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1、企业经理心理健康与科学调适,黄 万 梁,引言：党的十七大报告指出：要注重人文关怀和心理疏导”；人文关怀和心理疏导，不仅是和谐社会的重要内容，而且是和谐之本、和谐之源。李源潮同志指出：心理健康是一个人应对竞争、干好工作、成就事业、获得幸福的基本前提。各级干部除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外，还必须具有良好的心理素质。,随着市场竞争压力的加剧，心理健康已成威胁人们生命健康的大敌，成为破坏企业组织效率与健康的大敌，成为企业和社会可持续发展的大敌。因此，不关心员工心理健康的企业不是负责任的企业，老板不是好的老板，总经理不是称职总经理。有关研究表明：21世纪影响中国最严重的疾病不是杀手榜前五名的
2、肺癌、肝癌、胃癌、肠癌和乳腺癌，而是因心理健康问题而导致的心理疾病。因此，必须高度关注并认真对待。,一、企业经理心理健康及其重要性,1、健康：就是一个人不仅身体发育正常，没有疾病，精力充沛，而且有完整的心理及精神状态。世界卫生组织即（WHO）定义2、企业经理心理健康：就是企业经理情绪稳定，具有协调关系和适应环境的能力，具有完善的个性特征和认知、情绪反映和意志行动处于积极状态，并能够创造性地履行自己的本职工作。,3、企业经理心理健康的等级,心理正常状态(心理健康)。心理失衡状态(心理问题状态)。表现为心理常常处于焦虑、压抑、恐惧、矛盾等状态。心理病态(心理疾病精神疾病)。表现为神经症、人格障碍、
3、精神分裂症等，不及时治疗，后果严重。,4、企业经理心理健康的标准,有明确的业绩目标；能客观地评价自己；有独立创新的特质；能专注于工作事业；有良好的人际关系；耐受挫折情绪稳定；注重幸福生活体验。,5、培养企业经理阳光心态的重要性,是构建社会主义和谐社会的需要；是全面提高业务素质能力的需要；是高质量完成好工作业绩的需要；是预防企业经理源头腐败的需要；是提高品味成就幸福人生的需要。,二、企业经理心理健康问题的表 现、危害及原因,（一）企业经理常见的心理误区,企业经理的心理问题：是指在企业生产经营管理过程中所表现出来的不良心理状态，它对企业经理工作及身心健康带来许多消极影响。它不但影响个人的事业发展和
4、健康幸福，而且对公司的发展都有重要的影响。因此，作为企业经理要经常加强心理素质锻炼，使自己的心理状态逐步达到相对平衡。,据国务院发展研究中心的专题调查报告显示，患有心理障碍的企业经理经常出现“烦躁易怒”症状的占70.5，“疲惫不堪”的占62.7，“心情沮丧”的占37.6，“疑虑重重”的占33.1，“挫折感强”的占28.6，“悲观失望”的占36.5。据业内专家分析，患有心理障碍的企业经理，大多数存在强迫症状、抑郁、焦虑、偏执”等症状，大多数深感事务繁忙，对工作产生厌烦感，心力疲惫；大都缺乏知心朋友、内心孤独，缺乏安全感；大都精神疲劳，幸福感淡薄，有的焦虑不堪、抑郁缠身，有的甚至一死求解脱。,（一
5、）企业经理常见的心理误区,1、攀比心理：适可而止为智者；2、忌妒心理：阻滞团队的发展；嫉妒心理是别人获得了比自已更优势越的地位、荣誉、待遇或者自已想得到的物、钟情的人被他人得到而产生的一种情感。由于这种情感深埋于心中，经过内心的加热、发酵和臌胀，最后以扭曲的形态爆发出来，如不服气、敌视、仇视等等。它是团队建设的大敌。,（一）企业经理常见的心理误区,3、苛求心理：使下属倦怠；4、浮躁心理：令下属无所适从；浮躁心理是当前主要表现为行动肓目，缺乏思考或计划，做事心神不定，缺乏恒心和毅力，总想投机取巧、见异思迁、急于求成。表现为喜欢搞政绩工程、面子工程；兴趣和爱好变化太快，忽冷忽热，干什么都是三天打鱼
6、两天晒网，最终一事无成，悔恨终生。,（一）企业经理常见的心理误区,5、诿过心理：失去下属的信任；6、挫折心理：失去奋斗的目标；是指为了实现目标而进行有目的的活动时，由于遇到各种障碍或干扰，使其目标不能得到满足时的情绪状态。如果不能及时有效地调适挫折所造成的心理伤害，就会造成其精神上的不安和情绪上的波动，影响其身心健康，抑制其工作主动性和积极性，进而影响工作绩效。,（一）企业经理常见的心理误区,7、自负心理：喜忧参半均业绩；8、自悲心理：丧失自信的困境；是一种因过多地自惭形秽的情绪体验。主要表现为 对自己的能力、绩效和品质等自身因素评价过低；心理承受有能力非常脆弱；经不起较强的刺激，谨小慎微、多
7、愁善感、胆小怕事、瞻前顾后等。生话中经常失眠、做恶梦，哀声叹气、抱怨命运不好。,（二）企业经理心理问题的症状,1、焦虑症；2、抑郁症；3、强迫症；4、狂想症；5、偏执症；6、多疑症；7、疑病症；8、恐惧症。,（三）企业经理心理健康问题 的危害 1、损害健康；2、丧失机遇；3、降低效率；4、影响团结；5、涣散斗志；6、贻害事业；7、影响发展；8、悲情人生。,（四）企业经理出现心理误区原因,1、主观原因 企业经理理想目标过高；思想认识上的形而上学；企业经理业绩观的误区；不顾实际的盲目攀比；学习及创新能力不足。,（三）企业经理出现心理误区原因,2、客观原因 企业经理的发展责任不断加重；企业经理的社会
8、压力日益加大；企业经理面临的诱惑日益增多；企业经理的家庭压力不断加重；对企业经理心理疏导关心不够。,三、注重心理减压、倡导快乐工作,在我们追求事业成功的工作中，总会遇到来上级领导(高管)、客户、下属、同事等方方面的压力，而这些压力极大地损害着大家的身心健康，我们需要积极面对，通过有效的心理减压，塑造良好的心理品质，乐观、自信、轻松、潇洒地过好每一天，成就幸福人生。,(一)正确对待工作和生活的压力,1、认识压力：为什么总喊“累”；2、“工作狂”：爱拼容易过劳死；3、工作压力：健康的无形杀手；4、生活压力：为何活得“心苦”；5、领导批评：是激励还是委屈。,(二)化解领导压力有实招 1、高压之下：学
9、会快乐工作；2、消除隔阂：与领导快沟通；3、克服不足：消除领导成见；4、适当忍让：避免正面冲突；5、创新思路：让领导赏识你；6、展现能力：用硬业绩说话。,(三)化解自已下属压力有妙招 1、平等相处：抛弃自已优越感；2、开言纳谏：虚心听下属意见；3、正确决策：创造性解决矛盾；4、以身作责：为下属作出示范；5、保持距离：要有容下属之量；6、真诚关怀：使下属感受温暖。,(四)化解客户压力有奇招 1、积极沟通：诚肯地与客户交流；2、学会耐心：能倾听客户的抱怨；3、充满自信：用爱心来感化客户；4、激发热情：让客户都满意而归；5、持之以恒：使客户产生安全感；5、心灵经营：优质客户收入囊中。,(五)加强企业
10、经理心理健康调适 1、建立“阳光心态”体系 2、情绪自我控制及转移 学会转移压力。当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。学会自我安慰。为了减少内心的失望，常为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸一样，因此，称作“酸葡萄心理”。学会自我放松。比如：闭目510分钟，同时深呼吸1020次，可以增加大脑的氧气供给，有助缓解紧张情绪。,(五)加强企业经理心理健康调适 3、进行自我暗示与自救 心理暗示是提醒和指令，因而它能支配影响你的行为。我建议，当经理的每天要表扬五个人。五个人是谁呢?可以是你的部下，可以是你的同事，也可以是你的家人
11、。表扬你的部下，能改进你的上下级关系，调动部下的工作积极性，开发部下的潜能；表扬同事，可增进同事之间的友谊，使你与同事之间的人际关系更加和谐；表扬你的家人，可增进家庭的和睦。此种方法非常有效，你不妨一试。,(五)加强企业经理心理健康调适 4、通过体育运动调适身心；运动医学的研究发现，运动可以减少冠状动脉的堵塞、血压高和体重超重的发生，还可消除生活枯燥、情绪低落、头脑紧张及其它与压力有关的许多病症。运动疗法的机制是：通过发汗，将有毒物质排出体外；转移注意力，从而忘掉失意和压抑的情绪；提高内啡肽，改善情绪；释放肌肉紧张，使血管扩张，抑制动脉积垢；,(五)加强企业经理心理健康调适 4、通过音乐疗法调
12、适身心 利用音乐来调节情绪已为各行业人士广泛运用，如怀孕的母亲用音乐进行胎教，工厂也通常播放音乐以提高工作效率，商店播放音乐以提高销售量，人们甚至对奶牛播放优美的音乐以增加奶牛的出奶量，这些做法都表明音乐对人乃至动物的情绪有着巨大的调节作用。音乐疗法的心理机制体现在：转移注意力；促进抒发和宣泄感情；唤起某种情感，抑制另一种情感；增加信息刺激量，满足刺激需要；不同乐曲引致人们的音乐想象与情绪体验是不同的,(五)加强企业经理心理健康调适 4、通过音乐疗法调适身心 明朗轻快：小约翰斯特劳斯圆舞曲：蓝色的多瑙河；门德尔松第三号交响曲；贝多芬第五号钢琴协奏曲(降 E 大调)增强自信：瓦格纳歌剧：汤毫金序
13、曲；奥涅格管弦乐。希望催眠：仲夏夜之梦；莫扎特摇篮曲。,(五)加强企业经理心理健康调适 5、用巧妙方法化解压力 想像法主要是运用人想像的力量，帮助人减轻心理压力。当你闭上眼睛，想像你已经离开办公室，离开日常的烦恼快速的生活节奏。这时你正在穿过山谷，沿着一条蜿蜒的小路，悠闲地向山上走去。在路上，你找到了一处歇脚的地方，此时，你可以花一些时间仔细想一下心里所有的紧张与压力这些紧张和压力是什么颜色，什么形状，然后把它们统统丢到路边。这时的你，可以继续上路直达山顶了。,(五)加强企业经理心理健康调适 5、用巧妙方法化解压力 深呼吸放松法是：取一个舒服的身体姿势，闭上双眼。让自己感觉到在呼吸，以及自己呼
14、吸的频率；注意观察身体各部分，看自己是否感觉紧张。这样保持5分钟；回到呼吸上来，用鼻深深吸气，然后用嘴吐气，连续做几次注意观察肌肉是如何开始工作的。继续这样呼吸10分钟；每次吸气，你的横膈膜扩大，腹部收紧；每次吐气，腹部肌肉放松。使人达到全身松弛、轻松舒适、内心宁静的效果。,(五)加强企业经理心理健康调适 5、提倡实施快乐工作法 我的理解是：即在工作中倡导快乐，从工作中寻找快乐，通过改善人的精神面貌，形成一种积极向上的精神状态。心理专家说：“把工作当成一种享受，再平淡的工作也会让人做出乐趣。随时保持一种快乐的心境，再大的困难也能克服，因为快乐使人思维敏捷。没有做不到的，只有想不到的，送人玫瑰，
15、手留余香；快乐工作就是快乐生活，快乐生活成就幸福人生。,(六)加大企业团队心理咨询呵护力度 建立关爱机制，保护企业经理身心健康；抓好教育培养，提高企业经理心理素质；完善竞争体制，促使企业经理放平心态；创新考评机制，切实地为企业经理减压；加强心理呵护，激励企业经理建功立业。,与大家共勉：我们不能左右天气，但我们可以改变心情；我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容；我们不能控制别人，但我们可以把握自已；我们不能预知明天，但我们可以利用今天；我们不能样样如意，但我们可以事事努力；愿大家都能以主动积极的阳光心态，去面对工作、面对生活，享受工作和生活的乐趣、享受家庭的幸福，共同创造美好的明天。,谢谢大家！,
