六顶思考帽-平行思考工具.ppt

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1、“将无休止的辩论转变为有意义的建设性讨论”爱德华 德博诺,平行思考工具,六顶思考帽,哲学、医学、心理学博士，罗氏（Rhodes）学者。世界创新思维、概念思维领域的首席专家。至今写过68本书，被译成38种文字。六顶思考帽、水平思考和DATT(集中思考)（基于CoRT）的创作者。,爱德华 德博诺博士,打开思维,介绍,课程目标了解六帽的架构。认识每一顶帽子。平行思维练习。(每 顶 帽 子 的 用 法)简单的水平思考工具。六帽的使用與系统设计。,自我介绍-1.5分钟,请简单说明你目前思考的优缺点。对课程的期望。你喜欢用那种颜色来代表你的思考方式。,介绍,目前我们在个人思考/與人沟通/參加会议如何进行?

2、如何达到共识?效率如何?,高油价致美国部分企业推行四天工作制,因为国际油价的飙升，美国越来越多的地方政府和企业为了降低成本，推行每周四天的工作计划来削减路费支出。,介绍,介紹,你们都是本区的领导,現在要讨论:是否我們也要執行一周工作四天制?组长请写下你们小组的讨论结果。观察员请写下你观察每個组员在讨论时的表现。,小組会议 20,介紹,小組会议 20 你们都是本区的领导,現在要讨论在市场发展過程 中到底是选择:A.有资金沒队伍;B.有渠道有人才 具备那一个条件做百威的经销商比较好?组长请写下你们的讨论结果。观察员请写下你观察组员在讨论时的表现。,传统冲突思维,a,平行思维,介绍,半白半黑和红绿灯

3、,平行思维就是让每個人在同一时间使用相同的思维模式。使每个人的经验和智慧在同一方向的思考中得到充份运用.,介绍,西方思维的发展历史 罗马帝国的衰落(公元476年)三大哲学家(公元前469-322)谁继承了他们的哲学?传统思维对我们而言意味着什么?怎样改进思考?,介绍,六顶帽子的概念六顶思考帽一种有力的思维工具不是将人分类而是指引思考的方向为什么要用帽子,Tea Break!,帽子的概念,六帽 六顶不同颜色的假想帽子，。每一顶帽子代表着一种特定的思维模式。当你戴上某一顶帽子时，說明你正在用那一种特定的模式思考。一種有力的思维工具 相类似的，我们还可以用高尔夫球杆来代替六帽。当你选择一支球杆时，就

4、相当于你选择了一顶帽子。,帽子的概念,不是分类 六帽不是对不同思维者的描述或分类。任何一位思考者都完全可以使用任意的一顶帽子。为什么要用帽子？“思维”和“帽子”之间有着传统意义上的联系。一顶帽子就表明了思考者在当时情况下所扮演的角色。,信息我们知道什么信息?我们还需要什么信息?怎样去获得所需要的信息?提出某些信息不可靠的证据,伊拉克战争的起因,白帽,白帽,白帽,练习请讨论现在买新房的评估条件!请讨论租一个新办公室的评估条件!请讨论为宝宝选幼儿园的评估条件!请讨论买一辆小车的评估条件!请讨论选一个旅行社出游的评估条件!请讨论开发新经销商的评估条件!,(小组讨论十五分钟),使用重点记录双方的冲突点

5、厘清事实的关联性和准确性将事实和猜测区分开来明确获得信息要采取的行动报告别人的感受（不可以报告自己的感受）,Lunch!,情绪,感觉,直觉允许如实表达不用解释修正陈述当下的感受是作决策时不可或缺的一部分,以下图片的红帽问题我此刻的感觉是什么?我的直觉告诉我什么?我的直觉反应是什么?,使用重点时间控制在30秒内最好用一句话或两个词表达允许如实表达自己的感情、预感和直觉不要判断，也不必解释理由可作为决策思考用来投票可在决策做出以后检验满意度,何时使红帽?气忿沉闷新的创意或计划不好的消息会议前後可用红帽调动情绪当没有渠道表达时,体验红帽说出你对以下事物的感觉.有弹性的工作时间大麻合法化把蹦级作为一种

6、团队建立的训练45周岁强制退休所有地方都禁止吸烟克隆人合法化,普通情感举例,关于黄帽有什么利益？有哪些有价值？有哪些积极因素？这可以执行吗？,体验黄帽请从下列案例找出益处和价值：请大家帮Joe 找一份工作 条件:独立做不需要别人帮忙,聪明.有学历看.听.说独立思考 有时间-24小时都可找到他特殊经验已成名很多人支持他同理心,Joes Yellow hat,我叫尼克天生无四肢.,关于黄帽比黑帽需要更多的努力强调新的思维和方法必须给出理由(有逻辑性的)既考虑短期也考虑长期利益与黑帽一起使用可作为一项有力的评估工具,请写下五个黄帽观点今天下课看了公司E-Mail 每个人下月都 要减薪10%,但銷售目

7、標確提升了5%.,关于黄帽建立积极态度的好工具从一个积极的角度看待当时情况如何使它可以执行从现状中可以得到什么控制来自黑帽和红帽的消极面,练习:全球HR决定今年的主管绩效考核除原有的直线目标指标外,每个主管还需要接受两个任意下属对你的领导技能评估.请以黄帽找出此评估的好处!,使用要点必须深思熟虑必需给出理由强化创造性方法和新思维方向,概念提炼提出焦点问题提出想法提取概念想出其它方法,焦点：如何提高员工士气,焦点：如何提高员工士气,焦点:如何提升销售人员的拜访效率,逻辑的否定怀疑的观点。潜在的问题。必须给出理由。指出不符合事实、经验、规则、价值 等的思维。,关于黑帽有哪些问题（包括现有的和潜在的

8、）?会遇到什么困难?需要警惕的地方是什么?有哪些风险?,油价持续高涨你会看见對生活有那些影响?,体验黑帽,(小组讨论十分钟),油价持续高涨你会看见對产品销售有那些影响?,(小组讨论十分钟),体验黑帽下个月开始为迎战竞争对手暑假推出的速度营销策略-凡零售点在订货约定时间内经销商准时-准确送货者,可增加 5%的季返!,体验黑帽下月开始每个人加工资10%,你会看到那些风险?,竞争对手的总经理有强烈意愿加入我们?,使用重点可以指出困难点厘清为什么不能发挥功能一定要给出逻辑的理由在黄帽之后使用是一项有力的评估工具之后使用绿帽，能够提供解决问题的方案,新的想法，可能性创新的思维得出新的概念不必完全符合逻辑

9、其它的方法或可能性,关于绿帽还有哪些可能性?还能找出其它方法吗?我们还能做那些有帮助的事情?如何克服黑帽的困难?,3P创新思维的基本规则：肯定性:每一个想法都是有价值的。所有想法都应该记录下来。丰富性:想法越多越好。在他人想法的基础上继续完善。趣味性:将大胆的设想变得可以接受比将无趣的想法变得有趣要容易。,多伦兹测试挑戰你的思維框架(创意测试)吊衣架,多,多伦兹测试挑戰你的思維框架(创意测试),質,使用要点寻找新的主意改善现有的思維定式或困难的机会开发更多的选择和可能性为创意提供时间和空间克服黑帽指出的困难,体验绿帽想一想这些日常家家居用品还有哪些别的用途？气球高尔夫球座牙刷回型针,管理思維是

10、“管理”的帽子组织我们的思维列出焦点及进度概括和总结保证符合规则,蓝帽的角色制定进度决定下一步选择下一顶帽子管理时间邀请参加者一起参与,关于蓝帽 通常是主持人的角色 小组里的任何一个人都可以戴 处理特定需求及管理时间 指出不当评价 做出总结 促使团队做出决策,有效的会议主持 指定会议记录和计时人 在明显的地方张贴問題焦点 告知帽子的顺序和时间 记录图表的页数 告诫思考者 鼓励建设性的思考 总结并计划下面的步骤,介紹,你们都是本区的领导,現在要讨论:我們是否也要執行一周工作四天制?组长请写下你们小组的讨论结果。观察员请写下你观察每個组员在讨论时的表现。,小組会议 20,传统冲突思维,a,平行思维

11、,介绍,半白半黑和红绿灯,平行思维就是让每個人在同一时间使用相同的思维模式。使每个人的经验和智慧在同一方向的思考中得到充份运用.,介紹,小組会议你们都是本区的领导,現在要讨论在市场发展過程 中到底是选择:A.有资金沒队伍;B.有渠道有人才 具备那一个条件做百威的经销商比较好?组长请写下你们的讨论结果。观察员请写下你观察组员在讨论时的表现。,完善对问题焦点的陈述,创新提示范围明确比如：增加零售商店的利潤目的明确比如：如何多卖利润大的純生品牌,三原则焦点明确明确将要思考什么工具正确 选择正确的帽子或相应的思维工具时间限制设定时间限制，并在给定的时间内思考,介绍,回顾课程目标了解六帽的架构。认识每一

12、顶帽子。平行思维练习。(每 顶 帽 子 的 用 法)简单的水平思考工具。六帽的使用與系统设计。,“将无休止的辩论转变为有意义的建设性讨论”爱德华德博诺,平行思考工具,六顶思考帽,六顶帽子的应用,白帽已知和还需的信息,红帽直觉和情感,蓝帽管理思维过程,黑帽忠告,困难和问题,黄帽价值和可行性,绿帽可替换的和创造性的 新想法,Video Link,同时使用,依次使用,Page 31,介绍,课程目标了解六帽的架构。认识每一顶帽子。平行思维练习。简单的水平思考工具。六帽的使用與系统设计。,激发创意的正式工具,随机词汇法用来激发新的想法。对进一步完善成果和进行基础性思维非常有帮助。任选一个数字，使用与其相

13、对应的词汇。努力思考与该词汇相关联的想法。,简单的水平思考工具,激发创造性的正式工具,1讨论焦点,2随机通道,3想法,最好 是名词,对应号码,随机词汇,随机词汇见Page 63,随机词汇,1焦点,2随机通道,3想法,增加餐厅啤酒销量,花,花朵,花瓶,买酒赠花买酒送花市兑换券送花的种子,买酒送黄金花瓶買贈花瓶工厂旅游实物券,随机词汇见Page 63,设计一款新手机.设计一款新计算机.设计一个新办公室装修.设计一个令人印像深刻的婚礼.设计一个终生难忘的生日宴会.,随机词汇创意练习,设计一些奧運消費者促銷活動设计哈尔宾纯生的10/1促銷活动.设计百威纯生的12/25促销活动.设计一些员工激励活动设计

14、一些新的啤酒上市活动设计一些新的零售點陈列方式 设计一些针对餐厅消费者的10/1促销活动设计一些针对夜店消费者的12/25促销活动设计针对零售通路消费者的10/1促销活动设计一些新的防止窜货流货的方式,随机词汇创意练习,六顶帽子的应用,何时开始 单独使用在下列條件下可以單獨使用“六顶帽子”有困難或想法时。要引起老板注意。销售机会来临时。,单独使用,黄帽 探索新想法 评估想法 正面积极 处理主要的变化 核实被忽视的价值,绿帽 挑战自满 寻求进一步完善 激发更多想法 避免僵化,单独使用,白帽 评估新事件 影响决定的做出 挫败猜测的观点 事先计划 解决分歧 协商,红帽 认识团队 试图了解潜在的情绪

15、对某一决定进行投票 预见一下观点的接受度,单独使用,蓝帽 为辩论提供框架 探求主题 保证不偏离轨道 要求成果 设定时间限制,黑帽 避免错误 评估变化 核实可行性 协商,Page32,何時開始系统使用在下列條件下可以系统地使用“六顶帽子”：当各持己见时。讨论混乱难以取得成果時。时间有限而必需取得成果时。,六帽的系统使用,三种系统使用顺序固定顺序彈性插入根据情况灵活使用的顺序,系统使用,固定顺序指帽子的使用顺序在事先已被确定，活动过程中依次使用，并且設定好每顶帽子的时间。何时使用:在为一次会议做准备时，“六顶思考帽”将帮助你把握会议的中心，通过逐个使用所选的思考模式，将会议系统地推进。,系统使用,

16、系统使用,彈性插入有时缺少进一步信息事情难以获得进展.所以在事先未被设计某一顺序，需要时也可将其加进去。,根据具体情况灵活变换的顺序何时使用：当会议的发言顺序是不确定的时候，这种灵活的顺序让你更好地满足参加者的需要。,系统使用,系统使用,时间管理的要点给红帽至少30秒的时间宣布时间分配(3-4分钟)根据需要可给每顶帽子延长时间,系统使用,顺序的开始给出主题设置帽子的顺序和分配时间建立步骤和内容的大纲表达感觉分享已知和所需的信息找出实际价值所在 36+,系统使用,顺序的中途概括目前的内容检查进展检查感觉的变化将绿帽下的想法集中汇集更多的信息,系统使用,顺序的中途(继上)提出更多的想法(如果有需要

17、)找出克服黑帽所担心的问题的方法寻找价值所在认识可能出现的困难和不足,系统使用,顺序的结尾概括/总结 和 继续下面的步骤 检验反应,达成共识改进之前的一些想法列出其它可选择的方式事故核查,Page36,系统使用,开始 中间 结尾,Page36,为特定目的设定系统使用,蓝帽为特定的会议选择适当的系统以得到想要的结果。可根据需要调整。为每顶帽子分配时间，指定记录人和计时人。,特定目地的系统使用-设计帽子顺序,小组选择议题设计(先定位你的角色及目地)纯生新品餐饮通路销量增加30%如何说服经销商增加2008年的销售人员共同投入如何面对竞品在餐饮通路的流血销售如何提升夜点科罗娜销量20%如何进行2009

18、年工作计划会议如何安排明年工作計劃安排季度销售检讨会议,特定目地的系统使用-设计帽子顺序,小组选择议题设计(先定位你的角色及目地)百威财务與經銷商沟通作业流程會議召开桶啤年度销售会议如何防止窜货如何提升促销效率如何保留員工激勵士氣召开我司成本上的蓝海策略会议,会议使用,使用于会议使用指定的帽子鼓励所有人参与蓝帽提议只允许蓝帽打断会议进程帽子只为指示方向，而非描述处理纷争,特殊使用,个人使用沟通使用写报告 备忘录 电子邮件,六顶帽子的应用,个人使用,个人练习使用以下的序列回顾先前的一件事情：蓝帽：问题的焦点黄帽：好处和优点有哪些?什么正很好地起着作用?积极正面的方面有哪些,包括已经有的和潜在的?

19、黑帽：存在的挑战和不足有哪些?已经出现的和潜在的问题还有哪些？,个人使用,个人练习绿帽:克服黑帽所关注的那些新的不同的问题。有没有一些新的途径?还有些什么创新的新想法?白帽:有些什么信息?还需要些什么信息?你将用什么办法得到那些信息?你所在团队的其它成员怎样?他们对你得到的信息还有什么补充吗?,个人使用,个人练习红帽：直觉告诉你些什么?感觉怎样?不要试图去解释其原因，也无须将它们正当化，用一两句话记下来。蓝帽：总结一下你的思考，如果可能给出结论，然后继续进行下面的步骤。这些帽子对你的思考其了什么作用?,个人使用,白帽 信息红帽 直觉 绿帽 创新思维,黄帽 效益黑帽 忠告蓝帽 过程,关键点：,个

20、人使用练习,请举出你最近要改变的两件事,以六帽自我设计系统并记下每顶帽子的思考说明(以蓝帽定义出焦点),谈话使用,关于该话题你已知的信息有哪些?你能想到些什么想法?我们努力要实现的结果是什么?你会介意脱掉红色的帽子几秒种吗?哪些地方可能出现错误?,六顶帽子的应用,课后行动计划将六顶帽子至少教三个人。開一個六帽會議会议。解答一個個人問題,小 结,回去你会将“六顶思考帽”用于何处?你会由于今天的所学而对今后的工作做何改变?什么是要停止的，什么是要继续的，什么是要开始实行的？,“将无休止的辩论变为有意义的建设性讨论”爱德华 德博诺,平行思考六顶思考帽,谢 谢！,平行思考工具,六顶帽子的应用,准备一个

21、帽子的时间表一个为将来使用准备的时间表,六顶帽子的应用,会议/团队 应用日期：会议目的：总结：接下来的步骤：,六顶帽子的应用,个人应用日期：话题：总结：接下来的步骤：,六顶帽子的应用,书面使用使用帽子可以帮助你条理化书面报告，工作记录和电子邮件。书写记录你需要运用帽子。,六顶帽子的应用,需要记住的重点严格遵循当前帽子所指示的思考模式.如果产生其他模式的想法，忽视它们。帽子指示的是所需要使用的那种的思考模式，而不是对思考者，思考行为或者思考内容的描述。,六顶帽子的应用,需要记住的重点(继上)开始先不要争论，平行放置各种有分歧的观点,一个挨着一个，然后再做比较。保持帽子各自的含义和颜色不变。确保每个人都能遵守游戏规则。,六顶帽子的应用,需要记住的重点(继上)帽子的目的是让思维简化而更有效率，不要将事情复杂化。,.(Other Peoples Viewpoints)（其他人的观点）O.P.V.问题別人有什么样的观点?从他们那里我们需要得到什么信息?怎样才能得到这些缺少的信息?,O.P.V.,思维的不同阶段0-5岁：会问“为什么”的年龄6-12岁：会问“为什么不”的年龄13 100岁：会回答“因为”的年龄,绿帽,系统使用,发展的顺序何时使用：一个场面混乱热烈而不能得到实质性结果的讨论中。,