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1、企 业,企业是什么？,企,人止,企,人离不开企人人的一生需求来源于企业,业,一个横跟四个竖,业,企业离不开人有企业的地方就会有人企业以人为本,产品营销,首先，我们是一家私营企业，以经营苹果品牌电子产品、通讯产品以及周边配件为主，现如今已发展到全疆最大的苹果产品经销商。,完美产品的定义,我们分为3个要素核心、外围、外沿,核心,外沿,外围,核心,组成产品的3个要素,外围,外沿,核心产品，我们所要销售的东西，也是我们产生利润的部分,外沿,外围,核心,核心,主要是指我们的软件，包括我们的服务，我们语术，我们的培训，我们客服会员中心，我们技术等。,外沿,外围,核心,外围,就是能让开户第一看到的，听到的东
2、西，比如：我们的CI、VI、BI跟所做的宣传活动以及活动的氛围等,外沿,外围,核心,外沿,CI 我们核心竞争力以及企业的文化，理念等,VI 就是我们品牌的外包装，比如：我们的标志，手提袋，店面的设计，包括所有的硬件设施。,BI 主要是指我们的组织架构，我们对外的宣传活动，人员配置，以及产品的定位。,核心,外沿,外围,核心,组成产品的3个要素,外围,外沿,核心凝聚力,把分散东西，组织在一起，让他们有规律所遵循,核心,领导以及策划团队,客服以及会员中心,销售团队,品牌销售,什么是销售？什么样子的销售更加有价值,1、找出客户的需求2、改变客户的需求3、给客户一个新的需求,诊 值 信 销 解,销售的五
3、个元素,诊-需求,找出潜在客户的主要购买动机所在，问一些与潜在客户相关的问题，从中找出一些细节，从而得知客户所需要的东西,提问式销售,问：与顾客沟通的关键,1 问简单的问题？2 问二选一的问题？,顾客的人格模式和购买模式,成本型和品质型配合型和叛逆型自我判定型和外界判定型,提出最佳购买方案,改变客户需求,值,塑造价值，投入和收益对比针对需求，对接产品，超值塑造让客户还没有使用就感受到价值,员工销售紧张最根本的原因是什么？,对产品的无知与自我限制是障碍销售的主因,销售就是教育，转变思想的过程,信,1相信用事实、数据和案例说服客户2找到需求之后，并且给予会员承诺3客户买产品永远买的是结果4让潜在客
4、户想象自己成为会员后的情形5总结潜在客户能从入会中得到哪些重要的好处,销,产品成交的过程。这个时候需要问一下二选一的问题请问您是刷卡还是付现请问您需要这个配件吗请问您还有什么不明白的地方吗,帮客户做个决定,往往让客户自己做决定，不过你帮他做决定。,解,解决抗拒的核心是区分抗拒分为两种：一种是不值 一种是不信,抗拒处理的几个步骤,1、仔细聆听：让他把问题说出来2、仔细垂询，分辨问题：找出问题的严重性及问题的中心所在，是不值还是不信3、作出响应，提出对策：如果是不值那就回到塑造价值，让他重新看到产品能给他带来的价值；如果是不信就在此回到说案例，拿数据论证信的问题4、最后用保证，和承诺给他定心,层次,世界国家社会公司朋友家人个人,欢迎参加培训祝您成功,俞龙,
