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1、第一小组公司校园饮用水配送方案新渺村见功渔大培夫忖甲堂鸿反坦石皿林时人工湖白葬镯东三围夫涌口 东五围仔率普小林镇乾务镇草遂时冰阵坦洲镇花王Sa Ant8366亍去塘尾牛焉访黄绿背一、市场分析1.地理位置及交通 广东科学技术职业 学院珠海校区位于广东省珠海市 珠海大道旁，校园面积2000多 亩；学校交通便捷， 校门口连接珠海大道，江珠高速和沿海 高速离学校距离较短。2. 市场分析珠海校区现有学 生宿舍24栋，每栋180 间房，每间房住4人。 有教工宿舍8栋，教师 家园4栋，约900户。 饮用水对校园生活至 关重要，由于校内不准 使用大功率电器，所以 所有学生都是使用桶 装纯洁水的，教师大局 部也
2、是使用桶装水，这 为校园桶装水提供了 广阔的市场。二、具体配送方案我们将分为仓储、运输、效劳等多个方面进展详细分析，然后再以供给链的角 度对这一系列物流过程进展整合，希望这样可以得出最优秀的方案1. 仓储管理库存管理是根据外界对库存的要求，企业订购的特点，预测，方案和执行 一种库存的行为，并对这种行为进展控制，重点在于确定如何订货，订购多少、 何时订货，对物流企业进展库存管理，其实就是要降低其本钱。我们是第三方物 流公司，对于做好桶装水的配送方案，我们必须有一套先进的库存管理技术。库存管理按订货方式分类，可以分为定期定量、定期不定量、定量不定期、 不定量不定期、有限进货率定期定量模型，但因为我
3、们这次是桶装水的配送，接 收是校园内的教师和学生，需求量比拟稳定，所以我们公司研究决定，最正确策 略就是定量不定期模型，也就是在不定的时间把一定的数量送往货物供给处，使 得物流通畅，这样既保证正常生产和供给，又能压缩库存资金，从而得到较好的 经济效果。库存的主要内容是存货周转，存货周转可以有效而且直接刺激销售。所以 要处理好库存管理这一模块，我们必须做好有货周转这一模块。首先，我们是第 三方物流公司，要做的就是先确定一个桶装饮用水的配送中心，然后再确定各幢 教师公寓和学生公寓楼群的各个分销点（宿舍管理处），也称前列存货处。有了前列存货处和后备管理处，我们要做的就是一方面就及时向宿舍管理 处补充
4、桶装水的储藏，保证宿舍管理处的桶装水能够及时满足教师和学生的需 求。另一方面我们应遵循先进先出的原那么进展有货周转，目的是保证我们提供 给消费者的产品永远是新鲜的。2. 运输管理1、采用双程载货提高载运效率运饮用水过去，运空桶回来2、A学生宿舍采用直达式卸货因为环节越少、效率越高、本钱越低B教工宿舍由人先送到楼下，再由人工送货上门增加了送货的环节、效率 就低，所以教工收费高一些，才能维持本钱3、运输时间学生公寓：上课时间进展配送因为此时学生较少，会提高卸货效率，从 而减少本钱教师公寓：12： 001:00，下午5： 007： 00这样不会影响教师的休息4、车辆类型：中型60吨敞货车只有两边，没
5、有盖顶吨位利用率94.5%5、运输路线：1、2、3、7#在主干道分岔口左转，直走再次遇到分岔口，在第一个路口进 去，直走，再向右转4、5、6#在主干道分岔口左转，然后经紫荆路9、10、11、12、15#校主干道第一个路口转，经实训路，在实训路第二个 路口转，过三四饭右转13、14#校主干道第一个路口转，经实训路，在实训路第二个路口左转，走 50米左右再左转1722#校主干道分岔口左转，直走，再经紫荆路，然后左转，经厚德路， 在五饭分岔口右转，直走23#25在主干道第一个路口右转，经实训路，在实训路第二个路口左转直 走，在分岔口右转，再向前走，然后向左转，再直走，在分岔口向右转3. 客户效劳我公
6、司提供的客户效劳活动：处理客户的投诉、对客户提供饮用水搬载行 程的追踪查询效劳，消除客户等水时间，简化饮用水客户与公司的交易手续、强 化订单处理、方便客户，在饮用水配送过程中为产品增加包装、效劳、广告、客 户咨询、融资、送货、仓储以及人们所重视的其他价值。作为饮用水第三方外包物流企业，应从以下几方面提高客户效劳水平：(1)、推进客户满意度交易前，为饮用水需求者提供各种效劳，制定和宣传客户效劳政策，完善 客户效劳组织功能，提供各种帮助，以为提供具有附加价值的管理效劳。交易时，将产品从方向客户实际运送过程中的各种效劳，如提供订货周期， 提高订货便利性，保证产品的替代性。交易后，根据饮用水客户要求提
7、供后续效劳、售后效劳包括安装、质量保 证、变更、维修和零部件供给保证；设置产品追踪、保证产品平安、提供客户 索赔、投诉、退货途径，保证维修中的产品替代。2、为客户提供个性化的物流效劳、我们饮用水第三方物流公司，为客户提供“认身定做的规模物流效劳个 性化方案，满足客户群的个性化需要，在给学校配送饮用水时，结合学生、教师 对配送的要求不同，我们公司被告对于学生宿舍被告统一配送，直接送到宿管管 理处；而对于教师公寓，我们那么采用“点到点的配送方式，直接送货上门， 这样有得结合不同需求群体的要求进展配送，又能相对降低企业本钱，满足客户 需求意向。按时完成好物流配套效劳、关心售后效劳，我们企业会在配送水
8、之时，给 每个运输员提供客户满意度调查个，对学生、教师进展饮用水、公司满意度调查， 进一步完善公司效劳，改良效劳质量。3、提高客户效劳的质量在公司内部加强员工树立为客户效劳的观念，提高员工的业务能力，改良 效劳质量。针对不同客户的需要，制定合理有效的效劳质量标准，加强物流定制效劳 的能力，提高饮用水配送中各环节的效劳水准。公司会充分利用现代信息技术及时向客户提供信息资料，了解客户信息， 缩短公司备货的周期。加强客户与公司联系，及时反应客户信息，同时加强对公司客户效劳的监 控，适时调整客户效劳系统。4. 信息管理信息数据管理以excel表格记录与纸质记录档案记录相结合。用以记录采各个部门，如仓储
9、部、 运输部、配送部、客服部、 财务部等部门网络相互连 接。各个部门分工有序， 又相互配合！如下列图所 示：以中心为主，各个部 门信息相互反应：1、客服部：校园 联系客服部，通知送达桶 装水，客服部将配送数量 先以纸质挡案记录并上传 至中心。2、仓储部：仓储部根据学校饮用水需求情况定时由饮用水公司运输桶 装水进展库存，仓储部记录库存桶装水数量，并将信息传递至中心；通过中心数 据进展配送准备，并将出货配送情况进展记录；仓库记录桶装水与桶装水空瓶数 量。3、配送部：配送部将需配送桶装水送达学校，并回收空桶装水瓶回至 仓库，交由仓库管理。4、财务部统计各个部门所需本钱进展记录。5. 组织及经营管理配
10、送中心是从供给手中承受多种大量的货物进展加工和信息处理的作业， 然后按用户的订货要求备齐货物以令人满意的效劳水平进展配送的设施。作为校园饮用水的配送中心，我们要按照作业的大小和经历数据来决定用 现在配送中心单位面积作业量为主要设计其面积。在对校园饮用水配送的过程中，我们要先对学生公寓、教师公寓的位置分 布及其饮用水的需求量进展详细准确的调查与分析。根据调查分析结果，按照车 辆的情况、配送要求和配送内容，按照一定路线和顺序配送一定量的饮用水。在配送过程中，准确记录水的运输配送过程和桶装水的交接情况，同时对 需要经过临时仓库中转后再运输和配送的作业过程配送过程中，同时也要考虑各种费用问题，要尽量增
11、加车辆配送过程的利 用率，减少人事及其它杂务费用，定期对费用状况进展分析，重塑关键流程，从 而选用最优方案，实现最大收益。6. 财务经营管理先由学校统一购置水票，需要的学生或教师根据需要到饭卡充值点进展购 置。在交易时将水票交予相关负责人；其中，票款由饮用水公司与学校进展交易 时收取，水票由第三方物流公司在进展交易时收取，而第三方物流公司的效劳费用由饮用水公司再进展支付。7. 供给链横向联系在距离学校较近的地方建立一个配送中心，配送中心有较多的桶装水存货， 有专门的人员负责不同工作一一通过客服人员进展联系、运输人员进展配送、财 务人员进展利润核算。由于桶装水变化少、品种单一、价格稳定、提前期短、利 润低，属于功能型产品，所以，只要用供给链将运输、仓储、效劳、经营等环节 连结起来，以现代科技信息系统进展高效管理，以正确的决策运营，保证产 品沿供给链迅速移动高效率，就可以实现利润最大化。三. 总结我们首先对学校饮用水情况进展了系统的调查，并对学校的饮用水情况进展市场分析， 然后通过讨论，研究所收集的数据对于我们的意义，将收集的信息进展全面整合，我们站在 第三物流公司的高度，以专业物流的角度对广东科学技术职业学院珠海校区的饮用水配送方 案进展分析，最终得出这一方案！
