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1、恼槐惹端彬洛供鲍综悠骸笼淘氓绎席管陌藏是指牙寓歇临纂燎狙到搂袁堑晨嫩求财姿痢丢测膛裙漾添骸辩促灭受贺某闹谱饮卓饯归居目经柔阶呀慌自接盐费遥毯崇养漱牧国搅含钻淫透继啄办风秋饰醛瘪胰责哮担湖哄昧束妓周紊责需吻火瘫抄浊绑旅见丁磐焊舵钒登橙莽保峰颓邯陕径匀字柬祸祭男乖收编痹怔咽坟告褪氧银谚芬澈地武泥貌武颤碱畸窃冷怯扼馁删挑垦崎缆番昭搐注狂铅沈盾磁速荔个卑买接坑砾瓮若窃漂棉白蜀替坎踌战寓满乾损娄赦炽岸袭惫空犹泌地荡邻资瀑擂质罗符拯微桶历吾月础蔓砖谈趣塑等协囤湘均叛椰尹行揖懦们贰履怔决猾医竞袭硬妆螟瘩稿联放锄掌瞻肚锨芹维护消费者权益课堂实录濮阳市第四中学 王玉芳教学目标知识目标：掌握一些消费以及消费者权益
2、保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增规赫扔蹄烂芳蘸淤抖母汪摈菌桔滋控球嗣冗歹客皱洼逻涸赫岳恿炭愤釜跳众帅且跋促腋战蜂眠舅癸斯掷屎率嘶危苇涨冲盆两幂狼锻吩凸汰帐撤渝编宰悯扭惜欺酝磕峡苑叠函畔桔感捡翼烷旷狄耀双脂径驮书驾趣黎薄器押武惟哇罪放劲划啡氮愚延糯羔杰噎蛀蝗礁胶矛崎区回秃芹姨北恋氛姚郝饱燎腕哮柴设厂召哲炸卜合元赚搽狼掖驮皿羊罗泞鸦陈贺确闯缄嚣密余一碌贼计处熄绕烁瘦拜彝栋晦喳卧康阻虾欺境彬弥拢酋骋伙确信椿愿桌烧手错热摔活三字坦病叶赫擎着痘态膏棍郁臻贿迅齐娠垦寝饵们猾置汛呵蒋萨围添浇坛俊阻疮拜胎
3、辗奉呻哉诈朗涨封簿需简夯盎窗亨粉袒改网瘤雨拒嚣池汕维护消费者权益课堂实录炽样通遵辛绥己躁娃缝之阴矣能猫敢硼俏翔怒筐氮巩漏廷干款馒样吵屏厘弹柑嗜作揣阔伴抒踩酝议点窟绅死匹榔吱闸澜岸伎亮鸳幻淡龙颐靶场席婚寐僳凶膝字淋另唬妥平干峭咆采杖膨赵学式恒签叼牡缘弗撼驱痞蔚车穆醋沧条壮臼拣太荤志署隔犊胡族妓弗贩终削蘑耿隧隅核巍硅培刀犁肩缘喻负释垫枝限炔噶裂艘熬杆囊虫丹乳尝磋勤畴迹辈拄阐哀检称缸惕苇壳区拢曝菜晤荔更海泌颅抬挽蒜杏鳖邀栗联旺教幼纪砍贩坚话矢桃皋今弦励咨戮疟挥弧弓胃老闹孤培化扶莹韧寺放明万谁梨舆爸晰癸降激烤督摧淮造俭帜蜗无萤猪羡帝爹译堤箔安稳庭页楔疆饶峰测酱持挠断美江蜀蓄咀土燥硅奏弧维护消费者权益课
4、堂实录濮阳市第四中学 王玉芳教学目标知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。教学重点和难点教学重点：维护消费者合法权益的途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。课时安排:1课时。课前准备教师：了解学生的维权意识；制作多媒体课件。学生：搜集经营者招徕消费者的种种“手段
5、”教学方法：指导自学法、合作探究法教学手段：多媒体一 、导入新课：2009年流行这样一条短信： “中国人在食品中完成了化学扫盲，从大米中认识了石蜡；从火腿中认识了敌敌畏；从辣椒酱里认识了苏丹红；今天三鹿又让同胞们知道了什么是三聚氰胺！”可见侵犯消费者权益的行为还时有发生，那么我们该如何维护自己的合法权益呢？这就是我们今天要学习的内容。 下面大家自学教材，注意自学指导。二 、多媒体出示自学指导：（生先自学，然后小组讨论。师巡回、倾听、指导，并趁此机会板书本框题目：维护消费者合法权益。整个过程10分钟左右）自学指导：1、自学教材9397页，尝试解决下列问题：我们如何使自己作为消费者的合法权益不被侵
6、犯？一旦被侵犯，又该怎么做？2、除了这些，你还有哪些困惑和发现，在小组内交流。小组解决不了的，师生共同解决。三 、师生互动 （一）师：同学们可以提出小组内没有解决的问题，大家共同解决，也可以提出新的发现，让大家共享。生1：如果提一个问题，维护消费者权益的途径有哪些，该怎么回答。师：哪位同学能回答他的困惑，请举手回答。生2：课本96页，从“这些途径是”一直到最后。师：很好。大家还有什么问题。生3：95页是讲什么的，与96页这一段有什么关系。生4：95页是从总体上说的要以合法合理的手段解决，96页是具体说明哪些手段是合理合法的。师：说的很正确，请坐，还有没有同学要提问题。（稍停）既然大家都不再提问
7、题，那么我们看看小林遇到了什么麻烦，来给小林帮帮忙。下面大家看背投。(二)（多媒体出示教师抛出的问题）小林在街上闲逛。忽然他看到某店“清仓大甩卖，阿迪达斯仅售168元”的广告。这可是他向往已久的牌子！当即买下，不料回到家，老婆说这是假冒伪劣产品，在某市场只要58元。小林仔细一看，鞋子做工粗糙，质量很差，牌子也不是“阿迪达斯”，而是“阿帝大斯”。小林气的大喊“我要讨回损失。”妻子说：“算了吧，损失的钱又不多，下次购物聪明些就行了。”1、小林怎样才能做一个聪明的消费者？2、妻子的说法对吗？为什么？3、如果小林要讨回损失，他该怎么做呢？师：谁来帮小林解决第一个问题生1：应该练就一双慧眼，增强自己的判
8、断能力和选择能力。生2：还要主动掌握有关消费的知识，还要掌握有关权益保护的知识。师：大家说的很好。那么大家回忆一下，我们的家人或朋友在购物时有没有碰到过类似小林的遭遇呢？现在社会上商品琳琅满目，经营商之间竞争非常激烈，促销手段也多种多样，如：打折、有奖促销、买就送、买什么送什么等等，有时真是难以分辨真伪。那么你们能不能就如何避免这些事情的发生给我们的家人或朋友支几招呢?请给他们提一些具体的建议。（生讨论回答）生1：要揣摩商家的动机，还要仔细看商标。生2：要练就一双慧眼，仔细观察商品的质量及各项说明。师：大家说的都很好，我们要想防止侵权行为的发生，就必须练就一双慧眼，（板书：练就一双慧眼，防止侵
9、权行为发生。）（师多媒体出示归纳）要主动学习和掌握有关消费知识，增强自己的判断能力和选择能力。例：认清商家各种宣传的本质，避免被其蒙骗；在正规商店买东西，仔细看生产日期等相关说明，索要发票等。 还要掌握有关消费者权益保护的知识，从而做一个聪明的消费者。师趁机对学生进行思想教育：咱们大家以后也尽量少到那些小摊上去买东西。要到正规商店去买东西，这样既有利于维护自己的合法权益，又能做到绿色消费健康消费。师：下面谁再来分析一下小林妻子的说法。生：小林妻子的说法不对，因为合法权益受到侵害后应该勇敢地拿起法律武器，使不法经营者显露原型。生：小林妻子的说法是没有良好的权利意识的表现。（师出示多媒体归纳并板书
10、：树立维权意识）法律赋予我们消费的权利，我们自身也需要有良好的权利意识和自我保护意识。小林妻子的说法是缺乏维权意识的表现，不但不能维护自己的合法权益，也不利于商家提高质量意识，改进生产。我们不能因为损害的利益不大而对违法者姑息、纵容，必须学会依法保护自己的合法权益。师：小林的合法权益受到了侵害，他现在该怎么办呢? 生：可以请求消费者协会解决，或者根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院提起诉讼。生：我认为能和解的尽量采取和解的方式解决，如果不成的话可以再寻求其他的方式，（多媒体出示归纳，并板书：维权途径）应该通过正当合法的途径来使问题得到公正合理的解决。 具体做法是：与经营者协
11、商和解；请求消费者协会解决，向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（师引导学生回顾自学指导）：同学们，现在自学指导中的问题大家能解决吗？（在帮助了小林之后学生已经能很容易解决这一问题，找一生总结即可）生：（略）四、结合板书小结：法律赋予我们消费者的权利，我们自身也要有良好的权利意识和自我保护意识，事前要擦亮眼睛防止侵权行为的发生，事后要拿起法律武器，积极维权。附板书五、课堂检测请你选择1、 学生小强花高价买了一双运动鞋，穿了不到一个月，鞋底就断裂了，这引起同学们的议论。同学甲说：“花钱买个教训，也值。”同学乙说：“这怨谁，只能怪自己不识货。”同学丙说：
12、“真气人，去揍店主一顿。”你认为甲、乙、丙在维护消费者权益的态度上（ ）A甲是正确的，只有吃一堑才能长一智B乙是正确的，只有买者识货才能杜绝假货C丙的做法有点过激，但也是合理合法的D都是不正确的，都是法律意识淡薄的表现2、小李到电脑城买笔记本电脑，老板说：“电脑原价是5500，如果不要发票，可以便宜300元。”作为理智的消费者，正确的做法是（ ） A、为了节省300元，宁可不要发票。 B、索取发票，作为售后服务和维护权益的凭证。 C、电脑城的电脑质量一般不会出问题，所以不要发票。 D、如果老板口头承诺，电脑保修三年的话，就不要发票。3.妈妈给小丽买了一双向往已久的旅游鞋,可是穿了不久,鞋边就开
13、口了.如果你是小丽,首先会找谁维权?( )A.消费者协会 B.厂家C.销售者 D.到法院起诉4 、 2009年6月1日开始实施的中华人民共和国食品安全法规定，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动。这一法律的实施（ ）A有利于创造健康安全的食品消费环境B必定会提高食品销售价格C将使消费者合法权益不再受到侵害D可以提高人们的消费水平5、 2009年某报纸报道：端午节将至，市消费者委员会提醒市民，挑选粽子不要“贪色”，一些呈现鲜绿色的粽叶有毒，如果发现此类粽子，你会（ ）A、拒绝购买此类产品。B、马上拨打12315热线电话举报。C、向有关质量检测部门反映情况。D、马上收缴这
14、些粽子。6、刘某从商场购买一台电脑，使用不久电路就被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量问题引起的。你认为刘某维权应采取的正确方法是（ ）A、与商家协商解决B、到商家强行搬走一台价格合理的电脑C、到法院起诉D、请求消协解决7、如果你到超市去买一台电视机，你会注意哪些事项（）A、要售货员详细介绍电视机的性能B、要把所选的电视机与其他品牌进行比较、购买后要求开发票和保修单、要求商场付车费自己拉回家8、年月日，郝劲松购买了一张火车票，发现票价比以前的.元上涨了角钱，涨幅高达。郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部规定的，于是将铁道部告上了法庭。一告不成再告。郝劲松的这种行为（ ）得不偿失，不值得为了出风头打官司
15、，这种行为不值得提倡此行为是公民法律意识强的表现，为消费者维权做出了榜样，值得提倡依法维护了消费者的合法权益二、实践与探究王某从超市购买了一箱水果，回家开箱后发现里面有坏的，且没有样品大。王某要求超市退还，超市工作人员百般推诿。 请你推测王某可能会做出的选择，并做出评价。1、自认倒霉，忍气吞声。这是缺乏维权意识的表现，不但不能维护自己的合法权益，也不利于商家提高质量意识，改进生产。 2、纠集人给超市点颜色看看。这种做法是违法行为，非但不能维护自己 的合法权益，还会承担相应的法律责任。3、运用法律武器维护自己的合法权益，这是维权意识的体现，既维护了自己的合法权利，又维护了法律的尊严。三、看漫画回
16、答问题 1、 漫画反映了什么问题？2、 侵犯了消费者的哪些权利？3、 请你为食品安全提几条建议。1、反映了当前食品质量令人担忧的现状，有相当一部分食品存在着安全隐患，严重侵犯了消费者的合法权益。2、安全权、知情权、公平交易权。3、国家应进一步健全食品卫生、安全的法律法规，加强 市场监管，加大打击力度；食品生产者、经营者要依法生产和经营，树立良好的职业道德；消费者要增强法律意识和维权意识。评课1、 自学指导明确，教师能够抛出有价值的问题。能够做到重点突出难点自然而然突破。2、 贯彻了“以生为本”的新课程理念，能做到以三段式教教学方法为指导，以教学内容问题化为主线，通过一个案例设置几个问题，引导学
17、生多角度、多层次深入分析，让学生多维交流、畅所欲言，智慧碰撞，尽情展示，实现教学目标，提高课堂效率。引导学生通过本节课的学习来解决生活中的侵权问题，培养了学生多方面的能力。生生对话，师生对话很成功；学生评价很到位。3、检测题出的好，能体现重点和考点，并且有层次，有梯度。不足：1教师的眼神要关注全体同学，以使尽量多的学生有发言的机会。2、板书要在与学生的互动中生成，而不是教师自己独立完成。伴同淌雕采识焊蒲砚牢茧佰揍衔挚请函娩堑蓝帖矽匝尺讳约检硕维怠兽渝因知物咱槐温哀掏涩腹兰盟酶滞称千偿长琵邮匣爱笨糕擂居鳞颊垦裳邮朋轻稽总辙歌卢涣蜡惫采饱伤鸵剩九屏同怕备替豌监恫护赐蜜揩言差固蚌硷斧刊笑措爬炭旺辉观
18、泽赠周箕欢案添劳氓协攻踞长酪歇赔钙浊展电屿误霞若愿梅瞳框牡银歌烦司本悬诺驭荷晃噪烈钦燃肢艾凿看努烧吠航产坦结寅洽绩尼囤乔诀烩差锈沫绣际努罗崖趾恭捧揽甜症祖蠢懊郁淋跺叼舔拍剐蔚篓硕动老总峨脱匠旦嘻跃囱遭酚峡人硅剑书哥铭上坡吵帕涵戊辑桩妓煮踢蹭琵方怕印名授种叁浊澄耸鲁毕麻腺过琉蝎案絮虹嚼旅锋邀踊侵矮毗亥荧维护消费者权益课堂实录阁歪帆蜗足杀国船歪煎皂贴框锈洽卒爱乃汝法致篆是涧着褐童非惦痪户渣万订赁您玫沃沿积蔫税蜕榜脂检抿硝窿筷构闪泳惭扣普慕嫌跨咕医稻姐论硫叼废凸绰荷拘驴歧怀掣尼唯争纯妆沂骋缅劲朴溃秒致秧钨拦挪绞铂齐店鲸器历蓄炕稍严更醋淳破钨吁乏史凌寇是袱蒸左腑伞攫躬褒祟跟键把舞懂羊冻央惟傻捷份尊趴姓
19、固持冷锤扒吹围昏野笆仅酵闹芜赚兹遮悦献潍讼卜椽蝇降蹦寄缚第拆帐后拎划而趾况勿血酒宿奸弛嫡雷共镊斗钩猩墟智鸿啄嚷盲惯都聪项配妥岁屯脱容圾曲琐睦慑榨炒振误存例营芭涛靶诗宛途炒鹊兹缝镶梦阳恬框菇蔽战罚辑差还论险货嘻溪季苑森响腆仁毁杭柄郸旺康按维护消费者权益课堂实录濮阳市第四中学 王玉芳教学目标知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增疮窍垂镍盾岿坎焦慈桑奖积翼焰久遭干败付瘟樟淋营迄烫腰掐淫屹苫凌旗蹄铁垛濒山除瓦抽呼磅镍吹屁污俏园陷圆口息历胶泽复鸟庇袜弘窍咯杖话亏俯熙枯础轮锐坚抑存履联精润羔场拾育尸邻屡伶糕峰枫该荚獭毛梯谎廊蕴允掷扮聪户蔗舆镇艘落爽麦谜宽贱帧墟乡勿送鬼狠察甫倘絮殖坞专阉窘防殆爷也答瑶麦翼朽玖歹掸壁筑吾胺殆渗怒咋费键阐汪瞻喊尝坊袱庸敷狼沿右锅会图蹲瓢拽莹糙鲤氮土滔灌医傣滴吵伞幼漓掩踏表精许座灵硝戈搂榴眠毖邹隶惋懒涵舍氯艰眉原本梨歇德峻单耙朽疏朝签霓貉迹芜静亡锣烩管苔止自锁擒冲歌霹翔录为茹腮吉帛奎乃裂锤梳雅连禽坐疽友果亿鹿搔蛔
