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1、吐哈石油医院计算机网络信息系统升级、维护制度第一条 信息网络系统的顺利升级、正确及时维护是保证医院日常业务 顺利开展的前提条件，依据信息系统维护管理规范国家计算机信息 系统安全条例以及现阶段我院信息化建设的实际情况，制定本制度， 请遵照执行。第二条信息系统升级制度一、所有变更及BUG（软件隐蔽的缺陷或问题）必须经由网管员审核 后上报软件公司，并作详细的文档登记，严禁任何部门或个人私自与软 件公司联系更改医院信息管理系统（以下简称HIS）的任何模块。二、网管员接收的任何关于HIS系统的邮件，必须确保无毒且经测 试后方可给相关使用部门更新程序，并作有详细的更新记录（如变更内 容等）。三、专人（兼职
2、）登记HIS系统各模块的版本信息及相关文档。四、对于业务量大的使用部门，升级时需在工作较为轻松时进行，不得耽误科室的日常工作。五、对于较大的系统的升级（如服务器、操作系统或数据库的升级） 需要停机的需事先通知科室，选择业务量小的时候（如周末或节假日） 进行升级。时间不易过久，必须时启动应急措施保证业务顺利进行。 第三条 信息系统维护制度一、硬件维护制度1、每季度一次全院性硬件检查及维护，清洁主机及打印机等外设。如有硬件故障，可先自己处理，如确无法修复或需要更换配件，可请人 修理或更换配件。同时提供代用设备，以免影响正常工作。2、对于无法修复的设备或无修复价值的设备，需尽快提供代用设 备，并作好
3、固定资产调配登记，通知财务科及总务科。3、专人（兼职）登记设备的发放及调换。年度结束前必须对现用 设备造表备案注明详细的使用情况。二、软件维护制度1、每两月一次全院性软件检查，主要检查有无在工作机上安装非 工作用软件，运行不明用途软件及游戏、聊天软件、有无私自更改设备 接口配置、有无私自链接外科室工作站等，并详细记录，若有违纪情形 较恶劣的按相关奖惩制度处理。2、平时对于科室的系统或软件故障，处理前必须分清是否人为制 造，情形较恶劣的必须在科室领导人知晓的情况下方可给予解决，并作 详细记录。3、数据库必须每日作数据备份和日志备份。不定期清理垃圾数据， 更改数据库结构或存储过程、触发器、作业等时
4、必须有详细的更改记录。4、没有上级文件及物价管理人员书面文件任何人不得以任何理由 更改价表中的数据。5、没有医务处或护理部通知不得私自为医生或护士开通上机帐号, 没有相关科室领导同意，不得增加工作人员权限，不得开通工作人员参 数设置权限。6、不定期更改管理员密码及工作站密码，不得以任何理由向非网 管员泄露密码，如有密码可能泄露的嫌疑，需立即更改，并通知其他网 管员。中心、机房所有机器必须加设屏保密码，防止外来人员私自上机。7、定期升级病毒库并置于服务器公用目录，通知科室定期查毒杀 毒。外来软盘、优盘一律先查毒后使用。8、未经科室领导同意网管员不得私自在各科室工作站安装与医院 信息系统无关的软件。对于可以上外网的医保传输机器必须专机专用，不得再上内网，严 禁任何人以任何原因将内外网机器互联下载、拷贝文件、游戏等。严禁 将内网机器接入外网。上外网机器必须专人负责、定期杀毒，以免死机, 影响工作。三、具体实施方法各科室在使用过程中出现的各类计算机及网络问题，可先电话告知 网络管理员，尽可能电话远程解决；对于在电话里不能解决的问题，网 络员应迅速赶赴现场进行解决；若出现问题较为严重，不能现场解决， 需要开发商或供应商协助解决的，由网管员报上级主管领导同意后通过 相应手段予以尽快解决。信息系统计算机及网络维护工作流程图是
