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1、1,主讲人：李秉成联系方法电话：13986133808E-mail:,会计研究方法案例研究方法,第一节 导论,2,本课程主要回答的问题如何选择需要研究的案例？如何确定需要收集的相关数据？收集完相关的数据后，如何对其进行处理？本课程的主要目标帮助你设计周密的研究方案；客观地收集、呈现并分析数据；在完成研究之后撰写出有说服力的报告、著作或者论文。本课程的重要目标帮助你完成学位论文,案例研究成果,Prahalade等对日本电气公司(NEC)与美国通用电报电话公司公司的研究，提出“企业核心能力”。Kaplan等通过美国100家企业的案例研究，提出了“平衡计分卡”。威廉.怀特（William F.Why
2、te）：街角社会近几年，管理世界发表了大量案例研究论文,什么是案例研究方法？,案例研究是一种实证研究（研究范围）它在不脱离现实生活环境情况下研究当前正在进行的现象；待研究的现象与其所处环境背景之间的界限并不十分明显；案例研究是探索难于从所处情景中分离出来的现象时采用的研究方法。（Robert Yin，1994）思考题：对A公司成本控制、预算管理、内部控制等问题的研究，为什么要采用案例研究方法？,5,本课程所学习的案例研究作为教学手段的案例研究（作为教学用的案例研究并不需要完整地再现实际事件，只需要构建供学生研讨、辩论的框架；不需要考虑研究过程的严谨性）。用于行为记录的案例研究（如医疗病历、社会
3、救济档案及其其他形式的档案）。作为一种研究方法（或者研究思路）的案例研究。作为一种研究方法（或者研究思路）的案例研究是本课程所学习的案例研究。问题：什么情况下，采用案例研究方法研究？,五种主要社会科学研究方法,实验法调查法档案分析法历史分析法案例研究法参考文献（美）艾尔.巴比：社会研究方法，华夏出版社，2006年7月,实验研究法实验研究法的基本原理是控制环境条件，通过改变自变量来观察因变量的变化，从而建立变量间的关系。实验室实验在实验室环境中进行的实验。例如，研究不同群体对风险的态度抛硬币实验。选择具有不同财富、拥有不同教育程度的群体进行对比研究。社会实验在社会环境中进行的实验。例如，研究者给
4、受实验者施加不同的刺激，如给受实验者不同的加班工资，观察受实验者在不同情况下的反映。准实验方法（广义的实验研究）实验者不能控制实验过程，但实验设计仍然符合实验的基本逻辑要求。（？）,行为科学、心理科学研究常用。,问卷研究方法问卷研究方法是让被调查者就某些有限定的问题做出回答，主要反映的是被调查者的看法。问卷研究法偏重于对事件发生的频率、程度的测量，或者在某一时间截面构建变量间的关系。,历史/比较分析方法历史/比较分析方法研究社会（或者其他社会单位）的历史变化，并对不同社会进行比较。当研究者无法控制、无法实际接触研究对象时，历史研究法是最适合的研究方法。马克思考察经济系统的历史性进步，从原始社会
5、到资本主义，社会最终走向共产主义。,使用案例研究方法的前提条件,如下问题适宜采用案例研究方法研究的问题类型是“怎么样”和“为什么”等问题（问题的基本类型有：怎么样、为什么、什么人、什么事、在那里、有多少）;研究对象是目前正在发生的事件;研究者对于当前正在发生的事件不能控制或只能极少控制时。,问题的类型与研究方法选择,“什么人”“什么事”“在哪里”“有多少”类问题（例解）去年以来，我国政府打掉了多少“老虎”和“苍蝇”？。2014年春节东莞发生了什么重大事件？什么人质疑东莞“扫黄”？什么人赞同东莞“扫黄”？A企业对那些项目实施了预算管理?实施预算管理的效果如何？“怎么样”“为什么”类问题（例解）去
6、年以来，我国为什么要打“老虎”和“苍蝇”？东莞为什么要“扫黄”？“扫黄”开展得怎么样？A企业为什么要实施预算管理？怎么实施的？,问题：对上述问题采用什么方法研究？,“什么人”“什么事”“在哪里”“有多少”类型问题研究方法。去年以来，我国打掉了多少“老虎”和“苍蝇”？。2014年春节东莞发生了什么重大事件？什么人质疑东莞“扫黄”？什么人赞同东莞“扫黄”？问卷调查法、档案分析法。A企业对那些项目实施了预算管理?实施预算管理的效果如何？问卷调查法、档案分析法。总结“什么人”“什么事”“在哪里”“有多少”类型问题具有要探索、研究某一现象出现的范围、程度或者频率的特点问卷调查法、档案分析法。,怎么样”“
7、为什么”类型问题研究方法去年以来，我国为什么要打“老虎”和“苍蝇”？东莞为什么要“扫黄”？“扫黄”开展得怎么样？A企业为什么要实施预算管理？怎么实施的？案例研究法、实验法。总结“怎么样”“为什么”类型问题具有要探索、研究按时间顺序追溯相互关联的各种事件，并找出他们之间的联系的特点案例研究法、历史研究法、实验法。,研究者对研究对象的控制范围、程度及研究对象的时代性质与研究方法选择,案例研究法适合于发生在当代但研究者无法对相关因素进行控制的事件的研究。在某些情况下，通过参与性观察，案例研究法可以对研究对象进行某种程度的非正式控制。历史研究法适合于研究者无法控制、无法实际接触的事件的研究。案例研究法
8、与历史分析法有相同之处。但与历史分析法相比，案例研究法多了两种资料来源渠道直接观察事件，对事件的参与者访谈。实验法适用于研究者可以直接地、精确地、系统地控制事件过程时的研究。,概括总结案例研究法适合于如下情况：研究的问题类型是“怎么样”和“为什么”等问题；研究对象是目前正在发生的事件;研究者对于当前正在发生的事件不能控制或极少能控制。,练习与讨论,你的毕业论文，如果拟采用案例研究方法研究，那么准备研究哪类问题？题目是什么？,你想做好毕业论文吗！赶快参与讨论！,第二节 案例研究方案的设计,一、设计案例研究的一般方法研究设计概念研究设计是研究的“蓝图”，它至少要处理4个问题：要研究什么问题？哪些数
9、据与要研究的问题相关？需要收集哪些数据？如何分析结果？研究设计是一种计划，指导研究者选择案例，按步骤收集、分析并解释资料。注意研究设计的主要目的是避免证据与研究问题脱节。研究设计不同于工作计划。研究设计处理的是逻辑问题，而不是后勤保障问题。,生产产品前，为什么要做产品设计？,研究设计要素。就案例研究来说，进行研究设计时要特别注意5个要素。要研究的问题理论假设（如果有的话）分析单位连接数据与假设的逻辑解释研究结果的标准,确定与分析所要研究的问题研究问题的内容（实质）。如盈余管理、财务危机、预算管理。研究问题的形式。怎么样、为什么、什么人、什么事、在那里、有多少。选择什么问题作为案例研究问题？以企
10、业急需解决的重大问题作为研究问题（学位论文）选择有重要理论意义的研究问题作为研究问题本领域现有理论存在不足和缺陷-研究缺口本研究可以填补研究缺口，从而为该领域增加新知识。例如，宏观经济因素对企业财务危机的影响研究如何确定案例理论研究问题？文献阅读（回顾）非常重要（农民解剖麻雀）文献阅读步骤（回顾）？,文献阅读（回顾）步骤明确回顾的焦点,例如回顾某一现象还是某一理论文献搜集做好文献笔记记录每篇文献的研究问题!研究假设!研究样本!分析方法!分析结果以及关键结论等画表格和 用文字概括和总结出理论流派，每个流派包括的代表性文献；寻找各流派内的模式,例如自变量!因变量!理论和观点等内容。在上述基础上发现
11、重要研究机会（研究缺口）。,问题内容和形式决定你采用什么研究方法案例研究方法？还是其它研究方法？实践指导柯达公司为什么会陷入“破产保护”困境？A公司为什么要实施预算管理？近几年我国大型企业为什么会出现巨额亏损？我国大型企业巨亏原因研究-以#为例上述题目，你采用什么方法进行研究？为什么？,提出假设（理论假设）（例解）假设你要研究企业为什么会巨亏？那么，你会提出如下假设：新产品开发战略失误，产品没有竞争力，；宏观经济恶化，需求下滑；产能过剩，恶性竞争；对你后续研究有什么影响？理论假设作用指导案例选择，收集、分析证据和撰写研究报告。一个争论：案例研究不必从理论假设开始案例研究的目的是形成理论，不必在
12、研究之前先提出明确的假设案例研究可以从经验观察开始案例研究可以从宽泛的命题开始外部不利冲击导致企业巨亏！,为什么要提出理论假设？,实践指导：假如你要研究预算管理，那么你首先提出问题：为什么公司要实施预算管理？是如何实施预算管理的？理论假设：实施预算管理可以明确公司目标、控制风险、降低成本费用.，对关键指标、收入、成本、利润实施预算管理。,界定分析单位（分析对象）分析单位即案例研究对象若案例研究的对象是单个的个人，则单个的个人就是分析最基本单位。例如，优秀女生。若案例研究的对象是事件或者实体，则事件或者实体就是案例分析单位。根据要研究的问题来界定分析单位武汉钢铁集团公司内部业绩评价演进。研究问题
13、：如何演进？分析单位是什么？研究问题：为什么会演进？分析单位是什么？注意随着资料收集过程中出现的新问题、新发现，应不断修正分析单位。应明确界定研究对象的时间范围，确定研究始于什么时间点，结束于什么时间点。,主要分析单位、嵌入性分析单位与案例研究背景鞍钢股份巨亏原因分析,案例研究背景,主要分析单位鞍钢股份亏损分析,次级分析单位（嵌入性分析单位）鞍钢股份A公司或者线材亏损分析,次级分析单位（嵌入性分析单位）鞍钢股份B公司或者板材亏损分析,分析单位是什么？,实践指导：假如你要研究你公司的预算管理，你首先提出问题：为什么公司要实施预算管理？是如何实施预算管理的？在明确了上述问题之后，你可以确定哪些分析
14、单位？,你如果不能确定分析单位？就与朋友讨论吧！,课堂讨论,研究背景材料：近几年，我国部分大型企业，如中国远洋、中国中冶、鞍钢股份、马钢股份、中兴通讯都发生了巨亏。你的领导对此问题非常感兴趣，希望你对这个现象进行案例研究，为企业以后避免巨亏提供借鉴。那么，你如何确定：研究问题理论假设分析单位,连接数据与理论假设的方法将数据资料反映的实际管理或者运行模式与理论假设模式对接的方法。,解释研究结果的标准（方法）如何解释数据资料的标准？,例解研究问题：A公司财务风险状况？理论假设：A公司财务风险高，或者低，或者适中资料数据：A公司财务报告数据连接数据与假设方法：资产负债率、流动比率.解释研究结果的标准
15、：行业平均值、经验数据,Campbell模式对比的例子,1 2 3 4 5 6 7,意外死亡的数目,立法令,1 2 3 4 5 6 7,意外死亡的数目,立法令,有功效的模型,没有功效的模型,51 52 53 54 55 56 57 58 59,意外死亡的数目,立法令,实际观察,325300275250225200,资料来源：COSMOS Corporation,交通法是否减少了交通事故意外死亡？,二、案例研究设计案例研究设计种类单案例研究设计整体性单案例研究设计（揭示案例整体属性）崁入性单案例研究设计（拓展研究范围、深入分析）多案例研究设计整体性多案例研究设计崁入性多案例研究设计,34,案例研
16、究设计种类,崁入性分析单位1,崁入性分析单位2,案例,背景,案例,案例,案例,案例,案例,单案例研究设计,多案例研究设计,整体性,崁入性,背景,背景,背景,崁入性分析单位1,崁入性分析单位1,崁入性分析单位2,崁入性分析单位2,（一）单案例研究设计,单案例设计适用范围如下五种情况下适合于单案例研究设计：第一种情况：对一个广为接受的理论进行批驳或者检验。有些理论已经明确提出某些观点，以及这些观点成立的条件，人们普遍接受了这些观点。使用单案例对这些理论进行检验、挑战或者进行扩展。基本原理：只要案例出现一个与现有理论不相符合的现象或者事项，就可以批驳现有理论。理解：刑事诉讼的基本原则：无罪推定这类研
17、究可对某一学科领域未来研究重心产生产生深远影响。尼尔.克罗斯组织创新的实施（1971）研究对象：一所学校单案例研究此前理论认为，“创新的障碍”是导致创新失败的主要原因。通过案例研究得出，实施过程视乎是导致创新失败的主因。此后，有关创新理论的研究重心由“创新的障碍”转为“实施创新的步骤上”上。,第二种情况：对某一极端案例或者独立无二的案例进行分析。例如，对中航油（新加坡）公司的研究：内部控制、监管、期权投资风险控制。,第三种情况：与第二种情况相反，用于研究有代表 性的、典型的案例。研究目的：了解某一典型性案例出现的环境和条件。例如：研究企业招工难问题。选择众多制造工厂中最常见的一个工厂作为案例研
18、究对象。第四种情况：研究启示性案例（对他人未曾研究过的个案进行分析以启发更深入的研究）例如，管理会计应用与发展典型案例研究课题组.我国集团公司预算运行体系的新模式中原石油勘探局案例研究，会计研究，2001，8。例如，艾略特.列勃泰利角，研究城市贫民区的失业汉。“这一单案例研究展示了如何进行这类社会研究，并启迪其他学者在失业方面进行更多的探索，最终引起国家政策的改变。”第五种情况：纵向研究案例（对于两个或者多个不同时点上的案例进行研究）揭示研究案例是如何随着时间的变化而发生变化的。,整体性案例研究与崁入性案例研究容易出现的问题鞍钢股份亏损原因分析整体性案例研究。容易流于抽象化，缺少明确具体证据哪
19、些项目造成的亏损需要进一步分析！鞍钢股份亏损原因分析（次级分析单位：板材亏损原因分析、线材亏损原因分析）嵌入性案例研究如。演变为：板材亏损原因案例分析、线材亏损原因案例分析多案例研究（鞍钢集团演变为研究背景）,（二）多案例研究设计,在案例研究中包括多个案例。这类案例研究设计称为多案例研究设计。多案例研究设计基本原理：遵循复制法则（理论抽样）。解释：多案例研究遵从的复制法则，与多元实验中的复制法则类似。例如，通过某次实验取得某项重大发现之后，研究者将重复进行第二次、第三次甚至更多次相同的实验对之进行检验、验证。只有通过这种复制性实验，原有的实验结果才能被认为是真实的、有说服力的，因而也才有继续进
20、行研究和解释的价值。复制方法逐项复制挑选出的案例，产生相同的分析结果差别复制后一案例研究结论，由于可预知的原因而产生与前一研究不同的结果。,如何理解复制方法？,复制法则例解在20世纪60年代和70年代，如何让市政机构接受研究机构提出的合理化建议一直是社会研究的热点。皮特.桑顿的著作建议何以难行对此进行了研究。在书中，第一组8个案例8所大学都与市政当局的合作，都失败了。8个完全相同、重复的案例说明，高校与市政当局合作失败是一种普遍的现象。第二组5个案例，5所非大学研究机构与市政当局的合作也失败了。说明，合作失败原因与高校学术性质无关。第三组案例这些大学与商业公司、工程公司等市政当局之外的其他部门
21、合作都成功了。第四组共3个案例，大学与政府合作都取得了圆满成功。在这3个案例中，有关大学不仅关心合理化建议的提出过程，而且关注市政当局实施建议的过程。由此，作者最终归纳出市政当局接受合理建议的特殊性所在。在每组案例中，桑顿采用了逐项复制；而四组之间，则构成了差别复制。,大型企业巨亏原因研究研究案例鞍钢股份、马钢股份中国远洋、中海集运汉王科技、华锐风电如何评价所选择的案例？,多案例研究方法的步骤,建构理论,设计资料收集方案,选择案例,案例研究（n）,案例研究（2）,案例研究（1）,单案例研究报告,单案例研究报告,单案例研究报告,撰写跨案例研究报告,提出政策建议,修改理论假设,起草跨案例分析报告,
22、提出问题,案例研究步骤解释,第一步，提出问题，进行理论建构。第二步，选择案例和设计资料收集方案。第三步，实施案例研究。通过一个案例的研究，证明某结论成立。然后，再进行一次复制的案例研究，对前一个案例研究结论进行检验。若在对某一案例进行研究时，发现该案例与最初的设计方案不相符，与要研究的对象并无关联；或者研究结论与原来的理论假设有出入。在这种情况下，要在进行下一个案例研究之前，对原有的研究方案进行重新设计。采用其他可替代的案例，改变资料收集方案；或者重新考虑修改最初提出的理论假设。（见虚线反馈部分）第四步，撰写案例研究报告。撰写单案例研究报告。解释为什么原理论假设成立（或者不成立）的理由。撰写多
23、案例分析报告。阐明复制的逻辑，并解释为什么有些案例的实证结果与其理论假设相符合，而有些案例的实证结果与其理论假设不相符合。,两点建议,采用单案例研究设计还是多案例研究设计？在条件（和资源）允许的情况下，应该选择多案例研究设计，而非单案例研究设计。封闭式设计还是开放式设计？在研究过程中，出现新资料和新发现，且具有很重要的启发作用，据此应该修改最初的研究设计。在实施单案例研究中，原来被认为具有独特性的案例，其实并不具有独特性。在进行多案例研究时，发现原来准备用于逐项复制的两个相互并列的案例并不具有相似性。如何修改？重新选择案例？改变最初的理论假设以及研究目的？,实践讨论你（毕业论文）的研究问题，准
24、备采用单案例研究？还是多案例研究？单案例研究准备崁入哪些分析单位？多案例研究准备选用哪些案例？如何选择？（10分钟）,课堂讨论,研究背景材料：近几年，我国部分大型企业，如中国远洋、中国中冶、鞍钢股份、马钢股份、中兴通讯都发生了巨亏。你的领导对此问题非常感兴趣，希望你对这个现象进行案例研究，为企业以后避免巨亏提供借鉴。那么，你如何确定：研究问题理论假设研究单位研究案例,第三节 实施案例研究：收集资料的准备,收集资料前的准备工作培训案例研究者，具备案例研究的理想技能技巧。参加有关特定案例研究的训练。制定案例研究草案。筛选研究个案。实施一个实验性的案例研究。,一、案例研究者：理想的技能技巧,从事案例
25、研究必须具备的基本技能：能提出好的问题，并对答案进行解释。是一个好的倾听着者，不会被自己的思维方式和先人之见所束缚。应具有灵活性、伸缩性。在遇到新问题时，化问题为机遇。应时刻牢牢抓住研究问题的本质。剔除无关的信息，把整个研究限定在可控的范围之内。对要研究的问题不应心存偏见，排除一切先入之见或者既定看法。,其实从事其它研究都应如此！,提出与思考问题在案例过程中，研究者应当保持刨根问底的探究精神。例如，在资料收集、分析过程中，考虑为什么资料所反映的事实与预想的情况不一样。这也许会指导你去搜寻其它更多的证据。与证据进行大量对话活动。是否还有其他证据资料没有收集到？这个证据资料除了说明这个事实外，还说
26、明了其他什么事实？倾听“倾听”不仅仅是用耳朵听，主要含义是通过各种方式获得信息。一个好的倾听者要能在不带任何个人好恶的前提下获取大量的信息。好的“倾听者”能从受访者的遣词造句中，掌握其心态和情感，了解事件的前后关联等好的“倾听者”能从字里行间找到其背后的意蕴。,不要“自以为是”！,灵活性、伸缩性在案例研究过程中，应当注意不要偏离最初的研究目的。但也应根据研究过程出现的新情况，及时、适当地调整、修改研究方案。当需要调整、修改研究方案时，意味着研究已经偏离原有的研究设计，转向研究另一个问题。此时，需要全面修改原有案例研究设计方案。抓住研究的问题抓住研究的问题意味着不偏离既定的研究目标。充分理解案例
27、研究的目的。理解案例研究中涉及到的理论假设，所要获取的证据，如何分析证据等。摒除先入之见案例研究的目的不是去证实一个偏颇的先入之见。检查是否存在偏见的方法是：看你对相反的研究结果接受程度。,二、培训案例研究者,当研究团队需要多个成员，而且有些成员没有参见研究问题的界定和研究方案设计等环节时，就必须对参加研究的人员进行培训。专题讨论培训培训方法：专题研讨。专题研讨会的内容包括了解案例研究对象、分析案例研究设计理论框架以及案例研究采用的方法和技术。培训目的：让研究者知道与研究内容相关的概念、术语、方法论等。具体来说，研究者应该知道：完成这一研究的目的是什么。为完成这一研究需要收集哪些证据。可能会出
28、现哪些变动（如果出现这些变动，应该怎么应对？）。哪些证据能证实某一特定理论假设，哪些证据能证伪某一特定理论假设。,制定研究草案与发现问题案例研究培训活动的第二个目的是制订案例研究草案。每个研究者都要分配一部分实质性研究课题，起草与该部分任务有关的研究草案。在研究培训中，要对研究草案进行讨论、修改。案例研究培训活动的第三个目的是发现问题。通过培训，可发现研究设计中存在的问题，并考察研究团队是否具备研究能力。案例研究设计存在缺陷，或者对研究的问题界定不清。研究团队成员之间不相容。对研究期限和资料来源估计不足。,三、制定案例研究草案,制订案例研究草案的目的是指导研究者更好地通过单案例研究（复杂的多案
29、例研究可以分解为多个单案例研究）收集资料证据。研究草案是为收集单一案例的资料而制定的，它不能扩展到整个研究计划中。使你的研究活动锁定在研究对象上。迫使你对案例研究报告的撰写方式等问题进行深入思考。案例研究草案一般应当包括如下内容：案例研究项目的审查、评估。研究项目的背景、目的及其前景（简要说明）需要研究的问题，及需要验证的理论假设与研究项目相关的研究文献,如果你能把这一部分完成！论文的第一部分就写好了！,案例研究草案一般应当包括如下内容（续）：实地研究程序案例研究草案中的实地研究程序要着重阐明资料收集的任务（收集什么？如何收集？），一般包括如下内容：需要联系的主要机构或者受访对象需要携带的必需
30、品个人电脑、录音笔、文具、纸、记事本等工作时间表（对一定时间的资料收集活动做出明确的安排。在什么时间、什么地点，收集什么资料；如何收集）实地研究程序应预留出一定时间以应付受访者的日程的变化，或者供研究者自己调整心态，改变思路等。实地研究程序设计得越具有可操作性，对资料收集活动的帮助作用就越大。,案例研究草案一般应当包括如下内容（续）：需要研究的问题研究者在证据收集过程中必须牢记的特定问题。这些问题需要通过收集证据资料来回答。问题的一般定向草案中的问题询问对象是研究者，而非受访者。案例研究草案中的问题是用于提醒你在收集资料的过程中注意事项以及这样做的理由，让研究者在资料收集过程中不偏离轨道。问题
31、的水平（与资料收集相联系）第1级水平：要求特定的访谈对象回答的问题第2级水平：与单个案例研究有关的问题（要求研究者回答的问题）例：一个有关执法实践改革的研究草案内容（案例研究问题）,例：一个有关执法实践改革的研究草案内容（案例研究问题）D1.当前的执法措施及其创新之处详细描述当前的执法措施及其性质、联邦政府的补助为了实施新的执法措施，社区及司法机关采取了哪些措施、共同付出了哪些努力当前的执法理念是如何形成的当前的执法实践是否经过周密的计划？它的进展如何？这一执法实践最初是针对哪一个人口群体或者区域的，其最初目的是什么？与同一司法行政区的其它执法实践相比较，该执法实践有何不同在联邦政府的资助结束
32、后，这一执法实践的后续情况怎么样D2.评估评价执法实践的方案是什么，由谁进行评估曾经执行过什么样的评估活动采用了什么样的效果评估方法，到目前为止，得出了什么结论在解释执法措施的实施效果与联邦资助之间关系方面，增经进行过哪些探索，得出何种结论。,资料收集单位（来源）与分析单位的混淆,案例研究草案一般应当包括如下内容（续）：指导撰写案例研究报告尽可能详细的案例研究报告大纲证据、资料呈现形式，其它记录资料的使用和呈现。实习指导：对你要做的案例研究，如预算管理，撰写一份案例研究草案！思考与讨论（15分钟）,四、筛选案例与试验性研究,筛选案例筛选案例的目的是确保在进行收集资料之前，能确定合适的案例。独一
33、无二的案例无需选择备选案例多，需要选择。选择标准？试验性研究（收集资料准备前的最后一步）选择试验性案例试验研究的性质撰写试验性研究报告,第四节 实施案例研究：收集资料,案例研究证据来源资料收集的原则,一、证据六大来源,文件档案记录采访直接观察参与性观察实物证据,文件文件证据呈现形式（举例）（某事件的）日记、信件、备忘录（某事件的）会议记录和各种公报（同类问题的）正式研究与评价报告（某项目的）实施方案、进展报告（某事件的）大众媒体、通讯中的报道及分析文章文件资料收集方法图书馆、（新闻、专业、公司）网站、其他资料中心文献的作用文献不一定准确，可能有些偏颇每个文献的撰写都带有某些具体目的，面对的是特
34、定读者群文献主要用作证实或者证伪通过其他来源获取的资料检验其他资料提供的信息,档案记录常以计算机文档和书面记录文档形式呈现（举例）服务记录，如某一段时间内客户数目的记录组织记录，如某一段时间组织的图表与财政预算经营记录，如产量、销售、成本费用使用档案记录应注意的问题核实档案记录的准确性每个档案的撰写都带有某些具体目的，是为特定读者群而记档案记录被高度量化，但数字本身并不能作为精确的标志。,访谈访谈原则沿着自己的发问线索提问（即保持研究目标不变）力争发问方式不带任何偏见，以得到所需要的信息访谈类型第一类型：开放式访谈向访谈对象提出有关某事件的事实性与观点性问题，并请访谈对象描述出来；请访谈对象告
35、诉你去哪里获取其他更多的资料。受访者的角色是“信息提供者”第二类型：重点访谈主要目的是证实你已经确定的一些事实（不再问其他宽泛的、开放性问题）在访谈中不能暴露你的观点，否则不利于受访者做出独到的评论。第三类型：量表式记录访谈保留访谈证据记录录音,直接观察直接观察获取证据的前提某种现象并未完全成为历史，或者与之有关的证据尚未完全湮灭。直接观察类型比较正式的观察：作为案例研究计划的一部分（举例）实地测量某些行为发生率观察工厂劳动纪律、教室内教学情况非正式的观察：在访谈、收集其他资料期间进行（举例）如观察生产活动的繁忙程度保留直接观察证据记录拍照提高观察资料的信度方式安排多人观察,参与性观察研究者在
36、案例研究的情景中担当一定的具体角色，既是观察者，又是参与者。参与性观察研究的角色（举例）所研究公司的一名工作人员所研究公司的一名重要决策者所研究社区的一名居民参与性观察获取资料的优点能深入某些事情的细节和某些群体的内部以局内人而不是局外人观察有能力控制一些小的局面参与性观察获取资料的缺点有悖科学研究实践的要求参与性研究者往往认同大家普遍接受的现象与观点实物证据考勤机、考勤记录本,二、资料收集的三大原则,原则1：使用多种证据来源原则2：建立案例研究数据库原则3：组成一系列证据链遵循资料收集三大原则有助于解决案例研究资料的信度和效度问题。,什么是研究信度？什么是研究效度？,原则1：使用多种证据来源
37、,案例研究应当尽可能通过多种渠道收集资料。把案例研究建立在几个不同但相互印证的证据来源上，研究结果就更有说服力和解释力。证据三角形。证据（资料）三角形资料三角形：从多种渠道收集的资料，验证同一个事实或者现象，则形成了稳定的资料三角形。在案例研究中，若形成资料三角形。则说明，多种证据来源对同一现象进行了多重验证。提高了研究质量。理解证据三角形的关键多种渠道验证同一个事实或者现象,事实,文献,开放性访谈,档案记录,直接和参与性观察,结构性访谈,重点访谈,证据三角形,档案记录,观察,访谈,结论1,资料1,证据分散,资料2,资料3,结论2,结论3,原则2：建立案例研究数据库,数据库（Database）
38、是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。在案例研究中，可从记录、文献、图表材料、描述四个方面建立数据库案例研究记录记录的内容与形式：访谈和观察记录，文件分析，计算机文档，录音材料等。按照案例研究中的主题对记录进行分类便于研究者本人和其他人日后查找使用。案例研究文献对在研究过程中已经收集到的文献，编写注释性的目录。在数据库中，根据文件的重要性建立初级和二级文件夹，便于以后检索和阅读。,面对成百上千，甚至成千上万的资料！怎么办？,图表材料对于收集的图表材料，可以根据不同主题类别分类。按图表的研究用途分类回答A类问题的图表回答B类问题的图表按图表内容分类按财务图表与非财务图表对图表分类按财务状况
39、表与业绩表对财务数据图表分类描述在案例研究过程中，研究者写出了大量的描述。对这些描述应该进行分类，成为案例数据库的一部分。例如，案例研究者拟写的案例研究草案中各项开放性问题的答案（根据访谈、观察、文献、档案纪录写出）。分类方法与上同。,原则3：组成一系列证据链,组成一系列证据链是帮助案例研究报告的读者，从最初研究的问题到最终的案例研究结论之间，建立起逻辑推论。阅读完一份案例研究报告的结论部分，你可能做如下检查与推论：报告是否对数据库中资料做了充分的引用；数据库资料是否反映事实，经得起检验；资料是在什么情况下收集的（证据来源问题）。证据收集是否与案例研究方案中具体步骤和问题一致，资料采集是否遵循
40、了方案中规定的步骤。研究草案中的方案是否充分体现了最初拟研究的问题。如果你研究具有上述逻辑体系，谁不相信你的研究结论！,案例研究报告,案例研究数据库,案例研究草案,案例研究问题,系列证据链,案例研究中引用的具体证据来源,“至于你信不信，我反正信了”,实践指导：假如你要研究你公司的预算管理，你提出了问题：为什么公司要实施预算管理？是如何实施预算管理的？也明确了分析单位，制定了研究草案。那么你准备采用什么方法来收集证据资料呢？实践指导：对你的硕士论文研究，你准备采用什么方法来收集证据资料呢？思考与讨论（15分钟）,第五节 案例研究的证据分析,三种基本策略五种具体分析技术,一、证据分析主要策略,第一
41、个总体分析策略：依据理论进行分析案例研究提出理论假设之后。反过来，理论假设可以帮助研究者提出系列问题，制定资料收集方案，制定证据分析思路与分析策略。例解一项对政府组织之间关系的研究，其基本假设是，联邦政府资助不仅起到二次分配作用，还能导致地方政府组织机构的改革。其中心论点在地方政府部门中将会形成与特定的联邦资助计划“相应的”机构。对研究的每个城市，案例研究力求探究在相关的联邦资助方案出台后，当地机构中出现了哪些新的部门，有什么样的变化。然后，有针对性地分析与上述中心论点相关的资料。,第二个总体分析策略：考虑与之相反的竞争性解释在理论假设中，建立和检验竞争性解释。以此为基础展开证据分析。例解研究
42、成本控制与预算的关系理论假设1：A公司成本费用降低是实施预算管理的结果理论假设2：A公司成本费用降低除了是实施预算管理之外还因为公司加强了其它管理研究研究B公司报表粉饰的原因理论假设1：为了IPO理论假设2：高管的为了薪酬,第三个总体分析策略：对案例进行描述分析。为案例研究建立一个描述性框架。在描述性框架下，对案例证据资料进行描述分析。中镇，第1至6章描述性框架。在描述性框架内，对案例资料开展分析。,中镇（1929）第1章：谋生第2章：成家第3章：教育下一代第4章：享受休闲时光第5章：参加宗教活动第6章：参加社区活动,二、证据资料具体分析思路（技术？）,技术1：模式匹配模式匹配逻辑，即将建立在
43、实证（案例研究）基础上的模式与建立在预测基础上的模式相匹配比较。通俗地讲，就是把根据实际资料建立的模型与理论分析建立的模型对比分析。非对称因变量模式一项政策、措施、实验有多种结果，即多个因变量。例如，集团公司进行资金集中管理可能产生如下结果：降低集团存款余额降低集团银行贷款总额提高集团资金使用效率降低集团资金风险具体分析步骤根据理论，建立理论预测模式进行案例研究，建立实证（实际）结果模式集团存款余额下降集团银行贷款总额下降集团资金使用效率提高集团资金风险降低如果实证模式与理论模式相符合（匹配），则能得出实行资金集中管理有利于提高企业资金使用效率的结论。,竞争性解释（自变量）模式竞争性解释除了是
44、一种总体分析策略外，还是对自变量进行模式匹配的方法。这种分析模式的特点是，假定一种结果有多种解释（自变量），但只有一种是有效的，其它是无效的。自变量可以为不同性质的事件、政策、措施等。简单模式匹配自变量和因变量的种类都是最少的。例如，一个自变量、一个因变量。（通过案例资料分析形成实证模式，然后与理论模式相比较方式处理资料）模式匹配的准确度就当前严峻水平来看，理论预测模式与实际模式之间的比较没有达到量化的程度；模式匹配的准确度在于专业判断,技术2：建构性解释（一种特殊的模式匹配）建构性解释的分析过程提出一个原创性的理论观点或者命题；将最初案例的研究结果与上述观点或者命题进行比较；修正该观点或命题
45、将修改后的观点与第二、第三或者更多案例中的事实相比较；根据需要将上述过程重复数次。（对案例研究的资料进行检验，理论观点经过修正，又一次从新的角度以重复的模式处理资料）由于最后的解释可能无法在研究刚刚开始时就确定下来，因而有别于前面提到的模式匹配技术。,技术3：时序分析 简单时间序列时间序列中只有一个自变量或者因变量复杂时间序列时间序列中有多个变量并且每个变量在一定时间内表现出不同的形式。例如，业绩考核方法的变化，企业技术进步演变。时间序列设计的内在逻辑是把数据资料的趋势与某种理论趋势相比较，从而获得某种观点。大事年表（一种独特的时序模型）编制过程要以分析事件为目的，即假定有因果联系的事件。大事
46、年表包含很多不同类型的变量，分析问题更复杂、深入。将大事年表与解释性理论所预测到得情况相比较，则能印证某种理论。,时序分析在案例研究资料分析中的应用,技术4：逻辑模型（模式匹配的一个变式）逻辑模型是指一定时期内各个事件之间复杂而精确的链条，事件之间呈现出“原因结果原因结果”的循环，前一阶段的因变量（事件）成为下一阶段的自变量。运用逻辑模型分析技术关键是建立一个因果循环的事件序列，且各个事件能联接成一个整体。约瑟夫.沃利（把逻辑模式发展成分析技术）认为，“公共政策出台先会引起一些活动，这些活动会产生直接结果；接下来，这些结果又会促成某些最终结果。”运用逻辑模型分析技术需要将实际观察到的事件与理论
47、预测到的事件相比较。结合前面提到的竞争性解释方法，在理论预测方面提出两个对立的事件链，即两个理论逻辑模型。如果资料支持某个事件链，而又不支持对立的事件链。则可得出结论。逻辑模型类型个体层面逻辑模型（针对个体的人）。公司或者组织层面逻辑模型。项目层面逻辑模型,逻辑模型在案例研究资料分析中的应用,论 文管理者过度自信、企业价值与企业财务困境的关系基于东星集团的案例研究李秉成 朱慧颖,三、确保高质量证据资料分析的原则,分析了所有获得的资料检索了相关文献，考虑了相关假设尽可能多地获得所有能得到的资料分析了所有的资料如果有可能，分析中应当指出所有主要的竞争性解释考虑了他人对研究结果的不同解释，并作为竞争
48、性解释加以说明分析了案例研究中最有意义的方面重点分析了最重要的问题案例研究中应合理运用自己原有的专业知识,第六节 撰写案例研究报告,案例研究报告的目标案例研究报告的结构,一、案例研究报告目标,案例研究报告读者群学术界同事政策制定者、从业者、社区领导研究项目的资助者学位论文评审委员会成员等案例研究报告要考虑读者群特征忽以自我为中心撰写报告报告形式以读者群特征决定,二、案例研究报告的结构,线性分析式结构撰写研究报告的标准结构子题目顺序文献资料综述研究方法研究内容研究成果及意义学位论文、学术论文一般采用这种结构形式！论文题目：天地科技股份有限公司绩效管理体系重构研究基于平衡计分卡的应用论文题目：业绩
49、评价体系优化设计研究以某商业银行为例 比较式结构比较式结构把同一个案例中的“事实”重复两次以上，比较对相同案例的不同陈述或解释。重复叙述的目的是要证明这些“事实”在何种程度上适合某一个模型。同一个案例可以从不同视角或者不同的叙述手法进行反复描述。,时间顺序结构依据时间顺序陈述案例研究，报告章节顺序根据案例发展早期、中期、末期的时间顺序来安排。如果案例研究中的事件的因果顺序必须一件接一件以时间顺序展开。那么，可以使用“时间顺序结构”来安排报告结构。范例：我国企业集团公司内部业绩评价方法演进基于武汉钢铁（集团）公司案例演进。理论建构式结构报告章节的顺序依照理论建构的逻辑来安排。这种结构适用于阐述性和解释性案例研究。因为这两种研究都涉及到理论建构。,悬念式结构案例研究的直接“答案”或者结果在开头章节里陈述。剩余部分则用于解释这种结果的形成。这种结构主要用于解释性案例。无序（混合）式结构无序式结构中章节的顺序并不是特别重要。这种结构通常用于描述性案例研究。运用这种结构，研究者通常要案例研究报告整体的完整性。即，不能疏漏重要项目。,课堂讨论,你认为应该如何做案例研究？案例研究论文应当如何写作？结合一篇权威期刊论文进行解释,祝大家顺利完成学业请大家批评指正李秉成,
