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1、培训工作流程一、确立培训目标1. 调查培训需求：a）征求参训人员的意见。b）征求参训人员主管的意见。c）分析参训人员知识、技能、文化现状。d）填写“培训需求调查表”。（附表1）2. 确定参训人员：a）此次培训需要参加的各部门和人员。b）每项课程需要参加的各部门和人员。二、建立培训标准设定培训目标：明确培训标准，确定所要达到的预期结果。三、制定培训计划1. 设计培训课程：培训要有针对性，培训课程的选择至关重要。2. 选定培训方法：培训要有时效性，培训方法一定要先制定好。3. 准备培训条件：明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人 员、所需培训资源等。4. 指定培训人员讲师要提前准备好教
2、材、资料、培训设备等培训准备工作。5. 培训通知通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。（附表2）四、实施培训计划1. 内部培训实施a）提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情 况。b）进行培训考勤，做好培训记录。填写好“参加培训人员签到 表”。（附表3）c）培训完毕后，请参训人员认真填写“培训效果反馈表”。（附 表4）2. 外部培训实施a）外部培训者提出申请一部门审核一领导批准。b）外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”（附表5）, 待领导批准后方可进行外部培训。c）培训完毕后，参加外派培训的员工应填写“培训效果反馈表”、“培训执行情况表”（附表6），各种费用按实际支出报
3、销，不 得谎报、乱报。五、分析评估培训效果1. 评价培训工作的有效性采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效评估、行为 跟踪评估（对讲师）。2. 评价培训工作的效益性采用考试制度，分为一级测试、二级测试、三级测试（考 查课程理解运用和实际操作能力）。3. 培训报告汇报总结培训结果，认真填写“培训报告表”。（附表7）六、培训资料归档每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、 内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保管。每次培 训的归档资料应包括以下内容：1. 培训通知2. 培训教材3. 参加培训人员签到表4. 培训效
4、果反馈表5. 员工外派培训意见表6. 培训执行情况表7. 培训报告表七、不断修改和完善培训体系随着外部及内部环境变化，对课程进行修订时必须的，一般是 规定一年修订一次，或根据组织要求和培训对象变化等情况适时对 课程进行修订，以适应形势所需。培训工作流程图设计培训课程附表1培训资料归档培训需求调查表不断修改和完善培训体系E.其他3.您认为较合适的培训时间是：（）A.正常上班时间C.下班后E.其他B.午间D.周末4.您最能接受的培训方法是：（）A.课堂讲授法C.情景模拟法F.其他B.案例研究法D.参观考察法5.您认为较为理想的培训评估是：（A.培训组织者与受训者面谈C.写培训心得）B.培训效果问卷
5、调查D.培训考核6.培训的组织或开展，您还有哪些好的想法和建议呢？7.您是否有培训计划推荐？（如果有，请写在下方）本次调查到此结束，感谢您的参与，祝您工作愉快!为了（由于）xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX年X月X日附表3参加培训人员签到表课题名称培训日期培训讲师培训人数序号签到确认123培训课时培训地点组织者序号签到确认15161745678910111213141819202122232425262728附表4培训效果反馈表课题名称：培训时间：培训地点：对课程内容
6、的理解01:理解基本理解不理解02:理解基本理解不理解03:理解基本理解不理解04:理解基本理解不理解05:理解基本理解不理解06:理解基本理解不理解07:理解基本理解不理解08:理解基本理解不理解09:理解基本理解不理解10:理解基本理解不理解对本次培训内容的意见和建议：填写人:附表5员工外派培训意见表申请外派部门外派培训地点培训课题名称培训单位名称培训起止时间培训费用外派培训人员名单序号姓名性别学历职务申请培训理由：外派部门意见：签字：领导审批意见：签字：培训执行情况表培训申请（报告）表编号：T2015XXXXXX课程名称培训时间培训课时培训地点培训讲师培训对象组织者培训目的培训内容培训反馈
