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1、第一章、会展管理信息系统概述,主要内容：一、管理信息系统（Management Information System）概述 二、会展管理信息系统概述三、会展信息与会展信息的管理,本章学习目标,明确管理信息系统（MIS）中的基本概念；掌握会展行业中信息的概念、组成要素和功能，会展行业中信息管理概念、主要方法和途径；了解会展管理信息系统的概念以及信息化发展对会展业带来的影响；了解管理信息系统在会展业中运用的主要功能，会展管理信息系统的组成结构。,一、管理信息系统MIS概述,1、MIS中的基本概念信息：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。信息是反映客观事物的信
2、息是可以传递的信息是有用的知识例：“今年粮食增产100万公斤”的理解,信息的功能：“信息就是金钱”、“信息就是企业的生命”信息是宝贵的资源信息是企业竞争能力的体现信息是组织和管理的基础,2、管理信息和管理信息系统管理信息：在管理组织活动中采集到的，经过加工处理后能够对管理决策产生影响的各类数据的总称。1）按来源分：内部信息、外部信息2）按作用分：战略信息、控制信息和作业信息,管理信息系统（MIS）强调三点：不是一个单纯的机器系统，有人、机共同构成以人为本，强调决策性和目的性以实现管理决策为目的,3、MIS的发展和分类 已有40多年的历史，由于1961年最早提出现代MIS的创始人Gordon B
3、.Davis的定义,分类：方式多种，可按照功能和适用性来分：商业销售和经营的管理信息系统；生产制造和管理的管理信息系统；辅助设计和科研的管理信息系统；事务管理的管理信息系统；财务管理的管理信息系统。,4、MIS的基本功能和主要类别基本功能：信息采集 信息处理 信息存储 信息管理 信息检索 信息传输,基本结构：,二、会展管理信息系统概述,是管理信息系统的一个分支，应用于会展行业的MIS定义：会展管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护，以会展行业的企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中
4、层控制、基层动作的集成化的人机系统。,三、会展信息与会展信息的管理,1、会展信息：会展行业的特性决定了会展信息的定位不能局限与行业本身举例几种常用信息的表述：1）展览行业信息：包括展馆信息、展览会信息、参展商信息、观众信息、服务承包商信息等。例如：观众信息是会展行业信息中非常重要的信息之一，它可细分为：观众基本信息观众需求信息观众行为信息,2）会展企业的管理信息、和业务信息：包括场馆租赁需求信息、观众需求信息、参展商需求信息等。3）行业评估信息：调查分析报告、总结评估报告、行业评价等会展企业内部公文信息：与其他企业内部管理公文信息类似,2、会展信息的功能：以观众信息为例 增加参展商的满意度 挖
5、掘潜在的参展商 服务有针对性：为专业观众提供更好的服务 为招展做准备 建立行业信息库 实现多方信息共享和互动,四、会展管理信息系统的基本功能和结构,会展管理信息系统的基本功能：数据处理功能预测功能计划功能管理控制功能,会展管理信息系统的系统结构硬件结构：与其他MIS一样，需要计算机与网络等的支持,软件结构：,功能结构：例1,例2：,本章小结,目前人们对于会展管理信息系统还没有一个明确和科学的定义，但可以肯定的是它同其他的管理信息系统一样，是管理信息系统的一个分支，因此它是以信息系统学科和会展学科知识为基础的。可以这样简单地定义会展管理信息系统：会展管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护，以会展行业的企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。,本章复习思考题,1、信息与数据的联系与区别是什么？2、如何正确理解管理信息系统的含义？3、简述管理信息系统的基本功能和基本结构。4、简述会展管理信息的主要功能。5、什么是会展管理信息系统，其主要功能有哪些？6、简述会展管理信息系统软件结构的基本组成和关系。,
