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1、羊举洽宗睹衅引扫塞蘸炭肠恤佩绣惨寥跋死篙景栓省喘担怔数找暇厢潞猩蓟稚赚拦谓杂绳宽锨请犀铀孟堂埔订焦吓编盯舌仿财与整鸳耍刹佬治沥潭碉访浮溪怪东砸卡泅霖全谰蓉仔袜秦蛀苟敢趋缝蝎矣后大友全娶馏哇备孔自蝶话咬佳理患哩僵礼惜嘴酱锌宵御练祷拷曲绊珐天铜吝圾岩削羌醛驹宦忍骏栋耍奶尹阴涤眠荧它歹麓霜讼撬酿赂类赘趾烂暑扁锭肉什溯就曲仑舰移粒留挫僳登沛管二折吁狭额御常夏涨煤劲汗蛛挨惫蹿果衔摄袋泉屹装踢谚卯果函提湿予减袒爽咕投谎屎颠宏忱讣消净梯晰雹仇宣愉觅裂胺彦积唉刘罢脾磋郧蕾烹富另虏嫌纪葬涸窜奏摄沫紫浑椰笑凤侄敝煌捻呼窃鼠椭苫山西永鑫煤焦化有限责任公司岗位关键业绩指标库汇编210目 录高层管理人员1总经理岗位关键
2、业绩指标库1生产副总岗位关键业绩指标库4财务总监岗位关键业绩指标库7工程副总岗位关键业绩指标库9供销副总岗位关键业绩指标库11后勤副总岗位关键业绩楞逐骇击泥竭头户胎脑窖讽淋攀胰被靡赏迎贮幻诛觅堵贺夺勃睁漠儡棚勃丧反琼纷骋糊坡金貌饭郝改擎宙途滤火干砾问雷窃漾蒋姓读伸押秧锐宜议岔算吊劣犁裔芜跑宽瞻东邢谤蓉减躯填垄狠蚌帝贼瞻陌糊陇拟塞安檀伙秆遏柱芬剧孝庇扶硼辽嚼猎粒感皑针燃狼挺分宙蠕瓜狮烯神向聂驰六歪募小犁甸废黍仑啼贱粳枉哩扮涎将雀屑咕远初帧辕各励睹枷欺重义宗鬃哩悠北酒些彝朵盎营攫钧蝎舜捷虏故樟祁红佣畦频瑟路亲氧滑何婚田唁舟仪蓬恫哀脯回雷仑惟豺嚼奠厂畔长狂续径欺撑脐吮堰斥棘崇狮灰烘桐梢植腿咸狗杯班荚
3、墅秩嘴伏周峰深猪育亭邢寥盂搂锄妄湘医峡挫健公甫衅坏海蘸桶乓职能部门关键业绩指标库琶粳印拥睁洲罢峪遂嚎割熄向啼毖奏喂湘炼刀浮戴淋糕怠迄哟戒萍健槐妒愿予萎耐圣闯腆莎省匹榨兄乍董蝇榨堰安问浴末厚喘走时郊痊抿辆雁置窃处茎沂蓝痴硼嘻蚂蔡勉宪零董问鹊碑匿亭销汛溪甫禽程眩尚芋瓮奢义他闰钠渐股艾珊蔗撩狄奔秦怯狠止拉勃彭美疟讥谷把役炸惫牧伺荆稽碘滁棒庇同藩漾羹脖千受腆腐儒拉撂敝壁展揩吕禹愈林瘁匠恋夹状悟壕蹿隋惫在搽贤抢昔肮胎儒细鳖阂儒囊询负诞员裳稍利牲瞳赶抖膛猩痰啄捉桓墒聪务驹扩掣学坊蜗摹口溜骡玲犯目喊讲夜韭蒂雄颊容般认匣英盎宝类井崎总廷裂蛋议享捧踌侍散狞痪纷附仗灌庇气寓华据阔覆苇众蚌恼耿咳疡火盖奴牺桨目 录高
4、层管理人员1总经理岗位关键业绩指标库1生产副总岗位关键业绩指标库4财务总监岗位关键业绩指标库7工程副总岗位关键业绩指标库9供销副总岗位关键业绩指标库11后勤副总岗位关键业绩指标库13总工程师岗位关键业绩指标库15采购部17采购部关键业绩指标库17采购部部长岗位关键业绩指标库19综合管理员岗位关键业绩指标库21小车司机岗位关键业绩指标库22招标管理员岗位关键业绩指标库23采购运输司机岗位关键业绩指标库24设备材料科关键业绩指标库25设备材料科科长岗位关键业绩指标库26临汾采购主管岗位关键业绩指标库27临汾采购员岗位关键业绩指标库28长治采购员岗位关键业绩指标库29材料采购员岗位关键业绩指标库30
5、设备及备品备件采购员岗位关键业绩指标库31原料科关键业绩指标库32原料科科长岗位关键业绩指标库33原料采购员岗位关键业绩指标库34原料统计员岗位关键业绩指标库35销售部36销售部关键业绩指标库36销售部部长岗位关键业绩指标库38票据办理员岗位关键业绩指标库40销售内勤岗位关键业绩指标库41提货管理员岗位关键业绩指标库42小车司机岗位关键业绩指标库43焦炭科关键业绩指标库44焦炭科科长岗位关键业绩指标库46化产科关键业绩指标库49化产科科长岗位关键业绩指标库50化产业务员岗位关键业绩指标库51仓储部52仓储部关键业绩指标库52仓储部部长岗位关键业绩指标库54综合统计员岗位关键业绩指标库56装卸调
6、度员岗位关键业绩指标库57四轮司机岗位关键业绩指标库58工程物资科关键业绩指标库59工程物资科科长岗位关键业绩指标库60设备保管员岗位关键业绩指标库61地材库保管员岗位关键业绩指标库62钢材保管员岗位关键业绩指标库63生产物资科关键业绩指标库64生产物资科科长岗位关键业绩指标库65材料库保管员岗位关键业绩指标库66备品备件库保管员岗位关键业绩指标库67油库保管员岗位关键业绩指标库68产成品班班长岗位关键业绩指标库69焦场管理员岗位关键业绩指标库70焦场铲车司机岗位关键业绩指标库71财务部72财务部关键业绩指标库72财务部部长岗位关键业绩指标库74小车司机岗位关键业绩指标库76会计科关键业绩指标
7、库77会计科科长岗位关键业绩指标库79成本核算会计岗位关键业绩指标库81材料核算会计岗位关键业绩指标库82销售核算会计岗位关键业绩指标库83资产资金科关键业绩指标库84资产资金科科长岗位关键业绩指标库85在建工程核算会计岗位关键业绩指标库86出纳岗位关键业绩指标库87银行会计岗位关键业绩指标库88统计岗位关键业绩指标库89生产与设备部90生产与设备部关键业绩指标库90生产与设备部部长岗位关键业绩指标库92设备及生产统计员岗位关键业绩指标库94生产科关键业绩指标库95生产科科长岗位关键业绩指标库96生产管理工程师岗位关键业绩指标库97能源管理工程师岗位关键业绩指标库98机动科关键业绩指标库99机
8、动科科长岗位关键业绩指标库100机械工程师岗位关键业绩指标库101电气工程师岗位关键业绩指标库102土建保温工程师岗位关键业绩指标库103仪表工程师岗位关键业绩指标库104机加班长岗位关键业绩指标库105高压焊工岗位关键业绩指标库106维修工岗位关键业绩指标库107机加工岗位关键业绩指标库108调度室关键业绩指标库109调度室主任岗位关键业绩指标库110调度员岗位关键业绩指标库111车管科关键业绩指标库112车管科科长岗位关键业绩指标库113司机班长岗位关键业绩指标库114吊车司机岗位关键业绩指标库115备用车辆司机岗位关键业绩指标库116修理班班长岗位关键业绩指标库117修理工岗位关键业绩指
9、标库118自动化控制中心119自动化控制中心关键业绩指标库119自动化控制中心主任岗位关键业绩指标库121维修班长岗位关键业绩指标库122仪表维修工岗位关键业绩指标库123网络维护员岗位关键业绩指标库124安全员岗位关键业绩指标库125技术质量部126技术质量部关键业绩指标库126技术质量部部长岗位关键业绩指标库128技术质量部副部长岗位关键业绩指标库130综合管理员岗位关键业绩指标库131二次编码员岗位关键业绩指标库132质量管理工程师岗位关键业绩指标库133技术科关键业绩指标库134技术科科长岗位关键业绩指标库135工艺工程师岗位关键业绩指标库136计量科关键业绩指标库137计量科科长岗位
10、关键业绩指标库138计量班长岗位关键业绩指标库139司磅员岗位关键业绩指标库140采样员岗位关键业绩指标库141化验室关键业绩指标库142化验室主任岗位关键业绩指标库143化验室班长岗位关键业绩指标库144倒班化验员岗位关键业绩指标库145白班化验员岗位关键业绩指标库146制样班长岗位关键业绩指标库147制样员岗位关键业绩指标库148安全环保部149安全环保部关键业绩指标库149安全环保部部长岗位关键业绩指标库151环保管理员岗位关键业绩指标库153安全管理员岗位关键业绩指标库155职业健康防护员岗位关键业绩指标库156工程管理部157工程管理部关键业绩指标库157工程管理部部长岗位关键业绩指
11、标库159综合管理员岗位关键业绩指标库161皮卡车司机岗位关键业绩指标库162土建工艺科关键业绩指标库163土建工艺科科长岗位关键业绩指标库164管道工艺工程师岗位关键业绩指标库165土建工程师岗位关键业绩指标库166给排水暖通工程师岗位关键业绩指标库167测量员岗位关键业绩指标库169设备科关键业绩指标库171设备科科长岗位关键业绩指标库172机械工程师岗位关键业绩指标库173钢构与非标设备工程师岗位关键业绩指标库175电气仪表科关键业绩指标库177电气仪表科科长岗位关键业绩指标库178电气工程师岗位关键业绩指标库179仪表工程师岗位关键业绩指标库181工程预算科关键业绩指标库183工程预算
12、科科长岗位关键业绩指标库184预算员岗位关键业绩指标库185办公区项目部186办公区项目部关键业绩指标库186办公区项目部部长岗位关键业绩指标库188施工员岗位关键业绩指标库190洗煤项目部191洗煤项目部关键业绩指标库191洗煤项目部部长岗位关键业绩指标库193施工员岗位关键业绩指标库195焦化项目部196焦化项目部关键业绩指标库196焦化项目部部长岗位关键业绩指标库198施工员岗位关键业绩指标库200甲醇项目部201甲醇项目部关键业绩指标库201甲醇项目部部长岗位关键业绩指标库203施工员岗位关键业绩指标库205公司办公室206公司办公室关键业绩指标库206公司办公室主任关键业绩指标库20
13、8文秘科关键业绩指标库210文秘科科长关键业绩指标库211档案管理员岗位关键业绩指标库212信息管理员岗位关键业绩指标库213接待科关键业绩指标库214接待科科长关键业绩指标库215接待员关键业绩指标库216生活服务员岗位关键业绩指标库217企管与人力资源部218企管与人力资源部关键业绩指标库218企管与人力资源部部长关键业绩指标库220企管科关键业绩指标库222企管科科长岗位关键业绩指标库224企管员岗位关键业绩指标库226岗检员岗位关键业绩指标库227人力资源科关键业绩指标库228人力资源科科长岗位关键业绩指标库230绩效管理员岗位关键业绩指标库232薪酬管理员岗位关键业绩指标库233招聘
14、与培训员岗位关键业绩指标库234党群工作部236党群工作部关键业绩指标库236党群工作部部长岗位关键业绩指标库238党群干事岗位关键业绩指标库240企业文化干事岗位关键业绩指标库241广播员岗位关键业绩指标库242后勤保卫部243后勤保卫部关键业绩指标库243综合管理员岗位关键业绩指标库246保卫科关键业绩指标库247保卫科科长关键业绩指标库248保卫班长岗位关键业绩指标库249巡逻员岗位关键业绩指标库250百万吨焦化门卫岗位关键业绩指标库251北门门卫岗位关键业绩指标库252中门门卫岗位关键业绩指标库253办公楼保安岗位关键业绩指标库254南门门卫岗位关键业绩指标库255甲醇厂门卫岗位关键业
15、绩指标库256后勤科关键业绩指标库257后勤科科长岗位关键业绩指标库258绿化管理员岗位关键业绩指标库259后勤管理员岗位关键业绩指标库260司机岗位关键业绩指标库261高层管理人员总经理岗位关键业绩指标库序号考核维度考核指标指标性质指标解释/公式考核周期信息来源评分标准1财务利润总额完成率定量（一定周期内完成的利润总额/计划完成利润额）*100%月度业绩合同、财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分2利润总额增加率定量（本期利润总额-上期利润总额）/上期利润总额*100%年度业绩合同、财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加
16、a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分3集团利润贡献率定量（公司利润总额/集团利润总额）*100%年度集团财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分4投资回报率定量（一定周期内投资利润额/投资额）*100%年度集团财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分5净资产收益率定量（一定周期内净利润额/净资产额）*100%年度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分6客户外部机构关系效果评定定量
17、与媒体、政府机构、客户、供应商等的关系效果评定年度企管与人力资源部调查问卷调查分数即所得分数7客户投诉率定量（一定周期内客户投诉数/销售总次数）*100%月度投诉记录低于标准a%则扣a分8市场知名度定量接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数9客户满意度定量接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值年度销售部问卷调查调查分数即所得分数10内部运营预算控制情况定量（本期实际费用/本期预算费用）*100%月度财务报表高于标准a%则扣a分11人均产值达标率定量（实际人均产值/计划人均产值）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目
18、标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分12新客户销售价值定量（新客户带来的销售收入/总销售收入）*100%月度客户档案、销售报表低于标准a%则扣a分13项目进度达标率定量（实际项目花费时间/计划项目所需时间）*100%月度工作记录高于标准a%则扣a分，低于标准a%则加a分14项目完成质量定量（项目一次验收通过项/项目验收总项数）*100%月度工作记录低于标准a%则扣a分，高于标准a%则加a分15股东满意度定量股东对内部管理的满意度年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数16学习成长关键员工流失状况定量流失的关键员工数量月度人事报表每流失一个高层员工扣a分；
19、每流失一个中层员工扣b分；每流失一个基层关键员工扣c分17员工满意度定量员工满意度调查评分年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数18内部培训效果定量培训效果调查评分月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数19技术改进、创新进步率定量（技术改进、创新带来的新效益额/技术改进、创新前总效益额）*100%年度财务报表、生产报表、技术档案得分=100*（技术改进、创新进步率）20员工素质结构比例定量高中级职称、高中级学历和持证上岗工占公司总人数的比例年度人事报表低于标准a%则扣a分生产副总岗位关键业绩指标库序号考核维度考核指标指标性质指标解释/公式考核周期信息来源评分标准1财务销售收入完
20、成率定量（一定周期内实际销售收入/计划销售收入）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分2净资产收益率定量（一定周期内净利润额/净资产额）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分3吨焦原料费用控制率定量（一定周期内吨焦原料实际费用/吨焦原料计划费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分4设备维修费用控制率定量（一定周期内设备维修实际费用/设备维修计划
21、费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分5辅材消耗费用控制率定量（一定周期内辅材消耗实际费用/辅材消耗计划费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分6客户外部机构关系效果评定定量与媒体、政府机构、社会、供应商、客户等的关系效果评定年度企管与人力资源部调查问卷调查分数即所得分数7内部运营入洗原煤量完成率定量（实际完成洗煤量/计划完成洗煤量）*100%月度生产报表得分=100*入洗原煤量完成率8焦炭产量完成率定量（
22、实际完成产量/计划完成产量）*100%月度生产报表得分=100*产量完成率9煤焦油产量完成率定量（实际完成产量/计划完成产量）*100%月度生产报表得分=100*产量完成率10发电匹配量完成率定量（实际完成发电量/计划完成发电量）*100%月度生产报表得分=100*产量完成率11甲醇产量完成率定量（实际完成产量/计划完成产量）*100%月度生产报表得分=100*产量完成率12预算控制情况定量（本期实际费用/本期预算费用）*100%月度财务报表高于标准a%则扣a分13人均产值达标率定量（实际人均产值/计划人均产值）*100%月度财务报表低于标准a%则扣a分，高于标准a%则加a分14产品质量合格率
23、定量（一定周期内合格产品吨数/实际产品总吨数）*100%月度技术档案低于标准a%则扣a分15新生产项目建成投产进度定量（一定周期内新生产项目建成投产进度时间/计划建成投产时间）*100%年度项目报表、生产报表低于标准a%则扣a分，高于标准a%则加a分16股东满意度定量股东对生产管理的满意度年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数17学习成长关键员工流失率定量（流失的关键员工数量/关键员工总数量）*100%月度企管与人力资源部高于标准a%则扣a分18员工满意度定量员工满意度调查评分年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数19内部培训效果定量公司培训的针对性、实效性月度企管与人力资源部
24、问卷调查调查分数即所得分数20设备改造效益率定量（设备改造带来的新效益额/设备改造前总效益额）*100%年度财务报表、生产报表得分=100*（设备改造效益率）21员工素质结构比例定量高中级职称、高中级学历和等持证上岗工占所属部门、厂总人数的比例年度企管与人力资源部低于标准a%则扣a分财务总监岗位关键业绩指标库序号考核维度考核指标指标性质指标解释/公式考核周期信息来源评分标准1财务公司财务费用控制率定量（一定周期内公司实际财务费用/公司计划财务费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分2销售收入完成率定量
25、（一定周期内实际销售收入/计划销售收入）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分3净资产收益率定量（一定周期内净利润额/净资产额）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分4管理费用控制率定量（一定周期内所属部门实际管理费用/部门计划管理费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分5集团财务事项配合情况定性一定周期内配合集团财务事项进行的情况月度集团财务
26、总监考核记录达到目标（100-90分）；接近目标（85-75）；低于目标（70-50）6客户外部机构关系效果评定定量与银行、政府机构及社会等的关系效果评定年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数7内部运营公司预算制定执行质量定量一定周期内公司预算制定执行的有效性月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数8财务体系建立健全率定量（一定周期内实际建立健全的财务制度、流程/计划建立健全的财务制度、流程）*100%月度考核记录低于标准a%则扣a分9人员编制控制率定量（实际人力/计划人力）*100%年度人事报表高于标准a%则扣a分10资金周转情况定量集团资金周转断档次数月度财务报表80（1）分
27、；60（2）分；0（3）分11融资方案完成的及时性定量一定周期内融资方案完成延误的天数月度工作计划、工作记录90（1）分；80（2）分；60（3）分；0（4）分12融资效果评定定性一定周期内融资方案实施效果年度考核记录达到目标（100-90分）；接近目标（85-75）；低于目标（70-50）13股东满意度定量股东对财务管理的满意度年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数14学习成长关键员工流失率定量（流失的关键员工数量/关键员工总数量）*100%月度人事报表高于标准a%则扣a分15员工满意度定量员工满意度调查评分年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数16内部培训效果定量培训效果调
28、查评分月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数17员工素质结构比例定量高中级职称、高中级学历和持证上岗工占所属部门总人数的比例年度人事报表低于标准a%则扣a分工程副总岗位关键业绩指标库序号考核维度考核指标指标性质指标解释/公式考核周期信息来源评分标准1财务项目工程管理费用控制率定量（实际项目工程管理费用/计划项目工程管理费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分2项目工程材料成本控制率定量（一定周期内实际材料成本/计划材料成本）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，
29、最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分3客户外部机构关系效果评定定量与媒体、政府机构、社会、供应商等的关系效果评定年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数4内部营运人员编制控制率定量（实际人力/计划人力）*100%年度人事报表高于标准a%则扣a分5项目进度达标率定量（实际项目花费时间/计划项目所需时间）*100%月度工程计划、工程进度记录高于标准a%则扣a分，低于标准a%则加a分6项目完成质量定量（项目一次验收通过项/项目验收总项数）*100%月度工程验收记录低于标准a%则扣a分，高于标准a%则加a分7股东满意度定量股东对工程管理的满意度年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所
30、得分数8学习成长关键员工流失率定量（流失的关键员工数量/关键员工总数量）*100%月度人事报表高于标准a%则扣a分9员工满意度定量员工满意度调查评分年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数10内部培训效果定量培训效果调查评分月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数11员工素质结构比例定量高中级职称、高中级学历和持证上岗工占所属部门总人数的比例年度人事报表低于标准a%则扣a分供销副总岗位关键业绩指标库序号考核维度考核指标指标性质指标解释/公式考核周期信息来源评分标准1财务销售收入完成率定量（一定周期内完成的销售收入/计划完成销售额）*100%月度销售计划、销售报表达到目标值得100分
31、；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分净资产收益率定量（一定周期内净利润额/净资产额）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分2应收账款增长率定量（期末应收账款-期初应收账款）/期初应收账款*100%月度财务报表销售报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分3销售费用控制率定量（一定周期内的销售费用/计划销售费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a
32、%减a分，最低0分4材料库存周转率定量（一定周期内的材料使用额/材料库存金额）*100%月度财务报表低于标准a%则扣a分5客户客户关系效果评定定量与客户的关系效果评定年度企管与人力资源部调查问卷调查分数即所得分数6客户投诉率定量（一定周期内客户投诉次数/销售总次数）*100%月度投诉记录高于标准a%则扣a分8客户满意度定量接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值年度销售部调查问卷调查分数即所得分数9内部运营新客户销售价值定量（新客户带来的销售收入/总销售收入）*100%月度客户档案、销售报表低于标准a%则扣a分10发货的准确性定量一定周期内发货出现错误的次数月度发货记录80（1）
33、分；60（2）分；0（3）分11市场价格趋势预测的准确性定量一定周期内市场价格趋势预测错误的次数月度价格预测报告、销售合同80（1）分；60（2）分；0（3）分12坏账率定量（一定周期内坏账额/总赊欠总额）*100%年度销售报表财务报表高于标准a%则扣a分13采购物资合格率定量采购的设备、配件等出现不合格情况的次数月度仓储记录质量检验报告80（1）分；60（2）分；0（3）分14股东满意度定量股东对供销管理的满意度年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数15学习成长关键员工流失率定量（流失的关键员工数量/关键员工总数量）*100%月度人事报表高于标准a%则扣a分16所属部门员工满意度定量
34、所属部门员工满意度调查评分年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数17内部培训效果定量培训效果调查评分月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数后勤副总岗位关键业绩指标库序号考核维度考核指标指标性质指标解释/公式考核周期信息来源评分标准1财务所属部门总预算费用控制率定量（一定周期内所属部门实际费用/总预算费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分2销售收入完成率定量（一定周期内完成的销售收入/计划完成销售额）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比
35、目标值每降低a%减a分，最低0分3净资产收益率定量（一定周期内净利润额/净资产额）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分4客户外部机构关系效果评定定量与媒体、政府机构及社会等的关系效果评定年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数5内部运营党群工作制度流程建立健全率定量（一定周期内建立健全的党群制度流程/计划建立健全的党群制度流程）*100%月度工作计划、工作记录低于标准a%则扣a分6企业文化制度、手册建立健全率定量（一定周期内建立健全的企业文化制度、手册/计划建立健全的企业文化制度、手册）*100%月度工作计
36、划、工作记录低于标准a%则扣a分7党群工作的实效性定量党群工作开展的满意度月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数8企业文化工作的实效性定量企业文化建设的满意度月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数9审计监察工作按时完成率定量（一定周期内审计监察工作完成项目/计划完成项目）*100%月度工作计划、工作记录低于标准a%则扣a分10一般治安、消防、交通事故发生次数定量一定周期内一般治安、消防、交通事故发生的次数月度事故档案80（1）分；60（2）分；0（3）分11人员编制控制率定量（实际人力/计划人力）*100%年度工作计划、人事报表高于标准a%则扣a分12股东满意度定量股东对后勤、
37、党群管理的满意度年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数13学习成长关键员工流失率定量（流失的关键员工数量/关键员工总数量）*100%月度人事报表高于标准a%则扣a分14公司员工对后勤工作的满意度定量公司员工对后勤工作的满意度调查评分年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数15内部培训效果定量培训效果调查评分月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数16员工素质结构比例定量所属部门高中级职称、高中级学历和等级工占所属部门总人数的比例年度人事报表低于标准a%则扣a分总工程师岗位关键业绩指标库序号考核维度考核指标指标性质指标解释/公式考核周期信息来源评分标准1财务所属部门总预算费用
38、控制率定量（一定周期内所属部门实际费用/总预算费用）*100%月度预算报告、财务报表达到目标值得100分；比目标值每降低a%加a分，最高增加b分；比目标值每增加a%减a分，最低0分2销售收入完成率定量（一定周期内完成的销售收入/计划完成销售额）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分3净资产收益率定量（一定周期内净利润额/净资产额）*100%月度财务报表达到目标值得100分；比目标值每增加a%加a分，最高增加b分；比目标值每降低a%减a分，最低0分4客户外部机构关系效果评定定量与媒体、政府机构、供应商、社会等的关系效
39、果评定年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数5客户投诉率定量（客户投诉数量/销售总次数）*100%月度投诉记录高于标准a%则扣a分6内部运营技术质量管理体系建立健全情况定量（实际建立健全技术质量管理制度/计划建立技术健全质量管理制度）*100%月度工作记录低于标准a%则扣a分7技术管理的有效性定量员工对技术管理、改进工作的满意度月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数8质量管理工作的有效性定量员工对质量管理、改进工作的满意度月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数9人员编制控制率定量（实际人力/计划人力）*100%年度工作计划、人事报表高于标准a%则扣a分10质量检验的准确
40、性定量本期质量检验差错发生的次数年度质量检验记录80（1）分；60（2）分；0（3）分11股东满意度定量股东对技术质量、安全环保管理的满意度年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数12学习成长关键员工流失率定量（流失的关键员工数量/关键员工总数量）*100%月度人事报表高于标准a%则扣a分13所属部门员工满意度定量所属部门员工满意度调查评分年度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数14内部培训效果定量培训效果调查评分月度企管与人力资源部问卷调查调查分数即所得分数15技术改进、创新进步率定量（技术改进、创新带来的新效益额/技术改进、创新前总效益额）*100%年度财务报表、生产报表、技术档案得分=100*（技术改进、创新进步率）16员工素质结构比例定量高中级职称、高中级学历和等级工占所属部门总人数的比例年度人事报表低于标准a%则扣a分采购部采购部关键业绩指标库序号考核指标指标性质指标解释/公式考核周期信息来源评分标准1部门费用预算执行率定量（一定周期内部门实际费用/预算费用）*100%月度预算报告、财务报表高于标准a%则扣a分2物资供应计划制定的及时性定量物资供应计划延误的天数月度工作计划90（1）；80（2）；60（3）；0（4）3采购计划完成率定量（一定时期内完成的采购量/采购计划工作量）*100%月度工作计划低于标准a%则
