信息系统与组织变革.ppt
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1、信息系统与组织变革,组织与信息系统之间的影响因素,组织与信息系统之间的关系各类组织的共同影响因素各类组织的不同影响因素组织的类型组织的环境因素组织的业务过程组织的层次,中间因素:环境 文化结构 标准程序政治管理决策机会,组织&信息技术,组织,技术定义:稳定,规范化的结构从环境中获得资源处理资源生产输出*,组织的行为观点,结构:等级 劳动力的分配 规则,程序过程:权利/义务 权力/责任 价值 准则人,所有组织的结构化特征,清楚的劳动力分配层次化结构明确的规则和程序相对公平的准则技术认定组织的效率最大化*,组织的类型,企业主式(ENTREPRENEURIAL):初创的企业机械官僚(MACHINE
2、BUREAUCRACY):中等规模的制造企业分部式官僚(DIVISIONALIZED BUREAUCRACY):财富500强之类的大企业专业官僚(PROFESSIONAL BUREAUCRACY):法律机构,医院,任务中心组织(ADHOCRACY):咨询公司*,组织与其环境,信息技术与业务流程,业务流程:物质、信息及知识的流程,一系列产生价值的活动信息技术对业务流程的支持:自动化、流线化、工作流软件、流程重组应改进的流程信息技术对此流程改进可提供的支持*,组织层次,活动,支持系统,个人:工作,任务PC应用,DSS,个人数据库小组:项目生产计划,中心数据库,外部数据资源,动态信息需求,GDSS,
3、群件Groupware部门:主要功能库存管理,人力资源管理,TPS,MIS分部:主要产品和服务支持生产、营销、人力资源等的管理支持系统,访问组织的财务及计划数据,MIS,在线交互式系统,组织层次,活动,支持系统,组织:多产品/服务,目标集成化的财务管理与计划系统,MIS,在线交互式系统,ESS组织间:合作竞争通讯系统,监控系统组织网络:相关产品/服务非规范化的通讯系统,行业层的报表系统,工作小组,问题,系统支持,管理层之间:经常性的会议,资源的分配可视会议系统,E-MAIL部门间:需要经常性的直接通讯电子信息项目组:每天交互,会议安排日常安排/通讯/支持软件,INTRANET*,工作小组,问题
4、,系统支持,委员会:周期性通讯电子公告牌,可视/计算机会议系统,E-MAIL任务组:快速通讯,内部/外部数据图形表示,信息文档交换社会网络:个人通讯电话,E-MAIL*,3.14,组织的特征,共同特征:规范结构标准化程序政治文化*,不同特征:类型环境,目标,权力,构成,功能领导风格,任务业务过程,技术层次,信息系统作用的决策信息系统技术服务的决策实施信息系统目标的决策,组织对信息系统的影响,信息结构的设计,1950s:电子财会机器ELECTRONIC ACCOUNTING MACHINES1960s:数据处理部门1970s:信息系统1980s:信息系统和信息服务1990s:网络化企业*,信息系
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