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1、2011年工作总结,总务科,2,回 顾,2011年是后勤工作任务较重，工作压力较大，工作十分繁忙，也是取得较大成果的一年，总务科按院领导的要求，坚持工作“双提高”的目标，一是提高服务和保障水平，二是提高管理水平，在院党委领导下，在主管院长的带领指挥下，经过全科同志的团结奋战，在各相关部门的配合支持下，克服了困难，努力拼搏，较好的完成了2011年工作任务。,回 顾,工作总结内容提要,4,建立健全管理制度，提升管理效率,全面做好后勤服务保障工作,全程质量跟踪把关，做好工程改造维修,美化服务环境，全力为临床、患者服务,1,2,a,e,工作中存在的不足,2012年工作计划与目标,3,4,建立首负责任制
2、，确保工作落实到位,a,规范办公用品配备，做好定额管理,b,d,节能减排工作,c,5,一、建立健全管理制度，提升管理效率,征求各科室意见,改进管理办法,以人为本,提高服务质量,建立健全管理制度,6,二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作工程质量把关,7,道路维修,中央空调改造,上下水网改造,基础设施建设,行政楼改造,环境改造,项目时间紧、任务重、内容复杂，经多方调研、认真学习论证，争时间、抢速度，按时完成任务。努力降低工程成本，节约工程费用。,二、全面做好后勤服务保障工作工程质量把关,8,二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作建立首负责任制,首负责任制以首负责任制落实各项工作。实行日巡
3、查、记录，发现问题及时解决，接报必修。累计查房巡视320次，完成水、电维修750项，水电安装18项，保证了全院使用水电需要。避免长明灯、长流水、跑冒滴漏现象发生。1-11月份累计处理污水36万吨。1-11月份洗衣房洗涤被单、被套总计4万余套，工作衣3万余件。,随叫随到,及时维修,巡查签到,修旧利废,巡查预防为主,维修、洗涤工作,巡查签到,随叫随到,及时维修,修旧利废,9,电费同比仅增加1.6%,水费降低20%,安全行车120000公里，累计3000多人次,二、全面做好后勤服务保障工作节能减排,节能减排成效显著,10,日常消耗,坚持修旧利废，采取拼凑组合方法，尽其用，对折除的旧管、旧板材、旧电缆
4、等，合理利旧利用,维修,水电,加强日常测控，分析水、电消耗情况，及时查原因，采取措施，合理调控用电设备，减少无功损耗。水费同比去年降低20，节约资金9万元以上。,认真分析消耗情况，采取一定措施，控制消耗，减少不必要浪费,二、全面做好后勤服务保障工作节能减排,11,规范办公用品配备和领取。做到零库存，严把采购质量关，确保一线在工作中用的放心。物资仓库人员做到帐目无差错、用品无霉烂变质等现像,二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作做好定额管理,12,对医院门诊大楼流程进行改造,使医院布局更趋合理，服务功能更趋齐全，就医流程更趋科学，环境面貌也逐步靓丽起来。作为七城会指定医院，在院领导重视和领导
5、下，在各科室大力协助下。组织保洁公司对全院卫生进行彻底清扫，聘请专业公司进行药水喷洒消毒3次，统一投放防鼠药10次共计360斤，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所清理垃圾38车；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、重新分类堆放。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。,二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作美化环境优化流程,13,保证了全院职工就餐，食堂负责同志能积极主动为职工服务，尽最大努力满足午餐供应，每天提供食品在十种以上，同时保证了食品安全。,二、明确责任目标，全面做好后勤服务保障工作美化环境优化流程,14,三、工作中存在的不足,1、工作还存在主动性不
6、够、不及时、不到位现象；2、创新意识不强；3、整体素质有待进一步提升；4、执行力有待进一步提高；5、管理水平有待进一步提高,15,四、2012年工作计划,加强学习与培训，提高后勤人员素质，增强主动服务的意识；完善各项制度，进一步加强对后勤人员及二级科室的考核工作，从而提升各项工作的执行力度，提高各项工作的质量；加强外包单位的管理与考核，提高服务质量与水平；加强制度管理，继续做好全院节能工作；,16,四、2012年工作计划,5、争取完成地下室水泵节能改造、污水处理系统建设、家属区一户一表改造；6、整合资源，对配电室进行整合，提高工作效率；7、美化环境，对全院绿化进行规划、整治；8、根据医院计划，高质量完成医院行政楼四楼、会议室等改造、维修工作；9、加强学习，进一步提升自己的个人素质与管理水平。,谢谢大家！,
