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1、组织咨询解决方案,思考解决方案的基点,战略与组织企业发展阶段与组织治理结构、股权结构与组织,组织发展的阶段与关键矛盾,个人化（组织创始阶段）,职能化（组织形成阶段）,功能分层（组织规范阶段）,产业决策（组织扩张阶段）,组织创新（组织再造阶段）,领导危机,集分权危机,决策危机,官僚危机,组织变革的阶段及各阶段特征,组织变革的阶段及各阶段特征,第二次变革-从职能管理到功能分层斯隆（Sloan）对通用汽车（GM）的改造：从职能化到功能分层的经典案例,主要表现在四个方面：1、集权与分权制；2、建立事业部制，按不同的品牌和市场构建部门，并将市场和销售职能分割开来3、整顿销售网络，提出销售四原则；4、建立
2、了统一的研发（R&D）机构,第三次变革-从功能分层到产业决策,典型案例：可口可乐公司从碳酸饮料到进入葡萄酒和食品业,控股公司财务管理方式创新,控股公司战略决策方式创新,控股公司品牌全面质量管理,第四次变革-从产业决策到组织再造,市场环境的变化、信息技术的应用和客户个性化需求，IBM对原有科层管理体制进行彻底的再造。主要内容有三个方面：1、由以产品为中心的事业部转变为以客户为中心的事业部；2、组织扁平化，提高组织的沟通效率；3、提高组织的信息化水平，实现组织内部的高效运行,案例：郭士纳对IBM的改造从产业决策到组织再造的经典案例,中国企业面临的十大组织问题,1、战略与组织脱节。组织不能支撑战略的
3、发展。核心竞争力、核心业务、新的利润增长点在组织中没有依托，在原有组织体系中发育不出来。资源得不到配置、得不到倾斜。战略转型与组织变革,中国企业面临的十大组织问题,2、组织复杂与组织功能缺位并存。官本位色彩浓层级多、结构不清楚组织分层不够、专业化程度不高功能缺位,中国企业面临的十大组织问题,3、企业家个人的领导行为与组织运行的矛盾企业家的个人成功与企业成功企业家想超脱组织难以为企业家结果提供组织支撑（职业经理人缺位、组织分层不够）企业家超越组织规则之上组织运行依靠人治，缺少规则,中国企业面临的十大组织问题,4、组织功能混沌与跨职能跨团队运作的需求之间的矛盾（传统企业向知识性企业转型时期的矛盾）
4、速度型组织服务型组织创新型组织学习型组织企业组织性选择迷茫（集权的职能制，分权的事业部制、矩阵制、网络型、速度型、服务型）,中国企业面临的十大组织问题,5、局部与个体的速度快、效率高与整体运行速度慢、有效性差的矛盾。研产销之间的脱节。有单项特长但缺乏均衡能力、综合能力。职能组织体系权力化而非服务化，不能有效支撑市场组织体系部门诸侯与区域诸侯活力与削藩层级之间不能沟通,中国企业面临的十大组织问题,6、集分权的矛盾没有有序的分权体制企业家的苦恼：想放权但不敢放权（人才不到位、控制系统未建立）资源共享与活力的矛盾权力结构无序、有序的指挥链没有建立：政出多门权力结构不开放：官口多、无人承担责任局部创新，但没有系统创新,中国企业面临的十大组织问题,7、决策机制：民主与民治企业家个人决策模式和高层决策系统需求之间的矛盾高层决策没有组织上的保障,中国企业面临的十大组织问题,8、治理结构混沌产权结构职业经理人的价值、激励与约束决策结构家族企业的治理结构问题民营企业的治理结构问题国有企业的治理结构问题,中国企业面临的十大组织问题,9、业务流程冗长非客户化导向组织层级多、结构非扁平化,中国企业面临的十大组织问题,10、组织控制乏力、理性权威没有得到确立信息系统预算体系目标责任体系控制体系非量化、主观化激励就是控制,系统解决方案设计思路,
