系。营业日报（2802）=本日应收小计1.1.4菜单使用说明【操作说明】1. 例如用工号qcc128 -德阳一广汉分公司一广汉城区自办主营业厅2. 进入BOSS系统，点击“营业报表”下的选择“营业日报”或者在快速导入栏里面填写op_code=28023. 进入页面之后，系统会根据操作工号自动填写上工号的归属地市。4. 在“起始时间”框点击框体，在弹出的下拉菜单中选择时间。如果要选择当前日期，可以点今天。5. 在“截止时间”框点击框体，同4中的方式来选择。但注意截止时间不要小于当前时间或者截止时间在起始时间的下个月。比如起始时间为“ 20111009”，那么截止时间范围为：“2011100
17、9” - “20111031”6. 然后根据你想查询的条件来过滤查询结果比如想查询营业员操作明细信息：可以“查询下级明细/不查询下级明细”的下拉菜 单中进行选择，选择到“查询下级明细”，即会显示“营业员业务操作明细”，如图：如果选择“不查询下级明细”，即会汇总当前营业员业务笔数、收支情况。如图 过滤收费的业务和不收费的业务，可以选择“细分、不细分”的下拉菜单 进行过滤。点击“不细分”即是不过滤，点击“细分”即会过滤收费的业务。在选择 “细分”的前提下，再选择“查询类型”的下拉菜单，可以过滤出具体哪些业务是收 入的，哪些是支出的。过滤具体业务的统计情况，可以选择“分业务统计”里面有所有配置的业务
18、 模块名称，可以按照名称进行过滤，比如选择到“ 1000：开户”就可以单独把开户的 数据过滤出来。7. 点击“查询”按钮，显示出当前查询条件下所查处的结果，结果分页展示。暂定一 页100条数据。8. 点击”导出”按钮，在弹出的框体里面，选择“所有查询结果”可以导出当前查询条件下所查询结果的excel文档。（可以在不点击“查询”按钮情 况下，直接导出）9. 点击“打印”，可以连接打印机，打印出查询结果的纸制文档，需先点查询，再打 印。10. 点击“口径说明”，可以查看当前报表的查询说明。1.2 （8300）交费操作统计报表新老报表对应：营业员操作统计报表/营业员交费操作统计报表（选择到营业员选项
19、） 营业厅操作统计报表/营业厅交费操作统计报表（选择到营业厅选项） 区县操作统计报表/区县交费操作统计报表（选择到区县选项） 地区操作统计报表/地区交费操作统计报表（选择到地市选项）营业员统计：查询信息操作地市德阳 m操作区具广浪分公司习营业厅64901 :广汉城区自办主营业厅F操作工号心跚：张英.操作代玛-请选择-v统计类型统计v开始日期20131126结束日期20131127：查询-重置 导出 打印 口径说明 wflMHHMw WMIHBMM任：教JB列表交费操作统计报表打印时间:20131127 12:54:55小计类型业务品牌操作名称交费方式数量金额合计收回欠费陈帐坏帐滞纳金IP商务电
20、话普通交费现金111.000.000.00O.OO0.00数字普通开尸地市入网预存260.000.000.000.000.00数字普通普通交费现金1100,000.000.000.00O.OO0.00品牌小计IP商务电话111.000.000.000.000.00品牌小计数字普通3100,060.000.000.00O.OO0.00操作小计开尸260.000.000.000.000.00操作小计普通交费2100,011.000.000.00O.OO0.00壹费方式小计地市入网预存7fin nnn nnn nnn nnn nn营业厅统计:T 查询信息操作地市德阳 弓操*作区县广汉分公司V营业厅6
21、4901 :广汉城区自办主营业厅刁操作工号-请迷择-操作代码-请选择-v统计类型I统计v|开始日期20131127结束日期20131127查询）重置 导出 打印 口径说明 ,3教据列表交费操作统计报表打附间:20131127 12:56:08小计方式操作工号工号姓名操作名称交费方式数量金额合计收回欠费陈帐坏帐滞纳金qccll4广汉自助搬费杨蕾交费中正现金1-10.000.000.000.000.00qccll4厂$项自助搬费杨蕾开户地市入网预存4288.000.000.000.000.00qccll4厂$项自助搬费杨蕾普通壹:费现金260.000.000.000.000.00qccll4厂$项
22、自助搬费杨蕾营销执行存话费送预存160.000.000.000.000.00qccll4厂$项自助搬费杨蕾营销执行营销活动（新）1100.000.000.000.000.00qccl28张英普通壹费现金111.00O.OO0.000.00工号小计工号小计qccll4ccl28广汉自助缴费杨蕾张英91498.0011.000.000.000.000.000.000.000.000.00操作小计交费冲正1-10.000.000.000.000.00操作小计开户4288.000.000.000.000.00操作小计普通交费371.000.000.000.000.00操作小计营销执行2160.000.
23、000.000.000.00交费方式小计存话费送预存160.000.000.000.000.00交费方式小计地市入网预存4288.000.000.000.000.00交费方式小计现金461.000.000.000.000.00交费方式小计营销活动御）1100.000.000.000.000.00合计10509.000.000.000.000.00心中 11中枫第171总记录数口1.3 （284m） SIM卡销售统计明细报表新老报表对应：区县操作统计报表/区县sim卡类型统计报表（选择到区县）统计查询:开始时间20131108姑束时间20131126统计类型|统计 .r iii|重置导出打印|口
24、径说明3教据列表SIM卡销售明细统计报表打印时间:20131126 11:43:52统计单位名称操作人员操作代码SIM卡类型HLR1I3属数量实销金额忧惠金额旌阳分公司王涛开户64K神州行SIM卡0元q100广汉分公司张英开户神州行贺岁卡。元Q700旌阳分公司王涛开户冲正64KXA畅通卡远程卡q-3-600旌阳分公司王涛开户64仪众畅通卡远程卡q&1200旌阳分公司王涛开户16K-RQ21000什珈分公司魏丽开户。元卡Q200属小计厂汉分公司700属小计什郝分公司200属小计旌阳分公司6160O兽业员小计魏丽2OO明细查询:统计类对I明细区|查询 U 导出 打印 口径说明数据列表SIM卡销售明
25、细统计报表打印时间:20131126 11:44:20操作流水操作时间操作工号操作名称SIM卡分类SIM卡类型SIM卡号HL阻属用户号码用户名称业务名称销售数量SIM卡费现金支票金额合计10000240207572013-11-1920:42:11qccl281000SIM卡神州行贺岁卡。元8986005622050FE74212Q13547010459+5Z45开户10010000240067812013-11-1410:09:09qccl281000SIM卡神州行贺岁卡。元8986005622050FE74200Q13547012544+5Z45开户10010000240067542013
26、-11-1409:55:20qaal081000SIM卡64砍众畅通卡远程卡89860038221105334663q15982907566+5Z45开户1202002010000239663372013-11-08 15:55:47qaal081000SIM卡16K卡89860055220200623848Q18227187317+5Z45开户1505005010000240036882013-11-1211:30:34qccl281000SIM卡神州行贺岁卡。元8986005622050FE74207Q13700917082+4%|4%|开户10010000240088392013-11-
27、15 insi -1 sqaal08B001SIM卡6410；众畅通卡远程卡898600182211065B6934q18728012555+5Z45开户冲正-1-20-200-20 I .a-i. 11 *.1.4 (2841)有价卡销售统计明细报表新系统报表对应：营业员操作统计报表/营业员有价卡销售统计报表 (下拉框选择到营业员)营业厅操作统计报表/营业厅有价卡销售统计报表(下拉框选择到营业厅) 区县操作统计报表/区县有价卡销售统计报表(下拉框选择到区县)地区操作统计报表/地区有价卡销售统计报表(下拉框选择到地市) 统计查询:EU J. J 1 J. U1纪摊:口：J IF1 公 奠报表类
28、型统计勇教据列表有价卡销售明细统计报表地市17 :德阳区县全部营业厅全部营业员全部开始时间20131101菇束时间20131126报表类型统计打印时间:20131126 11:35:22小计方式妇属操作名称有价卡类型销售类型有价卡数量应收金额实收金额忧惠金额广汉分公司有的卡销售手机充1直卡(10)正常销售220.0020.000.00旌阳分公司有价卡销售手机充值卡50)赠谜销售150.000.0050.00合计370.0020.0050.00归届小计广汉分公司220.0020.000.00归届小计旌阳分公司150.000.0050.00操作小计有价卡销售370.0020.0050.00卡类小计手机充值卡(50)150.000.0050.00卡类小计手机充值卡(1D)220.0020.000.00销售类别小计赠送销售150.000.0050.00明细查询:1.5 （284c）营业员业务操作明细报表（总）新老对应关系：营业员操作明细报表/营业员业务操作明细表营业员操作明细报表/营业员交费操作明细报表营业员操作明细报表/营业员业务操作明细表（开户、换卡）营业员操作明细报表/营业员业务操作明细表（权属类）营业员操作明细报表/营业员业务操作明细表（综合类）营业员操作明细报表/营业员业务操作明细表（协议类）营业员操作明细查询:
