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1、有效的績效考核-企业利润倍增的利器-绩效管理,讲师：李建铭,讲座大纲,一、从晋商企业成就谈绩效管理的运作二、绩效管理实务三、常见的绩效考核为何失败四、企业的绩效管理流程及其要点五、常见的绩效考核工具及其如何正确运用六、绩效管理技巧七、如何有效主持绩效考核过程,一、晋商成就谈绩效管理的运作(1/2),明清晋商通过经理负责制和学徒选拔制度培育人才，通过号规制来加强企业管理，通过推行伙计制、股份制解决利益分配问题，激发员工积极性，管理之健全令现代西方经济学者也叹为观止。,一、晋商成就谈绩效管理的运作(2/2),根据祁县帮大德恒票号颉尊三的山西票号之构造记载，经理逢到账期（三、五年不等）向财东报告商号
2、盈亏。如能尽力尽职，业务大有起色，财东则给予加股（人身股），加薪奖励。如不能称职，则减股减薪，甚至辞退不用。这就是晋商绩效管理。,二、绩效管理实务,指標確定,量化與權重,如何目标分解,如何目标转指针,事件,数量Quantity,质量Quality,时间Time,成本Cost,如何安排指標被考核時間(人資),常用指标考核方法,如何量化指標(檢視指標有效性),如何取得績效數據,三、常见的绩效考核为何失败,企業員工之間的內在矛盾,收集員工資料作出任免、昇遷和獎懲,好形象搏得獎賞,幫助員工發現不足或潛力,面臨批判及不確定,企業,員工,評核性,發展性,不知道績效考核的困難度,不详考核技术的盲点,绩效评核
3、表-,信赖度,信效度,實例案例,绩效管理案例-海尔集团的OEC管理法和三工转换模型,四、企业的绩效管理流程及要点,確定企業策略,確定部門目標,設定個人目標,業務執行,目標完成,第一次績效評估,第二次績效評估,評估最後決定,綜合評估調整,評估運用,人資訊息系統,組織策略調整,面談,五、考核工具及其如何正确运用,比较常看见有比较法强制分布法、图评价尺度法、混合标准尺度法、强制选择法、关键事件法、行为锚定法、目标管理法、360度考核法、平衡计分卡、EVA考核.,常见考核工具之一:360考核法(1/2),360度考核法是由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评
4、价者提供反馈信息，以帮助被评价者提高其水平及业绩。,常见考核工具之一:360考核法(2/2),360度考核法的局限性(1)信息不全面(2)认知有偏差(3)情感限制(4)公报私仇,常见考核工具之二:平衡计分卡(1/2),平衡计分卡是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系来实现绩效考核并与组织的战略联系在一起。,常见考核工具之二:平衡计分卡(22),平衡计分卡的局限性(1)组织的计划目标能够层层分解(2)四个方面指标存在明确因果关系(3)组织内部与实施平衡计分卡相配套是完整(4)组织内部每个岗位的员工都是胜任各自工作,常见考核工具之三:EVA考核(1/2),EV
5、A即所谓的经济增加值，是指从税后净营业利润提取包括及股权和债务的所有资金成本后的经济利润 计算公式为：EvA(经济增加值)：税后净营业利润资本成本,常见考核工具之三:EVA考核(2/2),EVA考核的局限性 1.完整部门别损益计算 2.统计讯息较复杂须依赖IT协助,六、绩效管理技巧,管理故事：两只熊的绩效考核,七、如何有效主持绩效考核过程,结论(1/2),孙子曰昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜?不可胜在己，可胜在敌。它是说自己要有实力对才能立于不败之地，你要打败敌人不能光靠自己还得靠敌人犯错误，前者称形，后者称势。,结论(2/2),可见企业培养实力的重要，而企业根本在人才，人才靠激励，激励靠考核，所谓富国必先强兵也就是这个道理。故企业利润倍增的利器，一定是要做好绩效管理，这才是真正硬道理。,Q&A,
