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1、目 录,企业信息化需要第三方咨询 第三方咨询的知识体系 中企信通公司介绍,企业信息化市场,谁能解决问题？,能解决什么问题？,亿千万百万十万万项目金额,年代 60 70 80 90 2000,企业发展和信息化项目规模,企业信息化产品复杂,产品复杂,业务发展,服务繁多,项目复杂,绩效评估,应用系统多样性,历史沉淀,产品更新,管理范围,IT技术多样性,JAVA,COM,B/S,TCP/IP,DB,硬件,产供销,人财物,战略,企业文化,客户,供应商,大量客户,开发时间,开发方法,开发队伍,技术,功能,企业信息化项目管理难度大,业务发展,服务繁多,项目复杂,绩效评估,产品复杂,项目建设方多,IT技术,企
2、业管理,项目人员管理,软件风险,转变风险,实施风险,MSF eRoadMap CMM ISO 9001 GB/T19001-ISO9001 SAP HP PVCS VSS Rational Rose StarTeam Fasttrack,企业信息化评估绩效难度大,业务发展,服务繁多,绩效评估,项目复杂,产品复杂,经济效益,经营改善,知识获取,技能提高,满意度,企业文化,企业信息化建设失败,企业咨询业市场图谱,战略咨询,麦肯锡、波士顿、罗兰贝格,管理咨询,信息(服务)咨询,DB、盖洛普(中国)咨询、零点调查、华通人,企业信息化咨询(现代咨询业),传统咨询,财务会计咨询,税收咨询,市场营销咨询,生
3、产管理咨询,工程技术咨询,投融资咨询,企业信息化咨询市场细分,企业信息化咨询(现代咨询业),IT厂商自主开展软件实施咨询服务,Oracle、SAP、Kingdee、Uf.,管理咨询公司与IT厂商合作开展咨询服务,“五大“、汉普.,管理咨询公司独立开展中立、第三方咨询服务,中企信,按咨询服务商主体划分,八大风险与应对策略,八大风险 应对策略 定 位 不 准 企业定位策略 阶段1 时 机 不 当 时机选择策略 阶段1 培 训 不 够 全员培训策略 阶段1 选 型 失 误 招标选型策略 阶段1 缺 乏 监 理 实施监理策略 阶段2 没 有 评 估 验收评估策略 阶段3 难 以 扩 展 维护扩展策略
4、阶段4 组 织 缺 位 专家组织策略,第三方咨询服务五大领域,项目监理,辅助招标,信息化规划,可行性研究,绩效评估,可行性研究,依据或标准：法规、,信息化项目：管理变革、技术路线、投资收益,目标：风险技术投资收益,措施或手段：调研、方案,概念：可行性研究是指系统建设项目确立之前对系统建设的必要性和可能性以及可能的候选方案从整个系统周期的角度进行分析和评价，为企业信息化决策提供科学的依据，并据此由系统开发人员形成书面的可行性研究报告。内容：引言；系统开发的背景、必要性和意义；新系统的几种方案介绍；可行性研究；几种方案的比较分析；结论。,信息化总体规划,依据或标准：法规、最佳实践、知识库,信息化项
5、目：人员、管理变革、技术路线、投资收益,目标：企业文化支持产品选型体系结构,措施或手段：调研、方案、工具,概念：企业信息化规划以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的目标与功能为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业的信息化远景、目标和战略，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源。企业信息化规划在时间上的跨度一般是三至五年。每年要根据面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其作出调整和完善。,信息化辅助招标,依据或标准：法规、最佳实践、知识库,信息化项目：人员、管理变革、技术
6、路线、投资收益,目标：企业文化支持产品选型体系结构,措施或手段：调研、方案、工具,概念：依照中华人民共和国招标投标法及有关政策法规，遵循“公开、公平、公正、诚信”的原则，为用户提供招标信息、专业操作服务，以合理的价钱，用最具效率的时间，为用户采购到最合适的信息化产品和咨询服务。,实施过程监理,依据或标准：法规、信息化规划、合同,信息化项目：流程功能,流程关键指标、绩效,人员变更,合同变更等,目标：质量进度成本,措施或手段：组织、技术、合同、培训,概念：管理信息化项目的实施过程监理是指在企业信息化项目中依据一定的准则对某一有关行为主体（用户方、IT供应商或实施咨询服务商）进行咨询和评价，同时采取
7、组织、协调等措施，协助有关人员准确、完整和合理地达到预期目的的过程（见下图），可以形象地称为“辅导员、记录员、协调员”等。,项目绩效评估,依据或标准：法规、信息化规划、合同,信息化项目：五层模型（满意度、知识获取、技能改善、经营指标、ROI）,目标：总结控制激励改进,措施或手段：问卷设计，技术经济方法,概念：是在计划项目完成后对项目的目标实现情况、水平、效果和影响，投资使用的合同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估；,企业信息化第三方咨询,用户,软件商,服务商,第三方咨询,第三方咨询理论框架,知识库,工具,步骤,方法,原理,可行性研究,信息化总体规划,辅助招标,实施过程监理,项目绩效评估
8、,行业,规模,所有制,第三方咨询理论-原理,服务繁多,产品复杂,业务发展,项目复杂,绩效评估,可行性研究,信息化总体规划,辅助招标,实施过程监理,项目绩效评估,传统企业用户,IT产品供应商,咨询服务提供商,企业信息化第三方咨询,中企信,第三方咨询理论-方法,可行性研究方法,技术路线方法,ROI方法,管理信息系统可行性分析方法,申请方法,结论方法,项目建议书方法,项目绩效评估方法,实施过程监理方法,辅助招标方法,信息化总体规划方法,基准标杆法,IT管理体系构建方法,内、外部环境分析方法,经营战略和信息战略的联系方法,规划项目管理方法,ERP等产品评价方法,讲标方法,IT供应商评价方法,标书制作方
9、法,评标方法,进度咨询方法,项目管理方法,成本咨询方法,质量咨询方法,产品评估方法,五层模型方法,专家法,方案原型法,基准标杆法,内、外部环境分析方法,经营战略和信息战略的联系方法,报告原型法,第三方咨询理论-步骤,第三方咨询理论-工具,可行性研究工具,阻力模型,八策略,项目建议书工具,项目绩效评估工具,实施过程监理工具,辅助招标工具,信息化总体规划工具,关键因素法,价值链分析,企业信息流矩阵,SWOT“五力”模型,风险模型,软件比较工具,6要素分析,雷达图,厂商选择工具,排列图因果分析图,五层次模型,阻力模型,八策略,各类调研工具,第三方咨询理论-知识库,可行性研究,项目建议书,项目绩效评估,实施过程监理,辅助招标,信息化总体规划,IT产品库，IT厂商库，优秀案例库，解决方案库，行业知识库，专家库,讨论和交流,
