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1、1,成都市青羊区教育研究培训中心：刘大春二一年十一月二十九日,课堂管理中的师生交往技巧,2,课堂管理中的师生交往技巧,3,4,高效率言语交往,表达,+,表达,+,表达,+,表达,表达,倾听,+,表达,表达,表达,表达,+,表达,+,5,1.精气神 我们爱岗敬业、充满热情吗 我们底气十足、精神饱满吗 我们训练有素、发声科学吗,（一）表 达 清 楚,？,6,声音技巧,热情自信 温和、友好、坦诚的声音能使对方放松，增加信任感声音有磁性、有穿透力、有震撼力、有表现力,语速适中太快听不清楚，太慢会使学生分散注意力，而且也浪费了双方的时间 对快语速的或慢语速的人 都试图接近他们的语速,音量标准 音量太弱会
2、令学生觉得教师缺乏信心声音太大或太强会让学生疲倦，觉得教师太强大，不可接近,吐字清晰 发音标准，字正腔圆，较少乡音或杂音 不能准确咬字常会导致学生错误理解,1,2,3,4,7,1.精气神 2.接纳性,（一）表 达 清 楚,习惯很重要,哦！,（启示：善用语气词，改变语气，表达情感）,案例1：别出心裁的校训,8,案例2：吵架的规律,十条不利于沟通的言语1.你在骗人。2.跟你说那么多也没有用吗？3.你笨得像猪。4.你根本是胡言乱语。5.我才不管你怎么想。6.你不喜欢也要照做。7.蠢死了。8.谁有时间听你说些没用的。9.你每次都这样。10.我懒得跟你啰嗦。,（启示：少用破坏性语言，多用建设性语言改变成
3、长）,课堂上请多用的五个（3+2）文明用语,如：“在我们讲新课之前，请大家把作业本收起来，我很感激大家的合作。谢谢你们。”“小军,我需要你的合作，请你把书关上(稍微延迟一下)谢谢你。”“小丽，如果你能认真倾听小王回答问题，我会感激你的(稍微延迟一下)谢谢你。”“小明，你的做法（表达）很恰当，谢谢你。”,“合作、感激、恰当”,“谢谢、请”,10,（启示：改变习惯性用语，多用专业性语言沟通）,案例3：打电话的尴尬,11,二十一条学生最爱听的阳光语录,1.对自己要有信心哦！2.这几天你进步了！3.大胆去做吧，做错了可以改。4.加油，赶上某某某。5.你是很聪明的！6.做得太好了，你真能干！7.这事交给
4、你，我很放心。8.能帮老师这个忙吗？9.我们班是最棒的！10.老师喜欢你。,12,11.爸爸妈妈为你而自豪！12.我很能体谅你现在的心情。13.不舒服的话随时和我说。14.有什么困难找我！15.要注意休息呀！16.办法总比困难多。17.我喜欢你的笑容。18.我对你很有信心。19.我相信你一定能赶上来，加油啊！20.只要你努力，不灰心，就一定行！21.做错了没关系，重要的是认真！扬子晚报2006.1.12,13,1.精气神2.接纳性,3.接近性,（一）表 达 清 楚,询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：“我想听听你是怎么想的？”“我这样做是否给你带来困扰？”“你希望怎么做哩？”“你觉得呢？
5、你认为呢？”体谅式：体谅别人处境与想法。如：“我知道你”认同式：认同别人，更容易肯定自己。如：“是的”，“你说得非常有道理”、“我非常认同你的观点”。选择式：用选择式代替是非式。如：用“你要还是要”代替“你要不要”回避式：回避一些不利沟通的词语。如：少说“我”、多说“我们”；少说“但是”，多提“建议”，多说“而且”。模仿式：模仿对方情绪状态，模仿别人说话速度。,15,1.精气神2.接纳性3.接近性,4.条理性,（一）表 达 清 楚,案例1：意见反馈技巧（FEED）框架（Frame）:传达你的正面意图证据（Evidence）:具体描述自己观察到的效果（Effect）:描述你个人对行为的反映诊断（
6、Diagnosis）:提供替代方案和改进建议邀请回应,我喜欢（我赞赏、我赞同）,我注意到,这样的效果是,我建议（而且）,你认为呢?(大家觉得呢？),17,案例2：批评学生的表达策略“六步到位法”,18,（二）倾 听 明 白,反思：学生会倾听吗？教师会倾听吗？,19,（二）倾 听 明 白,1.表现积极：,注视,认真倾听的温家宝总理,点头,微笑,20,（二）倾 听 明 白,1.表现积极：,点头,微笑,前倾,记笔记,认真倾听的温家宝总理,注视,口头回应,21,（二）倾 听 明 白,1.表现积极：注视 点头 微笑 前倾 记笔记 口头回应。2.同理倾听:站在对方立场，使说话者被理解。（不等于了解、认同、
7、同情）,22,（二）倾 听 明 白,1.表现积极：注视 点头 微笑 前倾 记笔记 口头回应。2.同理倾听:站在对方立场，使说话者被理解。（不等于了解、认同、同情）,4.少说多听：善于听话的人才善于说话。,3.把握情绪：,控制情绪（数数、吞口水、练呼吸等）,注意力训练（听、数、写、塑等）,23,人有两耳双目，只有一舌，因此应多听多看少说。苏格拉底,24,例句：老师：你不要有顾虑，有什么烦恼，有什么想不通的地方，都可以讲 学生：某老师对我有成见，我上课动也不能动一下，别人上课讲话不被骂，我上课一讲话老师就要批评我；别人不交作业不骂，我不交作业老师就要罚我抄20遍；别人有什么错误不骂，我一有小错误，
8、老师马上就打电话叫家长到学校，我回家就要挨一顿打。我真是恨死他了，我希望他在马路上被汽车撞死。,25,老师：你认为某老师对你有偏见，对你抓得太过分，所以你恨他，是吗？,一个简单的句式：“你认为（用自己的语言将当事者的一席话概括一下），是吗？（或是不是？）”基本技巧是注重使说话者被理解。,26,明确表示你理解对方之意的语句,据我了解，你觉得我感觉到你所以，你认为我想，我听到的是我不确定我是否听懂了你相当看重,就我所听到的，你你当时一定觉得你现在的感觉是你的意思是说,27,研究显示，非言语的交往比言语交往更能传达情感,28,教师在课堂管理中，要善于运用非言语提醒学生，如：眼神、摇头、皱眉、身体接近
9、并配合其他脸部表情及手势动作等，灵活运用这些肢体语言有助于及时、巧妙地把学生的问题行为制止于无形之中。,29,亲切的目光交流,30,微笑的表情，对男孩子的“身体接触”，V型身体指向，有机结合，营造了一种愉快和谐的谈话气氛。,31,微侧的身体，专注的神情，巧妙的手势配合，足以吸引任何学生的注意力。,32,假如该老师不做这个手势，还会有生动的效果吗？,33,小朋友们是“听”得全神贯注，还是“看”得全神贯注？如果没有这样一个生动的手势，谈话效果是否会受影响呢？,34,手势虽然简单，但如果没有它，老师该会显得多么呆板。,35,（一）目光炯炯,三流教师用惩罚（不听话我整你、罚你、搞死你）。二流教师用语言
10、。（婆婆嘴）一流教师用眼神。,36,目光语言的构成要素：,长度（正常值：3060%）,瞳孔变化（放大或缩小）,向度（俯视、平视、仰视）,37,教师运用环视的时机,第一，讲课之前。引起注意，集中精力，做好准备。第二，提问之后。鼓励思考，发现学生。第三，教学过程中。调控课堂，观察情况，环视监督。,1.环视,38,教师环视应当注意的问题,第一，环视要遵循一定的线路,第三，教师环视不过于频繁,第二，环视时要照顾到教室的各个方位,第四，合理分配目光,39,2.注视,教师在教学活动中注视有以下几种,第一，严肃注视,第二，授课注视,第三，亲密注视,严肃、认真、诚恳,融洽、和谐、自然,亲密、友好、爱护,40,
11、首语,点头语（同意、赞成或威胁、否定）,摇头语（“不”或愉悦、陶醉）,侧头语（关注、感兴趣或怀疑）,亲切和蔼的面容，表示兴趣和关注的“侧首”，这无声的体态对正在讨论的学生，也是一种激励。,（二）姿势自然,1.明确内涵，灵活运用,41,手心向上（无恶意）,手心向下（权威性）,握拳伸食指（立刻照做，不然试试）,手势语,42,直立姿势,屈从疑惑漠不关心无可奈何,自满厌烦气愤漫不经心,害羞谦恭悲哀,傲慢斥责,2.避免消极，潇洒自然,43,背手（严肃、有权威）,双臂交叉于胸前（防御性）,卡腰（进攻、咄咄逼人）,将手放在口袋里（捆绑双手、随便、松懈）,双手撑在讲桌上（形象呆板、高高在上）,44,1.距离领
12、域,(1)亲密距离（0.150.45米）,(2)个人距离（0.461.2米之间）,(3)社交距离（1.223.6米之间）,(4)公众距离（3.6米以上）,（三）领域合理,45,教师需扩大个人空间的几种情况：第一，整顿班级纪律。第二，批评犯严重错误的学生时。第三，号召学生从事某些有益的活动。教师需缩小个人空间的几种情况：第一，激发情感，启发思维时。第二，个别教育时。第三，组织并参与学生活动时,46,AB1 社交位置（诚挚、友好）,AB合作友好位置（亲切、信赖）,AB竞争防御性位置（对立、竞争）,AB公共位置（独立、无关）,2.位置领域,47,（四）服饰相宜,1.体现教师职业特点,2.适度的流行与个性,4.注意款式、颜色的选择和搭配,3.服饰更换不过于频繁,48,谢谢大家欢迎批评指正,电话：13558797766QQ:380645030E-mail：,http:/,
