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1、XX大学成人教育学院2022-2023学年度第二学期期末考试质量管理复习试卷1一单选题（共9题，总分值18分，要求，请在答题卡上正确填涂。）下列选项中有且仅有一个选项符合题目1 .抽样检验的检验批由N个（B）组成。（2分）D.样本量A.部分产品B.单位产品C.样本2 .正确的不合格品定义是（C）o（2分）3.4.5.6.A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品世界上第一个创立认证标志的国家是（八）o（2分）A.英国B.日本C.美国在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（D）。（
2、2分）Ap控制图B.np控制图C.c控制图D.Ar-R=控制图控制图最早是由（D）提出来的。（2分）A.朱兰B.费根堡姆C.洛伦兹D.法国D.休哈特认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（B）O（2分）A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比7 .制订项目实施计划可采用（八）O（2分）A.PDPC法B.直方图C.排列图D.亲和图8 .矩阵图可用于（B）o（2分）B.确定系统产品开发、改进的着眼点D.确定项目实施的关键工序A.制订质量改进活动的先后程序C,拟订质量改进计划9 .在GB/T2828的检验水平中，判别能力最强的是（D）。（2分）A.特殊检验水平S-IB.特殊检验水平
3、S-4C.一般检验水平ID.一般检验水平DI二多选题（共5题，总分值15分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。）10 .下列说法正确的是（BCD）。（3分）A.第三方审核以相关方名义进行B.按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核D.第一方审核，亦称内部审核11 .国家标准的编号由（A,B,C）部分构成。（3分）A.国家标准的代号B.国家标准发布的顺序号C.国家标准发布的年号D.国家标准发布的地区代号12 .审核范围和准则应由（BD）根据审核方案程度确定。（3分）A.受审核方B.审
4、核委托方C.审核组D.审核组长13 .关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是（BC）o（3分）A.质量管理体系是认证质量管理体系审核的基础和核心。B.质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证。C.审核仅需要提交审核报告。D.当颁发认证证书后，认证活动即告结束14 .“5S”是包括（AD）（3分）A.整顿B.提高C.检查D.整理三判断题（共9题，总分值9分正确的填涂“A”，错误的填涂Bo）15 .质量是设计、制造出来的，也是检验出来的。（1分）（八）16 .PDCA循环，关键是P阶段。（1分）（B）17 .认证标志不能标在产品上，也不能以任何其他被误解为表示产品认证合格的方式使用。（1
5、分）（八）18 .质量管理的最终目的，就是为了更好满足用户的使用要求，产品使用质量只有在使用过程中才能表现出来。（1分）（八）19 .关键路线是指所需工时最长的路线,一个箭头图中的关键路线只能有一条。（1分）（B）20 .检查表法一般使用的表格是固定的。（1分）（B）21 .“新七种工具”主要是整理、分析语言文字资料（非数据）的方法，着重用来解决PDCA循环的P阶段的有关问题。（1分）（B）22 .全面质量管理即：全面的质量概念、全过程的质量管理、全员参与的质量管理，方法灵活多样的质量管理。（1分）（八）23 .PDCA管理循环只能作为全面质量管理的一种方法。（1分）（B）四名词解释题（共3题
6、，总分值15分）24 .质量机能展开（5分）由赤尾洋二博士提出，将顾客的需求转换成代用质量特性，进而确定产品的设计质量，再将这些设计质量系统地展开到各个功能部件的质量、零件的质量或服务项目的质量上，以及制造工序各要素或服务过程各要素的相互关系上，使产品或服务事前就完成质量保证，符合顾客要求。25 .两种过程能力指数（5分）综合过程能力指数和固有过程能力指数，前者用以反映总质量的情况，后者用以反映分质量的情况。26 .两种质量（5分）张公绪将通常的质量概念分为两部分：工序本身的固有加工质量称为分质量，而将分质量与上道工序对本工序的影响的综合称为总质量。五简答题（共3题，总分值30分）27 .简述
7、百分比抽样及缺陷。（10分）无论批量大小，均按一固定的百分比抽取样本，并且判定数相同。在质量水平相同情形下，批量大小不同，接受概率也不相同，批量大，接受概率小，批量小，接受概率大。28 .质量功能展开是如何实现缩短开发周期的。（10分）质量功能展开是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，它体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想。在健壮设计的方法体系中，质量功能展开技术占有举足轻重的地位，它是开展健壮设计的先导步骤，可以确定产品研制的关键环节、关键的零部件和关键工艺，从而为稳定性优化设计的具体实施指出了方向，确定了对象。它使产品
8、的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系，从而增强了产品的市场竞争能力，保证产品开发一次成功。29 .简述两种质量诊断的思路。（10分）休哈特控制图可以区分影响质量的异因与偶然因素，选控控制图可以将异因分解为欲控异因与控异因。对于工序的总质量可以用休哈特图进行度量，而对于分质量可以用选控图进行度量。六计算题（共1题，总分值13分）30 .今对批量为50的外购产品批作抽样验收，采用的抽样方案为（5,1）,求批不合格率p=5%时的接收概率L（p）是多少？（13分）答案3jj47pV47喘 + r = 0.724 + 0.253 = 0.977 (5)(5)13V50-3(2)=(5%)=2%d=015!
