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1、主讲：STEVEN CHAN 制造业管理专家/工商管理硕士,历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造部经理等职。在国际知名企业任职时间长达十三年之久，拥有丰富的现场管理实战经验。精通电子、机械、制药等行业的高技术领域制造管理，曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物），专门研习标准工时与动作研究（对丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）。,工商管理硕士（MBA）国内制造管理专家中 国 企 业 培 训 师（T T T）中国中部培训管理中心（TMCC）首席讲师一六八培 训 网 资 深 讲 师MMC（制 造 管 理 中 心
2、）资 深 顾 问,【职业背景与实战历程】,陈志华老师介绍,第一章：管理员的管理常识认知,问题讨论：先有管理理论还是先有管理实践管理的三种认识 过程与手段 技术与艺术 行为与借力问题讨论：管理到底是不是一种科学管理的两大特点问题讨论：领导者的管理核心推理家庭作业：管理三大关键词的三角关系,章 节 内 容,问题讨论：今天与会的各位有一个共同的称呼是什么？有这个称呼的人一般有哪三大共同的职责？一个组织为什么不能够缺少这个称呼的人？有这个称呼的人必须具备一个什么样的自身条件？,什么是观念？简单地讲就是站在更高的角度去看待同样的问题,关于观念：工作中的案例 观念可以诞生方法 我们一直以来就是这样做的 现
3、在已经比以前好多了 这个地方从来没有出现过问题,关于观念：社会中的案例 观念就是巨大财富 发展就是硬道理 让一部份人先富起来 科学技术就是第一生产力,对过去的总结：即传统的管理 管理者的招数 三 凭 主 义 1/单凭经验 2/单凭习惯 3/单凭策字（而非策划）,管理的三种认识 如果让你在如下词中任选三个作为你对管理的认识，你选哪三个？1/过程（）手段（）2/技术（）艺术（）3/行为（）借力（）,问题讨论：领导者的管理核心推理,做人的标准是什么？,管理的核心是管什么？电-零七五五三三零四八一八二管人的核心是做什么？扣-八三八一三六五四六,领导者主要做什么？详细课函-资讯一百,第三步：,第一步：,
4、第二步：,达到这种境界的程序,问题讨论：管理的最高境界是什么？,管理实践,管理理论,管理思想,家庭作业：管理三大关键词的三角关系,第二章：全能型车间主任的自画像,车间主任的两种真实写照车间主任的四种身份象征对待企业的两种心态对待报酬的两种心态对待下属的三种心态对待工作的三种心态实战训练：如何管理好你的班长？班长有哪四种不称职表现？班长为什么总是忙而乱？班长有哪些事情做了等于不做？怎样才能发挥出班长的能力和优势？,章 节 内 容,(一)基层管理员不可不知的几个概念,1、放权/放任与放纵 2、事情/人情与感情 3、原则/规则与制度 4、判断/果断与武断,(二)领导工作恰到好处,放权、放任与放纵：如
5、果说放权是允许，放任是默许，放纵就是绝对不许。所以上司在工作中，对下属应该懂得如何科学放权，知道怎样合理放任，做到不让下属放纵。无论是放权、放任、还是放纵，主动权都把握在上司手上。把握的艺术是正常情况下放权，特殊情况下可以放任，但任何情况下都不能让下属放纵。,(二)领导工作恰到好处,事情、人情与感情：说事情可以作为依据，人情可以作为参考，感情则可以改变事情和人情。所以这三者上司必须明确区分，理智对待。中国人办事情讲人情，重感情是一种文化，既然是文化就需要去迎合和尊重。所以在我们国家办事情时，毫不给面子和从不讲感情是不行的，否则别人会说你傻。必要时还必须带有一点这种色彩。但这种色彩又不能太浓，太
6、浓的话别人会说你更傻。,(二)领导工作恰到好处,原则、规则与制度：如果说原则是一条底线，规则是一条“三八”线，制度就是一条导火线。原则既可以在你的心中，也可以告诉别人。规则最少是两个人之间的约定，可以不形成文字。制度需要大家都知道，不但要形成文字，而且还必须具有约束力，还要做到公平、公正、公开。所以做人做管理都要有底线、懂规则、讲制度。,(二)领导工作恰到好处,判断、果断与武断：如果说判断是一种辨别力，果断是一种行动力，武断就是一种强制力。会判断的人在工作中知道审时度势，不会轻举妄动。能果断的人在工作中懂得把握时机，不会优柔寡断。用武断的人在工作中只会一意孤行，不会深得人心。所以做人做管理要学
7、会遇事懂得判断，办事英明果断，不要优柔寡断。,(二)领导工作恰到好处,【你还是啦啦队长】,1、不要无事空忙 2、不要言无节制 3、不要装模作样 4、不要独揽功劳,(三)领导工作做到“四不要”,全球知名的战略领导研究专家：约翰阿戴尔对领导层级分类,(四)车间主任的双重领导地位,设计车间的经营蓝图,设计车间的组织结构,设计车间的运作流程,(六)车间主任特殊身份（1）设计师,(七)车间主任特殊身份（2）导师,A、引导车间业务发展的方向,B、引导下属的思维方式与思想认识,C、指导业务的技能（发表你的看法）,D、指点工作中的不足和缺陷,教练是冠军们的指导者和老师，虽然他们能够训练出为国争光的健儿。但是他
8、们绝对不可能去代替选手参加比赛。车间主任是不害怕任何一位下属的离开的。所以车间主任不是完全的教练。,(八)车间主任特殊身份（3）,下属会的东西你不一定要事事会下属精的东西你不一定比他精下属去做事你不必都要去做,(八)车间主任特殊身份（3）非完全型教练,团队本来就是一个大家庭，你就是家长；下属以你为尊，重大事件向你请示；如果你不是家长，下属就会缺少人性的关爱和亲情；也就没有归属感；你是他们工作中的灵魂。,(九)车间主任特殊身份（4）家长,1）提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳将超出你所提供的服务。2）直接报酬不是你个人价值的全部表现，一名领导者的个人总价值还应包括很多无形的财富;(例如：领导的
9、信任、下属的尊敬、自我提升与未来),(十)对待报酬的两种心态,1）下属的成功就是你的成功;(永远不要说的一句话：还是我英明吧!)2）优秀的领 导者从不担心下属替代自己的位置;(永远不要有的一种想法：千万别让下属超过我)3）什么是海阔鱼跃，天高任鸟飞;(永远不要做的一件事：故意为难要离开的下属),(十一)对待下属的三种心态,2、班长为什么总是忙而乱？a.找不到工作的重心；b.承担了不应该承担的工作。,实战训练如何管理好你的班长,3、班长有哪些事情做了等于没做？,实战训练如何管理好你的班长,4、怎样才能发挥班长的能力与优势？,实战训练如何管理好你的班长,a.放下思想包袱，轻装上阵b.脱产管理，保障健全c.“三现主义”式教育,第三章：系统认识现场、认准职责,现场管理的定义(广义与狭义)现场管理的六大项目与三大核心 现场管理的五大对象 现场管理工作的三大基石 现场管理的三大败笔 现场管理水平的三个层次 现场管理水平提升的三个步骤 思考:各部门的工作重心是什么,章 节 内 容,谢谢观赏,
