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1、商业设计报告书,班级：环艺121学号：20120500039姓名：布永芬,衣 往 情 深,目录,一、方案介绍二、设计概念 三、功能设想四、精神设想五、综合分析 1、地点分析 2、社区环境分析 3、交通分析 4、建筑分析 5、商圈分析 6、企业形象分析 7、成本分析 8、SWTO分析 9、空间分析（空间设计图、区段图、流线图、效果图）10、客户分析六、经营流程和方式七、设计心得,一：方案介绍本次设计的是一个服装零售店，专卖女性服装、鞋包。店铺名称为“衣网情深”。正如名称一样，希望大家可以在本店找到自己衣橱里永远都缺的那件衣服。女人如衣，有了自己喜爱的衣服，才能自信的面对生活、面对工作。本服装装饰
2、店的目标对象主要定在2035岁之间的职业女性中，这一目标群体月收入在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，他们多注重服装装饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。该服装店为其提供服装选购，搭配的服务。,二、设计概念,第一：该服装店设计的首要目标在于满足客户的基本需要第二：该服装店设计所追求的是包含、地、墙面、及陈设品在内的整体环境风格与质量。第三：该空间构造鲜明，宽敞明亮，大气的形象墙突出了商业文化。与时俱进的空间格局打破了沉闷，老旧的以往业态。第四：服装店的设计需要有一定的商业价值。,三、功能设想,该空间布局紧凑，区域划分合理，前面正中位置为橱窗展示空间，灯光明亮，吸引过往顾客前来。
3、两侧的大门也足够满足客流的穿行。在立体空间的前方设置有造型简洁的展示柜，提供鞋包搭配服务。下面是对称的展示柜，使空间充实。背面则为沙发休息区，节省空间资源。为顾客提供休息空间。两边则为连通宽敞的服装展示区，满足顾客服装挑选欲望。在收银台的两侧都设有试衣间。整个空间布局合理，尽显大气。,四、精神设想,“衣网情深”，女人对衣服，就如对自己的爱人一样，没有靓丽衣裳的女人，就如同生命失去阳光。“女人的衣橱里永远少一件衣服！”，女性追逐服装如同飞蛾扑火一样持久永恒。大街两旁林立的服装店里，那里没有卖女装的？中国不缺女装产量，市场不缺女装销售,女人却为选一件满意的女装满街跑.,五、综合分析,1、地点分析此
4、次选址在昆明繁华的额南屏步行街。该商业街地处市中心繁华地段，客流量大，地势较好，虽然面临同类店面竞争比较强烈，但是高人口密度可减小其高强度的竞争压力，综合分析在该地段发展是比较有潜力的。,衣往情深,周围的办公大楼挺多，职场女性占大部分，年龄也多数在20到28岁左右，这段时期的女人都最爱漂亮，爱美是女人的天性。周围有大量的美食城，娱乐会所及办公区，人流量大可以满足其选购服装、休闲娱乐的需求。,2、社区环境分析,自然环境：服装是根据春夏秋冬在不停的转换的，因此季节的转季，衣服也会随着变化，女人们也要根据不同的季节添加不同的衣服。技术环境：随着技术的不断发展，衣服的设计越来越多样化，每天都会有不同的
5、款式的衣服出现，自然就多人买不同款式的衣服。而且互联网的迅速发展，该店在网上有宣传自己的服装店，因此消费者也可以再网络上购买，为消费者提供更加方便的渠道。,3、交通分析,A.车型流线分析：衣往情深服装店位于五华区南屏街东口（家乐福旁边）89号，南北两侧为十字路口，车辆可由东西南北四个方向驶入。B.人流线分析：人流线呈多元化趋势，办公人流和逛街人流为主，由东西南北四股组成。人流量最多的时段为11：0014:00 17:0021:00这两个时段，也是消费人群最集中的两个时段。,衣往情深,4、建筑分析,该建筑物成一个长方形，内部空间宽敞，功能齐全.位置:该建筑位于繁华的南屏步行街，每天人流大，交通便
6、利，在离不远处有多个居民区，市民可以走路，步行20分钟就到，或乘坐公交车。该建筑周围有多个停车场，小吃店多个，接近娱乐商场，满足了客户的需求。建筑物内部的环境：功能分区明显，有较好的展示空间.建筑物的色彩与材料的应用：与蓝色调为主，空间明亮，材料主要以木材和钢材为主，吊顶主要用石膏，地面用瓷砖，墙面用墙纸装饰。,5、商圈分析,在附近有许多大牌服装店，如以纯、zara和秋水伊人，衣往情深人均消费是500/人，其以纯的人均消费为400元每人，秋水伊人的人均消费为300元/人，竞争激烈。,6、竞争对手分析：,7、企业形象分析,视觉规范：以上为衣往情深的企业标识，首先由红、橙、黄、绿、粉六种颜色组成，
7、代表着青春活力和各式各样的服装，在黑色圆环里有六种颜色组成的叶片，色调光鲜亮丽，让人印象深刻。,企业理念：【时尚、大方、人性化】是服装店的企业理念，也是衣往情深成功的不二法门，只要来一趟衣往情深，就能体会到它与其它服装店的差异，不仅仅在于其独特的款式和上好的布料，还有其对客人用心与用力的人情味。,管理规范：（1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。（2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。（3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检
8、查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。（4）未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。,（5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
9、,（11）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。（12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。（13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。（14）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。,7、成本分析,房租：12000/月员工：5名 工资：2400/月/人店面装修：100000店面配置：20000人均消费：500元/人每天平均消费人数15人一天总纯收入=一天卖出衣服的总钱数（75000元）-房租（400元）-员工工资（400元）-衣服批发价（4000元）-水电费(50元)=2650元一天成本大约为：2650元,8、
10、SWOT分析,区段图,9、空间分析,衣往情深,空间关系分析,空间流线分析,平面图,地面铺装图,顶棚图,空间效果图,10、客户分析,本服装装饰店的目标对象主要定在2035岁之间的职业女性中，该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买总体购买金额较多的群体，该年龄段人口在3.3亿左右，该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望，但该群体大多数人的人生观和价值观已相对的成熟，因此对风格，对时尚又自己的喜好，其中相当部分人已有自己的喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购买理性居多，有相当部分品牌定位于此细分市场。时尚追求流行款式以简洁时尚，气质夺人，
11、大方实用的风格为主。,第一节、营业前操作管理规范1.开启店门、安全门、照明设备、音响设备、空调设备；2.巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异状；3.督查店员上下班秩序及出勤情况；4.带领各工作岗位领取工作用具；5.主持早会，清点人数，检查服装仪容，进行职员训练，重点工作安排；6.督导职员清点陈列商品数量，POP张贴布置等情况,六、经营流程和方式,7.检查各职员到岗位置和站立姿势；8.核实到货、出货陈列情况；9.督导收银台业前工作准备情况。第二节、营业中操作管理规范1.检查当日商品的陈列和销售情况；2.检查商品是否应补充，及时联系配送中心送货，迅速点收并上架；3.督导店内外、更衣室、
12、卫生间、仓库的清洁及整理工作；4.巡视更衣室、卫生间、仓库是否有人无故逗留或零乱不堪；5.检查商品定价牌、吊牌、外包装是否有掉落及破损；,6.巡视收银台、包装台的用品整理及损耗品控制情况；7.督导营业员销售服务态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作失误；8.处理顾客投诉，做好售后服务工作；9.接待大宗客户购物和咨询，并及时推荐通知相关部门或呈报上级主管；10.督导销售交款程序和过程；11.随时合理调整营业员岗位；,第三节、营业后操作管理规范1.督导营业员接待最后一批客户，到达店门口欢送客户，并提醒进店购物的客户营业时间将结束；2.督导营业员回到各自岗位位置，整理清点各自管区商品；3.注意提醒并疏
13、导客户。4.督导营业员、收银员完成接待最后一批客户，店门口欢送客户，提醒将进店购物的客户已停止营业，表示歉意并欢迎下次光临；5.验收营业员清点报表并同收银员所统计销售报表对帐签字；6.检查营业员整理所属区域内商品是否整洁；7.督导职员重要物品收拾及上锁。,8.督导明日促销商品的陈列以及POP张贴等情况，通知公司有关新决定；9.集合职员重点谈话，互道晚安，主持下班；10.督促保洁员清洁卖场、值班安保人员到岗并暂时店门上锁。,11.督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报分析；11.督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报分析；12.填写店长工作日记，总结一天的工作；13.制作销售
14、统计报表、下订货单以备第二日通知配送中心补货；14.督导值班保安最后巡视卖场、安全门、仓库、办公室的消防安全及上锁情况；15.注意电源开关、消防器材、上下水开关、店内日光灯及店外照明的关闭情况；,经营方式：,1.开店促销：打折、赠品、及抽奖、发传单宣传2.衣服的陈列：款式要多，陈列要突出服装的特点，模特出样3.长期发展营销策略：通过赠送小饰物挂件，建立客户数据库，利用顾客数据库，传达店内各种信息。老顾客累计购买金额达到一定后，可享受优惠。不定期的进行打折和促销。,七、设计心得,本次商业空间的设计旨在提高空间规划能力，需结合诸多商业因素进行设计，要考虑的还很多，需要缜密的讨论及市场调查才能做好，所以需要我们极大地耐心。,谢谢！,
