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1、大/德/泽/群 百/年/丛/林,/,质量管理汇报报告,汇报人：2010-12,2010年对/来说是关键的一年，/等项目的承接，给/带来了机遇，但项目的工期和焊接加工难度等问题也给/带来了前所未有的挑战。并且/扩建项目的同步进行，给/的管理带来了严峻的考验。在这种状况下，/人团结奋进和开拓创新，经过/全体员工的努力，9月份/顺利实施了搬迁工作，/项目在11月份按期完工，全年各项经营指标增长幅度在公司内名列前茅。但在质量管理过程中也存在不足和需要改进的空间，现对2010年/的总体管理情况进行汇报。,前 言,目 录,质量管理体系实施及推行情况,质量管理体系推进总体效果,公司的机遇、挑战、战略规划,管
2、理体系改进方向 经营计划,流程化改革,推行方法及考核机制,全员推行意识及措施,数据化 量化 可视化,绩 效 考 核,质量管理体系措施及推行情况,流程化改革,1、为让公司内的各项文件方便各部门各岗位的 人员的理解、使用和方便操作 2、新进厂员工可根据工作流程缩短学习周期，更 的早的独立工作,一切工作文件化，一切文件流程化,/自3月份开始对现有文件根据实际情况进行了流程化处理，对未规范到的工作也编制了流程化的管理规定，在修改过程中注重工作流程细化和部门接口，通过多次的修改和评审，最终在6月份完成,实 施,核心思想,目 的,为了有效的推行质量管理体系，/首先对各项工作准则及要求进行了规范，在规范过程
3、中进行了创新和改革，对程序文件及工作准则实施了流程化管理，来代替大篇幅文字。,1-1,/为推行质量管理体系、规范推行过程、有利于数据的统计和持续改进，根据公司现状和集团公司号召，/制定了质量管理体系推行方案，此办法通过前期的策划自5月份开始证书实施，针对推行方案中对推行办法的实施过程，以体系检查为例，由体系部根据各部门的部门检查条款每月进行两次检查，对检查中发现的问题限期整改并按期复查，月底统计进行通报，对发现问题项数、问题整改和重复出现实施考核，并建立有有关体系检查的相关规定来保障该方法的实施。,推行办法及考核机制,质量管理体系推行办法,体系检查：对体系运行情况的周期性检查,体系辅导：对公司
4、员工遇到的体系问题进行答疑,体系宣称：对案例和意识通过A6和看板进行宣称,体系培训：管理层质量管理体系培训,改进项提出：创新、细化、持续改进,1-2,为质量管理体系的有效实施、提高和加强推行力度策划，由体系部结合体系推行方案编制考核办法，经各管理层的评审，该考核办法同体系推行方案自5月份一并开始实施。此办法考核内容主要针对体系监督结果、培训效果评估、不符合整改、问题重复出现、改进项提出等，考核对象为公司部长级人员，其中最主要一项内容为体系监督结果的考核，通过体系的日常监督和数据统计，每月度根据部门产生不符合项数依据考核标准计算方法，实施考核。,考核机制,推行办法及考核机制,1-2,通过质量管理
5、体系推行方案及考核办法的严格实施和公司管理层的高度重视，/下半年的体系运行较以往有较大改善和提高，并趋于稳定，具体反映在执行力、质量和管理意识、思想观念转变。在年中质量管理体系监督审核中未开具不符合项。11月份EN15085监督中未开具不符合项，并且得到了德方审核组 较高肯定。,效 果,推行办法及考核机制,1-2,2,3,4,5,6,7,9,8,80,10,90,70,60,50,40,30,20,10,11,76,72,80,78,78,84,85,89,92,95,53,48,46,40,38,30,29,25,19,12,(月份),(监督项数),当月监督项数,当月发现问题总数,不符合出现
6、趋势图,各级人员是组织之本，质量管理体系的全面实施是离不开每一个成员，只有他们的充分参与，才能使组织运转更高效，为实现全员参与而有效的推行质量管理体系，丛林车体注重公司各阶层的参与，运用“全员参与”原则，采取下列措施：,质量管理体系全员推行及措施,1-3,全员参与措施,对质量管理体系相关知识和质量意识等内容通过车间看板和A6系统进行宣传，提高车体员工的关于质量管理体系的认识。,为员工开通有效的沟通渠道，由员工充分的参与，提出关于管理、工艺、生产过程等内容的合理化改进建议,对员工进行培训调查，了解员工提高能力、知识和经验的需求，将需求转化为相应的培训，让其了解自身的重要性及其在企业中的角色,宣
7、传,建议提出,培 训,质量管理体系全员推行及措施,1-3,宣传,合理化建议,培训,/本年度各部门各阶层员工共提出改进建议30余次。,岗位人员任职能力评价,培训调查,定制培训计划,实施培训及评估,为有效反应体系推行各过程和各部门的运行及控制情况/对质量管理体系运行过程进行了量化处理，对能够用数据体现的内容规范了数据来源、统计及计算方法和周期等，通过数据统计、对比能够有效的反应体系推行及运行的现实状况，并通过数据分析确定后续的工作方向和重点，实现持续改进，每月底将统计的相关数据上报并张贴车间看板，通过数据化、量化、可视化的有效实施，实现了对体系管理的提升。,数据化 量化 可视化,1-4,部门不符合
8、出现趋势,不符合出现率对比,问题重复出现次数,体系考核结果,未按期整改比率,改进方案提出次数,体系辅导效果平均分,不符合出现率,推动体系改进,数据统计对比分析,数据类型,数据化 量化 可视化,1-4,各部门问题项数图,各部门问题出现比率对比,月度不符合率出现趋势,/为了能够建立更加规范的管理体系，自2010年3月份开始对生产过程自行引入了绩效考核机制，通过ISO9001质量管理体系提供的对“事”的系统管理、绩效考核对“人”的业绩考评。ISO9001质量管理体系为绩效考核提供了评价依据，/通过拓宽绩效考核思路，合理制定车间考核指标，并以产品质量与工资挂钩的形式。坚持公开、公平、公正为准则，以考核
9、促提高，通过试运行和不断完善，最终达到了组织绩效管理的产品质量和工作效率。,绩效考核,1-5,产品质量,效 果,生产效率,1季度,2季度,3季度,4季度产品一次合格率对比,/,/,/打磨,/,/,考核前后工序加工工时对比,16.6%,33.3%,40%,50%,16.6%,720,600,360,240,2400,1400,960,480,120,100,87%,96%,98%,98%,3季度,注：数据统计至11月份,适宜性,质量目标,经营目标,质量管理体系推进总体效果,/在建立质量管理管理体系的同时，根据公司的现状和发展需求，通过对各项工作的简化、细化和不断改进，建立了适合于公司质量管理体系
10、，针对轨道交通行业产品安全性较高的特点，引入项目管理、质量数据分析、首件检验管理工具，并且在本年度/产能扩充、厂区搬迁的内部环境发生重大变化之下，加大对设备、现场、工艺更改等内容的管理，通过近3个月的运行，各项过程的控制能够满足各项要求/质量管理体系总体适应性良好。,适宜性,2-1,对复杂的工作首先根据公司现状进行简化，,对部分重要过程逐步进行细化，如培训、工装,通过运行发现不足进行改进，如周例会及会议管理,适 宜 性,复杂手续简化,重要过程精细化,持续改进,简 化,细 化,改 进,简 化,细 化,改 进,质量目标,2-2,丛林车体总体质量目标完成情况,备注：以上指标统计至11月份,80,60
11、,70,90,1/,2/,3/,4/,5/,90%,96%,85%,93%,95%,98%,90%,98%,95%,92%,指标值,完成情况,6顾客投诉次数,7延期交货次数,2次,5次,6次,6次,指标值,完成情况,8大型设备故障停机时间,200小时,187小时,经营目标,2-3,超额完成指标66%,1亿,6000万,1000万,2559万,超额完成指标155.9%,销售利润指标,管理体系的改进方向 经营计划,改进方向,经营计划,/03年通过质量管理体系认证至今，体系运行状况符合性良好并趋于稳定，大部分过程及质量控制情况良好，但对安全系数比较高轨道交通产品，仅仅依靠质量管理体系的所提供管理方法
12、,来实现过程控制和质量控制略显不足，并且从今年开始，各大机车厂纷纷引入IRIS体系、精益管理和德国汽车行业协会DB认证等系统管理工具，还是和各大机车厂在管理中存在一定的差距，这就需要车体提升管理，在管理方面和客户接轨，满足客户的要求。,改进方向,3-1,首先继续深化现有管理体系，按照体系推行方案严格制度，保证管理体系的有效运行。,管 理 提 升,自行导入供应商管理、物流管理等系统管理工具，完善公司各过程的管理。,与各大机车厂管理接轨，完善轨道交通行业产品的控制，全面引入IRIS体系，提升公司整体管理水平。,引入IRIS,深化现有体系,引入管理工具,经营计划,3-2,2010年，/经过全体员工的
13、共同努力，超额完成了全年的预定指标，实现了建厂以来历史性的突破，未来的几年，/立足长远的发展战略，将继续扩大成果，各项指标稳步提升，持续良好的发展势态！,2010年,1亿,2亿,销售额,2011年,2012年,2013年,2014年,2015年,（1亿）,（1.2亿）,（1.2亿）,（2亿）,（2亿）,（2亿以上）,公司的机遇、挑战 战略规划,公司的机遇、挑战、战略规划,4-1,机 遇,城市轨道交通将成为“十二五”期间基础建设投资的“新贵”，我国的城市轨道交通建设将迎来黄金发展期，有望成为“十二五”基础建设投资的新增长点，预计未来十年，我国城市轨道建设有望超过三万亿元，营运里程将达到7395公
14、里。国家轨道交通制造业的快速发展，为铝加工业提供了巨大的发展空间和难得的历史机遇。,4-2,随着国家轨道车辆发展规划，一些厂家纷纷上马/模块加工项目，主要有吉林麦达斯、辽宁忠旺、龙口南山、百亿达尔等。各竞争对手与/现有发展方向相同，资源配备方面接近，新厂区和设备资源基本到位，在未来几年内，可能达到与/扩建后产能接近的生产能力。,公司的机遇、挑战、战略规划,麦达斯,辽宁忠旺,百亿达尔,龙口南山,挑 战,/在以往项目合作和业绩的基础上，抢占先机，继续加大国内外各大轨道交通车辆主机厂产品开发深度，“以轨道车辆车体铝模块为开发重点，以轨道车辆配套铝制品为辅助、以其他行业铝制品深加工为补充”。积极开拓医疗行业、电力行业、建筑行业铝制品等市场，扩大丛林车体铝焊接加工涉及的国内外行业和领域，稳固/在铝制造业的根基，“产业规模化、生产专业化”，五年内打造一流的轻量化车体模块产业基地，在竞争中立于不败之地！,品牌战略,产品优化,技术创新,质量提升,产能扩张,管理优化,公司的机遇、挑战、战略规划,4-3,战略规划,/,汇报完毕谢 谢,
