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1、第九章 信息管理与知识管理的关系,目录,9.1 信息管理与知识管理的区别,1.二者产生背景不同信息管理是为了解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性欲人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。信息管理的目的就是使人们能够在特定的时间获取所需要的特定的信息。,1.二者产生背景不同知识管理是基于知识在当今社会经济发展中的特殊重要地位而提出来的。随着科技的发展，知识成为社会经济发展的重要资本和动力，这是促使知识管理产生的外部因素。而经济全球一体化是知识管理出现的直接动因，信息技术的发展则为只是管理提供了物质技术保障。,9.1 信息管理与知识管理的区别,2.管理内容上的差异信息管理围绕着信息的收集、加
2、工、检索、传播和利用而进行，主要是以文献和电子信息的组织、管理、保存和服务为核心，管理的对象主要是显性知识。知识管理主要是知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新。它不仅仅涉及到显性知识，更主要的是隐性知识。知识管理的对象不仅是编码化的、静态的信息，还包括对非编码化的，知识的载体人的管理。,9.1 信息管理与知识管理的区别,3.管理重心的差异信息管理强调管理的技术和手段，侧重于信息的加工、贮存和传播，所以它的工作重点是解决信息流有序化、易检性和信息资源的整合问题。知识管理则是一种全新的组织管理模式，采取的是管理知识资本的一种综合性方法，它以用户需求和行动决策为核心，重点关注如何让知识的价值和利
3、用最大化，使人力资源不断得到信息补给，并生产出更多高质量的知识。,9.1 信息管理与知识管理的区别,3.管理重心的差异这点我们可以从CIO与CKO的工作重点就可以进行区分。CIO（信息主管）的工作重点是技术与信息的开发利用。CKO（知识主管）的工作重点是推动创新和培育集体创造力。,9.1 信息管理与知识管理的区别,4.管理目标上的差异信息管理的目标是运用技术手段和编码形式对信息进行有效组织，实现信息资源的合理配置，提高组织信息处理能力，实现信息资源的开发、规划、控制、集成和利用。知识管理的基本出发点是将知识资源视为重要的战略资源，它的最终目标是在信息管理的基础上，通过知识挖掘和知识重组，实现知
4、识共享和知识创新，从而提高组织的核心竞争力和增强竞争优势。知识创新就是知识管理的核心所在。,9.1 信息管理与知识管理的区别,根据以上几个方面的分析，对信息管理与知识管理进行比较，如下表所示：,9.1 信息管理与知识管理的联系,从前面的分析我们知道信息管理与知识管理有明显的区别，但从广义的知识管理角度来看，信息管理又作为交叉研究内容而存在，因而两者之间也存在着密切的关系。我们主要从以下几个方面阐述两者的联系。,9.1 信息管理与知识管理的联系,1.二者具有相同的作用信息管理的作用是为了满足人们特定的信息需求。人们在行动、决策中通过获得信息减少影响实践的不确定性，使各种活动按照人们所预想的方向发
5、展。信息管理的最终通过提供信息而实现个人、组织乃至社会的生存和发展。,9.1 信息管理与知识管理的联系,1.二者具有相同的作用知识管理最终要形成一种自足的创新机制，或者说营造和谐的知识生态，依靠内部的不断创新去适应环境，从而使主题得以生存和发展。尽量知识管理与信息管理侧重点有所不同，但两者所产生的作用却基本上一致。,9.1 信息管理与知识管理的联系,2.信息管理是知识管理的基础信息管理的重点是帮助一个单位更为有效地利用结构化数据。知识管理的重点是把信息管理与其他方法结合，管理人力资本和非结构化数据。而目前，大多数组织中，结构化数据仅占其数据、信息和知识资源的10%，其余90%为非结构化数据。因
6、此，如何管理好非结构化数据信息就成为知识管理的重点。信息管理是知识管理的基础，如果一个组织不能有效的进行信息管理，就不可能成功的进行知识管理。,9.1 信息管理与知识管理的联系,3.知识管理对信息管理具有启示作用知识管理加强了信息的利用和开发研究知识管理加强了知识与信息相互转化的研究知识管理推进信息管理学从微观走向宏观，重建了信息结构，从中发现知识并加以利用。,由此可见，知识管理与信息管理既有区别，又有紧密联系，两者均对信息和信息技术强烈依赖，两者之间是一种相互依存、互相促进的一种互动关系，不能简单地认为知识管理是信息管理的继承和发展，或者说是信息管理的高级阶段，不能用知识管理取代信息管理，但信息管理与知识管理有交叉部分，信息管理的技术和方法对知识管理起了强大的支撑作用，信息管理也需要知识管理观念的导引，可以用知识管理的观念去重塑信息管理，推动和促进信息管理的发展，塑造“知识与信息管理（KIM）”，共同达到知识与信息管理的最终目标,Click to edit company slogan.,Thank You!,
