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1、2010年企划营销部工作总结2011年工作计划,三、2011年部门工作目标,五、2011年部门重点工作,四、2011年部门工作要求,一、2010年部门工作总结,二、2010年部门SWOT分析,目 录,2010年工作总结,2010年度，共策划活动18次，实现年度销售32667.28万，其中，大型活动销售贡献率46.18%，客流31.7万人，车流11.1万辆，客单价6018.18元，年度单位平效4553.248元；,2010年工作总结,2010年度活动总结列表：,2010年工作总结,开业效果,2010年工作总结,十一黄金周现场效果,2010年工作总结,百团大战,2010年工作总结,媒体宣传年度总结
2、 品牌强制性植入苏州市场，知晓度70%以上。接触常规主流媒体16个，正面报道350余篇，0负面报道。免费资源专题页面8个，专题报道35篇以上。,2010年工作总结,2010年完成电视形象片全年宣传，电台交通台、新闻频率全年宣传，报纸硬广、软文、网络、短信等全年宣传，开通爱家群2个，及时扩大品牌宣传。合作媒体：,2010年工作总结,媒体选择有效传播品牌文化 电视台施斌聊斋，品牌强制性植入。播放有效城市涵盖苏州、常熟、张家港、太仓等地。,2010年工作总结,网络宣传年度总结 活动制作专题页面5个，实现在线报名、在线投票、在线许愿、网站推广赚积分、在线购买优惠券、在线秒杀、0元抢购、FAQ功 能、产
3、品展示等功能。,2010年工作总结,会员注册录入6459人，独立IP 890以上，PV 6255次，平均每月上升率10%。活动专题实现在线活动报名人数4768人，直接拉动销售532.87万。,2010年工作总结,2010年度网络活动总结列表：,2010年工作总结,2010年财务分析：,2010年部门swot分析,2010年部门swot分析,2010年部门swot分析,2011年工作目标,1.主角 提高员工责任心、服务意识、执行力及独立开展工作的能力，勇于担当责任，敢于挑战自我极限；2.培训 加大部门内部专业知识培训力度，每周定期开展部门分享会，保证每周培训不少于3.5小时；3.规范 人员管理：
4、合理规划和安排部门内员工的工作职责，及时关注每位员工工作状态，给予工作指点，为其提供发展空间，使每位员工的能力能得到最大限度的发挥；按部门模块划分每个岗位的工作职责，实行活动承包制，组长全面负责该模块所有统筹协调工作；4、服务：通过培训全面提高员工的主动服务意识；5.分权分责 部门内部职责明确，分权明晰，建立模块责任制，责任到个人，加快人才培养，做到核心员工全面发展提升；,2011年工作要求,2011部门工作模块分工,2011年企划活动列表企划营销部2011年大型活动计划 其余为根据集团要求举办活动,2011年重点工作企划活动,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,元旦活动,3
5、15促销+公益活动,店庆促销活动,五一促销活动,儿童节公益活动异业联盟活动,明星助阵活动,爱家日活动,十一促销活动,百团大战促销活动,圣诞、元旦活动异业联盟活动,集团25周年百团大战,2011年重点工作企划活动,2011年企划活动流程,2011年重点工作网络营销,一、网站维护1、资讯类更新2、论坛炒作，制造新颖话题，提高点击率3、商品更新二、网站推广1、媒体监控，采用统一固定模版进行媒体实时跟进2、SEO，扩大网站互动切换3、在线客服，征对顾客的提问实时在线回复4、微博，每日发送微博贴，增加商场点击关注率5、建立QQ群，提升消费者粘度6、利用本地论坛，每天更新发帖数，建立起商场的主力军三、网络
6、活动2011年网站将作为本部门的重点工作，利用网络互动活动和单品团购活动提升网站独立IP访问量及顾客粘度。方案策划开发专题页面网站上线活动推广活动执行效果评估,2011年重点工作网络营销,网络营销作为2011年工作重点，日均IP目标4000，会员注册20000人。2011年采取多效沟通，点对点沟通，利用网络平台扩大沟通面，加强交流互动，达到品牌以及活动传播，配合企划活动完成专题页面11个。,2011年重点工作网络营销,活动专题实用性、功能性、内容丰富度三位一体,2011年重点工作网络营销,网络营销活动2011年目标：不少于20场。,2011年重点工作网络营销,2011年重点工作品牌宣传,201
7、1年品牌宣传主要从三方面入手：常规品牌宣传 形象宣传 集团宣传活动宣传 企划活动宣传 后期活动报道事件营销 此外，维护媒体关系，做好广告监控和新闻监控也是2011年的工作重点。,2011年重点工作品牌宣传,2011年重点工作媒体宣传,一、媒体投放渠道选择媒体的投放选择离不开前期的调研及分析，精准的媒体投放可以最大程度发挥其自有宣传效果，使宣传最大化；二、媒体关系维护媒体关系维护是常年开展的长期性工作，2011年度以季度为单位开展媒体沙龙，全年组织4场，及时了解媒体动向；三、媒体排期制定每月15日确定下月媒体投放计划20日前与总经理确定最终媒体投放计划25日-28日呈报合作方审批29-30预定版
8、面落实投放跟进排期；四、媒体监控征对商场自主投放的宣传以及竞争对手宣传投放，形成日报制监控收集，以上周日至本周六为监控周期，形成周报做分析；,2011年重点工作媒体宣传,点击查看原图,2011年重点工作异业合作,2011年企划营销部异业合作单位发展目标：60家,2011年重点工作异业合作,见附表,2011年重点工作费用把控,良好的费用把控离不开全面完善的全局计划，2011年将严格按照执行部门费用预算，合理规划每一分费用；,2011年常规工作终端布置,2011年终端工作主要有以下方面：,2011年常规工作终端布置,见附件,2011年常规工作,2011年其他常规工作主要有以下方面：,2011年工作
9、安排表,2011年工作安排表,2011年部门提升计划,部门提升计划2011年部门提升计划主要分以下五方面：1、提升类3-5月份部门共同学习商场各部门管理剧本，提升部门员工对其他各部门公司流程及工作项目的了解熟悉，方便后期工作衔接；2、读书类部门经理每月读一本书，部门员工每2月读一本书，并进行内部心得分享；3、时尚分享会 征对百货类、电子类、汽车类、家居潮流、新闻娱乐、饮食文化、摄影类各模块的时尚焦点收集及分享会4、第二技能拓展根据部门内员工个人提升计划，开展第二技能拓展学习5、外出学习选择高端市场、百货类商场、星级酒店进行实地参观学习6、专业培训邀请专业人士进行现场培训,2011年部门提升计划表,2011年部门提升计划表,见附表,2011年企划营销部力争：苏南区域第1名；集团前3名；培养经理或副经理1名；主管2名；招聘1名薪资比自己高的人。,汇报完毕 谢 谢！,
