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1、企业文化是企业的核心竞争力,吴廷勇企业文化核心竞争力企业文化建设企业变革,一、企业文化,什么是文化?有广义和狭义两种解释广义的文化指人类社会创造的物质财富和精神财富的总和。既包括物质财富，也包括精神财富。物质财富是有形的。看得见，摸得着。精神财富是无形的,看不见，模不着，但可以感觉到他们的存在。精神财富是有载体的，常常依附在有形财富。狭义的文化是指人类社会创造的精神财富。梁启超 文化就是一个社会过日子的方法。,精神财富,文化的特性,文化存在的普遍性。文化是普遍存在的。世界性的 WTO 地区性的 国家、民族性的 还有工作和生活的各个方面的文化的继承性和相容性。继承是扬弃。不相容是暂时的。文化存在
2、的差异性。东西方文化 区域性的文化 外星人的故事 城乡文化 时间观念 规则观念 校园文化的差异 综合性大学 理工科大学 军事学院 积极向上和消极颓废 李清照 陆游 毛泽东 高雅文化和低俗文化 阳春白雪 下里巴人 先进文化 落后文化 垃圾文化,企业文化,广义企业文化是企业创造和拥有的物质财富和精神财富的总和。包含了有形财富、无形的财富。广义的企业文化 物质文化 表层 行为文化 幔层 制度文化 中层 精神文化 核心层 狭义的企业文化就是指一个企业形成的精神文化即企业的创业者、管理者、员工在长期的生产经营实践活动中共同形成的使命感、信仰、价值理念、行为准则的总和。,企业文化,狭义的企业文化是企业精神
3、财富的总和 主要内容包括五个方面 企业的价值理念 企业的习俗 企业文化网络 企业英雄 企业环境,价值理念与核心价值理念,企业价值理念是一个体系 包括多方面的内容麦当劳经营理念 品质 服务 清洁 物有所值 松下 自来水理念 廉价有用包钢的理念 用人理念 质量理念 分配理念等等。核心价值理念居于最重要的地位，是基本理念。企业的核心价值理念主要有 利润最大化 规模最大化 技术领先 以人为本 在追求利润的同时，追求造福社会和员工。包钢的核心价值理念是以人为本的理念。,企业核心价值观,精神口号,价值观,行为模式,信仰,潜在文化,不认同,部分认同,共同认同,精神纲领,绝对忠诚,企业文化结构,物质层：企业标
4、志、厂容、厂貌、厂徽、厂旗、厂服、厂花厂歌等，企业造型或 纪念建筑，纪念品。精神层：企业经营哲学、企业精神、企业风气 企业目标、企业道德。制度层：管理制度、特殊制度、企业风俗。,企业哲学,企业哲学就是企业经营和管理的世界观和方法论不同的企业有不同的经营哲学 西方注重发挥个人的作用 推崇个人主义 东方注重发挥集体的作用 推崇集体主义 许多企业初期唯利是图 现在大多数企业诚信经营 不同企业的个性 沃尔玛 低调 微利 联邦快递 速度与敏捷,企业精神,企业精神是企业的群体意识和群体的精神状态。有积极向上的、保守的、消极悲观的。好的企业精神，既体现时代精神，也体现企业的个性。日本松下公司的松下精神：顺应
5、同化精神 产业报国精神 光明正大精神 友好一致精神 奋斗向上 礼节谦让 同化 感激报恩包钢的企业精神是坚忍不拔、超越自我。好的企业精神可以养成人们的心理定势，给人信念，给人激励。,企业道德、企业风气和面貌,企业道德 诚信企业风气、企业面貌,企业文化的载体,企业文化的载体种类可分为两大类 内部 载体 外部载体 内部 物质文化载体 行为文化载体物质文化载体：文化室 图书馆 企业刊物 制服 宣传栏 标语 等等。行为文化活动载体包括：厂庆活动 文体活动 文艺晚会 军训 广播操 表彰会 企业的各种协会和研究会等等,企业文化载体(外部载体）,企业的对外宣传和社会宣传活动 公共关系广告 新闻宣传 展销会 接
6、待参观 公益活动 等等,二、企业文化是企业的核心竞争力,企业的核心竞争力是企业竞争力最重要的部分，是企业取胜的法宝。,企业竞争力,有形核心竞争力,无形核心竞争力,企业核心竞争力,企业的核心竞争力，有显性的东西，同时也应当包含无形的的东西 企业文化海尔的案例。砸冰箱 洗衣机 送货上门 质量 用户是上帝 服务到位 无形方面的理念和文化变革导致制度变革，导致有形方面的变革。张瑞敏 企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。,企业文化是企业核心竞争力的理由,企业文化对企业的经营管理具有导向作用，领导人的人文素养和思想观念决定着经营决策正确与否。企业文化对员工的精神状态起着引导和振奋作
7、用。企业文化可以增强企业凝聚力和员工的向心力。企业文化可以塑造良好的企业形象。企业文化是企业赢得长期绩效的保障。,三、企业文化建设中存在四个问题,在企业核心价值观方面存在的问题 没有全面贯彻以人为本的原则。以人为本：目的 手段 培养对象诚信缺失的问题 对外的诚信缺失 对内和谐的问题 人与人的和谐 人与社会的和谐 企业与社会的和谐 企业与自然的和谐创新问题 最重要的是形成新的文化和新的意识,四、企业的创新和变革,变革和创新的三种形态 第一种形态是被动变革，这是一种被动的形态。月亮走，我也走，我跟阿哥到山口。第二种形态主动变革。“星巴克革命”，就是星巴克同美国惠普的合作。业务的重新组合。第三种形态
8、是领导变革：一流企业通过变革与创新，为同类产品提供了标准与规格。,企业变革的困难,第一个困难是有人反对。第二个困难是内部的冲突与摩擦。第三个困难是要放弃一些短期的利益。第四个困难是许多人难以接受，一时难以习惯。第五个困难是需要重新分配资源。,企业创新与变革的关键,企业变革的关键 第一、领导人的强势作风。第二、思想和制度都要迎合变革。第三、事先沟通，事中观察，事后修正。第四、遇到阻力，立即解决，并进行及时的调整。第五、解决好薄弱环节和关键环节的问题。木桶原理，木桶的容积是由短板决定的。第六、后一种态度也就是摸着石头过河。打靶原理。两种态度：一种是光说不练，一直在瞄准，但是不开枪。另一种态度，一边练，一边调整。第七、海豚原理。这个原理就是及时鼓励，这样员工会有更好的表现。,
