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1、第四篇 组织发展与变革,第一章 组织文化,第一节 组织文化的概述,一、组织文化产生的由来1、组织文化产生的背景1）理论背景古典管理理论、行为科学理论、文化学2）时代背景：科学经济的飞速发展2、组织文化研究的发展Z理论 美国加利福尼亚大学管理学院日裔美籍教授威廉.大内1981年提出来的。,Z式管理是一种省钱、省时间、省空间、省资源的增加生产、提高竞争力的管理,二、组织文化的界定组织在长期生存和发展中所形成的，为本组织所特有的且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。2、层次1）表层文化2）中层文化3）深层文化,（三）组织文化的类型一）美国的企
2、业文化的特点 1、强调个人主义注重绩效及个人能力的发挥。2、重视个人责任和权利。3、具有典型的西方价值观。4、实施制度化管理。5、强调重视顾客，一切为了顾客的观念。,二）日本企业文化的特点。1、日本企业文化深受儒教、佛教的影响。2、日本企业文化突出表现了主体个性。3、日本企业文化的形成受到多方面环境因素的制约。4、推行终身雇佣制；年功序列工资制和参与制,三）我国企业文化的特点1、改革前非系统性、外显性的企业文化2、改革初期模糊、隐性的企业文化3、改革现期新型的企业文化（1）要在选择性的吸收国外的先进文化的同时，注意要与中华民族的优秀文化相结合（2）企业文化贵在创新。（3）注重企业家文化建设，以
3、期带动企业的企业文化建设。（4）开放思想，摒弃陈见，不断加强学习。,第二节 组织文化对组织行为的影响,一、组织文化的内容和特性（一）组织文化的内容1、组织的最高目标和宗旨2、共同的价值观3、作风及传统习惯4、行为规范和规章制度5、组织价值观的物质载体,（二）、组织文化的特性 1、无形性 2、软约束性 3、相对稳定性和连续性 4、个性,二、组织文化的功能1、组织文化的导向功能2、组织文化的规范功能3、组织文化的凝聚功能4、组织文化的激励功能5、组织文化的创新功能6、组织文化的辐射功能,三、组织文化的传播途径1、组织建立核心价值观并传递给员工2、人力资源管理政策与组织文化保持匹配1）选聘机制2）培训与发展机制3）绩效评估与薪酬机制3、领导人对组织文化形成的影响1）领导者的个人特质2）领导者的行为3）领导者的风格,第二章 组织变革与发展,一、组织变革的概念1.定义：是指组织受到外在环境的冲击，并配合内在环境的需要，而调整其内部的若干状况，以维持本身的均衡。2.类型：组织结构变革、技术变革、管理制度变革、人员变革、组织物理环境变革,二、组织变革的原因的相关理论（P291)三、组织变革的模型1.勒温三步骤模型解冻变革再冻结2.活动研究诊断分析反馈行为评价,四、影响变革的因素（一）变革的阻力1、个人层面2、组织层面（二）变革阻力的克服（P298),
