《燃气有限公司员工手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《燃气有限公司员工手册.docx（19页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、XXXXX燃气有限公司员工手册1 .目的为了帮助新员工尽快全面了解公司，顺利投入工作，遵守工作规范、行为准则，特制定本手册。2 .主题内容与适用范围本制度适用于XXXX燃气有限公司全体员工。3 .术语无。4 .职责4.1 企业发展部4 .1.1负责本手册的制定和修订；5 .1.2负责组织本公司新入职员工对员工手册的学习工作。4.2 各部门4 .2.1负责新员工相关入职培训工作。5 .具体内容与工作程序5.1 手册介绍5.1.1 本手册是公司规章制度的组成部分，是企业文化理念的重要体现。可以让员工全面了解公司基本情况、经营理念、管理模式和远景发展规划，使员工尽快融入到蓬勃发展的成长型、学习型企业
2、文化理念之中，成为我们中的一员，大家共同为开创公司的辉煌未来，为实现我们共同的美好愿景开拓进取。5.1.2 本手册简要介绍了公司概况、企业文化、管理制度等。着重阐述了公司的文化理念、服务宗旨以及公司对员工的基本要求和员工必须遵从的职业操守。新入职员工须认真学习并严格遵守，履行其义务，维护其权威。5.1.3 手册作为公司的财富，其内容在公司与员工之间视为机密，员工报到后，由企业发展部负责培训本手册内容。也可以通过公司内部办公系统浏览该手册，如果有疑问，可以直接向企业发展部咨询。5.2 企业概况5.2.1 公司于2008年3月成立，于2008年5月开工建设，8月12日点火通气。历时100天建成投产
3、，创造了燃气工程建设的奇迹。5.2.2 2.2XXXX燃气有限公司是一家专业的燃气运营公司，主要从事城市天然气管网的规划、投资、建设及运营管理；新型清洁能源的分销和配送业务；公司致力发展新型清洁能源，积极拓展市场。在激烈的市场竞争中立足，需要一流的产品和一流的服务。公司把为客户提供安全可靠的清洁能源作为使命，在燃气设计、管网建设、运行管理以及新技术应用方面依照国际先进水平，积极推广国际上成功的管理经验,建立起完善的安全生产管理规范。随着经济的发展，对清洁能源的需求将迅猛增长。随着环境保护的需要，新型清洁能源的市场需求将非常巨大，因此投资运营区域内清洁能源项目，是公司长远的发展策略。5.2.3
4、公司将秉承安全、理性和持续发展的战略思想，坚持求实、进取、谦虚、坦诚的行为准则和团队精神，不断创新，追求卓越，努力成为国内一流的清洁能源供应商及优质服务商。5.2.4 公司领导体制实行董事会领导下的总经理负责制。公司管理体制实行部门经理负责制。5.2.5 公司崇尚以人为本的宗旨，把员工视为公司最宝贵的财富。坚持“人性化管理与从严管理”相结合的原贝限上级会给下属应有的尊重和关心，积极调动下属工作的积极性。同样，公司也需要员工服从领导，积极支持公司工作，大家共同形成一个团结协作、务实拼搏的优秀团队。5.2.6 公司下设董事会、企业发展部、用户发展部、工程技术部、安全运行部、客户服务部、计财部、第一
5、加气站、第二加气站、行政部等部门。5.3 企业文化企业文化是关系企业兴衰成败的基石，是企业发展的百年大计。企业文化是在一定传统文化背景下企业所具有的基本信仰、价值观念、道德规范、目标追求、人文环境以及相应的思维方法和行为准则的总和，全体员工要认真学习与宣贯企业文化，与企业文化不兼容者第一时间做出选择和决定。53.1公司的企业理念是诚信、务实、创新、发展，企业宗旨是善用能源、服务大众，企业目标是良心做人、良知做事、做最努力的企业。5.3.L1把“诚信务实创新发展”作为博远燃气的企业理念，是因为“诚信”是社会公德之本，更是企业发展之魂。作为企业必须要把“诚信”作为决策者虔诚的信条、不渝的理念，作为
6、每位员工的崇高信念与行为准则。只有取信于社会，取信于民众，取信于客户，取信于员工，才能铸就企业生存与发展的坚实基础。5.3.1.2“务实”就是实事求是，就是要按照事物的客观规律办事。务实不但是正确思想方法之根，也是企业成长发展之源。只有树立求真务实的良好作风，坚持实事求是的思想方法，才有希望、有可能使博远燃气在历史发展的长河中，成为知名品牌。53.L3“创新”不但是民族发展之魂，也是现代科学技术发展的时代特征。只有不断创新，才能有突破；只有不断创新，才能形成自己的核心技术；只有不断创新，不断挑战自我、否定自我、重塑自我，才能最终实现自我。博远燃气就是要在创新中求生存，在创新中谋发展。5.3.L
7、4“发展”是硬道理。大发展小困难，小发展大困难，不发展最困难，甚至最终会被时代所抛弃，尤其在创业阶段，应把“发展”作为公司决策的第一要务。53.L5”诚信、务实、创新、发展”既是博远燃气的企业理念，又是企业道德准则与行为规范。希望全体员工能够在此企业理念的指导下，共同把博远燃气建成现代化的成长型、学习型企业。53.L6“善用资源、服务大众”是公司的企业宗旨。能源是人类赖以生存的至关重要的条件，某些能源又是不可再生的宝贵资源。博远燃气作为能源产业的投资与开发者，首先要珍惜能源、爱护能源、节约能源，在能源开发中要把“善用能源”作为企业宗旨之一，致力于清洁能源、节能技术、节能产品与新能源设备的开发与
8、利用。53.L7服务大众是全体员工在工作中热情、周到、主动为客户服务的一种意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自员工的内心，有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，团结一致、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。把自己利益的实现建立在服务客户的基础之上，把利己和利客户行为有机协调起来，只有首先以客户为中心，服务客户，才能体现出自己存在的价值，才能得到客户的认可。拥有服务意识的人，常常会站在客户的立场上，急客户之所急，想客户之所想，只有客户满意了，多为客户付出了，我们才能得到更好地发展。1.1.1 8“良心做人、良知做事，做最努力的企业”既是博远燃气的企业目标又是企业战略，
9、是企业贯穿始终的经营管理理念。在当前知识经济以及市场全球化的时代，提出“做最好的企业”往往只能是企业的愿望与理想的追求，而“做最努力的企业”却是我们能够做到而且应该做到的。实现做最努力的企业的途径，就是要“良心做人，良知做事”，“把每件事做到极致“。只要你我从现在做起，从自我做起，从每件事做起，“做最努力的企业”的目标就一定能够实现。53.2舞台文化公司为我们提供一个展示自我才能的舞台，在这个舞台上，我们每一个人都有可能成为一道亮丽的风景线。在这个舞台上，爱岗敬业是我们优美的舞姿，用心做事是我们朴实而又不失艳丽的服饰，责任和使命是我们舞蹈的灵魂。无论你在这个舞台上扮演什么样的角色，都要遵守相应
10、的规则和操守，公司是一个舞台，谁想唱就上来唱，但是需要收获掌声和鲜花，有舞台才有家，舞台比家重要。5.3.3 人性化管理是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式；是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。人性化管理是“把人当人看“，而不是讲人情。它要求员工严格遵守公司制度流程，但是在人犯错时，会告诉你这样做是错的，会带来什么样的危害，你应该怎么做会更好，体现对人充分的尊重，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略等。5.3.4 球队文化球队文化就是多进球，要配合，不利于
11、进球的动作取消，目的就是为了进球，主教练可以不上场，但是需要对结果负责，首先要做好人员调配，二是将队员放到合适位置，三是充分的研究对手。以结果为导向，以目标为过程，整体配合协助，准确无误的把球传到绩效伙伴手中，目的是把球踢到门里去，为每一次进球画上一个完美的句号。5.3.5 动车文化动车文化不是靠车头带，而是让企业每一位员工都成为企业发展的动力源，让每一个员工都成为企业发展的“动力车厢”，由被动变为主动，形成“全动力文化”，共同朝一个方向和目标行驶，动车每节车厢都有自己的动力，自我管理、自我激励，车头一定要把握好方向并下出清晰的指令,执行力是一种能力，也是一种技能，工作态度也是一种技能。5.3
12、.6 底线文化为共同的目标和价值观，全体员工把完成工作目标当成自己的事情去做。兢兢业业，积极进取，齐心合力，在遵守公司规章制度与流程的原则下以完成工作目标为目的，杜绝行贿、受贿、拉帮结派、歪风邪气、作风不正、侵占公司财务、违纪违法等行为，管理者更应该起到带头作用，把底线管理不折不扣的贯彻到底，直到实现各项目标。底线管理强调的是从基础抓起，是对最基本的、原则性问题的恪守。5.3.7 博远燃气之所以注重企业文化建设，就是要使博远燃气文化理念成为企业凝聚人心的基石，成为全体员工自尊自爱的源泉；就是要为员工营造一个既能公平竞争，又能自我发展的创业平台；就是要为员工创造一个求真务实，开拓创新，既规范严谨
13、，又生动活泼的工作环境与人文环境。5.3.8 博远燃气大力弘扬“奋发进取、无私奉献”的敬业精神；以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜能为用人理念；力求把企业发展目标与员工的切身利益相结合，实现人才、技术、设备的完美统一；实现“企业靠员工去发展，员工靠企业去成长；企业因员工而自豪，员工因企业而骄傲”的管理目标，建成现代化的成长型、学习型企业。5.4管理制度5.4.1具体培训人事制度、行政制度汇编。由企业发展部人力资源主管对新入职员工进行人事、行政制度、流程的培训，培训结束后在员工手册培训登记表上签字确认，按照员工入职、培训顺序顺延。5.4 .2具体培训各部门制度汇编。由各部门主任对轮
14、岗员工进行本部门管理制度、流程的培训，轮岗培训记录表中各部门负责人需体现关于本部门制度汇编的培训的内容及培训结果。5.4.3 行政、人事制度汇编，各部门制度汇编由企业发展部负责装订成册存档，以部门为单位，每个部门发放一套制度汇编由部门主任负责保管，或者去OA公用文件柜查阅。5.4.4 由企业发展部根据新员工入职情况，集中组织对人事、行政、各部门制度的培训，根据制度实际执行情况组织全员参加制度的学习。5.5 日常工作安全指南5.5.3 下班时，请关闭所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗。作为参考,公司不希望将贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。管理人
15、员有责任督促员工采取措施防止公司财物和员工财物被盗，有义务在发生安全事件时立即通知企业发展部以保护公司和员工的利益。5.5.4 关心每位员工的健康，公司致力于营造健康洁净的办公环境。因此患有传染性疾病或身染病菌，请暂勿来上班。患有传染病或接触了传染病患者，请向部门主任请假并在上班时携带医疗机构出具的健康证明。按照有关法规,任何急慢性传染病患者是不能在服务行业工作的。一旦患上传染病，如应有的医疗期内不能治愈，公司将根据现行的有关法律规定解除劳动合同。5.5.5 公司提供了清洁和安全的工作环境，符合有关安全和卫生的现行法律，期望员工也尽职尽责以有助于保持健康和安全的水准，遵守安全规则，保持工作场所
16、清洁。在工作中如果发现有不安全的状况，请提出建议，并报告部门主任引起注意和改进。若有伤害发生，请立即报告部门主任,必要时写出书面的报告。在工作或下班时，当发现有不安全的隐患，有责任报告有关人员排查。5.5.6 公司内任何场所都是禁烟区。任何人都应遵守，无论是客户和供应商只要进入禁烟区您就有责任告诉他们不要在这儿吸烟，以免带来不必要的麻烦。5.5.7 持有驾照需要驾驶公司车辆的员工，需要与公司签订驾驶安全承诺书。5.5.8 由于工作需要，公司有权决定将员工长期或短期调任其它地区或者调整工作的内容，员工调动工作岗位，需征求其部门主任的意见，部门主任根据工作需要服从做好部门员工的调动配合工作。5.6
17、 利益冲突5.6.3 在频繁的商业活动中，难免遇到一些赠送礼品、现金的供应商、承包商、客户，但作为公司的员工应拒绝接受任何馈赠并主动向公司有关部门反应。任何私自接受的赠与将被公司视为严重违规予以处罚。5.6.4 聘用期间，非经公司批准，不能参与同职业有冲突的工作和业务，不可与公司及其供应商发生或企图发生商业关系。员工必须避免与公司利益发生冲突，或可能会发生冲突的事情或场合。5.7 对外宣传5.7.3 公司对外是一个整体形象，没有受过专门训练的员工，在表达和介绍公司的有关政策、方针、规划时都会带有片面性，没有受过有关专门训练或没有在总经理授权同意的情况下，不允许接受任何新闻媒体的采访。更不可以自
18、行以投稿或新闻发布等形式来从事公司的宣传和介绍，以免有损于公司整体形象。任何传媒查询，应立即向公司企业发展部汇报。5.7.4 在网络上进行的宣传文稿，需预先经过公司企业发展部认可，或使用公司公共文件柜内的制式文稿。员工有义务和责任向公司相关部门或部门责任人报告其获知的对公司不利的消息。5.8 知识产权在公司就职期间，在履行公司安排的工作或主要使用公司的物质、技术手段做出任何发明（下称“发明”），或在劳动合同终止日起一年内做出任何与公司安排的工作有关的发明，该发明应成为公司的专有财产。上述员工应及时向公司披露该发明，并采取必要的行动（包括签署文件）以使公司拥有该发明。前述发明包括但不限于任何获得
19、专利证书或其他类似证书或有可能获得该些证书的发明、程序、设计。5.9 员工守则5.10 1员工素质要求遵纪守法，诚实守信；团结合作，自强自尊；爱岗敬业，技术精湛；严谨务实，创新发展；良知做事，良心做人。5.11 2管理人员素质要求5.9.2.1公司的管理人员对公司的发展与员工的成长承担着重大责任，需具备基本素质要求；5.9.2.2 要求充满理想, 和使命感；5.9.2.3 要求坚持原则, 导能力；5.9.2.4 2.4要求严于律己, 通能力；5.9.2.5 要求开拓创新, 理能力；5.9.2.6 要求忠于职守, 力；5.9.3仪容仪表富有激情，具有高度的责任感 作风正派，具有一定的组织领 平易
20、近人，具有一定的协调沟 思维敏捷，具有较强的经营管 胸怀坦荡，具有一定的发展潜员工工作时保持清洁整齐的仪表是十分重要的，必须遵守下列要求：要求必须着装防静电工装的岗位，必须在工作时间穿着工装，衣着整洁，不要求着装防静电工装的岗位，必须在工作时间穿正装，女士化妆及装饰不应过度、不得着装低胸、露肩、短裤及凉拖、拖鞋；男士不得戴耳环，不得染发，黑色和白色除外；不得穿七分以下的短裤、不得穿拖鞋。5.10办公室日常规定5.10.1所有的客户会见必须由公司邀请人陪同才可进入办公区，工作人员不要擅自将亲友领进办公室（公司批准的特殊活动除外），上班时间不要打私人电话，有急事需联系时不应超过三分钟时间，任何原因
21、都不可以用办公电话拨打私人电话，电话都有记录功能，公司在必要的时候会根据通话记录认定违规。5.10.2公司提供的计算机等设施是为您工作准备的，任何时间在公司计算机上进行的非工作活动都是被禁止的，如果执意违反，最严厉的惩处将会是除名。公司不允许您将私人计算机带入办公区域。5.10.3办公室人员无论在上班或休息时都应尊重同事,未经许可无权翻阅或挪用他人的物品和文件。（特殊工作，紧急情况除外）。5.10.4公司的传真机、打印机、录像机、相机、电视机、会议室等公共设施企业发展部负责管理，工作需要时,须提前申请，批准后才有权使用。5.10.5保持办公室的清洁、整齐，是每位员工的责任，请时刻注意物品、文件
22、摆放应整齐。按公司6S管理制度执行，任何逃避清洁活动的行为都将被认为是不合适的，会影响到您的绩效成绩评定。5 .10.6请不要在办公室大声喧哗，接电话时声音应尽量以不影响其他人工作为准。6 .10.7在我们的绩效考核制度中，对工作目标完成情况、企业文化、各项规章制度、预算资金使用计划、执行、内外客户服务、安全、学习与成长（培训考核）、日常行为规范还有相应的要求及分值，请认真对待，以免影响绩效考核成绩。5.11培训与发展5.11.1 鼓励员工参加培训、注重个人发展是公司的一贯政策，公司会根据业务需要向员工提供操作规范、工作技能、安全规则、公司制度和程序等培训。5.11.1.1 根据职位要求和员工
23、职业发展计划，公司将有针对性地对员工进行一系列相应的管理技能和专业技能培训课程。5.11.1.2 除公司内部的各种培训外，公司对个人参加的外部培训及教育课程予以协助。详细的公司培训政策和计划会公布于公司内部办公网络。5.11.2培训协议1.11.2.1 为了公司的发展及更多地培养有能力、有贡献的员工，公司会安排一些训练机会或培训I,一旦这种机会提供给员工，公司将按照公平的原则签订关于自愿接受培训的协议。如果协议签订，应遵循协议的有关内容，在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现，以证明公司的培训之有效以及部门责任人对员工期望和培养之正确。如果培训约定合同期未满，不能制造任何理由或借口达到离职的目
24、的。如果提出辞职或被解聘、辞退，将按照培训合同承担相应的培训费，培训协议与劳动合同、雇佣合同同样有效，当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时，以培训协议为准。1.11.2.2 公司本着“员工与公司共同成长”的信条，在任何情况下会随时考虑现有内部员工升职的可能性。1.11.2.3 空缺岗位在招聘前，如经公司认定为可进行内部招聘，相关信息会在内部办公网络中进行公布，任何员工均可根据所招聘的职位说明书进行申请。5. 12安全管理6. 12.1安全管理是公司的重要管理内容，以下陈述的政策与国家的相关法律法规相一致。此政策适用于所有员工、承包商、供应商、和客户，也适用于社会。公司在运输、储存及其
25、他活动时，应采用正确的措施，保障所有涉及到的（公司内、外）人员的安全，并确保公司的活动是对社会有益的；公司的活动满足中国的相关法律法规，对社会是可接受的,以一种被准许的方式满足客户的需求，以防止发生不可挽回的事故或灾难；1.1.1 12.2员工对自身的安全和健康负有同样责任，在任何时刻发现险情需迅速报告，确保及时采取补救措施；5.12.3 为保证所有员工人身及财产安全及工作场所有需管理，防止闲杂人等对工作的干扰，非本公司员工不准进入公司办公区域（以公司业务为目的来访者除外）；未经登记许可，任何人员和车辆禁止进入工作区域，经登记许可进入公司的来访人员，由警卫人员与企业发展部联系，由企业发展部带领
26、来访人到对应的办公室。5.12.4 如发现不明身份的人员或安全隐患应随时盘查处理。5.12.5 公司指定的工作区域严禁烟火，在已被要求的工作区域上岗必须穿戴防静电工作服、工作帽、无铁钉鞋、戴工作手套。5.12.6 必须严格执行工艺设备安全操作规程，熟练掌握安全操作流程。在没有掌握操作规程之前，请不要开始相关的工作。需要资格证的岗位必须持证上岗。5.12.7 7请认真阅读各项管理制度中的细则，了解相应的奖惩管理制度中的条件和标准，力争工作期间，能够得到公司表彰并且不受到违纪处分。5.12.8 很多违纪行为导致的结果是公司将予以辞退或除名，请珍惜工作岗位，不要以身相试。5.13重要条款5.13.1
27、 有下列情形之一，员工可以即时解除合同而无须向公司支付赔偿。5.13.1.2公司以侵害员工合法人身权利手段强迫劳动的；5.13.1.3公司不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；5.13.2有下列情况之一，公司可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知员工并支付补偿金。5.13.2.1员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；5.13.2.2劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；5.13.2.3公司频临破产进行法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求过职工意见的；或因不可抗力停
28、工在一个月以上者；5.13.3有以下行为之一者，公司予以解除劳动合同并不支付任何补偿金。5.13.3.1工作时间浏览与工作无关的网站、游戏、炒股，酒后上岗;5J3.3.2未经批准或不具有操作资格，驾驶公司车辆，操作公司设备，故意隐瞒工作中的差错，提供虚假个人信息资料；5.13.3.3有违反治安管理条例、法律法规的行为，被依法追究刑事责任的；5.13.3.4经考核不能达到所在岗位要求，考核包括绩效考核以及随时进行的岗位技能考试；培训后仍然达不到岗位要求的，无正当理由不服从公司岗位调配；5.13.3.5员工利用假期参加与申请理由不符合的任何活动，未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职，蓄意破
29、解他人办公用电子密码，在公司网络传播不健康信息;513.3.6违反公司保密、廉洁自律等规定，有其他违反公司规章制度行为，给公司带来损害，不接受公司处罚决定，与公司签订经营目标合同，符合合同约定辞退条款；5.13.3.7个人行为给予公司及社会造成安全隐患或违反城镇燃气管理条例等经查证属实的。5.13.4有下列行为之一者，公司予以除名并不予以支付补偿金5.13.4.1在工作场合打架斗殴，对客户、同事威胁、恐吓、谩骂、侮辱，散布谣言诋毁公司及同事；5.13.4.2携带刀枪或其他违禁危险品进入公司，失职、故意未遵循工作流程，造成重大损害;5.13.4.3有任何营私舞弊、挪用公款、索贿、受贿行为，故意损
30、害或侵占公司财物；损毁公司重要文件，间接或直接盗窃公司或同事财物，经查明属实；513.4.4泄露公司秘密，给公司造成损失，在外兼职、专职工作或未经公司批准从事有偿或无偿的商业活动，未经公司批准，利用公司名义在外从事经营活动、招摇撞骗；5.13.4.5个人行为给予公司及社会造成安全隐患，制止不听劝阻与整改或再发生的，经查证属实的。5 .13.4.6连续旷工三天或连续十二个月内累计旷工五天；5J3.4.7在三个月内已经有记过、降薪或降职处分，再次受到任意惩处，连续十二个月内受到记过及以上处分累计两次，连续十二个月内有累计三次通报批评及以上处分记录;6 .本文件涉及表格员工手册培训登记表编号：XJBY/M-ED-HR07-B017 .参考文件XXXX燃气有限公司员工手册(20XX)8 .附加说明8.1 本制度由企业发展部制订或修改，企业发展部负责解释。8.2 本制度中所涉及表单随公司发展需要可做调整，以企业发展部通知为准。8.3本制度若与过去其他制度有冲突，以本制度为准。8.4本制度经发文批准公告后生效。
