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1、期望理论案例分析,T1053-4 白倩,北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了 工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合因为中国是个羊 绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳 技术，这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6 年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95 年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD95 的工艺技术，获得九十年 代国际先进水平的这样一个评价。,苗晓光自己曾说“作为一名知识分子
2、，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作 的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事上也是这样，因为一个人要想干成一 件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6 年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资 金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了 解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉 得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大
3、事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领 导的支持下一定会做得更好。”,苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房 了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子 的八平方米到16 平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖 给了我这套住房，建筑面积大约有90 多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套 住房是比较难的，给套住房也是对我
4、工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导 给了奖励，而且在工作的其他方面,如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领 导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡 献。,讨论：运用 激励理论来分析小苗的成长过程,？,选用弗罗姆的期望理论进行分析期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要 的可能，其积极性才高。激励水平=期望值*效价,在这种情况下，公司给予小苗持续6 年的项目支持，使小苗通过努力取得了绩效，达到了预期的目 标；又通过绩效获得了组织的奖励，包括物质的和精神的奖励；最终通过奖励满足了个人
5、需要。所以，这个案 例显示出，研制工作本身所提供的效价（即内酬效价）、完成任务的效价、以及外在奖酬的效价（外酬效价）都是高的；同时，完成任务内在的期望值和完成工作任务能否导致获得外在奖酬的期望值，也都是不低的，所 以，小苗的积极性得了充分的激发和调动，并最终获得成功。,在这个案例中：,（1）分梳技术的研制及其成功对小苗有很高的满足个人需要的价值，他有这样一种抱负，一种追求，小苗的主观性效价是高的；（2）同时，小苗对于付出努力行为以实现目标的可能性也有充分的信心，其期望值 也是高的。,这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就 需要的人。无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。,谢谢观赏,
