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1、第1章 人力资源管理导论,学习目标,学习本章之后，你将掌握或了解:人力资源的相关概念人力资源管理概念和特征发展阶段及其特点基本原理内容及其职责分工人力资源战略的概念、种类及其制定程序人力资源管理与企业竞争优势人力资源管理部门角色转变,1.人力资源概述,1.1 人力资源的概念和基本特征人力资源（human resource）的概念：是指依附于人这一特定生物体上的，体现为知识、技能、价值观等形式的，可以用来为社会、组织和个人创造出财富的一种资源人力资源的基本特征能动性时效性社会性稀缺性可变性,1.2 人力资源的数量、质量和种类,人力资源的数量 人力资源数量是指构成劳动力人口的那部分人口的数量，其基
2、本单位是“个”或者“个人”。在这里，劳动力人口即具有劳动能力的人口。在我国，把从事劳动的人称为“从业人员”，它是指从事一定社会劳动并取得劳动报酬或经营收入的人员，包括全部职工，再就业的离退休人员、私营业主、个体户主、私营和个体从业人员、乡镇企业从业人员、农村从业人员等。,1.2 人力资源的数量、质量和种类,人力资源的数量,劳动适龄人口,60/55岁 老年人口,图11 劳动适龄人口的组成,0岁16岁,劳动适龄人口,1.2 人力资源的数量、质量和种类,人力资源的质量 是指人口中所具有的体力、智力、知识和技能水平等，即劳动力人口所具有的体质水平、文化水平和专业技术水平。人力资源的质量还可以用总人口中
3、大学生的比率、小学和中学普及率、专业技术人员占全社会劳动人口比重等国民经济和社会统计指标加以衡量。,1.2 人力资源的数量、质量和种类,企业人力资源的分类,表1-1 美国劳工部的人员统计分类,1.1.2 人力资源的数量、质量和种类,表1-2 中国国家统计局人口统计分类,2.人力资源管理概述,2.1 人力资源管理的概念“人力资源管理”最早由美国社会学家怀特巴克于1958年在其著作人力资源功能中提出，他将这一管理活动视为企业的一种普遍的管理活动。人力资源管理是围绕企业战略及其目标而进行的、与利用和提升人力资源价值相关的管理职能活动。人力资源管理的最终目标是通过对人力资源的合理组织，使其处于最佳的功
4、效状态，充分发挥人力资源的能动性。,2.2 人力资源管理的发展阶段及其特点,对人力资源管理的发展阶段，不同的学者进行了不同的归纳：W.L.French将人力资源管理划分为6个阶段:科学管理运动、工业福利运动、早期的工业心理学、人际关系运动时代、劳工运动、行为科学和组织理论时代 K.M.Rowland和G.R.Ferris等根据人力资源的功能将其发展阶段归纳为工业革命时代、科学管理时代、工业心理时代、人际关系时代和工作生活质量时代 Fombrun,Tichy,Deranna把人力资源管理的发展分为三个阶段:战略性角色年代、管理性角色时代、操作性角色时代付亚和、孙健敏等人对三个阶段的划分是初级阶段
5、、人事管理阶段和人力资源管理阶段,表1-3 人力资源管理四阶段(张小林，2006)。,表1-4 传统人事管理与现代人力资源管理的区别,2.3 人力资源管理的基本原理,系统整合原理能级层序原理互补增值原理反馈控制原理激励强化原理公平竞争原理文化凝聚原理,3.人力资源管理的内容、职责分工和目标,人力资源管理的内容（人力资源职能活动）在组织战略及其战略目标的引领下，从人力资源规划为起点，以岗位工作分析为基础，运用科学有效的方法，对组织的人力资源相关的过程进行管理。根据人力资源进入组织的流程次序，可以将人力资源管理的内容（职能）确定如下几个方面：（1）规划（planning）（2）吸收(attract
6、ion)（3）录用(selection)（4）维持(retention)（5）开发(development)（6）评估(assessment)（7）调整(adjustment),人力资源管理的职责分工直线管理者(line manager)是指被授权指导下属工作者，负责完成组织或者部门目标的组织内部人员，包括基层、中层和高层经理人员等。人力资源管理者(HR staff)是指被授权提供技术型支持和咨询直线管理者完成他们组织或者部门目标的组织人事管理人员。,表1-5 直线部门或者直线经理与人力资源管理者的人力资源管理职责分工,4.人力资源战略,4.1 人力资源战略概述人力资源战略：适应企业内外部环境
7、的、基于提升人力资源核心竞争力的、企业人力资源管理的策略和规划。人力资源战略是企业战略体系的重要组成部分，它对企业人力资源管理活动具有重要的指导作用，同时也是实现企业战略的有效保障人力资源战略类型按照企业员工队伍的方式，美国康乃尔大学将人力资源战略划分为以下三种：诱引战略，投资战略和参与战略。根据企业人力资源战略适应变革的关系，戴斯和顿菲将人力资源战略划分为如下四种战略：家长式战略、发展式战略、任务式战略和转型式战略。,4.2 人力资源战略的制定程序人力资源战略分析人力资源战略的确定人力资源战略实施人力资源战略评估,4.3 人力资源战略与企业经营战略的匹配,企业战略的层次企业总体战略企业经营战
8、略企业职能战略,人力资源战略与企业经营战略间的匹配,4.4 人力资源管理与企业竞争优势,人力资源管理提升企业竞争优势的证据从能力的角度来看，企业经营战略的实现需要具有与之相对应的核心能力。本质上看，企业的核心能力是企业独特的、依附于员工身上的专业知识和信息。通过对18个国家750家公司数据进行分析，显示在人力资源管理措施上得分高的公司其5年股东回报率明显高于那些得分较低的其他公司，见图1-2。,图1-2 惠悦的人力资源指数,表1-6 与组织核心能力和成功关键密切相关的人的因素排序,提高组织竞争优势的人力资源管理实践活动,美国斯坦福大学J.Pfeffer教授认为16种人力资源管理实践活动能提高企
9、业竞争优势就业安全：组织向员工提供长期就业的承诺招聘甄选：以正确的方式选择合格的员工提高工资：工资在市场水平之上诱因薪金：提高业绩优秀的员工的分享津贴产权激励：向员工提供诸如公司股票等利润分享方案信息分享：向员工提供有关运作、生产率和盈利率等的信息参与授权：扩大员工的参与授权范围工作团队：组建有一定自主权和控制权的团队特别是自我指导团队培训开发：为员工提供目前或将来完成工作需要的技能培训和开发交叉配置：工作多样化、丰富化和扩大化平等主义：减少社会差别，平等对待员工工资浓缩：缩小员工间的薪金差别程度内部晋升：通过较低层次的员工去填补职务空缺长期观点：组织在进行人力资源实践时要从长远的观点去行事绩效监测：有效的绩效监测能为员工提供良好的行为导向连贯哲学：让组织的管理哲学把各个员工的实践结合起来，使员工都成为无边界组织的一员,4.5 人力资源管理部门角色的转变,从传统的人事管理到现代人力资源管理，人力资源管理部门的职能角色出现了许多变化。雷蒙德A诺伊等人所著的人力资源管理：赢得竞争优势一书给出了对人力资源管理部门职能角色变化的实证数据。,表1-8 人力资源管理职能的变化,表1-9 与企业核心竞争优势关联的人力资源管理四种角色,
