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1、一：一体化（招聘与雇主品牌）二：双平台（微信、官网）三：三执行（宣讲会、笔试、面试）四：四保障（智联、校园、团队、）,第七章测量：量表、信度和效度,4,3,2,评定量表,量表,等级量表,量表的质量,1,7.1 量表（Scale）,量表（Scale）它很据研究者感兴趣的变量，按照一定意图来区分个体、事件或目标物的一种测量工具是标准的尺子，测量着变量的类型、程度、与变量间的关系最基本的将其分为定类量表、定序量表、定距量表、定比量表,7.1.1 定类量表（Nominal scale）,主要针对定类数据，强调事物或者人的归类，仅具有分类功能例如：性别、国际、从事工作等,例：下列哪个选项最好地描述了你所
2、在的行业？A 教育工作者 B 建筑工人 C 制造业工人 D 律师 E 医生 F 其他,7.1.2 定序量表（Ordinal scale）,对定类变量所分类的群体排列出等级顺序，兼具分类与排序的功能,例：以下是一些彩色电视机的品牌名称，请将它们按你所喜好的程度排序。（其中1表示你最喜欢，5表示你最不喜欢。）长虹（）康佳（）TCL（）厦新（）熊猫（）,7.1.3 定距量表（Interval scale）,它不仅能将事物区分为不同类型并进行排序，而且可以准确地指出类别之间的差距是多少，具有分类、排序、测量差异程度的功能,例：“请您用10分制对公司的满意度进行打分，1分表示很不满意，10分表示很满意”
3、很不满意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 很满意,7.1.4 定比量表（Ratio scale）,在分类、排序、测量差距的基础上提供了具体比例信息，可以计算两个测度值之间的比值具有绝对的0点例如：市场营销研究中的销售额、生产成本、市场份额、消费者数量,7.2 调研中常用的集中量表,二分量表类别量表语义差异量表数值量表列举式评定量表李克特量表固定或常数综合评定量表Stapel量表图形评定量表,7.2.1 二分量表,通常以“是”“否”来做回答,例：你有汽车吗？A是 B否,7.2.2 类别量表,一般采用定类量表通过使用多重选项来标记单一答案，,例：下列哪个选项最好地描述了你所在的行业？A
4、教育工作者 B 建筑工人 C 制造业工人 D 律师 E 医生 F 其他,7.2.3 语义差异量表,通过采用定距量表来处理对于某些特定个人、目标或事件的态度，通常具有两极化属性，可通过语句来表达相应的属性将其放在量表两端当做极端值，受试者回答其态度,7.2.4 数值量表,定距量表与语义差异量表很类似，差异在于会提供五点或七点量表，以数值来测量其态度,7.2.5 列举式评定量表,是一种定距量表为想测量的题项提供多个题目，根据研究需要为每一个意向提供五点或七点量表，然后将这些题项答案加总，当有中立/中性点时，量表为平衡式评定量表，如果没有则为不平衡式评定量表,7.2.6 李克特量表,一般为五点量表，
5、视为定距量表用数值是用来代表受试者对陈述句的赞成和不赞成程度有多强烈题项一般用来测量某个概念或变量，将受试者对题项的分数进行加总后，并依据总分多少将其排序,7.2.7 固定或常数综合评定量表,给定总分数，受试者在评定的变量之间分配分数,例：请将100分拆分到牙膏的下列属性中，所得分数越 多，表明这一属性对您越重要。属性 得分 1、价格 30 2、防蛀 10 3、芳香 5 4、防龋齿 20 5、增白 15 6、净含量 20 合计 100,7.2.8 Stapel量表,同时测量受试者对研究主题的态度的方向与强度，特色在于设置了中心点以及数值量表的范围。+3至3提供了一个用来检测距离的方式，即表现受
6、试者的答案与测量因素有多远或多近，没有绝对的零点，属于定距量表,例：对于A餐馆，给出了一系列描述性短语，如果您认为该短语对这家餐馆的描述越精确，您应该选择带“”号的数字；如果您认为该短语对这家餐馆的描述越不精确，您应该选择带“”号的数字，5表示非常精确，5表示非常不精确。+5+4+3+2+1 菜肴可口的 1 2 3 4 5+5+4+3+2+1 热情的 1 2 3 4 5,7.2.9 图形评定量表,以数字、图像、表情等更直接的表达答案的含义，帮助受试者在量表上表达他们对特定问题的回答，易于回答，并可通过图像旁边的简短叙述来引导平垫的位置，这种做法比抽象的分类号。属于定序量表,1喜欢 2一般 3不
7、喜欢,7.3 量表中可运用的方法,7.4 测量的质量,7.4.1 效度,效度也称作测量的有效度或准确度指测量工具或测量手段能够准确测出所测变量的程度，或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度弗兰士（J.W.French）和米希尔（B.Michel）提出的分类方法：将效度分为内容效度、构念效度和效标关联效度,7.4.1.1 内容效度（content validity）,内容效度是指量表中包含了量表中能够测量该概念的适当的、且具有代表性的题项。量表内的题项越能代表该概念的主要领域与范围，则其内容效度越好测定方法：专家评定法、经验法,7.4.1.2 校标关联效度（Criterion-related
8、validity）,校标关联效度是指测量能够像与其所希望的那样按照某一标准区分个体分为同期效度（Concurrent validity）、预测效度（Predictive validity）同期效度适用于量表可区别出某些已知有差异的个体，即这些个体在该量表上的得分应该是有差异的预测效度是指测量工具能爱某个未来的校标上区别出个别差异的能力,7.4.1.3 构念效度（Construct validity）,构念效度是用来证明从量表所获得的结果与设计该量表时所依据的理论结构之间的契合程度主要分为聚合效度（convergent validity）与辨别效度（discriminant）聚合效度：指采用两种
9、不同的测量工具来测量同一概念时，所获得的分数是高度相关的，则说明两个测验测的是相同的特质。辨别效度：一个有效的测验不仅与其它测量同一构想的测验有比较高的相关，而且还应与测量不同构想的测验具有比较低的相关测定方法：因素分析、相关性分析、使用不同的测量工具,7.4.2 信度（Reliability）,信度即可靠性，指测量结果的稳定性或内部一致性。在不同时间点和以量表内不同题项去测量的结果应该是一致的,7.4.2.1 测量的稳定性,测量的稳定性是指在不同时间点的测量结果相同分为再测信度（test-retest reliability）再测信度：将第二次与第一次的测量做比较，这种重复测量所得的信度系数
10、叫再测信度复本信度：针对同一概念，有两组同质且相当的测量工具，这两组测量出的 结果高度相关时，即可认为具有复本效度,7.4.2.1 量表的内部一致性（Internal reliability）,量表的内部一致性是指在测量某一概念是题项都能独立测量想用概念，受试者对这些题项都有一个整体且同样的看法分为项目间一致性信度（interitem consistentcy reliability）、折半信度（split-half reliability）项目间一致性信度用来检测在同一个量表中受试者对所有题项答案的一致性折半信度是指将一个测验分成对等的两半后，所有被试在这两半上得分的一致性。,总结,本章，我们学习了许多种类的量表，对不用类型量表的使用都是希望能够对有兴趣的变量加以分类、排序、评分，已达到精准测量变量的目的。最后对量表的信度与效度检验能够使测量变得更精准，有效。关于量表的差异可以帮助管理人员，使他们能够通过使用适当的等级或评定量表来涉及问卷，实施小型的调查。如此，不仅有很多组织概念的测量工具可以拿来使用，还可以更进一步帮助经理人进行小型探索型研究，作为管理决策的参考。,一：一体化（招聘与雇主品牌）二：双平台（微信、官网）三：三执行（宣讲会、笔试、面试）四：四保障（智联、校园、团队、）,THANKS,
