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1、乡镇新型农村合作医疗工作总结今年以来，我乡合管站在乡党委、乡政府的坚强领导下，在县合管办的精心指导下，在相关部门关心和支持下，我乡合管站按照年初制定的工作计划，在全社会的广泛关注下，采取切实措施，精心组织实施，加强组织领导，加大宣传力度，农村合作医疗工作开展顺利，管理水平进一步提高，发挥了缓解农村因病致贫和看病难问题的作用，减轻了农民的医疗费用负担，促进了农村卫生事业发展，把党和政府对广大农民群众的关心落到了实处。现将20年的新型农村合作医疗工作情况总结如下：一、加强宣传，引导农民转变观念，增大影响力。宣传工作是推行新型农村合作医疗的首要环节，只有让广大农民把新型农村合作医疗的政策真正弄懂了，
2、他们才会积极参与和支持。我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。一是通过7次调动宣传车、出动11支宣传队奔赴各村宣传，挂横幅25条，写门板报5000多条，发放宣传资料10000余份，扩大新型农村合作医疗的影响力。二是利用受理补偿中的实例，进行广泛宣传。在参合农民医疗费用补偿过程中，我站工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释管理办法条款管理规定及20年新型农村合作医疗新的补偿政策、新的筹资政策，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村合作医疗新政策的重要阵地。三
3、是通过政务公开、村务公开、合作医疗公示栏等多种形式定期对外公布参合农民医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行情况，实行阳光操作，让广大参合农民及时了解补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农村合作医疗。二、强化管理，努力为参合农民提供优质服务。经办机构工作效率好坏、定点医疗机构服务水平高低的直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，我们始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中之重。一方面，我们坚持努力提高合管工作人员的服务管理水平。在新型农村合作医疗推行过程中
4、，广大农民最关心的是医疗费用补偿兑现问题。特别现在补偿政策有新的提高，站内工作人员，加班加点，牺牲休息时间为对象宣传新的政策，获得了参合患者及人民群众的称赞，也为来年的新农合筹资工作顺利推进打下了坚实的基础。我乡新型农村合作医疗工作人员时刻以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，本着公开、公平、公正的原则，统一政策，严格把关，有情操作，实行一站式服务，全乡20年1月至6月10日止共补偿7742人次（其中住院补偿1926人次，门诊补偿5816人次），补偿金额共计4360591元（其中住院补偿总额4078407元，门诊补偿总额282184元）。群众对我们的服务非常满意。几年来我站被县委
5、授予“优秀共产党示范岗位”称号、县合管办授予先进单位。今年农村合作医疗的运转，以户为单位受益面提高了达到了70左右，得到6000元以上补偿金92人次，得到万元以上补偿金37人次，最高补偿金达5.9万元。另一方面，我们加强了对定点医疗机构的监督和管理,使之不断提高服务质量和水平。为确实提高定点医疗机构服务水平，组织开展了监督检查工作，针对各村有意外伤害的相关情况展开督察、调查，发现问题，及时书面反馈，同时为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务，同时，为及时了解社会各界特别是参合农民对我们工作的意见和建议，在设立了监督、举报、投诉电话的同时，我
6、们还设立了意见箱，广泛了解参合农民对我乡新型农村合作医疗的意见和建议。截止目前，我乡服务对象投诉率为零，获得了社会的广泛好评，用一流的服务创造了一流的社会效益。三、严格财务管理，确保基金运转安全。在新型农村合作医疗基金监管体系保证下，我乡新型农村合作医疗基金的管理和使用，严格实行收支两条线，做到专款专用。建立健全了财务管理制度，每月定期向县新型农村合作医疗管理委员会和社会各界报告基金的收支使用情况，并建立咨询、投诉与举报制度，实行舆论监督、社会监督和制度监督相结合，确保基金运转安全。四、提前谋划，全力以赴，正在准备2014年筹资各项工作，20年新型农村合作医疗新的筹资政策提高，农民个人筹资基金
7、比上年度50元/人增加到60元/人，面对这一新的课题，我们认真研究和探讨，我乡于2012年9月27日，召开了筹资工作动员大会，制定了锦石乡20年新型农村合作医疗筹资工作方案，到2012年10月15日止，我乡23个村的新型农村合作医疗补额筹资工作已全面完成。参合率达到了100%。五、认真搞好20年的信息录入工作，20年到1月1日，我乡信息录入工作全面完成。到1月28日完成全乡在外务工人员参合20年网上的信息录入工作、基金的缴纳工作。确保我乡新型农村合作医疗工作持续、健康、稳步推进。总结全年的工作，成绩可喜可贺，但问题依然存在。展望来年的工作目标，我们充满信心。在新的一年里，我们以十八大的会议精神，用科学发展观武装头脑，将以崭新的精神风貌和扎实的工作态度，去探索、去追求、去实现和去完成新的工作任务。我们相信有上级主管部门的关心和指导，有乡党委、乡政府的直接领导，我乡的合作医疗管理工作在新的平台上将有更新发展。
