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1、主管的人力资源观,格局决定结局态度决定高度企图决定版图思路决定出路,人的行为决定企业的行为,人資管理的不同角色,與各級主管共同分擔責任,人力資源管理的轉型策略,HR的新定位,Dave Ulrich,HR four roles:1.企业策略伙伴组织诊断、组织能力2.行政管理专家企业根基与运作建设3.员工关怀者员工贡献管理4.变革促进者转型与变革管理,企业生命周期与人力资源策略操作,人才公式（一）,绩效,潜力,L,H,H,维持,培养,淘汰,拔擢,人才公式（二）,Ability,Attitude,L,H,H,Cancer,Train up,Cancel,Star,愿景,定 位,策 略,组 织 力,职
2、务能力+流程能力,激 励,名与利是经济社会的基本操作质素名：职位、表扬、参与感、尊重（影响力、被 瞧得起）、成就感利：薪资、奖金、特殊福利学习：未来的名与利心理特质：爱心、接纳、赌一口气、新鲜感、荣 誉感、认同,主管对部属的期许,积极主动守规定、纪律具团队精神有服务意识专业技能好努力学习配合度佳敬业。,部属对主管的期许,公平、合理以身作则勇于负责关心员工EQ高，不情绪化正面思考多鼓励赞美提供协助授权定明确目标沟通传递信息,Teamwork（一）-Henry Ford,Coming together is a beginning；Keeping together is progress；Work
3、ing together is success.,Teamwork（二）,有四个人分别叫：每个人、某些人、任何人、没有人有一项重要工作要完成，每个人都被要求去做这项工作；每个人都相信某些人会去做；任何人都有可能去做；但是，却没有人去做！某些人对此很生气，因为这是每个人的工作！,企业主管的人力资源竞争理念,主管必须清楚企业人才价值观而且有一致性HR必须贴近组织的行为和业务以人才/团队为本的组织才有无止尽的竞争力人力资源是必须操作的 以顾客及战略为导向的组织能力 切记：人是利润最大化的商品,Think About It,Whats our Core Competency？Whats our Strategy？Whats our Positioning？Whats our Priorities？How to Win？,请思考,1.如果我们明年营业规模要翻番，各主管要怎么做（在人力资源方面）？2.没有建立强大组织能力，我们凭什么竞争？,结 语,Today：KSF(Key Success Factors）Tomorrow：KS*F(Key Survival Factors）,创造别人无可取代的地位！,忙于锯树！无暇磨剑？,
