企业经营管理导论.ppt

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1、企业经营管理,经营管理的过程,预测,决策,实 施 活 动,信息反馈,经营管理作为一个活动过程-闭环管理系统,目标,计划,组织,领导,协调,控制,课程性质,企业经营管理是一门研究企业经营与管理的应用型管理学科。它是介于管理学与其他管理专业课之间,之间起着桥梁与衔接作用。突出基本概念、基本原理、基本方法，注重分析问题和解决问题的训练本课程采用由弯红地主编，西南财经大学出版社出版的企业经营管理为主教材。,背景资料,问题提出国家宏观环境：社会经济转型（改革30年）。计划经济市场经济 企业转轨变型：生产型生产经营型市场经营型,教学目的与要求,企业经营管理作为科学，应掌握好基本概念，基本原理与基本方法。企

2、业经营管理作为艺术，学习中应坚持理论联系实际，将知识转化为能力。,“六大专题”内容,第一章：企业管理导论第二章：企业战略与决策第三章：企业组织第四章：经营要素及管理第五章：企业创新管理第六章：经营活动诊断,参考书目推荐,企业管理概论尤建新 主编企业经营管理实务全国经营师培训教材现代企业管理原理单宝玲 主编工业企业经营管理汪茹贤 主编现代企业经营管理韩伟 陈冬梅 主编企业经营管理概论蒋新宁、沈波、肖立刚编著现代企业经营管理俞明南 易学东主编,第1章 企业经营管理导论,返回课程目录,1.1 企业及其特征1.2 企业制度及类型1.3 企业组织行为1.4 西方管理学概述1.5 企业经营管理本章小结,主

3、要内容,1.1企业及其特征,（企业的起源与边界）1.企业的概念:商品经济中以营利为目的,独立从事商品生产、流通或服务性经营流动的独立核算、自负盈亏的社会经济组织。是市场经济流动的主体。2.企业特征(1)盈利性(2)经营性(3)独立性,返回本章目录,3企业的社会责任,1)企业要对其资本所有者和员工负责2)企业要对顾客负有社会责任3)企业对债权人负有社会责任4)企业对政府负有一定的责任5)社会是人们生活的场所,也是企业的一个责任点,4、产权制度与企业的种类,1)产权：财产权的简称。是法定主体对财产的所有权、占有权、收益权和处置权的总称。排他性、产权流动权利变更（经济性的和非经济性的）产权交易有偿转

4、让（兼并、租赁、拍卖、股份转让、资产转让、合并、收购等）,2）产权制度是对产权关系的一种确定个人私有产权制度自然人企业制度法人产权制度合作制企业制度,3）企业的种类(P2),1.2、企业制度(P3),返回本章目录,1、个人业主制企业：由一个自然人出资，以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。2、合伙制企业：两个以自然人出资，共同经营共负盈亏，共担风险的企业组织形式。3、公司制企业1、有限责任公司：两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额为限对公司的债务承担责任，公司以其全部资本对公司的债务承担责任的企业法人。2、股份有限公司：一种注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集，股东人

5、数无最高限额，且以其认购的股份为限对公司承担有限责任，公司则以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。,4、现代企业制度,1）特征产权清晰实现出资者所有权与法人财产权分离权责明确有权“四自”经营与有责照章纳税和保值增值政企分开必须做到政资分开；管理与营运职能分开；资本金与财产经营分开管理科学建立科学管理制度与组织结构,现代企业制度,2）现代企业制度的内容建立现代企业法人制度关键确认企业法人财产权建立现代企业组织制度成立由股东会、董事会、监事会组成的领导体制建立现代企业管理制度包括对企业机构、人事工资、财会等制度改革与完善,现代企业制度,3）现代企业制度主要形式公司制1)特点两权分离与拥有法人

6、财产权负有限责任产权商品化、证券化、市场化2)类型有限责任公司股份有限公司,一、企业设立行为 指为使企业成立、取得合法的主体资格而依法规定程序进行的一系列法律行为的总称。按照公司法合伙企业法个人独资企业法国家工商局颁布关于划分企业登记注册类型的规定进行登记。个人独资企业和合伙企业只能领取“企业营业执照”，而不能领取“企业法人营业执照”,1.3 企业组织行为(P7),返回本章目录,以公司制企业为主,（一）企业设立条件1、公司名称公司人格特定化的标志，个性化、排他性、唯一性。由四部分构成：注册机关的行政级别和范围；行业特点；商号；公司性质。例：吉林生物技术股份有限公司、辽宁金信生化有限公司。2、住

7、所办事机构所在地3、经营范围由章程规定，依法登记,4、企业章程或协议法人企业必须有企业章程，合伙企业必须有书面的合伙协议。5、符合法律规定的资本-投资人认缴的出资总额，是投资人的基本义务，是生产经营的物质基础，是企业财产原始构成部分。如注册资金100万元6、符合法律规定的组织制度内部治理结构的规定。如董事会、监事会、股东大会,（二）企业登记与年检企业依法申报企业登记的一种法律制度。设立登记变更登记注销登记登记内容：企业名称、住所和经营场所、法定代表人、经济性质、经营范围和经营方式、注册资金、经营年限、分支机构,第一章 企业经营管理导论,企业年检：工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查。当年设

8、立登记企业，下一年参加年检。年检内容：企业登记事项的执行和变动情况、资产负债及损益情况、投资情况、投资者出资情况二、企业变更行为 1、公司合并两个以上合并一个公司或创立新的公司 2、公司分立依法分为两个或以上公司的法律行为 3、公司组织变更公司组织形式转换 4、公司地址变更、法定代表人变更、其它变更登记事项,第一章 企业经营管理导论,三、企业终止行为 1、企业自动歇业自动解散 2、企业撤消被主管机关依法责令关闭或撤销 3、企业破产不能偿还到期债务，达到破产界限,1.4 西方管理学概述,1.4 西方管理学概述1.4.1西方管理学理论发展的三个阶段 至今为止，整个人类的管理思想发展历史可以划分为：

9、早期管理思想阶段、古典管理思想阶段、现代管理思想阶段等三大阶段。早期的管理思想这个发展阶段基本上是以调整人与人之间的关系为主的管理思想，是辅佐君王以获取个人政治上的统治地位，并以此取得统治者恩宠为目的的一种管理思想。早期管理思想由于只是对管理的零碎研究，还没有形成一个比较完整的管理理论体系，因此只能说是管理理论的萌芽。,返回本章目录,古典的管理思想是以工业化大生产为主要背景，以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想。现代管理理论是在资本主义社会通过第二次世界大战以后的政治、经济格局的重新调整过程中所形成的管理理论，其学派林立，且彼此盘根错节、争相竞荣，被称为“管理理论的丛林”。,古典管

10、理理论,泰罗（18561915）美国人，被称为“科学管理之父”。主要著作：计件工资制度（1895年）、车间管理（1903年）、科学管理原理（1911年）。科学管理理论的指导思想 科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。通过变革使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利上来。第一，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。第二，实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理,1、泰罗的科学管理理论,科学管理的主要内容 制订科学的作业方法；科学地选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；将计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实行例外原则。科学管理理论促进了当

11、时工厂管理的普遍改革，科学管理方法逐步代替了单凭经验的方法，并形成一套管理制度，使得美国一些主要企业长期得以发展。科学管理理论对以后的管理理论的发展也产生了深远的影响。,2、法约尔的一般管理理论,法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人，现代经营管理之父,生日 1841-7-29。,“管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.”亨利法约尔,2、法约尔的一般管理理论,法约尔（18411925）法国人、“办公桌前的总经理”曾长期担任大企业的总经理。被称为经营管理之父。主要著作：工业管理和一般管理。法约尔在泰罗理论的基础上大大充实和明确了管理的概念，而且努力探求确立企

12、业良好的工作秩序的管理原则。提出了六项职能和14项原则。,六项职能：技术职能（指生产、制造、加工）；商业职能（指购买、销售、交换）；财务职能（指资金的筹集和运用）；安全职能（指维护设备与保护职工安全）；会计职能（包括存货盘点，资产负债表的制作、核算、统计等；管理职能（包括计划、组织、指挥、协调和控制）。管理处于核心地位。,14项原则：1.分工 劳动专业化。2.权力与责任 责任和权力互为因果。3.纪律 纪律对企业是绝对必要的。4.统一指挥 一个下属只接受一个领导者的命令。5.统一领导 对于同一目标的集体活动，只能在一个领导和一项计划下进行。6.个人利益服从整体利益。7.人员报酬 报酬与支付方式要

13、公平合理。,8.集中 企业的集权与分权要根据规模、条件和经理个人的个性、道德、品质，以及从属人员的可靠性等因素来确定。9.等级链 企业最高领导到最基层的各级领导人组成链条系列，成为权力执行的路线和信息传递的渠道。10.秩序 人与物各得其所。11.公平 即亲切、友好和公正。12.人员的稳定。13.首创精神 必须大力提倡，充分鼓励首创精神。14.团体精神 努力在企业内建立起和谐与团结的气氛。,3、韦伯的行政组织理论,马克斯韦伯（18641920）德国社会学家、经济学家和德国古典管理理论的代表人物。代表作：社会组织与经济组织理论。被称为“组织理论之父”。韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理

14、体系。他认为，理性的行政组织体系最符合理性原则，是达到目标、提高劳动生产率的最有效的形式。在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他组织。,理想的行政组织体系具有以下特点：明确的分工。组织内每个职位的权力和责任都应有明确的规定。自上而下的等级系统。组织内的各个职位按等级原则进行法定安排。人员的使用。组织中人员的使用，完全根据职位上的要求，通过正式考试或教育训练来实现。职业管理人员。管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。遵守规则和纪律。管理人员必须严格遵守组织中的规则和纪律。组织中人与人之间的关系。完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。,现代管理理论,1、系统管

15、理学派 主要代表人物：美国的弗理蒙特卡斯特(F.E.Kast)、罗森茨威克(J.E.Rosenzweig)。,系统管理学派认为：组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。必须以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。,2、决策理论学派 主要代表人物：赫伯特西蒙 诺贝尔经济学奖。,决策理论学派认为：管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的。决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。西蒙将决策分为程序

16、性决策和非程序性决策，他的研究重点放在非程序性化决策方面，提倡用电子计算机模拟人类思考和解决决策问题,3、经验学派（案例教学）代表人物：德鲁克和戴尔。,该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。,彼得德鲁克(Peter F.Drucker)对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。欧内斯

17、特戴尔（Ernest Dale）是经验主义学派的代表人物之一，美国著名的管理学家。经验主义学派又被称为经理主义，以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。经验主义学派认为，古典管理理论和行为科学理论都不能充分适应企业发展的实际需要。有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况下，把这些经验传授给企业管理者。,4、管理过程学派 创始人：亨利约法尔。,该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。1.约法尔的管理五职能说 即计划、组织、人员配备、指挥和控制。2.厄威克的计

18、划、组织、控制三职能学说。3.孔茨和奥唐奈主张的计划、组织、人事、指挥、控制等五职能。,6、权变理论学派,（试图综合各个管理学派的理论）该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，强调随机应变，主张灵活运用各学派学说的观点。,1.5 企业经营管理,一 企业经营管理 概念(P20经营管理-指以营利为目的,对这种营利过程的管理。企业经营管理-指对企业拥有的生产要素

19、人力资源、金融资源、物质资源、技术资源和信息资源进行有效计划、组织和控制，用最有效的方法去实现企业的经营目标的过程。管理旨在提高作业效率；经营则在于提高经济效益,返回本章目录,经营与管理 经营与管理既有一致性，又有区别。管理是劳动社会化的产物，而经营则是商品经济的产物；管理适用于一切组织，而经营则只适用于企业；管理旨在提高作业效率，而经营则以提高经济效益为目标。同时，经营是管理职能的延伸与发展，二者是不可分割的整体。在商品经济高度发达的市场经济条件下，企业管理由以生产为中心转变为以交换和流通过程为中心，经营的功能日益重要而为人们所重视。企业管理的职能自然要延伸到研究市场需要，开发适销产品，制定

20、市场战略等方面，从而使企业管理必然地发展为企业经营管理。,二 企业经营管理 职能,经营管理职能包括五个方面的内容，即战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能。（一）战略职能 战略职能是企业经营管理的首要职能。因为，企业所面对的经营环境是一个非常复杂的环境。影响这个环境的因素很多，变化很快，而且竞争激烈。在这样一个环境里，企业欲求长期稳定的生存与发展，就必须高瞻远瞩，审时度势，随机应变。战略职能包括五项内容：经营环境分析、制定战略目标、选择战略重点、制定战略方针和对策、制定战略实施规划。,二 企业经营管理 职能,（二）决策职能 经营职能的中心内容是决策。企业经营的优劣与成败，完全取决

21、于决策职能。决策正确，企业的优势能够得到充分的发挥，扬长避短，在风险经营环境中以独特的经营方式取得压倒的优势，决策失误，将使企业长期陷于困境之中。（三）开发职能 开发不仅仅限于人、财、物，经营管理的开发职能的重点在于产品的开发、市场的开发、技术的开发，以及能力的开发。企业要在激烈的市场竞争中稳操胜券，企业就必须拥有第一流的人才，第一流的技术，制造第一流的产品，创造出第一流的市场竞争力。只有企业在技术、人才、产品、服务、市场适应性方面都出类拔萃，企业才能在瞬息万变的市场竞争中，得心应手，应付自如。,二 企业经营管理 职能,（四）财务职能 财务过程，是指资金的筹措、运用与增殖的过程。财务职能集中表

22、现为资金筹措职能；资金运用职能；增殖价值分配职能以及经营分析职能。企业经营的战略职能、决策职能、开发职能，都必须以财务职能为基础，并通过财务职能做出最终的评价。（五）公共关系职能 企业同它赖以存在的社会经济系统的诸环节保持协调，这种同外部环境保持协调的职能，被称为社会关系职能或公共关系职能。公共关系的内容包括：企业与投资者的关系，与往来厂商的关系、与竞争者的关系、与顾客的关系、与职工的关系、与地区社会居民的关系、与公共团体的关系、与政府机关的关系。,第一章 企业经营管理导论,三 企业经营管理 的内容(P21)1、制定经营战略与决策 2、企业组织机构设计 3、企业人力资源管理 4、企业资金经营管理 5、企业营销管理 6、企业文化和形象管理,本章小结,1.1 企业概论1.2、企业制度1.3 企业组织行为1.4 西方管理学概述1.5 企业经营管理,返回本章目录,返回课程目录,【理解与分析】,1.请你谈谈为何要转换企业的经营机制？2.结合目前企业改革的热点，谈谈现代企业制度的基本特征。（供学习小组讨论）,实训题,实训目的：掌握企业相关概念，企业类型等。实训内容：通过各种媒体搜集某个企业的实际资料，包括企业内部的主要职位、部门以及权限等，说明这个企业的性质、组织模式、特点等。The end!,