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1、电梯维保单位质量信用评价指标序号一级指标二级指标评价项目及内容材料来源评分标准1先决否定项资质证书营业执照和特种设备生产许可证应当在有效期内监管部门资质证书有效期超期的，直接判定为D级事故安全事故（包括特种设备事故、特种设备相关事故或相关安全生产责任事故）监管部门发生安全事故的，直接判定为D级失信未被列入经营异常名录或严重违法失信名单监管部门列入经营异常名录或严重违法失信名单的，直接判定为D级行政处罚违反法律、法规、规章、安全技术规范等被行政处罚情况监管部门因为短接、转包、分包等涉及安全的严重违法行为被行政处罚的，直接判定为D级2基础评判项100分接受监督15分按规定时限通过国家企业信用信息公
2、示系统报送个年度报告监管部门未按规定实现报送年度报告的，不得分；按时报送的，得3分违反法律、法规、规章、安全技术规范等被行政处罚情况，且没有被先决否定监管部门未有违反法律、法规、规章、安全技术规范等被行政处罚的，得5分；发生1次行政处罚的，扣2分;发生3次行政处罚的，不得分接受监督维保维保备案监管部门未在维保项目所在地进行备案的不得分；已完成备案的，得2分序号一级指标二级指标评价项目及内容材料来源评分标准2基础评判项100分15分维保质量监督抽查监管部门最近一次维保质量监督抽查得分在70分以下的，不得分，70这得分85分的，得2分，得分85分的，得5分。人员能力15分质量保证体系人员、技术人员
3、、质检人员、作业人员满足特种设备生产和充装单位许可规则TSG07的规定评价对象不满足TSG07特种设备生产和充装单位许可规则规定或与告知的人员信息不一致的，不得分；无上述情形的，得5分。维护保养作业人员人均维保台数评价对象维护保养作业人员人均维护保养电梯数量超过25台的，不得分；人均维护保养电梯数量超过20台且不足25台的，不得评A级，人均维护保养电梯数量不足25台的，得5分。人员培训与考核情况评价对象未开展安全培训与考核的，不得分；开展安全培训与考核次数不足2次的，得2分；开展安全培训与考核次数超过2次的，得5分。维保质量30分故障修复时间评价对象故障平均修复时间在5小时以上的，不得分，平均
4、修复时间在5小时以内的，得2分。电梯维护保养单位的年度自行检查记录（报告）中需要测量数据的项目的检验结果不应与特种设备检验机特种设备检验机构定期检验实际检验数据与提交的自行检查记录存在30%以上偏差的，不得序号一级指标二级指标评价项目及内容材料来源评分标准2基础评判项100分维保质量30分构定期检验报告中相同项目有较大偏差。分；无上述情形的，得3分。定期检验一次合格率特种设备检验机构定期检验一次合格率295%的，得5分；90%这一次合格率95%的，得63分；80%W一次合格率90%的，得1分；电梯故障率监管部门电梯故障率在10%以下的，得10分；10%W故障率15%的，得7分；15%W故障率2
5、5%的，得4分；20%W故障率的，不得分;定期检验发现问题整改与反馈特种设备检验机构未按检验意见通知书要求整改的，不得分；未按照检验意见通知书要求及时反馈整改情况的，不得分；无上述情形的，得3分故障困人次数监管部门同一台电梯一个月内出现3次以上困人故障的，不得分；12个月内均无此情况的，得4分序号一级指标二级指标评价项目及内容材料来源评分标准2基础评判项100分投诉情况统计和媒体曝光监管部门被举报、投诉或媒体曝光经查证属实的，不得分；出现重大负面影响事件和省级领导批示的事件,不得评A级；无上述情形的，得3分应急救援10分应急救援到场时间监管部门未在30分钟内到达的，不得分，无上述情形的，得4分
6、应急救援按时到达率监管部门应急救援按时到达在90%以下的，不得分，在90%以上的，得3分。投保电梯安全责任险评价对象投保安全责任险的电梯数量超过所维护保养电梯总数80%的，得3分；投保安全责任险的电梯数量不足所维护保养电梯总数80%的，不得分。信息化管理10分物联网覆盖率监管部门物联网没有覆盖的，不得分，物联网覆盖率在80%以内的，得3分，超过80%的,得5分。无纸化维保率监管部门未采用无纸化维保的，不得分，无纸化维保率在80%以内的，得3分，超过80%的，得5分。序号一级指标二级指标评价项目及内容材料来源评分标准2基础评判项100分质保体系20分有产权证明材料，如为租赁的应有租赁合同，租赁期
7、限应覆盖特种设备生产许可证周期有效期，且产权证明的地址与特种设备生产许可证一致。评价对象没有产权证明材料，或者地址与特种设备生产许可证不一致的不得分；租赁期限不覆盖特种设备生产许可证有效期的得2分；无上述情形的，得5分。维保单位仓库应当具备有维保的各梯型日常修理类备件，至少含以下曰常修理类备件：轿箱导靴、对重导靴召唤按钮、选层按钮、光幕或者安全触板、油杯、毛毡门锁触点、电梯主板、行程开关、警铃、厅轿门滑块开关门按钮、平层感应器、门挂轮、厅内外显示、对讲终端、泊梯锁、接触器、继电器、应急电源、应急照明评价对象没有相关备品配件或缺少相关配件的，不得分，无上述情形的，得5分维保人员持有电梯维护保养作
8、业指导书；电梯维护保养作业指导书规定的维护保养项目及要求符合TSGT5002电梯维护保养规则规定评价对象维保人员未持有电梯维护保养作业指导书，或者作业指导书规定的维护保养项目及要求不符合TSGT5002电梯维护保养规则规定的，不得分；无上述情形的，得5分。有满足特种设备生产许可证和特种设备生产和充装单位许可规则TSG07要求的质量保证体系文件C评价对象没有质量保证体系文件文件的不得分；质量保证体系文件有缺陷的得1分；质量保证体系文件不能覆盖特种设备生产许可证的得1分，无上述情序号一级指标二级指标评价项目及内容材料来源评分标准形的，得5分。附录B电梯维保单位质量信用评价附加增值项目表序号一级指标
9、二级指标评价项目及内容材料来源评分标准1附加增值项20分人员流动性5分技术人员及维护保养作业人员流动性评价对象人员流动比例超过20釉勺，不得分；人员流动比例超过18%少于20%的，不得评A级，人员流动比例少于18%的得5分。社会公益5分是否参加电梯相关知识公益宣传、参加大型活动保障等公益活动评价对象开展电梯安全知识公益宣传或大型活动保障，每次得1分，满分5分；未开展的，不得分。自我声明、公开承诺5分开展维护保养质量标准自我声明和服务质量公开承诺行业协会利用网络、报纸等开展维护保养质量标准自我声明和服务质量公开承诺的，得5分；未开展的，不得分。政府表彰和比赛获奖5分获得市级以上政府、省级以上政府部门表彰评价对象获得过市级以上政府、省级以上政府部门表彰的，得5分；无上述情形的，不得分。附录C（规范性附录）电梯维护保养单位质量信用评价报告评价对象办公地址法定代表人/主要负责人联系电话评价年度基本情况及评价结果评价指标分值得分值一级指标二级指标先决否定项资质证书-事故-失信-行政处罚-基础评判项（100分）接受监督15人员能力15维保质量30应急救援10信息化管理10质保体系20附加增值项（20分）人员流动性5社会公益5自我声明、公开承诺5政府表彰和比赛获奖5总分（P）评价结果A级B级口C级D级评价综述：评价对象意见评价机构评价人员
