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1、第十七章 领导方式和领导艺术,1、学习目标2、主要内容,返回,学习目标,知识点：1、了解有关领导理论;2、掌握领导方法;3、掌握领导者的修养与领导艺术.技能点:1、能鉴别领导特质和行为；2、能解释领导风格中的性别差异与文化差异；3、培养作为领导的个人素质与基本技能。,主要内容:,第一节 有关领导理论的研究第二节 领导方法第三节 领导者的修养与领导艺术,本章点睛,我常常问我自己，你是想当一个团队的老板还是领袖？一般而言，做老板，简单；你的权力主要来自地位之便，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业的知识。做领袖，较为复杂；你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。
2、领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。-李嘉诚,开篇故事,李嘉诚善待老员工 20世纪70年代后期,香江才女林燕妮为她的广告公司租场地,跑到长江大厦看楼,发现李嘉诚的长江实业公司仍在生产塑胶花.长江实业公司是靠塑胶花起家的,但此时的塑胶花早过了黄金时代,根本无钱可赚,长江实业也早转产别的产品,而且盈利十分可观.就算塑胶花有微薄小利,但对长江实业来说,也是增之不见多,减之不见少.那为什么他们还要继续生产塑胶花呢?原来,长江大厦租出去了,塑胶花厂也停工了,但老员工却留下来,被安置在大厦里从事管理工作.有人对李嘉诚谈起他善待老员工的事,说:你对老员工这么念旧,难怪他们对
3、你感恩戴德.李嘉诚回答说:一个企业就像一个大家庭,他们才是企业的功臣,理应得到这样的礼遇.有人感动地说:多少老板见员工老了,没有用了就一脚踢开,你却不同,继续把他们养起来.李嘉诚急忙解释:千万不能这么说,应该说是员工养活老板、养活公司。,第一节 有关领导理论的研究,性格理论行为方式理论“工作中心”与“员工中心”理论不成熟成熟连续流二维构面理论管理方格图三维构面理论权变（或情境）理论关于领导问题的新理论,性格理论（trait theory),性格理论：研究领导者个性特征的理论.,生理特征 个性 与工作相关的特征活动 自信 成就动机、出类拔萃的愿望精力心 诚实与正直 实现目标的责任感 热情 克服障
4、碍的耐心、坚韧不拔 领导的愿望 独立性智力与能力 社会特征社会背景智力、认识能力 社交能力、人际交往技巧教育知识 合作意识流动性判断、决断力 参与合作的能力 策略、外交能力,行为方式理论,三种领导方式理论:案例看球赛的风波分析与思考1车间主任会采取什么举动？2你认为二班年轻人的作法合理吗？3在一个组织中如何采取有效措施解决群体需要与组织目标的冲突？4如果你是这位车间主任，应如何处理这件事？美管理学家怀特(Ralph K.White)李皮特(Ronald Lippett).1.权威式(authoritarian)领导2.民主式(democratic)领导3.放任式(laissez-faine)领
5、导,领导连续流美管理学家坦南鲍姆(Robert Tannen-baum)施莱特(Warren Schliect),“工作中心”与“员工中心”理论,美管理学家利克特（Rensis Likert)1.以“工作为中心”（job-centered)的领导特点：任务分配结构化，严密监督，工作激励，依照详尽的规定行事。2.以“员工为中心”(employee-centered)的领导特点：重视人员行为反应及问题，利用群体实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。管理方法：四种管理方法一：“利用命令式”管理方法二：“温和命令式”管理方法三：“商议式”管理方法四：“集体参与式”,不成熟-成熟连续流美管理学家阿
6、吉里斯(Chris Argyris)主张:有效的领导应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态.,二维构面(dimensions)理论美俄亥俄州立大学(1945年)两个构面:1.关怀(consideration);2.定规(initiating structure).,管理方格理论美管理学家布莱克(Robert R.Blake)和穆顿(Jane Mouton),1.1：放任式管理9.1：任务式管理1.9：俱乐部式的 管理9.9：团队式的管 理5.5：中间道路式 管理,三维构面理论(three dimensional theory)美管理学家雷定(William J.Reddin)三维构面:1
7、.任务导向(task oriented);2.关系导向(relationships-oriented);3.领导效能(leadership effectiveness).四种领导方式:1.密切者(related);2.分立者(separated);3.尽职者(dedicated);4.整合者(integrated).,权变(或情境)理论,路径-目标理论(path-goal theory)美管理学家罗伯特豪斯(Robert House),权变理论(the contingency theory of leadship),菲德勒权变模型美国管理学家菲德勒认为：领导活动是一个过程。领导者施加影响的能力
8、取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性及领导方法对群体的适合程度。用公式表示为：S=f（L，F，E）其中，S为领导方式，L为领导者特征，F为被领导者特征，E为环境特征。,菲德勒认为：对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是职位权力、任务结构和上下级关系。职位权力是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面取得的支持的程度。任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。领导者与下级的关系是指下级乐于追随的程度。、均具备，则为有效的领导行为提供了有利条件，反之，则为不利条件。菲德勒共总结出八种领导形态（详细见书P297表17-3）。,有利的 中等的 不利的情境类
9、型 领导成员关系 好 好 好 好 差 差 差 差任务结构 高 高 低 低 高 高 低 低职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱,1200个群体的研究结果,实际应用起来太复杂,任务取向,关系取向,情境因素,绩效,关于领导问题的新理论,研究领导者的性格特征:领导者的个人特性:才智,联系技巧,评估能力研究领导者的行为:领导者行为的二个要素:规章和体谅.研究领导环境对领导方式的作用:观察环境对个性和行为的影响.新理论:领袖魅力型领导。是一种靠领导者个人魅力团结带领组织成员去实现目标的领导方式。变革型领导。这是一种敢于突破传统，坚持创新，善于鼓动的领导方式。后英雄时代领导。后英雄时代领导是指通过不断拓展组织成员的能力，树立群体成员的英雄意识，使有效领导渗透于整个组织的一种领导方式。,第二节 领导方法,一般和个别相结合,领导和群众相结合.“不唯上、不唯书、只唯实，交换、比较、反复”。,第三节领导者的修养与领导艺术,领导者的修养：懂得领导者应具备的知识移情作用（或称“进入角色”）客观性自知之明领导艺术把其视为履行职能的艺术把其视为提高领导工作有效性的艺术,
