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1、居委会三年工作总结社区第二届居民委员会于20年8月28日，在社区二楼会议室经过召开居民代表大会选举产生。现已任期届满。三年来，居委会在街道办事处正确领导下，以“开拓创新、服务居民、促进社区和谐”为工作目标，以机制创新为动力，以服务居民为优先，以创建带动整体建设，先后获得了江苏省“和谐示范社区”“充分就业社区”、 “全省侨务系统五五普法示范单位” 、“无锡市敬老先进集体”“无锡市基层文化示范点” “无锡市人口综合服务示范社区”等荣誉称号。下面，我受上届社区居委会委托，将三年工作报告如下：一、坚持以服务为主线，服务居民取得新成效。我社区始终坚持以人为本的服务理念，紧紧围绕民有所需，我有所为的工作目
2、标，不断强化服务意识，提升服务水平，拓宽服务渠道，开展“温馨”服务活动。一是提供居家养老及残疾人日间照料服务。2008年在街道率先成立社区居家养老服务中心，2009年又设立残疾人日间照料站，为社区老年人以及残疾人提供精神慰籍、心理疏导、法律咨询及维权及日托照料、饮食保障、午休场所、文化娱乐、休闲健身以及残疾人康复训练等服务。为本社区62名残疾人置换了第二代残疾人证，为本社区10位持证精神病残疾人建好精神病人康复服务档案，为6名残疾人申请残疾评残，2名残疾人享受到南长区残联组织的关爱残疾人健康体检。为1200名60周岁以上的老年人办理江苏省老人优待证登记手续。为18名90周岁以上老年人以及1名百
3、岁老人尊老金及70名85周岁以上老年人办理尊老金的申领工作。社区居家养老服务中心与社区服务站、社区邻里帮扶站、社区爱心超市、社区健康俱乐部、社区网站织成社区个性化服务的网络，凝聚成合力，分工负责，分类帮扶、分项服务，做到温馨服务有形化。二是提供无假日“一站式” 公共服务。为了更好承接政府下沉的各项公共服务，我社区率先在无锡市实行扁平化管理，建立了以“一人多岗、分片包干、信息共享” 工作新机制，居民一个热线电话受理服务，“一站式” 服务大厅全年无假日服务，社区网站365天服务信息发布，做到了温馨服务信息化。三是提供综合性温馨服务，只要居民有需求，社区服务就要跟上，健康、旅游、文体、祝寿等，并根据
4、居民需求，采取分类分层针对性服务，如三年内先后组织600多名居民去上海世博会、灵山梵宫、绍兴鲁迅故居、海宁观潮、天台山、南通狼山、安镇农博园等处旅游，社区为335名高龄老人举办祝寿会，为80名五十年以上党龄的老党员过政治生日，利用春节、端午、中秋、重阳以及高温季节，对社区弱势群体以及统战对象开展多种形式走访慰问活动，走访达456人次，走访资金达20多万，举办健康讲座77期，参加3578人次。目前，本社区有58户家庭享受最低生活保障。三年中，开展便民、修理、健康、帮扶、广场等社区服务活动108次。四是提供人口综合服务。社区以便民、高效为原则，依托社区“一站式”工作平台，实行人口登记、信息统计、计
5、划生育、房屋租赁、劳动保障、民政、教育、卫生等方面的综合服务，把社区服务项目从24项增加到36项，尤其是对流动人口开展“七免一普及”的优质服务，促使社区温馨服务不断优化。三年中办理独生证52张、生育证93张，“一卡通”发放48本，免费服务证发放89本，发放计生用具500多盒，办理流动人口婚育证明150张，发、为100名更年期妇女检查，为30名外来流动育龄妇女进行孕环情检测，上门为100多名妇女及新生儿提供婚育服务，为本地区10多名优秀贫困生申办助学资金达3.6万，1名患红斑狼疮学生享受到市区城镇特困对象医疗救助。二、坚持以创建为动力，创建活动取得新进展。社区始终坚持以创建带动整体建设，以文明城
6、市创建为抓手，促进社区文明程度不断提高；以和谐创建为目标，推动社区管理不断细化、优化。一是优化社区硬件建设。2008年四月份，街道领导大力支持我社区工作，将出租给原电脑绣花厂的三楼200平方米房屋收回，交给社区用于举办居家养老服务项目，我社区办公面积扩大到700平方米。办公楼整体面貌焕然一新，功能更加优化，硬件建设跃上新的台阶，推动社区软件建设水平的进一步提高。二是优化社区环境管理。针对老新村，基础设施较差，环境管理有难度。社区立足实际，主攻难点，积极开展文明城市创建以及城管创优、爱国卫生活动，对配备九名保洁员实行绩效考核，发挥卫生监督员的作用，做好环境日常保洁工作，三年中清理无主及建筑垃圾6
7、05吨，疏通化粪池186次，清理化粪池52只，更换修理化粪池窨井盖108只，登记上报违章搭建46处，投放除四害药品112.5公斤，堵塞鼠洞95个，消灭蚊蝇滋生地22处。配合政府实施控源截污工程，及时协调解决施工中的矛盾73处。爱国卫生工作不仅为居民环境卫生办了实事，而且为文明城市创建打好基础。三是细化文明创建活动。以宣传教育入手，利用橱窗、标语、撑牌、宣传单、简报、网站、会议、市民学校、网校、有奖问答等多种形式，开展丰富多彩的宣传活动，举办了“争做文明市民，争创文明城市”、“ 红领巾文明争创”、 “我为文明城市创建做点啥” 等活动，积极开展志愿者文明宣传、文明劝导、交通值勤等志愿服务活动。和谐
8、楼组建设不断推进，涌现35名四星级楼组长、一个楼组评为无锡市文明楼组，三户家庭被评为街道和谐家庭、一户家庭被评为“南长区和谐家庭标兵户” ，一户家庭被评为江苏省“平安家庭”示范户，3名居民被评为街道和谐使者、1名居民被评为无锡市志愿者之星。我社区未成年人活动绚丽多彩，我爱我的祖国”主题，重点开展爱国主义教育，组织青少年学生参加文明创建活动及红领巾楼道争创活动，如法制及居家安全讲座，“在那战火纷飞的年代” 听故事，承传统活动，“我行，我能”小小才艺展示活动，“我看改革”征文摄影活动展示，“我爱我家-文明创建实践行” 等，三年中举办各种活动18个，有200多青少年参加了我社区未成年人假日生活。四是
9、细化社会治安综合管理，维护社区稳定。三年来，社区以创建平安社区为载体，建立完善了治安防范工作责任制度，组织居民开展“邻里守望”、“ 治安红袖套” 等群防群治活动、抓好社区综治(警务)站“八个一” 建设，面积从20扩大到50，充分发挥“侨法宣传角” 的作用，积极开展“五五普法” 教育，抓苗头，抓隐患，抓矛盾调处，三年共调解民事纠纷1起，纠纷调处率100%、调处成功率为96.8%。做好外来人口的管理，加强“两劳”释解人员的跟踪、教育、管理，加强国家安全人民防线和民族宗教工作，配合警方有力打击刑事犯罪，遏制“两盗两抢”和“黄、赌、毒”等违法犯罪，整个社区的社会治安稳定，实现了“三无”即：无重大刑事案
10、件，无上访，无毒社区。三、坚持以社区文化为抓手，文化活动取得新亮点。社区文化体现着一个社区民生保障和文化软实力，社区文化活动是社区组织和联系居民群众的媒介和载体，我们一是进一步建立健全组织协调机制，制定完善制度，丰富社区文化活动内容和方式，整合共享文化资源，先后组织了廉政、侨务、党建、民俗、节庆、迎奥运迎世愽、文明等为主题的群众文化活动，举办了“好歌大家唱”、“ 社区运动会”、“ 粽子创意赛”、“ 年夜饭创意展示”、“ 社区特色团队展示”、“ 包饺子比赛” 等活动 78场、极大地融合了社区居民之间的感情，激发了居民热爱社区情感，丰富了居民群众文化生活，寓教于乐开展了各种主题教育活动。二是积极推
11、动社区文化团队建设。把居民群众自发、分散的活动有效地组织起来，团队运作，组织有序、运作规范，努力实现“活动定期化，建设标准化、标识明晰化、管理规范化、服务内容多样化” 的目标，体现了社区的组织化水准，增强了社区凝聚力。新成立社区合唱队以及戏曲俱乐部，三年中，十支文艺特色团队参加惠山庙会、广场文艺演出、市、区团队特色展示及比赛100多场。三是社区文化特色形成新亮点。简报、健身球坚持每月与居民见面，三年中印发73期，1.8居万多张。图片展、摄影展走进居民生活，三年中举办26期。社区网站第四次改版，栏目从16个增加到43个，点击率达23万人次。春节联欢会、亲侨节、祝寿会年年举办，年年有新亮点，受到居
12、民群众的欢迎。四、坚持以自治为宗旨，民主自治取得新提高。一是探索社居委工作新机制。在巿、区统一领导下，我社区探索社区党总支、社居委、社区行政事务工作站“三位一体”工作机制，按照“统分结合、协调制约、运行有序、服务优化” 的原则，与政府行政管理和公共服务以及社区居民的自我管理、自我教育、自我服务、自我监督实行有机结合，大力发展社区社会组织，树立“大服务”的工作理念，开展多层次、多渠道的利民便民服务，不断探索综合型的社区服务发展模式。二是建立片区自治新机制。七个党支部负责七个片区的党建工作、民意汇集、思想宣传、活动组织、志愿服务等，创建了社区党组织为核心的“总支委员会、居民代表大会、议事协商会、居
13、委会”四会一体，和“社区片区楼组”三级自治的民主自治架构和扁平化的工作机制，极大地调动了居民群众参与社区建设的热情，密切了党群干群关系，增强了社居委功能，促进了社区的民主自治建设。三是形成社区民主议事新机制。社区民主自治实践的首创是把基层人代会的做法引入社区居民代表大会。每年年底召开社区居民代表大会参加对象从居民代表88人扩大到居民小组长共186人。形成了以民主议事为途径的社区共建参与机制、以规范程序为重点的社区民主决策机制、以推行居务公开为关键的社区监督制约机制，促进了社区民主自治，实现了党的领导和居民自治的有机统一，推动了和谐社区创建。各位居民同志们，三年来社区虽然做了一定的工作，取得了一定的成绩，但与上级领导的要求和辖区内居民的愿望相比还有很多不足之处，主要表现在新村环境面貌变化不大，社居委进楼入户还不够深入，楼组建设力度还不够强等，在今后的工作中，社区在街道工委、办事处的领导下，在大家的关心支持下，我们要努力提高自身素质，认真查找自身不足，增加自身的活力和凝聚力，深怀爱民之心，恪守为民之责，善办利民之事，努力满足社区居民多层次，多样化的需要，为构建和谐社区尽职尽责，为群众服务尽心尽力，将社区建设成为居民之家，不辜负大家对我们的期望。
