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1、解決問題的能力,別人的智慧，只不過是一種資訊知識而已，解決問題要靠自己的知識、經驗，以及個人獨特的方法，判斷什麼是問題，才是解決問題的能力,知識經驗可幫助我們推論蒐集資料與分析調查聆聽他人的意見,例：韓非子一書中的寓言有一女子出嫁之時，她的父親教導她有機會就存一點私房錢，萬一將來被丈夫休了，經濟上也有個依靠。這個小女子婚後，就認真的存私房錢，存到公婆皆怒的地步，終於被休了，被休的那天，他萬分慶幸幸虧我存了不少私房錢！,例：艾森豪總統初任西點軍校校長時，幕僚人員告訴他：校園有一塊方形的中庭，是一塊美麗的草坪，雖然校方三令五申不得穿越，同時在草坪上豎了一塊牌子：凡穿越草坪，踐踏草皮者，必受處罰。但
2、每天仍有不少學生甘冒被懲處的風險穿越草坪，這狀況令校方不勝煩憂，卻也無法禁止；艾森豪親臨草坪觀察後，下令在草坪中央修築米字型步道，步道築成之後，學生可隨需要穿越草坪，校方無需派人看守，也無需專人懲處學生，校方與學生的緊張關係化解。,例：1962年，蘇聯導彈運往古巴，美國總統甘逎迪為了對付蘇聯、古巴，搜集資訊分析：1、不聞不問，有損國家威信2、出兵干預，挑起 war 的可能3、談判、輿論則秏時，且效果慢4、經濟封鎖，切斷古巴貿易通路，並以土 耳其飛彈基地交換，五天後蘇聯撤走飛 彈。,為什麼發生問題？阻礙的出現與問題的產生,討論：一、阻礙的出現是不是問題的開始？1、環境變化未曾經驗過的新問題，主要因為環境變化所產生。環境是指：政治、經濟、技術、社會、文化,二、問題是不是人生旅途中的阻礙？三、阻礙等於問題？四、問題等於阻礙？例：船行遇到冰山過去 現在 未來 因果是時間上的序列,五、因、果判斷，有何影響？遇阻礙判斷為問題的果，會侷限個人的想法遇阻礙判斷為問題的因，會努力尋找解決方法六、看到的問題，可能有看不見的阻礙？看得到的阻礙，不見得看得到問題？七、阻礙的排除機械性阻礙，排除是有限制的，人為的阻礙，是要先了解更早期更多的原因。,八、阻礙如何排除？1、搬開它2、繞道而行3、跨越它4、無視其存在九、面對阻礙，你如何堅持心意？,
