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1、大华客流统计分析解决方案(SfhuaTECHNOLOGY商场连锁店客流统计分析系统解决方案（服务器方式）浙江大华技术股份有限公司产品中心修订记录表序修订日期修订内容简述修订章节修订前版本号修订后版本号修订修订阶段备注1-11-29整体方案全部V1.0初稿234文档仅供参考目录第 1 章概述倦错误!未定义书签。1.1 16B背景分析错误!未定义书签。1.2 17B视频智能客流统计系统错误!未定义书签。1.3 大华视频智能分析系统错误!未定义书签。第2章系统总体架构倦错误味定义书签。2.1 总体架构错误!未定义书签。2.2 9设计说明错误!未定义书签。2.3 系统特点错误!未定义书签。第3章主要功
2、能错误!未定义书签。3.1 21B规则设置错误!未定义书签。3.2 查询统计错误!未定义书签。3.3 实时显示错误!未定义书签。3.4 设备管理错误!未定义书签。第4章施工方案错误!未定义书签。4.1 安装点位错误!未定义书签。4.2 安装方式错误!未定义书签。4.3 安装要求错误!未定义书签。4.4 安装效果错误!未定义书签。第5章设备介绍错误!未定义书签。5.1产品说明错误!未定义书签。5.2 参数说明错误!未定义书签。5.3 功能描述错误!未定义书签。5.4 性能描述错误!未定义书签。II第1章概述1.1背景分析现代社会，商场、连锁店等零售企业间的竞争不断加剧，而零 售企业竞争的核心是客
3、流，以及客流的购买转化率。如何对商场 客流进行实时、动态监测统计，对数据进行分析并依据企业实际 经营状况输出各种分析结果，为企业经营决策提供参考依据，成 为了众多零售企业日益关注的问题。同时随着经济社会的发展， 零售商业模式经过多年演化，已从传统的被动营销、广泛营销向 主动营销、精准营销转变，日常客流规律分析日益受到企业管理 决策层面的重视。当前很多企业采用红线客流计数器等方式对客流进行统计，还 有一些展馆、车站等场所利用人工检票或三辊闸等方式进行客流 统计，这些方式一方面准确率不高统计误差较大，另一方面无法 经过长期的数据统计，分析客流变化规律，对客流数据进行更深 层次的研究和应用，无法满足
4、现代化的商场客流统计更多的需 求。现在利用先进的视频监控技术进行客流统计分析在欧美等发达 国家已经非常的普遍，近年来新加坡、日本、香港等发达地区的 也逐步大量采用视频客流分析系统，国内也有不少的商企经营管 理者开始接受和采用了视频客流统计系统。视频统计技术因其优文档仅供参考越的性能、精确的统计结果、简单的安装实现方式以及低廉的成 本等特性正在客流统计领域得到迅速和广泛的应用。1.2视频智能客流统计系统视频客流统计系统是经过采用先进的视频分析技术，能够精 确、实时监测商场客流数据，提供基于客流动态的分析报告，客 观反映商场客流特点，为企业经营活动提供决策依据。该系统基 于视频内容的智能化分析，能
5、够满足企业以下方面的分析需求：1. 商场客流量及客流转化率能够实现进出商场人数、各区域滞留人数、顾客平均滞留 时间等数据的统计，再结合商场pos系统数据，更能够计 算出提袋率、平均客单价等重要指标，是商场管理层能够 根据客流情况调整经营策略，促进消费。2. 客流密度统计一般认为，客流密度=商场在场人数/商场面积。经过客流分 析，获取商场客流密度变化特征，能够掌握各楼层、各区 域的准确客流密度，并可根据客流密度的变化，有效进行 空调、通风等系统配置，合理安排洗手间、应急通道等维 护人员，在提高购物舒适度的同时，避免人力资源的浪 费。3. 滞留时间分析从心理学角度分析，消费者购物时间过长必然会产生
6、一定文档仅供参考的疲劳感，而商场能够根据客流特征的分析，实时获取商场内各区域顾客的平均滞留时间，并结合人的心理特征，建立相应的设施和进行商品促销活动，确保顾客在商场的 滞留时间内进行有效购物，提高商场总体效益和平均单位销售额。1.3大华视频智能分析系统浙江大华凭借多年视频监控行业的经验积累，逐渐掌握多项视 频核心技术，拥有强大的技术研发能力，并结合对现代零售商业 模式的深刻理解，针对商场客流统计提供完整的视频智能分析解 决方案。该方案主要应用于：1. 可对各大购物中心、连锁店等商业零售场所进行实时、精确、动态、长期的客流监测统计，提供丰富的统计分析报表，并可 结合商场POS、ERP等相关系统进
7、行更深层次的经营分析，提 供决策依据；2. 可对展览中心、体育场馆等客流量进行统计，以及对客流变化 情况进行分析，提高场馆服务质量，对客流趋势进行有效管理 和引导，对大型活动进行评估；3. 可对车站、码头、地铁、娱乐场所、旅游景点等人员密集场所 的实时客流变化情况进行检测，进行客流的管理疏导和公共安 全预警，预防突发事件的发生。系统总体架构2.1总体架构网络摄像机网络摄像机模拟摄像机模拟摄像机如上图所示，大华视频智能分析系统采用分层架构、分布式部署，充分利用企业现有视频图像采集设备，部署方便，扩展 性强。整个系统由四部分组成：前端视频编码设备、智能网络 视频服务器、中心服务器、管理软件四部分组
8、成：1. 前段视频编码设备：主要用来完成视频采集和码流输出，是 视频服务器进行智能分析的基础。前端的使用方式较为灵活，能够采用模拟摄像机+DVR、模拟摄像机+NVS、IPC等几 种不同形式。对于新建的视频采集点，推荐使用大华IPC产文档仅供参考品，可直接进行编码输出，安装使用极为简便。2. 智能网络视频服务器：可对前端摄像机的码流按照预定规则进 行分析，并统计相关数据。当前大华智能网络服务器最大支持 8路视频通道，支持CIF/D1/720P/1080P等多种码流，能够根 据所需要分析的视频通道配备相应数量的智能网络视频服务 器。3. 中心服务器：中心服务器可对前端编码设备、智能网络视频服务器等
9、设备进行统一管理和维护，能够实时查看设备运行状态 及告警信息，管理用户权限，并对各路视频服务器的统计上报 数据进行汇总和输出。中心服务器可与第三方系统如ERP、POS等进行数据对接，实现更丰富的经营分析功能。4. 管理软件：企业管理人员能够利用C/S客户端软件，按权限实 时查询智能视频服务器上的详细统计数据，比如分店人员只能 查看自己分店的统计数据，总部管理员能够查看所有分店的统 计数据。2.2设计说明49B大华客流统计技术采用了先进的智能视频分析算法，经过视频画面分析检测活体的形状，并在设定区域内 （如出入口、通道等）分析进和出的不同个体数量，实现相关客 流数据的统计和记录。利用在商场、连锁
10、店等主要出入口或公共区域架设摄像机，实文档仅供参考时采集到客流信息并上传至智能视频服务器，服务器可设置多种 规则对视频画面进行分析，如：1. 可自定义出入口矩形框位置；2. 可自定义人流进出方向；3. 可自定义人数统计周期间隔；4. 对人数统计目标可自定义设置目标大小进行过滤；5. 可自定义人数统计规则使能时间段。经过各种规则分析得到客流数据，并上报至中心服务器，管理 人员可经过客户端访问中心服务器，并查看图形化报表。经过长 期的客流统计，并对累计的数据进行深入挖掘和分析，客流统计 系统就能够成为一项市场趋势研究和经营判断的重要手段，如：1. 经过出入口客流量和进出方向的统计，能够了解出入通道
11、设置的合理程度；2. 统计主要楼层客流状态，从而进行货品陈列和铺位合理布局；3. 了解顾客对各个区域的关注度和各区域的繁忙度；4. 有效评估营销和促销活动的效果；5. 根据客流变化，更有效分配物业管理、维护人员；6. 经过客流人群转化率，提高商场服务质量；7. 经过客流人群购买率，提高营销和促销的效率；8. 计算客流人群的平均消费能力；文档仅供参考9. 即时了解客流的分布状态和变化趋势，管理人员能够对流量比 较大的区域采取预防突发事件的措施等。2.3系统特点1. 智能计数：相比于传统客流统计方法，大华智能客流统计技术 能够有效应对拥挤或大客流情况，统计准确率不低于95%；2. 实时展示：实时展
12、示人数统计的结果，结合视频和图表信息， 直观有效展示计数准确性；3. 多样接入：支持多种前端设备和多种分辨率视频；4. 多种报表：支持年报、月报、日报、时报等多种报表，支持折 线图和柱状图；5. 方便部署：系统部署与视频传输均采用以太网技术，连接方便；6. 随意取流：用户可自定义前端取流视频，可随意取流，灵活性 高；7. 兼顾安防：将客流统计与安防监控有机统一起来，高效利用视 频资源。主要功能3.1规则设置1.能够定义多个统计分析规则，能够自定义修改；:能够:计:物:型涪人二1分分 钟；4. 多种统计类型可供选择，如入口统计、出口统计、区域统计 等；5. 能够随意绘制检测区域，支持不规则多边形
13、区域检测，能够绘 制客流进出方向等；如下图：10当困通号:I国知回炽刖】贯母配用6.可设置一周内每天的规则使能时间段，如下图:3-2查询统计1.每个检测通道按时间段分别统计进入和出去的人数，并绘制折线图表，如下图：112.支持柱状图表显示，如下图:泌15-1fl-0；KrW?晌SBI |珂四A N三 - | 泰 b N|E?小刍1侧顼页:i;5l&h-K-$ 捽,idzEiqsc 甘 囹J?姓 liftta1 曲利imcIP: 10. 4反。.盹诸遣：1HSUS5 ! 6 70? Ifl it * L2 ! 1J； Q 35 Lb 17 ! L0 39 3J匚雄并豚词部AS.出 H3S!LnS
14、JlZDSffillSl： 382012 DB-Q2CI912：WDD1 -3：ri?-fflQ 03:13 HI-13:55-23Xn2MeB14Wl朗EiB14:於112nZOTZffltEIHliODn2-QB4E(H15:S-3TT52ffl割卫咛幢iMari2-0W)?W 16:53i27a2Cn2 Me 的 IT HltiISr?3EJ1ZN4S 09:100na-QfrffiOHiaH253aXn2Wi2r?i：i2LniQ&tt2 C&liSi22?92ai2.fflJ3EI9 2D0(2ni2DE-L!0S2ttM3zr-2i：ri?-MGIJA?1 W-由1ME皿囚事:力-
15、ii2in2Me 的打 cd(119H2-3EJ1ZN4S 09:2100na-OEMEoaaasi13Xn2i2r?j-t20l”9lX：成山:相21u2ir2听W t日击刷-216xn2i2r?j?Lii2Ln20&H!L&2?:111172O12.fflJ3EI9 2S0(2012 DE-02 OS 2MIDEISa?i2-iM0L4Ml2-oe-w U1：IJ：(HEDIIMBPI CC：j3:5ag4L333I2-0S-1M H3:H:CKl函1FHM tw：4：w0EISaii-oe-H 闻 i5：M3)1-03-04 Ofil：j5:5ar3LT33LZF5F 00:1.0:1X
16、1RJHTHH OPJC- Wiaai；-0f!-W 闻 IT：MOfidT EB6r3国sn幻精闻:此帅削WHH 0）准风10MMli-oe-w Hl H (NEfi|f-09-ai CC:lEl:5aIEB3.3实时显示选择人数统计设备某一个已经配置好前端设备的通道，查 看监视画面，可在监视画面左上角显示实时进出人数，如下 图：133.4设备管理设备管理功能是经过对视频采集、分析设备的分类设置和管 理，实现对设备信息按组织结构添加、删除和修改，以及对设备 的远程配置。e it箱重-魏懿芝竭37潟r二忤匚毗.，号4=3匚贫知辟iUtili1D0LIB?L24JW22U新L拥带.Gaist皿E
17、L0J2.7.1SL0J2.7.15?.6HUStwsnLQJ2.7.1M棚二页暗罚 0阻L函共顶口回14施工方案4.1安装点位此图需更换，根据实际情况重新绘图商场、超市中用于客流统计的摄像机应安装于各区域的进出 口大门、楼梯口、通道等场所，用于准确获取各出入口的实时视 频信息，如上图所示。4.2安装方式15此图需更换用于出入口统计的摄像机应采用垂直吸顶安装方式，推荐使 用球机垂直采集人员数量信息，以人头和双肩沟通封闭区域来判 断人头数量，准确率高，可适应大人流和拥挤情况。区域内人流 统计，可采用枪机。4.3安装要求SOsJlia此图需更换人的身高以平均1.7m计算，摄像机安装高度建议3m-3
18、.5m， 距离出入口水平距离1.5m-3m，距离客流方向0.5m-1m，俯视角 度不小于70度。4.4安装效果需替换成实际效果图设备介绍5.1产品说明DH-IVS-PC智能网络视频服务器，属于后端智能分析设备， 前端视频经网络传输至该服务器，进行解码和分析，并将处理结 果上报给管理平台。其配套软件主要包括PSS和DSS-B。智能网络 视频服务器经过普通功能接入协议，与普通的前端设备进行连 接；而其自身作为带智能化分析功能的设备，则经过带智能化功 能的接入协议与中心平台进行互联。如下图：前面板后面板17RS-232 串口VGA 接口E-SATA 接口USB 接口网络接口状态指示灯电源接口5.2参
19、数说明型号DH-IVS-PC处理器Intel(R) Xeon(R) CPU E31220 3.10 GHz 3.10GHz智能分析能力8 路 CIF/D1/720P 4 路 1080P内存4G硬盘500G网卡双口千兆网卡外部接口4个USB2.0接口，1个串行接口工作环境1035度，工作湿度20%80% （无冷凝）存储环境-4065度，存储湿度5%95% （无冷凝）电源345W单电源(220V, 4763 Hz)尺寸1 U (550mm*430mm*43mm)185.3功能描述需求功能项需求规格人数统计对进出口或某指定区域内的人流量进行统计接入SDK提供标准SDK接口5.4性能描述需求功能项需求规格人数统计一般环境下准确率在85%-95%标准环境下准确率能够到达95%一般环境是指正常的人流情况，没有达到拥挤的程度标准环境是指人流比较稀疏，重叠的情况比较少编码质量CIF (352X288)、D1(704X576)、720P、1080P响应时间CIF分辨率下最小人头大小：20X20像素； 响应时间：1秒；声明：以上配置仅供参考，以实物为准。19
