高标准自由贸易区网络发展背景下中国电子商务发展问题研究.doc

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1、高标准自由贸易区网络发展背景下中国电子商务发展问题研究毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本

2、和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用

3、学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日注 意 事 项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词 5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：

4、理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任

5、务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订指导教师评阅书指导教师评价：一、撰写（设计）过程1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神 优 良 中 及格 不及格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度 优 良 中 及格 不及格3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力 优 良 中 及格 不及格4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性 优 良 中 及格 不及格5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附

6、件）？ 优 良 中 及格 不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）指导教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日评阅教师评阅书评阅教师评价：一、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）水平1、论文（

7、设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）评阅教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日教研室（或答辩小组）及教学系意见教研室（或答辩小组）评价：一、答辩过程1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况 优 良 中 及格 不及格2、对答辩问题的反应、理解、表达情况 优 良 中 及格 不及格3、学生答辩过程中的精神状态 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）质量1、论文（设

8、计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格评定成绩： 优 良 中 及格 不及格教研室主任（或答辩小组组长）： （签名）年 月 日教学系意见：系主任： （签名）年 月 日摘要随着我国经济的发展和现代化网络信息技术的广泛应用，电子商务在我国市场中也获得了快速的发展。但在网上支付

9、，税收和物流等方面仍然面临着众多问题。2013 年，中共十八届三中全会又一次提出 “要加快自由贸易区建设步伐”，“形成面向全球的高标准自由贸易区网络”。在此背景下，对于我国电子商务的发展来说既是机遇，也是挑战。本论文就我国电子商务在全球高标准自由贸易区网络建设背景下发展问题展开研究，通过文献分析法、归纳演绎法，介绍了全球高标准自由贸区网络建设的战略背景其影响，分析了我国电子商务的发展现况。并且在此基础上，重点阐述了我国电子商务面临的主要问题，最后结合全球高标准自由贸区网络建设发展的背景，提出了相关对策及建议。关键词：电子商务；高标准自由贸易区网络；网上支付；税收；物流STUDY ON THE

10、ISSUES OF CHINESE E-COMMERCIAL DEVELOPMENT IN THE CONTEXT OF HIGH STANDARD FTA NETWORKABSTRACTWith the development of our economy and the wide application of modern network information technology, e-commerce market in China has gained rapid development. But in electronic payments, tax and logistics

11、is still faced with many problems. In 2013, once again, The 18th Central Committee of the Communist Party of China (CPC) put forward to “speed up the construction of free trade zone , develop the global high standard free trade area network”. In this context, It is not only an opportunity for the de

12、velopment of Chinas e-commerce, but also a challenge. This paper studies the China electronic commerce in the global high standard free trade area under the background of network construction. Through literature analysis method, inductive deductive method, this paper introduces the background of glo

13、bal high standard free trade area strategy of the construction of the network of its influence, has analyzed our country electronic commerce development present situation, and based on this, expounds the main problem facing Chinas e-commerce. Finally combining the global high standard free trade are

14、a network construction and development background, puts forward the relevant countermeasures and Suggestions.Key words：E-commerce; High standard FTA network; Online payment; Tax; logistics目 录1 绪论11.1 研究背景及意义11.2 研究现状11.3 论文构成及研究内容31.4 研究思路及方法32 全球高标准自由贸易区网络建设战略背景及影响42.1“全球高标准自由贸易区网络”概念的提出42.2 我国高标准自

15、由自贸区网络建设的影响42.3 我国自由贸易区网络建设的发展.53 我国电子商务的发展历现状83.1 电子商务市场交易规模83.1.1 从国内政策看83.1.2 从企业方面看93.1.3 从网络购物渗透率看93.2 电子商务销售主要模式103.2.1 最日常的模式B2C103.2.2 最主要的模式B2B113.2.3 最新兴的模式O2O113.3 跨境电子商务成为新的发展热点123.3.1 跨境电子商务的定义及发展123.3.2 跨境电子商务兴起的原因123.3.3 跨境电子商务的发展瓶颈134 我国电子商务面临的问题及原因144.1网上支付问题144.1.1 信用问题144.1.2 支付习惯

16、问题144.1.3 技术问题144.2电子商务的税收问题154.2.1 征税机制和征管模式的问题154.2.2 逃税避税的问题154.2.3 税收法律的问题154.2.4 税源监控问题154.2.5 对违法行为的处罚问题164.3物流配套体系仍需完善164.3.1 电商物流配送的个性化要求问题164.3.2 电商物流配送的订单多、规模小问题164.3.3 电商物流配送的时效性问题174.3.4 电商物流配送的付款问题174.3.5 电商物流的配送拣选问题175 在高标准自由贸易区网络建设背景下发展电子商务的对策185.1 完善网络支付基础设施185.2 建立更好的国内法律环境18 5.2.1

17、从网上支付方面来讲18 5.2.2 从税收制度方面来讲185.3 建立全球化的高标准现代化物联网络建设19结论21参考文献22致谢24高标准自由贸易区网络发展背景下中国电子商务发展问题研究1 绪论1.1 研究背景及意义从1997年开始，中国新兴的电子商务从起步到今天的发展繁荣，逐步改变了人们的生活方式，为人们的生活带来了种种便利，买卖双方无需见面就可以在网络平台上完成各种交易，不再受时间和空间的限制。但是，我国电子商务的发展任然面临着诸多问题。2013年，商务部提出了加速实现面向全球的高标准自由贸易区网络建设发展的新议题，对我国电子商务问题的解决提供了新的契机。在此背景下。研究我国电子商务的发

18、展问题具有理论意义与实践意义。1.2 研究现状近年来，随着经济全球化进程的不断加快、信息技术的快速发展和广泛应用，我国电子商务发展的问题也逐渐被越来越多的人关注。在关于我国电子商务发展现况的研究上，娜仁花（2014）认为，我国电子商务是虚拟经济和实体经济相结合，交易规模扩大。参与群体多元化，中小电商发展迅猛。服务和支撑水平不断提高，发展环境不断改善。尹冬云（2014）则认为我国将成为全球最大的电子商务市场，企业的信息化和电子商务化是大势所趋，而企业间的电子商务交易主导着我国电子商务市场的最大份额。从钱玉娟（2014）盘点的2013年我国电子商务的十大热点里可以看出，B2B平台力推在线交易，并纷

19、纷布局互联网金融。B2C平台“角逐”开放平台，争抢供应商资源，移动端成各家争夺焦点。孟祥铭，汤倩慧（2014）则着力于我国跨境电子商务的研究，他们认为跨境贸易电子商务的商家和消费者遍布全球，拥有强大的市场潜力，而在中国政府和企业的大力推动下，市场规模逐渐增加，已围绕整个跨境贸易形成了一条从营销到支付、物流和金融服务的清晰、完整的产业链。在关于我国电子商务发展问题的研究上，刘正（2014）则提出了电子商务市场中的柠檬问题：消费者对商品信息的了解要远远比卖者少，信息是不对称的，造成这种问题的重要原因则是政府对电子商务市场商品质量安全体制的监管薄弱。除此之外，娜仁花（2014）还认为我国电子商务区域

20、发展不平衡，电子商务模式单一。王娟娟（2014）在其文章中则主要讨论我国电子商务的物流问题，认为物流是我国电子商务体系的短板。江晓波（2014）则认为在电子商务税收方面缺少明确标准的法律法规，征税难，且易造成逃税避税的问题。而在跨境电子商务的发展问题上，孟祥铭，汤倩慧（2014）认为通关效率低，物流的滞后性，电子支付的安全问题，以及大部分卖家无法享受退税这几点，是制约我国跨境电子商务发展的主要问题。在对于我国电子商务发展问题的对策研究上，娜仁花（2014）对我国电子商务的发展提出了两点建议，即转变发展方式，促进经济转型升级，以及完善电子商务相关配套体系建设。王永钊（2014）则对电子商务的物流

21、服务做出了相关研究。他对此提出以下几点建议：建立电商企业客户数据库，为客户提供全程服务；政府对虚拟物流企业的运作管理、信息管理和交易环境管理的干预；分类建立多个物流管理模块。余剑（2014）则提出完善我国电子商务税收征管相关法律法规、研制适合我国国情的电子商务税收征管技术、创新电子商务征税稽查模式、加强国际及国内区域间电子商务税收协调与合作以逐步完善我国电子商务税收征管。而李恒，吴维库，朱倩（2014）则通过博弈美国电子商务的税收政策，他们认为应当建立电子商务税务登记制度和网络税务认证中心认证制度；加强与支付平台、运营服务商合作；加强与其他政府部门的沟通协调，强化对大型电子商务网站等监督管理。

22、周嘉娣（2014）从政府、物流和信用三个角度对我国跨境电子商务提出了一些建议和思考。她认为，政府应当发挥规划引导的作用，完善基础设施建设，制定相关的法律，加强国际合作沟通；物流方面需要做好国家总体的第三方物流规划，不断创新新的跨境第三方物流企业模式，争取建设多个海外仓储；信用方面则需要提供第三方动态信用管理服务的信用管理体系，以技术安全支撑体系建立问题。在经济全球化背景下，中国加快了实施自由贸易区战略的步伐，杜兴鹏（2014）在分析中国加快实施自由贸易区战略背景的基础上，分析出中国自由贸易区的发展现状已初步构建起了横跨东西的周边自贸平台和辐射各大洲的全球自贸网络，存在问题战略布局不平衡、缺乏系

23、统的战略规划以及缺少贸易调整援助机制和有关方面对自贸区认识不足，并提出完善自贸区战略布局，构建 FTA 全球网络，增强中国在亚太经济事务中的影响力，构建以中国为中心的自贸区网络，加快法律制度、贸易调整援助机制建设，加强沟通协调，减少国内阻力的相关建议。1.3 论文构成及研究内容第一章绪论阐述了本课题的研究背景及意义、研究现况、论文构成及研究方法；第二章对我国高标准自由贸易区网络建设背景进行概述；第三章通过对我国电子商务相关数据及理论依据分析，论述说明了我国电子商务整体蓬勃向上快速发展现况；第四章阐述了我国电子商务发展面临的问题；第五章结合我国建设面前全球高标准自由贸易区网络发展的背景，对我国电

24、子商务的发展提出了应对方法和建议。1.4 研究思路及方法本文在全球高标准自由贸易区网络建设背景下，就我国电子商务的发展问题展开研究。通过文献分析法、归纳演绎法，介绍了全球高标准自由贸区网络建设的战略背景其影响，分析了我国电子商务的发展现况。并且在此基础上，重点阐述了我国电子商务面临的主要问题，最后结合全球高标准自由贸区网络建设发展的背景，提出了相关对策及建议。本文主要通过以下两种方法进行研究：（1）文献分析法：搜集与课题相关的文献，仔细阅读和分析，整合材料，得出自己的思维逻辑和论文大纲。（2）归纳演绎法：收集近年来我国电子商务交易规模，行业构成等数据，总结出我国电子商务发展现状。2 全球高标准

25、自由贸易区网络建设战略背景及影响2.1 “全球高标准自由贸易区网络”概念的提出近年来全球区域经济一体化发展趋势日益凸显,越来越多的国开始参与到自由贸易区（以下简称自贸区)建设浪潮中。根据WTO2012年发布的数据，至2010年末，在159个世界贸易组织成员中，除蒙古、素马里等个别成员外，大部分成员都参加了至少一个以上的区域贸易安排。2007年，中共十七大报告首次提出“实施自由贸易区战略六将自贸区建设提高到了一个战略层面2012年，中共十八大报告再次提要“加快实施自中贸易区战略;2013年，中共十八大三中全会正式提出“要加快自由贸易区建设步伐相关战略思想，并第一次提出了“形成面向全球的高标准自由

26、贸易区网络的战略概念。而对于高标准自由贸易区网络概念的解释，商务部国际司副司长孙元江曾在商务部新闻办公室召开的“自贸区建设”专题新闻发布会中阐述：中国将坚持世贸体制规则，坚持双边、多边、区域次区域开放合作，扩大同各国各地区利益汇合点，以周边为基础加快实施自贸区战略。改革市场准入、海关监管、检验检疫等管理体制，加快环境保护、投资保护、政府采购、电子商务等新议题谈判，形成面向全球的高标准自由贸易区网络。那么，所谓的高标准即可认为是在市场准入，海关监管，检验检疫等管理体制上更为严格，标准化的区域间开放合作。总的来说，本文将“高标准自由贸易区网络”一词的定义为：高度标准化市场准入、海关监管、检验检疫等

27、管理体制下，以与多个国家地区建立自贸区为节点，连线构成的网络。而怎样才能迅速的将这个网络构建起来，电子商务作为一个具有普遍性，便捷性，全球性的交易活动以及相关服务的活动，可以起到加速各个国家间连接形成的作用是毋庸置疑的。另一方面，我国高标准自由贸易区网络的发展将电子商务作为一个新的议题，并且加速谈判。这有利于我国本地的电子商务企业走出国门，也会对我国电子商务的发展起到一个促进的作用。2.2我国高标准自由自贸区网络建设的影响加快自贸区建设，已成为我国两个市场、两种资源、进一步扩大对外开放的重要手段，展示中国的开放和负责任的国际形象。通过自贸区的制度提供保障，货物，服务，投资和人员流动政策更加透明

28、，更加可预测，增进经贸关系和经济一体化的融合，实现双方互利共赢，共同发展。自贸区现在在以下几个方面取得了显著成绩：首先，自贸区促进了与自贸伙伴贸易和投资的增长。随着与各贸易伙伴自贸协定的进一步实施，关税将不断降低或取消，自贸协定促进了货物贸易、服务贸易和投资的增长。其次，是自贸区降低了企业经营成本，提升了企业的国际竞争力。自贸区建成后，我国和自贸伙伴之间的市场准入条件将进一步改善，贸易和投资环境也将更加规范、透明，自贸协定的各项优惠政策降低了企业进出口的成本，有利于各方企业在更大范围、更高水平上参与国际经济合作，提高在国际市场上的竞争力。第三，自贸区提供了更多的贸易和投资机会，带动了沿边地区经

29、济合作。自贸区虽然是国家或单独关税区之间的合作，但与自贸伙伴毗邻的沿边地区往往可以发挥区位优势，“近水楼台”享受自贸区优惠政策，积极发展次区域合作，吸引和承接自贸伙伴或国内区际产业转移。因此自贸区可有效带动与我自贸伙伴接壤地区的发展。第四，自贸区增加了消费者的实际利益。通过自由贸易的交流，消费者可以在世界各地以更低的价格买到更多、更丰富的产品，提高生活质量和消费水平。例如，在我国，热带水果在市场上数量越来越多，价格也变得更加实惠，这就是得益于中国-东盟自由贸易区；火龙果，榴莲，山竹等热带水果成为中国消费者每天都可以享受到的水果。从实施情况看，自贸区做大了贸易的“蛋糕”，促进了我国与自贸伙伴国家

30、和地区的互利双赢。可以预计，随着自贸协定的深入实施，我国与有关国家和地区的贸易潜力有望进一步释放。而我国的电子商务，可以抓住此次机遇，引进来的同时，更可以走出去！2.3我国自由贸易区网络建设的发展党中央、国务院高度重视自贸区的建设，早在十七大明确表示：“实施自贸区战略”，十八大再次强调“加快推进自贸区战略的实施”，十八届三中全会又再次提出“加快自由贸易区建设”，“形成面向全球的高标准自由贸易区网络”，突出了中央推动自贸区建设的坚定决心。根据党中央，国务院的正确领导下，近年来我们积极适应新的形势，世界区域经济一体化的快速发展，加快自由贸易区的发展，取得了很大的进步。2002年，中国与东盟国家签署

31、了全面经济合作框架协议，宣布建立中国-东盟自由贸易区。经过十多年的发展，自由贸易区的建设已成为中国加入WTO后，推进改革发展的新平台和新方法。表一 中国自贸区网络发展状况自贸区实施情况状态内地与港澳CEPA2004年1月1日协定生效已签订协议中国-东盟2003年8月1日协议生效中国-巴基斯坦2003年11月签订，2006年1月1日生效中国-智利2005年11月18日签订，已生效中国-新西兰2008年4月7日签订，2008年10月生效中国-新加坡2008年10月23日签订，已生效中国-秘鲁2009年4月28日签订，2010年3月生效中国-哥斯达黎加2010年4月8日签订，2011年8月生效中国-

32、冰岛2013年4月15日签订中国-瑞士2013年7月6日签订中国-海合会2005年四月启动谈判正在谈判中中国-澳大利亚2013年11月完成第19轮谈判中国-挪威2008年9月启动谈判中国-韩国2013年11月完成第八了谈判中日韩2013年11月完成第三了谈判区域全面经济合作伙伴关系（RCEP）2013年9月完成第二轮谈判表一数据来源：中国自由贸易区服务网目前，中国正在建设18个自由贸易区，涉及31个国家和地区。已签订了12份自由贸易协定，即中国和东盟，新加坡，巴基斯坦，新西兰，智利，秘鲁，哥斯达黎加，冰岛和瑞士自由贸易区，内地与香港，澳门及内地两岸更紧密经贸关系的安排与台湾的经济合作框架协议。

33、冰岛和瑞士，除了自由贸易协定尚未生效，其余已落实。正在谈判的自贸区6 个，它们是海湾合作委员会、中国和韩国、澳大利亚和挪威的自由贸易协定谈判，以及中日韩自贸区和区域全面经济合作伙伴关系协定的谈判。此外，中国还完成了与印度的区域贸易安排（RTA）的联合研究；与哥伦比亚和斯里兰卡正开展自贸区联合可行性研究的工作。中国已初步建成了横跨东西的周边的贸易平台和辐射各个大洲的全球自由贸易网络。但是，我国自贸区网络的建设还存在着战略布局不平衡、缺乏系统的战略规划和贸易调整援助机制诸多问题，离建设面向全球的高标准自由贸易区网络的目标还很远。另一方面，我国电子商务发展正处于飞速发展的阶段，国内电子商务虽是如日中

34、天、蓬勃发展之势，但跨进电子商务的发展仍然处于初级阶段，在关税，跨境物流等诸多方面仍然面临许多问题。所以，完善跨境物流等相关问题，不仅促进我国电子商务的发展，同时也是促进我国高标准自由贸易区网络的完善。3 我国电子商务的发展历现状3.1 电子商务市场交易规模近年来，我国电子商务发展十分迅速。根据商务部2012年5月29日发布的中国电子商务发展报告(2010-2011)显示：2011年我国电子商务交易总额创新高，达5.88万亿元，同比增长29.2%，相当于当年国内生产总值的12.5%。中国电子商务研究中心数据显示：至2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%，按2

35、012年的数据计算，电子商务占GDP的比重已经高达15%。根据图1图2来的数据分析，我国电子商务交易市场发展规模，从2008年至2013年，每年的增长率都在20%以上，2010年和2011年的增长率更是突破了30%，2012年，我国电子商务交易总额突破8万亿元，同比增长了28.1%。总体上来看，目前的电子商务行业整体正处于一个飞速上升的阶段。而我国电子商务的迅速发展，主要取决于政府政策的扶持、电商企业的激烈竞争以及网络购物渗透率的不断提升。图1图2数据来源：艾瑞咨询2013年度中国互联网核心数据:3.1.1 从国内政策看在国内政策方面，2013年我国个人信息安全保护问题受到重视。2月1日，我国

36、首个个人信息保护国家标准信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南实施，标志着我国个人信息保护工作进入法制阶段。7月16日，工信部公布电信和互联网用户个人信息保护规定，保护电信和互联网行业用户信息，维护网络信息安全。另一方面，继工业和信息化部2012年3月发布的电子商务发展十二五规划后，商务部于2013年11月21日发布了促进电子商务应用的实施意见，并推出十大措施促进电商发展。商务部积极推进制定电子商务法，既对电子商务交易主体给予法律约束，又能够保证消费者权益，通过规范网络购物行业发展，规范市场秩序，推动电子商务健康有序发展。3.1.2 从企业方面看从各电商企业的发展重点来看，各电商企

37、业依旧瞄准开放平台缓解电商企业供应链管理的压力。比如腾讯与京东携手打造微信的网络购物平台入口。这样的作用是降低由自营产生的高费用率，另一方面可以扩充品类和单品数，在最大程度上满足消费者的需求。B2B企业方面，以阿里巴巴为例：2012年11月，淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元；2013年6月13日，阿里巴巴支付宝正式推出“余额宝”一款为个人用户打造的一项余额增值服务。可以看出，阿里巴巴主要以促进平台交易为发力重点，同时增加增值服务，在平台大数据等领域继续深化发展。3.1.3 从网络购物渗透率看网络购物渗透率是指一定时期内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例，是反映网络

38、购物市场宏观状况的重要指标。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第33次中国互联网络发展状况统计报告显示：至2013年12月，中国网民规模6.18亿，互联网普及率达到45.8%。手机网民保持增长态势，已达5亿。可以看出目前中国互联网普及率已逐渐饱和，中国互联网发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”。而一般网购的人大多都是网龄较长的人，这些人通过长时间的对网络的使用以及了解，能够更大胆的使用网络购物。相信在互联网普及率强大的基数下，网络购物渗透率应会逐步加深。另外，根据艾瑞咨询发布的2014年中国网络购物行业年度监测报告，2013年中国移动网络购物交易额达1696.3亿元，增长16

39、8.6%，远高于网络购物整体及PC端网络购物增长，在网络购物市场整体中渗透率达到9.2%，中国网络购物市场交易规模达到1.84万亿元，增长39.4%，与2012年相比，增速有所回落，但仍保持相对较快发展，网络购物的渗透率持续攀升。3.2 电子商务销售主要模式电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为以下三种类型：3.2.1 最日常的模式B2CBusiness to Consumer，即B2C，是企业与消费者之间的电子商务。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。B

40、2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。2013年B2C电子商务快速发展。根据中国互联网络信息中心在2014年5月发布的2013年 中国互联网发展大事记中显示：我国网络零售交易额达到1.85万亿元。中国超过美国（根据eMarketer数据显示，2013年美国网络零售交易额达到2589亿美元，约合人民币1.566万亿元）成为全球第一大网络零售市场。2013年互联网金融兴起，阿里巴巴在

41、支付宝基础上推出在线存款业务产品余额宝，百度推出百发在线理财产品，新浪推出微博钱包，腾讯推出微支付、基金超市，京东推出京保贝，互联网金融产品丰富了人们投融资的渠道与方式，使传统金融业受到冲击。根据中国电子商务数据库显示，2012年中国电子商务销售额销售给个人（B2C）4538.7亿元，占电子商务销售额的13.1%。而参考图3，可以看到2013年网络购物占到了整个行业细分构成模块中的18.6%较前年提升了6个百分点。这主要得益于电商企业专门打造的双十一购物节并持续刷新纪录，而近年来传统零售商加速触电脚步，移动网购也得到快速发展。图3数据来源：艾瑞咨询2013年度中国互联网核心数据：3.2.2 最

42、主要的模式B2BBusiness to Business，即B2B，是企业与企业之间的电子商务。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价

43、格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。根据中国电子商务数据库显示，2012年中国电子商务销售额中销售给企业（B2B）29886.1亿元，占电子商务销售额的86.2%。根据图3可以看到，2013年中国电子商务市场细分领域中，我国电子商务的行业模块主要由B2B构成，总共占到了77.9%的份额，其中，中小企业B2B作为消费主体，占据了一半的行业构成。毫无疑问，B2B是我国电子商务销售的主体。3.2.3 最新兴的模式O2OOnline To Offline即O2O，是线下商务与互联网之间的电子商务。O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。中国较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐，其