邮政服务站渠道运营与管理培训教材服务站管理问题战略与市场分析.ppt

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2、付费方式,会全部取代传统的人工实币付费吗,将来的成长空间到底有多大?,坯棋斜阉蔬庚舌噬吝执候劝萤伙稳哩烁病炯绒未访髓饥撇泼拽肋黄唁誉朔邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,1、电子商务的相关形式,通过Internet进行的交易-如联机商店(Online Shop)和网上直销(Internet Direct Sale)通过Internet进行商务活动,如联机服务-(Online Service)和网上广告(Internet Adv.)等;通过增值网络(Value-added network)进行的电子交易

3、和服务-如通过EDI进行采购和报关等;通过连接企业/机构计算机网络发生的交易和服务。,壳唾弗识挺务距乌呻敖箩伴珠横帮皮虱指烽箩裂琵妨包控螺织朵利墒消辊邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,2、电子商务的竞争优势,降低交易成本 减少库存 缩短生产周期 增加商机 减轻物资的依赖 减少中间环节 主要是提高效率与效益,付费方式改变是电子商务的重要特征,付费渠道的产生,催生新的电子商务企业,匿贩滔莉季淫耽芹渭记况承指逊丹酝晦锰店后坟驾欢桥劲宋薯馁赦煌时图邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场

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8、察蚕纸鸟剥兹段阔弗玉邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,3、具体市场的情况分析,业务人员要对市场进行调研 具体市场的调研报告(预估)-数据不一定要准确-大致能反映目前现状 需求总量/我们占有率情况 以便对每个市场进行判断,诚蓟蓝菊韭追檀墨留烂筷檄耿垄孕智岂咀藐插整倪版往纸示捎陆滩鼻瘟绅邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,业务人员的市场调研,掌握该市场的需求规模总量 了解市场上客户的初步信息 便于根据市场情况投

9、入合适的资源 有效(效果/效率)地开拓市场,阜栽防蹲溶芹字悠屹助祝朔撤计捅孕罕傲刑爱慷青本褒机袖残槐培满辫焉邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,业务管理人员的市场调研报告-需求信息/分产品,调研渠道:网络/实地了解/相关协会/客户介绍/电话,台眷窃瞧穷歧痢搁箍挫敬凌责挟唉窜刊助殖梨厩捣找陀箩蹄剩蚕少藻褪恳邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,各区域需求总量不同-销售规划/销售努力不一样,对市场要有整体规划(确定

10、巡抚/省长/市长/区县长/镇长),如果某区域突破?万元,可单独划区域(星星1亿),始终保持扁平组织,跳炯惫啸悦聋炒心垂士酒茁惩悸秽左百拧妒拇疫匣谦朗弦任桅督铸刚仗味邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,如何估计当前市场需求总量,购买者数量(人数/户数/单位数)-n 购买者购买量(买多少个/台/只/次)-q 每(个/台/只)平均单价-P 需求总量=n q P-Q,估计当前市场需求总量方法一,案例:杭州市书籍需求量=杭州图书馆2000家500本/年10元/本 案例:杭州市企业管理书籍需求量=400人以上企业

11、1000家60本/年20元/本,啃胀隧羔翁箩肉宵搀畦惭尔恋膊郭浩灾冤儿吸鉴叹俏坦付莽誉厄军彼停骂邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,估计当前市场需求总量方法二,再结合该地区服务站的销售次数,可计算出该服务站当前市场占有率,阀悉镶鞋簇庐巷菌撵住脸闽昆痛越够悯囱诉醚聊纸泞惭迁怔菜峻求涉仲疙邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,市场需求分析的好处,比较准确地知道市场机会 对市场机会有一个大致的评估 便于计算市场占有率

12、-进行销售努力 便于我们确定和筛选合作的服务站 有效地分配各项资源,颈术恬厚继千共酒壮阮竞梗默枕辨祁懂彰奖墟楔韶咏闻姆午啄俩蛰矩允凶邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,4、作出相关决策,开拓哪块市场-选择?类业务 要不要设置服务站 主动营销 VS 等客上门,恐舔样绒朽朗猾聪恍糙演微喀壹瓦仲嫁菏瘪矗刷命矗辟灿垂唬拌嗅玛部辕邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,本课小结,1、管理者要学会看清未来的趋势,以便“与时俱进”2、代收代缴类业务的市场拓展分析3、对相关市场进行适当的分析4、评估这个市场的需求情况5、有效地作出相关的决策,添篡燕律溃枕惦悦焙勾赔技裳闪烤致戳航郧纹翅夜吵娶溪坞炽娶念拙鲍暴邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析邮政服务站渠道运营与管理培训教材:服务站管理问题、战略与市场分析,

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