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1、人事管理制度,入 职 担 保,一、担保的种类,1、根据岗位重要性分：重要岗位担保；一般岗位担保,2、根据地域划分：珠三角以外的分公司（北京、上海等地）深圳子公司广东省内户口担保其它形式担保,二、担保资格种类：团体保；个人保,三、担保人所负责任,四、担保办理及变更、免除的程序,公司培训,一、公司培训种类：职前培训 每月一次 在职培训 永续的，由部门培训专员、经理、主管在岗实施 阶层别培训 营业员、搬运工、业务员、财务人员、职能别培训 员工、储干、储备经理、高层管理人员 外派培训 利用外部的培训资源进行培训,二、培训纪律 受训人员必须按时参加培训、考试，不得迟到、早退、缺席。培训其间，由人力资源部
2、登记考勤（班主任具体跟进）；受训人员确实因事需请假应向班主任请假。经相关领导批准后方可休假。上课时认真听讲、作好笔记，并且身体姿势要正确、精神饱满；不准翘腿.不准大声谈笑。上课期间必须关掉Call、手机等通讯工具.爱惜教学设备、保持教室环境卫生；椅子摆放整齐；不得在墙壁、椅子等有关设施上乱写乱画,不 得损坏教室内设施；不准调动教室内的空调.尊敬老师、有事需举手提问。考试时应认真答卷,不明白之处可举手示意监考人解答,不得大声喧哗,不得询问参考人员；不得观 望或抄袭别人的答卷；不得抄袭编写的教材；不得相互告诉答案。各项考试因故缺勤者，必须在三天内进行补考。补考未参加者，按照考勤制度中的缺勤处理。补
3、 训以两次为限，两次仍不合格者报请公司予以淘汰处理。,试 用,一、试用期：试用期为1-3个月，试用期内享受试用工资,二、试用期说明：试用期满后由考勤人员通知该员工提交书面工作总结及申请 给所在部门的经理，由部门经理走转正工作流，并对其表现给予评定。1、表现特别优秀的员工：经主管部门领导呈报人力资源部核准后，可缩短试用期。2、试用期内未能熟悉业务或表现差的员工延长试用期一个月。工作能力明显不符合所在岗位要求者予以调岗、降级或降薪；予以辞退 3、转正日期计算：员工转正日期按实际入职日期计算。4、新员工试用风险工资：新员工入职前五天的工资为试用风险工资，入职未满三个 月辞职者扣减这五天工资以弥补公司
4、培训、招聘等投资费用的损失。,三、员工申请转正流程由人力资源部考勤人员通知其向所属经理提交工作总结及申请部门经理申请（财务、营业员、业务员须经过转正考试）人力资源部审批分管领导审批招聘主管执行,工作勤务,一、作息时间规定：1、员工工作时间:职能部门；经营部门：（营业员、业务员）1天/周；（接送货员、仓管、搬运）2天/月2、排班：根据部门工作情况由部门确定。3、就餐规定,二、考勤记录：公司勤务管理实行打纸卡考勤或智能考勤记录，打卡时间为上班前和下班后（共二次）公司除总经理、其它人员除总经理特别批准外上下班均需打卡,三、考勤设置种类：迟到、早退、请假、旷工、外勤、出差、调休,四、考勤作业：每月三日
5、前将考勤卡及工资表一并交人力资源部。,五、签卡规定：因公事而未打卡者，由直接上级在三日内如实签卡报人力资源部备案。,六、各类假期：公休假、法定假期、带薪年假、事假、病假、婚假、产假、丧假,七、考勤奖惩：迟到、早退一分钟扣1元，取消全勤奖。无故不打卡者每次处罚50元,八、全勤奖：本月出全勤并无迟到、早退的奖50元,九、请假审批流程：员工级 3天内（含）；3-7天；7天以上,薪资及福利,一、员工工资构成基本工资+职务津贴+补贴+加班费+奖金,二、薪资计算公式：本月基本工资=平均日资实际出勤天数 平均日资=底薪/本月应出勤天数 实际出勤天数=本月天数应休天数缺勤天数,三、工资发放：本公司正式编制员工
6、月薪次月30日前发放，临时工、钟点工以工作小时计发工资，每月结算一次，工资疑问于支薪后五个工作日内到财务部查询复核，逾时不再受理。,四、员工福利1、保险：公司为签订劳动合同的员工办理保险。2、教育培训：公司为全体员工提供职前和在职教育培训，提高员工劳动技能和综合素质。3、经理级以上员工每年可报销单程飞机票或往返火车票一次,五、薪资及福利执行保密制,加 班,一、加班申请工作流程当事人（或部门行政人员、经理代）申请 部门经理审批 分管领导审批 人力资源部工资审核员执行,异 动,一、异动种类：升职、升级；降职、降级；调动,二、升职、升级流程 经理级以下人员部门经理申请人力资源部审批 分管领导审批招聘
7、主管执行,降级、降职流程 经理级以下人员用人部门经理申请人力资源部经理审批分管领导审批招聘主管执行,三、免职流程 经理级以下人员部门经理申请分管领导（7人）审批人力资源部经理审核总经理批准招聘主管执行,四、员工调动说明：人力资源是公司的资源，由人力资源部分配给各部门使用！人力资源部根据职员个人特质、工作表现、实际工作技能，通过职业规划、培训、合理的安排与调配，给予实践机会；实现各级职员在公司各个部门的优化配置，以充分发挥职员才能。新员工原则上满三个月后方可申请调动。,调动工作流程 1、个人申请调动当事人申请调出部门经理审批调入部门经理审批人力资源部审批招聘主管执行,调动工作流程 2、工作需要调
8、动（各级人员配合）人事经理与该员工沟通人事经理与调出部门经理协调人事经理与调入部门经理协调招聘主管执行,奖 惩,一、公司奖励种类：嘉奖、记功、记大功,三、嘉奖员工流程 经理级以下人员部门经理申请人力资源部审批分管领导批准人力资源部发文财务部执行,二、公司惩处种类：通报批评、警告、记过、停岗，免职或解雇 停岗：停岗检查，认识错误（停岗期间要照常上班）免职：退回人力资源部。,四、罚惩作业流程部门申请分管领导审批行政部复核发文 财务部执行,离 职,一、公司员工离职种类1、辞职：公司员工主动申请离职并按规定获得批准者。2、辞退：辞退：公司对于长期患病无法上班者；患传染性疾病危及他人健康者；染上吸毒恶习
9、者；经调岗、培训后仍不能胜任本职工作者给予解雇。3、自离：申请离职的员工，未经批准或不按规定程序办理手续擅自离职者。对于自离者，公司将不予计发工资，并有权追究给公司带来的损失 4、开除：凡严重违反公司各项规章制度或在职期间造成公司巨大经济损失或声誉损失者，一经查出公司给予开除处分。开除的员工，公司不支付工资及奖金，并有权追究对公司带来的损失,二、离职流程1、辞职流程经理级以下人员本人申请部门经理审批人力资源部经理审批分管领导审批招聘主管执行,三、离职手续的办理：1、已批准的离职人员到人力资源部领取离职清单；2、到相关部门办理移交手续并签批确认人力资源部再次确认各项移交工作，并收回工牌、工卡。并
10、将离职清单复印一份由离职者保存，下月凭此复印件领工资。3、辞职手续没办齐而离职者按自动离职处理，当月工资不予发放。,2、辞退、开除工作流程用人部门申请分管领导审核人力资源部经理审批总经理批准招聘主管执行,关于离职员工工资结算的规定各分公司、分部、部门：为了进一步完善公司的人事管理制度，现对人事管理制度第十三章“离职”增加第四条：“离职员工的工资结算”其相关规定如下：（1）1、辞职的员工，须提前15天以工作流的形式向公司提出辞职申请，经批 准后，公司在15天内安排有关人员进行工作交接，辞职员工办清相关手续后方可离开本岗位。（2）2、辞职的员工，如需提前结算工资的，须放弃业务提成与奖金部分的权力，
11、按工资总额的80%予以计发。（3）3、辞退的员工，如需提前结算工资的，须放弃业务提成与奖金部分的权力，按工资总额予以计发。（4）4、开除的员工，工资按总额的80%即日发放，奖金与其他业务提成不予计发。（5）5、自离的员工，不予计发当月工资、奖金及业务提成。（6）本规定自2003年11月6日起执行。广州市德邦物流服务有限公司 二00三年十一月六日,重要岗位,财务人员、司机、送货员、接货员、外发、仓管、业务员、收银员、出纳,必须有广州市户口的人或公司股东担保,一般岗位,团体保：资本充实经营合法之公司或工厂；,个人保：有正当职业或有房产之人士，年龄在25岁以上，50岁以下。,要求被担保人随同担保人一
12、起，携带担保人的户口本、身份证、工作证、房产证明原件，复印件来,担保人所负责任,违反本公司规章或有营私、舞弊、盗窃及其他不法行为致使本公司蒙受损失者；贪污、挪用公款或公物者；弃职潜逃者。,被保人如有下列条款情形之一者，担保人应负一切赔偿责任，并负责代被保人办理离职手续：,担保办理及变更、免除的程序,担保办理程序珠三角以外的分公司（北京、上海等地）担保合同书由人力资源部提供，由部门经理核实担保人资格的真实性并负责将担保的相关资料在十五个工作日内寄给总部人力资源负责办理担保的专员 深圳营业区直接在深圳人力资源部办理 广东省内户口担保公司人力资源部签订担保合同 珠三角内其它地区户口担保,担保变更：担
13、保人之职业或住址如有变更时，应由担保人或被保人以书面形式通知本公司办理更正,担保责任免除：,考勤设置种类：1、迟到：指迟于规定上班时间1小时内（含）才上班者。2、早退：指早于规定上班时间1小时内（含）下班者。3、请假：公司规定休假以外因事(病)不能上班并按规定办理请假手续者。4、旷工：指未按规定请假以及迟到、早退超过1小时者。5、外勤：因公外出办事并能于当天返回公司者。6、出差：因公外出公司所属市区范围以外办事且不能当天返回公司者。7、调休：公司规定休息日因公未能休假而在公司规定时限内（三个月内）进行补休。,签卡规定：公司员工必须按规定上下班打卡，如经理级以下人员确因工作安排没有打卡的在卡上提
14、供证明人并限3天内经权限部门经理签卡，签卡人必须据实签名，且须在卡上注明具体原因。凡非因公事导致上下班不能打卡而请上级签卡者，取消当事人当月全勤奖，故请各级经理签名时需注明。无注明签卡原因或超过3天末签卡，不按全勤计算。人力资源部考勤专员统一收卡后，不得退回。末经人力资源部许可不得私自拿卡，否则处当事人及有关负责人50元/次之罚款。未交卡一律按无考勤计算。智能考勤卡以电脑记录为准。丢失考勤卡的由权限经理签卡确认。并取消当月全勤奖。,考勤奖惩 1、智能考勤卡丢失或损坏须补办卡，交5元工本费。2、迟到、早退者每分钟扣罚1元，一次最多扣罚60元。3、委托别人代打（刷）卡者罚款500元 4、凡代打（刷
15、）卡者罚款500元 5、员工上班时间擅自外出办私事者，一经发现，即扣除当月 全勤奖，累计4小时者，按旷工半天处理。6、故意毁损、涂改工卡者；罚款200元；情节恶劣者予以除名。7、员工旷工半天，扣除一天工资及当月全勤奖，；每旷工一天，扣除二天工资及当月全勤奖；旷工 超过三天，视作自动离职。8、不请假或请假未获批准而擅自不上班者以旷工处理。9、迟到或早退当月累计超过5次（含）者，全年累计超过20次（含），当月旷工累计3日（含）以上或全年累计5日（含）者予以辞退 10、在请假期间如需续假者要提前向部门经理申请，未获批准超假者 作旷工处理。11、出差人员依规定签卡者，人力资源部将按正常出勤统计，反之
16、则依旷工处理。,全勤奖 1、每月按时上下班，无迟到、无早退、无请假（公司规定 公休假 除外），可得全勤奖50元。、正常上班时间因故请假者，取消该月全勤奖。3、凡非因公事导致上下班不能打卡而请上级签卡者，取消当月之全勤奖 4、保安、清洁工等后勤人员如月内无迟到、无早退、无休假者，亦可得全勤奖。5、全勤奖只适用于打卡职员。,请假审批流程 经理级以下人员请假3天内（含）当事人（部门行政人员、经理代）申请 部门经理审批 人力资源部考勤管理人员执行3-7天（含7天）当事人（部门行政人员、经理代）申请部门经理审批分管领导审批人力资源部考勤管理人员执行7天以上当事人申请部门经理审批分管领导审批总经理审批人力
17、资源部考勤管理员执行,关于人力资源管理的补充规定若干条款,一、员工升级：1、部门经理根据本部定岗定编情况及工作需要向分部领导及人力资源部提交申请，经考核合格报总经理批准后方予升级。2、撤消当事人申请升级的权力。二、员工升职：1、部门经理根据本部门定岗定编情况及工作需要向分管领导及人力资源部提出管理岗位补充或增加申请；由人力资源部考核，报总经理批准后，在公司内部公开选聘符合条件的人员到岗；试用二个月，能胜任者，方予升职。2、工作业绩突出的员工，由部门经理提出申请，报人力资源部备案，经考核情况属实；由人力资源部根据各部门用人情况，原则上调往其他部门相应的管理岗位。试用二个月后能胜任者，方予升职。三
18、、员工异动1、亲属关系在同一部门工作的员工，其中一方由人力资源部择时调往其他部门。2、公司需要调动：由人力资源部根据各部门需求及人力资源分布情况，统一安排，报总经理批准后实施调动。被调员工、调出部门及接受部门应积极配合。3、员工申请调动：在原岗位工作满三个月以上，并能够完成工作任务者方有资格提出调动申请，经部门经理、分管领导同意，人力资源部审查符合新岗位要求者，方予调动。四、员工停岗及辞退 由于员工过错必须停岗检查或辞退的，需将过错经过，处理意见报人力资源部审查，总经理批准后方可实施。未经批准而擅自做出停岗及辞退处罚的，该员工停岗期间工资由责任人承担。五、员工培训：参加储备干部学习的员工，培训后必须在公司继续工作满半年，未满半年辞职者，扣除本人培训其间所发工资。参加储备经理学习的员工，培训后必须在公司继续工作满一年，未满一年辞职者，扣除本人培训期间所发工资。,
