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1、第七章 会展场馆配套服务 及现场管理,展览项目现场管理及流程 会议项目现场管理及流程 展览会的开幕式 展览工程服务（自学）参会人员的登记、进入和各类证件管理 会展场馆广告位的管理 合同的起草、执行与管理（自学）,1 展览会的开幕式,1.1 预展 预展是只展览布置完毕后，在正式开馆前进行的内部展出，由主办单位邀请有关专家、领导、技术人员、新闻界人士到现场参观，依照办展宗旨和计划进行检查和验收。,1.2 开幕式 开幕式表示展览会经预展审查合格，正式向观众开放。开幕式是展览会正式展出开始所举行的仪式，其目的是扩大影响，树立展览会在社会和公众中的形象，以引起更多的社会关注，吸引更多的观众参观。,1.3
2、 开幕式准备工作及现场管理 合同签订后现场服务提供之前的准备工作 开幕式现场服务准备工作 开幕式期间工作 开幕式结束服务工作 三级检查保障工作 开幕式结束后工作,案例1 花卉博览会开幕式案例2 社区运动会开幕式案例3 音乐系专业技术节开幕式案例4 上海世博会开幕式,展览工程服务工作规范 展前准备工作程序 展览期间工作程序 1）展厅现场服务 2）展览的保障服务 3）客户投诉服务 撤展期间工作程序,1.4 展览工程服务（自学）,展览施工管理规定（以中国国际展览中心展览施工管理规定为例）目的：为了加强对中国国际展览中心院内的展览施工管理，维护施工秩序，保证服务质量和展览会的安全 适用范围：所有在中国
3、国际展览中心进行展览施工的单位。规定,1.5 参会人员的登记、进出和各类证件管理,1）现场登记 A.单队-单服务台（住宿）B.多队-多服务台 C.单队-多服务台（银行柜台）D.串联方式（新生报名）,2）证件 证件种类：车辆证件、人员证件、物品 出馆证、其他主办单位和场馆认为有 必要的证件 证件的发放与使用：通常由主办或承办 单位根据需要制作和发放，场馆工作 人员根据事先承办单位提供的各类证 件样本和这些证件的有效期，对持证 人进行资格认可和放行。,1.6 会展场馆广告位的管理,1.6.1 会展场馆广告业务的承接：在我国，承接广告业务的单位大体有三种：专营单位、兼营单位、代理单位,承接展览广告的
4、单位必须具备的条件：,（1）具有独立承办广告业务的手段、资金、场所和制 作设备，或有直接刊登、播放广告的手段；（2）具有一定政策水平和业务水平的编审人员和管理 人员；（3）具有一定设计、制作公告的技术力量,展览广告承接的程序一般是：,1）由承接单位与办展单位洽谈，了解对方所做广告的内容、质量、规模、范围、方式及其他特殊要求；2）认真进行成本核算，定好价格，签订合同3）由承接部门交给设计部门，设计部门设计出小样交给办展单位审查通过后，才能进行施工制作；4）广告要在规定时间内高质量完成，一般要在开展前制作完毕，经检查合乎要求，方可张挂或播映。,1.6.2 会展场馆广告业务的布置：,展览广告的布置，一般在展览场所的范围内，大型展览广告招牌设置在展览场所的大门口，或悬挂在场馆建筑物上。,1.7 合同的起草、执行与管理,合同、协议、意向书管理制度 1）权限 2）审批程序 A.起草 B.审批 C.批准和执行 D.备份 3）监督执行 A.合同的归档 B.意向书的管理,
