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1、企业国际化经营与管理 企业管理,第六章,国际企业组织结构,一.国际企业组织设计,什么叫组织?1.将企业的各项活动划分为多项业务2.设计合适的组织结构,明确具体业务的承担者3.授予各项业务承担者为执行此项业务所应有的职权4.建立企业内部信息交流系统,企业组织设计的内容,A.形成一套适合企业自身特点的组织结构B.形成一套与组织结构应对的有关信息交流、行为控制、奖惩与发展的系统,国际企业组织结构的特殊性,1。国际企业法律结构的特殊性2。国际企业海外个分支机构在所有权方面的差异3。国际企业地理区位分布的特殊性,国际企业组织设计应考虑的因素,1。战略2。环境3。技术4。规模与企业所处的发展阶段,国际企业
2、组织设计的原则,1。统一领导、分级管理的原则2。权责一致原则3。精干高效原则4。联系和协调的原则5。稳定性与适应性相结合的原则,二、国际企业组织结构的类型,1进出口结构,母子结构,国际部结构,全球分部门结构,全球性职能分部结构,全球性地区分布结构,全球性产品分部结构,全球性混合结构,矩阵结构,三、国际企业组织结构的新发展,1。信息时代组织结构的再造2。全球网络：现代国际企业组织结构的新发展,案例分析,案例1：通用电器的组织管理,通用电器的组织结构属于什么形式的组织结构？有什么优缺点？你认为它是否适合中国的优秀跨国公司？你认为中国的跨国公司应使用哪种组织结构较适合中国企业自身的文化？,案例2：企
3、业组织再造发挥效用,企业再造是否是每个企业势在必行的工作吗？为什么？是不是企业必须每天都要把再造做为其工作的重点？为什么？中国有哪些企业实施了成功的企业再造？,THE END,第七章 跨国公司的经营战略与经营方式,一、跨国公司经营战略概述1、跨国公司经营战略的含义 企业在跨国经营活动中，对企业所拥有的有限资源进行最优配置，以获得最佳整体利益和实现战略目标的战略。,经营战略对跨国公司的战略意义,A、跨国公司制定的经营战略有助于更好地适应外部经营环境的变化。B、跨国公司制定战略有助于进一步改善企业内部的经营管理。,跨国公司的全球经营战略,A、按照跨国公司经营战略所涉及的地域范围，可将经营战略分为本
4、国中心战略、多元中心战略、全球中心战略三种基本类型。B、按照跨国公司自身的发展状况和环境状况，可以把其经营战略分为退却型战略、稳定型战略和发展型战略。,二、跨国公司的全球经营战略,1、全球战略的含义其是指从世界各国和各地的环境和市场竞争状态出发，对自身拥有的资源进行合理配置以取得最佳整体利益的战略。美-哥伦比亚大学工商学院研究生院战略研究中心主任-w。H。纽曼-企业战略,全球战略的特征,A、跨国公司的全球战略是其最高层次的战略。B、跨国公司的全球战略是其全局性战略。C、跨国公司的全球战略是其整体性战略。D、跨国公司的全球战略是长期性战略。E、跨国公司的全球战略是一种风险型战略。,跨国公司全球战
5、略的内容,A、经营战略思想B、经营战略目标C、经营战略对策,经营战略思想,A、全球用户观念B、全球竞争观念C、全球创新观念D、全球时效观念E、全球系统观念,经营战略目标,A、生产经营方向B、用户和市场方向C、自身的发展方向,三、经营战略的制定程序,1、跨国公司制定经营战略的步骤A、时间确定B、环境评估C、公司自我评估D、确定全球战略目标E、选择目标市场F、实施与控制G、经营战略的实施、监督、控制,跨国公司制定战略要重点做好的工作,A、明确经营战略的规划期限，使跨国公司经营战略既能够保持一定的准确性，又切实发挥其指导作用。B、对企业经营环境进行评估。C、对企业内部条件的分析。D、确定公司的发展目
6、标。E、拟定公司的经营战略。F、经营战略的实施方案。,案理分析,1。丰田汽车公司案理问题1：总结丰田公司各历史阶段跨国经营战略的内容。问题2：谈谈你认为丰田公司战略制定和其各历史时期的关系。问题3：你认为丰田当前最重要的跨国战略应该是什么？,文化与跨文化管理,一、国家文化的定义、特征和维度文化是一个组织成员或一种区划下的人群在精神气质方面的集体性特征,这种特征使之与其他组织或人群区别开来.因此,文化是一种关于若干个人的共性的一种抽象.,文化的特征,1.文化是通过学习获得的2.文化是强制力的3.一种文化的各个方面是相联系的4.文化对于其经济、社会基础而言具有独特性、偶然性5.文化具有较强的延续性
7、和稳定性6.文化随着经济、社会的发展而发展7.文化具有层次性和交叉性,文化的维度,1.权力级差(power distance)2.个人主义和集体主义(individualism-collectivism)3.阳刚倾向和阴柔倾向(masculinity-fimininity)4.不确定性规避(uncertainty avoidance)5.时间倾向维度(long-time orientation versus short-term orientation),二、企业文化的定义、特征和纬度,一.企业文化的定义企业文化是企业组织在一定的国家文化背景中逐步形成的与本企业相关的基本信念、价值观念、道德规
8、范、规章制度、生活方式,以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和.,企业文化的特征,企业文化与企业领导者的密切关系!,企业文化的维度,1.过程导向文化与结果导向文化2.工作导向文化与雇员导向文化3.职业性文化与社区性文化4.开放系统文化与封闭系统文化5.严密控制文化与松散控制文化6.实用性文化与规范性文化,三、z型、a型文化与国家文化,一.Z型文化与a型文化的本质区别二.Z型文化与a型文化中企业与雇员的区别三.Z型文化与a型文化中雇员特征四.Z型文化与a型企业文化中的企业管理特征五.国家文化与企业文化,四、主要西方国家的管理文化特征,一.美加文化1.文化特征:强调个人的重要性趋于运用相对少的权
9、力作为达到个人目标的工具不确定的规避适中价值观倾向于男性文化,美加文化管理哲学与管理方式和变化,2.日本式企业文化,家长式的统治类似于血统宗族关系的组织与权威崇拜小集团的形成,五.跨文化管理,1.文化与管理的关系组织结构绩效评价目标管理,2.多文化背景对管理的影响多文化背景的利弊对文化环境的认识文化环境对跨国企业集团的影响程度,文化环境对跨国企业集团的影响程度,跨国经营所涉及的职能数量跨国经营所进入的国家数量东道国与母国的相似性企业采用的跨国经营方式,文化差异与文化冲突,1.沟通方式与语言导致的文化冲突2.宗教信仰与风俗习惯导致的文化冲突3.刚性的企业文化导致的文化冲突,跨文化管理的对策,1.
10、界定战略目标2.选择整合方式3.建立基本机制(1)跨文化沟通-尽量使用双向沟通,注意区分高情境和低情境文化,文化移情(2)跨文化培训(3)国际管理人员的选拔,案例:青岛海尔集团企业文化,问题1:海尔文化的核心价值观是什么?联系它的市场战略,是否存在与其价值观相背离的情况出现?问题2:知识可以通过学习传授,文化可以吗?是否有必要对文化培育投入大量的人力与财力?问题3:海尔与松下文化有什么共同点吗?,索尼：仁慈会毁掉一个公司,问题1:斯金格克服跨文化冲突的关键是什么?问题2:索尼：仁慈会毁掉一个公司是什么意思?是不是只能用这种办法才能挽救索尼?问题3:斯金格的做法是不是和日本传统的企业文化相背离,他能成功吗?为什么?,
